销售支持岗位工作职责

销售支持岗工作内容销售支持岗工作内容 (参考书目：参考书目：成功创富成功创富）季度考核通过上季度考核总结规律职级保卫类组织做优类晋升规划类怎么样才能做到呢定出季度目标目标季度有点长不好把控月收入分析周单元经营每天要做什么工作内容工作内容行事历的编排 职场布置 主管早会 大早会（不定时上报，以便课件的流通）二次早会（辅导、配合主管）专项会议（新人家属联谊会、新人专场说明会、低绩效人员爱心激励会等）配合主管进行新人辅导 填写工作日志 (电子版）职场训练刚性内容：增员专题基本法专题业务专题第一周第一周周一上午主管早会、大早（上周总结及本周安排）、二次早会周一下午新人家属联谊会（恳谈会）周二上午主管早会、大早（增员和业务意愿启动）、二次早会周二下午新人专场说明会周三上午大早（增员和业务技能训练）、支公司说明会、周三下午说明会追踪、业务技能沙龙（座谈）周四上午主管早会、大早（增员和业务意愿强化、技能训练）、二次早会周四下午低绩效人员、上周和本周未举绩人员爱心激励会周五上午甄选日周五下午甄选日效果总结、增员问题和基本法探讨周六上午主管早会、大早（本周经营总结）、小型团康活动（简短）、二次早会周六下午组织上月月收入分析会、本季度增员和业绩发展辅导会议周日市公司组织上月经营策略分析会和上季度增员业绩发展表彰会 2012年周单元人力发展经营行事历第二周第二周周一上午主管早会、大早（上周总结及本周安排）、二次早会周一下午新人家属联谊会（恳谈会）周二上午主管早会、大早（增员和业务意愿启动）、二次早会周二下午新人专场说明会周三上午大早（增员和业务技能训练）、支公司说明会、周三下午说明会追踪、业务技能沙龙（座谈）周四上午主管早会、大早（增员和业务意愿强化、技能训练）、二次早会周四下午低绩效人员、上周和本周未举绩人员爱心激励会周五上午甄选日、周五下午甄选日效果总、增员问题和基本法探讨周六上午主管早会、大早（本周经营总结）、小型团康活动（简短）、二次早会周六下午周日第三周第三周周一上午主管早会、大早（上周总结及本周安排）、二次早会周一下午新人家属联谊会（恳谈会）周二上午主管早会、大早（增员和业务意愿启动）、二次早会周二下午新人专场说明会周三上午大早（增员和业务技能训练）、支公司说明会、周三下午说明会追踪周四上午主管早会、大早（增员和业务意愿强化、技能训练）、二次早会周四下午低绩效人员、上周和本周未举绩人员爱心激励会周五上午甄选日、周五下午甄选日效果总结周六上午主管早会、大早（本周经营总结）、小型团康活动（简短）、二次早会周六下午周日第四周第四周周一上午主管早会、大早（上周总结及本周安排）、二次早会周一下午新人家属联谊会（恳谈会）周二上午主管早会、大早（增员和业务意愿启动）、二次早会周二下午新人专场说明会周三上午支公司说明会、大早（增员和业务技能训练）周三下午说明会追踪周四上午主管早会、大早（增员和业务意愿强化、技能训练）、二次早会周四下午低绩效人员、上周和本周未举绩人员爱心激励会周五上午甄选日周五下午甄选日效果总结周六上午主管早会、大早（本周经营总结）、二次早会（简短）支公司本月经营策略分析会周六下午个险岗位人员例会周日职场布置职场布置分类分类名称名称具体内容具体内容目的目的团队文化板块团队文化板块激励标语板块激励标语板块公司、团队形象公司、团队形象公司介绍、荣誉、公司介绍、荣誉、IC标识、团标识、团队经营哲学、经营理念、团队历队经营哲学、经营理念、团队历史史对营销伙伴的激励和熏陶，对营销伙伴的激励和熏陶，宣传公司形象宣传公司形象团队之家团队之家温馨祝福、快乐天地、风采依旧温馨祝福、快乐天地、风采依旧增加团队凝聚力增加团队凝聚力激励性标语激励性标语根据公司的企业精神、经营理念、根据公司的企业精神、经营理念、服务宗旨、发展规划、业务动态服务宗旨、发展规划、业务动态等，应张贴一些激励性的标语口等，应张贴一些激励性的标语口号号激励激励队伍发展板块队伍发展板块基本法宣导基本法宣导晋升考核制度，保障等晋升考核制度，保障等制度透明，组织发展的需要制度透明，组织发展的需要增员达成增员达成增员企划、增员目标等增员企划、增员目标等组织发展追踪组织发展追踪增员荣誉表彰增员荣誉表彰增员周明星、增员人数、增员举绩增员周明星、增员人数、增员举绩达标人数、组织发展荣誉、晋升快达标人数、组织发展荣誉、晋升快讯、配合各季、各月业务主题，配讯、配合各季、各月业务主题，配合年、季、月度激励方案合年、季、月度激励方案激励激励业务发展板块业务发展板块业务推动业务推动业绩榜、业绩目标、完成进度表业绩榜、业绩目标、完成进度表激励、鞭策业绩预警激励、鞭策业绩预警业务荣誉表彰业务荣誉表彰日明星、周明星、月明星的照片、日明星、周明星、月明星的照片、保费数额、曾经获得的荣誉等资保费数额、曾经获得的荣誉等资讯、讯、各类海报，配合传统节日，各类海报，配合传统节日，配合阶段性的表彰会公司竞赛入围配合阶段性的表彰会公司竞赛入围榜榜激励激励基础管理基础管理日常管理日常管理参会点名、早会行事历等参会点名、早会行事历等管理透明化管理透明化信息公布信息公布学习园地学习园地张贴新资讯、规章制度、实务操张贴新资讯、规章制度、实务操作要领、确定学习时间作要领、确定学习时间告知、交流提供展业资料告知、交流提供展业资料职场布置的原则职场布置的原则职场布置的原则职场布置的原则 在各个板块制作过程中不仅要体现出内容的关键在各个板块制作过程中不仅要体现出内容的关键性和实效性，还要注重板块的美观度，整体板块的设性和实效性，还要注重板块的美观度，整体板块的设置要有置要有艺术性艺术性。职场布置刚性版块职场布置公司团队形象版块职场布置公司团队形象版块 在职场门前或大厅入口处的显要位置开辟专栏：在职场门前或大厅入口处的显要位置开辟专栏：将公司介绍、团队经营哲学、经营理念等内容全面展将公司介绍、团队经营哲学、经营理念等内容全面展示，这既是对伙伴的一种激励和熏陶，也是对公司独示，这既是对伙伴的一种激励和熏陶，也是对公司独特形象的一种宣传方式；特形象的一种宣传方式；例如营业部的团队例如营业部的团队文化和经营理念是：龙文化和经营理念是：龙腾工程、五星保险，这腾工程、五星保险，这八个大字就在一进职场八个大字就在一进职场门口处，非常醒目，给门口处，非常醒目，给伙伴一种很大的想象空伙伴一种很大的想象空间和潜在的激励，所有间和潜在的激励，所有的职场布置的版块就可的职场布置的版块就可以围绕这条主线进行展以围绕这条主线进行展开。开。职场布置增员、基本法版块职场布置增员、基本法版块 设置生涯规划：结合设置生涯规划：结合“基本法基本法”，规划伙伴生涯，规划伙伴生涯发展。规划要重点突出，有目标性，吸引力强。发展。规划要重点突出，有目标性，吸引力强。设置组织架构图：可用树状图、隶属框架图等形设置组织架构图：可用树状图、隶属框架图等形式将本公司团队的组织架构予以公布；式将本公司团队的组织架构予以公布；增员目标追踪榜：按照基本法的要求将伙伴的增增员目标追踪榜：按照基本法的要求将伙伴的增员目标制作版块上墙。员目标制作版块上墙。例如南郊的人力发展目标追踪和状况版块，版块例如南郊的人力发展目标追踪和状况版块，版块基本涉及到了增员的目标和晋升的目标以及目前发展基本涉及到了增员的目标和晋升的目标以及目前发展的状态，并且这个版块可以长期使用，也正符合我们的状态，并且这个版块可以长期使用，也正符合我们发展团队的经营思路。发展团队的经营思路。例如营业部将伙伴的福例如营业部将伙伴的福利保障做成版块张贴公布，利保障做成版块张贴公布，体现出了基本法带给大家的体现出了基本法带给大家的利益，可以使大家很清晰的利益，可以使大家很清晰的看到自己努力的结果看到自己努力的结果职场布置与海报制作21IMM0351030302某公司增员版块某公司增员版块职场布置业绩、推动类追职场布置业绩、推动类追踪版块踪版块 左云的保费追踪版块，左云的保费追踪版块，矿支的推动方案追踪版块，矿支的推动方案追踪版块，业绩追踪和推动追踪的结业绩追踪和推动追踪的结合更加清晰了达成目标的合更加清晰了达成目标的方向。方向。职场布置与海报制作24IMM0351030302某公司手工自制业务竞赛方案版块某公司手工自制业务竞赛方案版块职场布置荣誉榜职场布置荣誉榜 设置荣誉榜：将营业单位的设置荣誉榜：将营业单位的日明星、周明星、月明星的照片、日明星、周明星、月明星的照片、保费数额、曾经获得的荣誉等资保费数额、曾经获得的荣誉等资讯登于其上，形成竞争气氛；讯登于其上，形成竞争气氛；主管俱乐部主管俱乐部成员的公布，展成员的公布，展示了作为主管的示了作为主管的荣誉，主题紧扣荣誉，主题紧扣增员和基本法。增员和基本法。职场布置与海报制作27IMM0351030302某公司自制荣誉榜某公司自制荣誉榜职场布置日常管理版块职场布置日常管理版块 设置日常管理栏：公布设置日常管理栏：公布行事历、参会点名等，使团行事历、参会点名等，使团队管理透明化；队管理透明化；左云支公司左云支公司产说会行事历的公产说会行事历的公布，如果能配合以布，如果能配合以周单元经营行事历周单元经营行事历的公布就会有更加的公布就会有更加清晰的经营方向。清晰的经营方向。职场布置咨询版块职场布置咨询版块 设置学习园地：张贴新资讯、规章制度、实务操设置学习园地：张贴新资讯、规章制度、实务操作要领、确定学习时间。作要领、确定学习时间。职场布置职场布置 柔性版块柔性版块根据经营节奏调整的版块根据经营节奏调整的版块 各类海报：配合各季、各月业务主题，配合年、各类海报：配合各季、各月业务主题，配合年、季、月度激励方案，配合传统节日，配合阶段性的表季、月度激励方案，配合传统节日，配合阶段性的表彰会公司竞赛入围榜，以达到气氛渲染激励、炒作追彰会公司竞赛入围榜，以达到气氛渲染激励、炒作追踪。踪。职场布置与海报制作34IMM0351030302总经理期待你的到来！某公司的荣誉宴冲刺版块和元宵节增员活动宣导某公司的荣誉宴冲刺版块和元宵节增员活动宣导序号流程内容操作要领1考勤检查参会主管的出勤情况记录、查找缺勤原因2会议重点提示明确会议内容说明重点3汇报工作反应一线动态各主管汇报昨日工作情况（团队拜访质量、新单业绩、增员等）存在的问题、解决的方法与建议在汇报前准备充分，可以设定固定格式让主管遵循格式进行汇报注意时间把控，特殊问题可会后单独沟通特殊问题、情况要做好相关记录，会后落实处理4上级精神传达方案宣导团队经营进度通报传达公司最新精神，通报业务进度、竞赛开展情况，业务活动方案预宣导，业务方案强调说明，业务方案重点再宣导等上级精神传达重在激励方案宣导重在氛围及宣导落实团队经营进度通报重在落实5当日工作提醒及安排对当日及进日工作计划、措施宣讲落实，对重点工作再提示重在后续工作的追踪6早会重点内容沟通（重要版块）配合沟通、二早需要强化的重点内容提示早会准备工作的落实，后续工作的追踪7欢呼激励结束会议，再次调整状态，迎接伙伴精神高昂、充满斗志1、主管汇报昨天团队情况（增、主管汇报昨天团队情况（增员、业务）员、业务）以及遇到的问题。以及遇到的问题。2、现阶段团队增员和业绩情况、现阶段团队增员和业绩情况分析。分析。3、*经理带出业务联系。经理带出业务联系。会议话术会议话术l 本次会议有三项内容，首先请各位主管汇报昨天团队增员情况及问题反馈，接下来是现阶段的我们团队增员和业绩情况的分析和通报，然后是。经理进行业务联系！1、昨日工作情况（拜访、增员、业务）、昨日工作情况（拜访、增员、业务）2、存在的问题、存在的问题3、解决的方法与建议、解决的方法与建议会议话术会议话术l 下面有请各位主管汇报昨天的增员情况，以及存在的问题，解决方法和建议：首先有请。主管汇报，掌声有请。l 甲主管：昨天我在开二次早会时，。伙伴提出增员过程中不会做拒绝处理，早会后我对他进行单独辅导。关于基本法的问题，伙伴有很多疑问，建议公司安排基本法深度解析的专题。昨天我们团队基本上达到了增员拜访要求，没有达到的一名新人，现在正参加公司组织的新人培训。l 乙主管：昨天带伙伴去增员，有三人同意来参加本周五的创说会。昨日团队成交1单福康宁10年期，3000元。l 丙主管：昨天我们团队早会缺勤的人比较多，昨天对缺勤人员进行了电话追踪，昨晚还对。伙伴进行了家访，伙伴表示今天全部来参加早会。1、各团队增员业绩情况分析2、目标完成情况会议话术会议话术l 刚才各位主管汇报了昨天的工作情况，非常不错，我建议给自己一个掌声！下面有请。老师分析昨天增员情况以及业绩情况，掌声有请！甲老师：各位主管大家好！昨天增员和业绩非常棒！。团队2人增员面谈3人，。团队1人开单，增员两人。团队4人增员面谈5人。排在我们公司第一名的是。团队。希望各团队继续努力争取月底完成自己团队的目标。*团队：业务周目标团队：业务周目标5万，实际完成万，实际完成3.5万万 增员周目标增员周目标2人，人，实际增员实际增员0人人 目前举绩目前举绩3人，还有人，还有7人未举绩，人未举绩，本周每日出勤约本周每日出勤约6人人 *主管考核职级不维持进入延长考主管考核职级不维持进入延长考核期核期分析思路：分析思路：距离本周结束还有距离本周结束还有3天时间，我们会看到天时间，我们会看到本团队目标完成情况比较好，但是我们也会看本团队目标完成情况比较好，但是我们也会看团队实际完成的业绩是由三个精英完成的，还团队实际完成的业绩是由三个精英完成的，还有有7人未举绩，那么也就反应出一个问题，那人未举绩，那么也就反应出一个问题，那就是团队的基本面不是很好，况且在每天出勤就是团队的基本面不是很好，况且在每天出勤的的6人中也有人中也有3人未举绩，人未举绩，*主管也正是因为主管也正是因为有有1人常不出勤也不举绩才造成团队有效人力人常不出勤也不举绩才造成团队有效人力不足导致进入延长考核期，所以最近几日工作不足导致进入延长考核期，所以最近几日工作重点是要提高团队的举绩人数和出勤人数，通重点是要提高团队的举绩人数和出勤人数，通过未举绩人数，我们也能感觉到本团队的大多过未举绩人数，我们也能感觉到本团队的大多数人访量偏低，那么今天我们要强力的督促未数人访量偏低，那么今天我们要强力的督促未举绩伙伴的访量。举绩伙伴的访量。1、活动量的追踪2、周目标和月目标3、团队举绩的提升4、问题的解决会议话术会议话术l 下面用热烈的掌声有请。经理传达公司重要事项以及今天的工作安排。l。经理：各位主管大家早上好！还有3天本周就结束了，第一：要做好活动量的追踪，同时重点留意团队伙伴每天增员面谈次数，对面谈次数较低的伙伴进行个别辅导。第二：追踪自己团队的周目标和月目标。第三：注意伙伴们在增员过程中的技巧问题，遇到团队本身不能解决的问题，要及时向公司和老师反馈。大早重点：（配合）二早重点：会议话术会议话术l。经理：今天，我们要求了分公司个险部的。老师来给我们的早会讲基本法亮点专题，请各主管在二次早会中，安排基本法相关研讨，分析在应用基本法方面的问题，同时根据活动管理日志中新增准增员及准客户情况，对做得好的伙伴进行表扬，鼓励最近未顺利开展增员的伙伴，必要时在二早后安排个别辅导。时间主持人应到实到会议重点提示工作汇报增员和业务分析或专题业务联系欢呼结束主管早会分析评估表：主管早会分析评估表：责任人：销售支持与训练岗人员协助人：市场拓展岗人员、人力发展岗人员、主管参会人员：全体伙伴频率要求：每日时间要求：45分钟为宜准备工作：落实支持、晨操音乐、领操人员、游戏道具、心得分享人员、专题讲解人员、晨会幻灯片、专题幻灯片及所需设备大早会应达成的效果：大早会应达成的效果：作为每天工作的出发点。例如每天早会前主管站在门口迎接每一位准时到达公司的伙伴作为教育训练的场所。例如进行一些拒绝话术的背诵与演练或进行一些增员技能的交流讨论作为管理的运用。例如各个主管按时检查伙伴的工作日志和工作安排，并就一些存在的问题及时雨个险经理商量并设法解决。激励伙伴提高士气。宣布每日业绩、宣导公司的一些激励方案，大力表扬增员展业优秀的伙伴并让每一位伙伴知道只要付出努力就能成为最优秀的提高团队凝聚力。例如做些团队间相互竞争的游戏 责任人：各团队主管、销售支持与训练岗人员参会人员：各团队成员、销售支持与训练岗人员、市场拓展岗人员、人力发展岗人员频率要求：每日时间要求：2030分钟序号流程内容操作要领1检查日志活动量检查小组出勤，伙伴逐一汇报昨日活动情况，检查活动量对未出勤伙伴的原因作以通报说明2喜讯报道目标达成、竞赛荣誉、团队荣誉、个人生日、晋升、乔迁、生子、结婚、家庭喜事（小孩升学、竞赛获奖）、新人入司（回归团队）、公司的喜讯等值的恭贺的事宜灵活把控、注重氛围3心得分享增员成功经验、展业成功经验、对公司、产品、团队、市场、行业的认同与感悟、早会心得提前沟通伙伴、可以外请嘉宾4问题解答对伙伴在工作中遇到的各种问题和异议进行解答、训练、辅导可采用集体解答、讨论等方式；注意气氛的掌控与引导；避免拒绝处理；对难缠问题适当转题或结束，会后单独处理5主管时间重点宣导主管早会、大早会重点内容强调；业务现状；劳动竞赛、紧急任务；经营重点；考核预警；本组近日活动安排强调经营重点，接续大早会内容，结合本组状况，做重点的加强6本日安排伙伴逐一汇报今日活动计划提前沟通，有所要求7欢呼出发以积极的、极具感染力的口号或组呼来激励士气、塑造团队文化，口号押韵并突出阶段经营重点注意事项：紧扣团队经营主线；与大早会的衔接性；简练而有效；主题鲜明且具有针对性；营造轻松而团结的家的氛围；内容要充实，莫流于形式；切忌出现一言堂式、聊天式、垃圾桶式；有效控制时间二次早会实操范例：二次早会实操范例：l（主持人）：各位亲爱的伙伴大家早上好！l 现在是二次早会时间，请大家调整好坐姿并准备好工作日志，今天的二次早会大约。分钟，主要有以下几项内容：l1、检查工作日志l2、喜讯报道l3、心得分享l4、重点宣导l5、问题解答l6、本日工作安排l7、欢呼出发l8、个别辅导。希望大家积极配合，踊跃参与，谢谢！l1、检查工作日志l请各位伙伴把工作日志拿出来给各小组组经理进行检查，时间5分钟。（组经理逐一检视每位伙伴的活动量并简单询问前一天拜访情况）l2、喜讯报道l今天的喜讯报道时间，向大家报道的是通过昨一天的努力拜访，我们的团队今天有以下伙伴获得了成功，请读到名字大的伙伴起立接受大家的掌声恭贺：。伙伴取得保费5800元2件保单，掌声恭贺。伙伴1件保单2450元，并带来一位新伙伴，请大家用最热烈的掌声对新伙伴的到来表示欢迎，同时也恭喜。伙伴取得好成绩。今天是一个特殊的日子，我们团队一位伙伴今天过生日他就是。伙伴，让我们用一曲生日快乐歌祝。生日快乐。l3、心得分享l每一张保单、每一次增员的背后都有她的故事，每一次的成功都来源于我们的付出，掌声有请。伙伴给我们分享她的成功与喜悦。l分享要求：l1、客户（新人）来源、客户（新人）大致情况l2、接洽过程、推荐险种、拒绝处理l3、给大家的建议l4、只要用心拜访，坚持使用工具我们一定会成功，谢谢。伙伴的精彩分享。l4、问题解答l在昨天的二次早会中，有很多伙伴提出了如何进行健康险的促成问题，我们请。主管（伙伴）利用5分钟的时间给大家做解答。（或者）接下来是业务答疑时间，大家在展业过程中遇到什么问题，可以提问，我们借助其他伙伴的经验来解决我们遇到的问题。l5、主管时间、重点宣导：l在大早会中。经理给我们宣导了。业务活动方案，希望大家全力以赴，争取完成目标。接下来有请。主管做活动重点安排，掌声有请。l。主管：各位伙伴大家早上好！通过伙伴们的汇报与分享，我们本周的目标是。，现在的进度是。，离目标还有一定的差距，希望大家再接再厉。在大早会中。经理宣导了业务冲刺方案，大家都知道，本周三又有一场。说明会（本周五又是甄选日），大家抓紧时间，通过借助公司团队的力量，取得更好的成绩。l6、本日安排l根据公司与我们团队的有关方案，今明两天我们需要向。目标努力。l7、欢呼出发l今天的二次早会到此结束，让我们斗志昂扬，欢呼口号，奔赴市场，“全力以赴，做到最好，全力以赴，做到最好。耶！”l8、个性化辅导l针对团队的实际情况，安排个别组员进行辅导。二次早会分析评估表：时间年 月 日 时主持人应到实到期待时刻（2分钟）工作日志检查（5分钟）喜讯报道（3分钟）心得分享（8分钟）主管时间重点宣导（5分钟）问题解答（5分钟）本日安排（1分钟）欢呼出发（1分钟）评估：1.是否按流程进行2.时间掌控3.做的较好的地方4.值得改进的地方5.建议爱心激励会晋升恭贺会企划表彰会企划动员会庆生会感恩会（入司纪念日）高手坐诊会。爱心激励会的形式爱心激励会的形式 座谈会座谈会 分享报告分享报告 专题研修专题研修 展示行销展示行销 集体陌拜集体陌拜 陪同对抗陪同对抗 怎样坚定从业信心 帮助渴望破零的伙伴帮助渴望破零的伙伴是什么阻碍了我们的展业？是什么阻碍了我们的展业？一一 温家宝总理提出大力发展保险业和若干意见温家宝总理提出大力发展保险业和若干意见二二 国十条的下发国十条的下发二二 各级政府的认知度提高各级政府的认知度提高三三 优秀的伙伴得到社会的认可与肯定优秀的伙伴得到社会的认可与肯定是什么阻碍了我们的展业？一一 商业保险市场日趋完善成熟商业保险市场日趋完善成熟二二 客户对保险的需求提高客户对保险的需求提高三三 农村市场的开发农村市场的开发是什么阻碍了我们的展业？一一 中国人寿的辉煌中国人寿的辉煌二二 水口山支公司的文化氛围水口山支公司的文化氛围三三 同业公司的竞争同业公司的竞争最明智的选择最明智的选择 一个年轻人，觉得自己怀才不遇，有位老人一个年轻人，觉得自己怀才不遇，有位老人听了他的遭遇，随即把一粒沙子扔在沙滩上，听了他的遭遇，随即把一粒沙子扔在沙滩上，说：说：“请把它找回来请把它找回来”，“这怎么可能这怎么可能”年轻年轻人说道，接着老人又把一颗珍珠扔到沙滩上，人说道，接着老人又把一颗珍珠扔到沙滩上，“那现在呢？那现在呢？”他说。他说。如果你只是沙滩中的一粒沙，那你不能苛求别人如果你只是沙滩中的一粒沙，那你不能苛求别人注意你，认可你。如果要别人认可你，那你就想办法注意你，认可你。如果要别人认可你，那你就想办法先让自己变成一颗珍珠。先让自己变成一颗珍珠。:是什么阻碍了我们的展业？一一 放弃（我不适合于寿险行业）放弃（我不适合于寿险行业）二二 犹豫（拿完续保再说）犹豫（拿完续保再说）三三 努力（没有技巧与方法，难以促成）努力（没有技巧与方法，难以促成）四四 坚持（只是暂时的低谷）坚持（只是暂时的低谷）一个富商在他双胞胎儿子生日那天在其中一个孩一个富商在他双胞胎儿子生日那天在其中一个孩子的房间里堆了很多玩具，而另一个孩子的房间里子的房间里堆了很多玩具，而另一个孩子的房间里则是很多马粪，结果第一个孩子看到很多的玩具却则是很多马粪，结果第一个孩子看到很多的玩具却还是愁眉不展，说：还是愁眉不展，说：“这里没有一个是我要的这里没有一个是我要的”。而另一个却非常高兴，说：而另一个却非常高兴，说：“看来爸爸要送我的小看来爸爸要送我的小马就在附近。马就在附近。”你要送我的小马就在附近你要送我的小马就在附近如何获得乐观的心态：用你的行动去影响你的心态用你的行动去影响你的心态不要经常说消极词语不要经常说消极词语心怀感激心怀感激学会自我激励学会自我激励哭泣的老人哭泣的老人-由于没有执照，老人卖烤红薯的三轮车由于没有执照，老人卖烤红薯的三轮车被砸坏，车轮钢线被剪断，谋生的工具也被人没收。老被砸坏，车轮钢线被剪断，谋生的工具也被人没收。老人哭泣：明天可怎么过人哭泣：明天可怎么过？天空飘洒着纷纷扬扬的雪花。一个中年男子的菜摊车上天空飘洒着纷纷扬扬的雪花。一个中年男子的菜摊车上坐着一个小男孩，孩子用给菜保温的被子围着，父亲不坐着一个小男孩，孩子用给菜保温的被子围着，父亲不时用手给儿子掖掖被子。时用手给儿子掖掖被子。l l 有一种等待叫做风雪无阻有一种等待叫做风雪无阻有一种自食其力叫辛酸！有一种自食其力叫辛酸！当今矿工当今矿工 当今小煤工当今小煤工想一想想一想l我们的第一单；l我们的第一个客户；l我入司的情景；l我最感谢的一个人；l公司的关爱，家人的支持，伙伴的鼓励！怎么做？怎么做？l是退缩，还是勇往直前？l是消极，还是乐观进取？l是被动，还是迎接挑战？l是离开，还是做得更好？三月，我的目标三月，我的目标 请重新点燃心中的激情，制定目标，并竭尽全力用行动去实现目标，战胜自我！群体激励群体激励l我们要为自己努力！l 为团队争光！l 为公司奉献！l我们要勇敢的走出去！l 我们要坚持拜访！l 我们要争取最后的胜利！祝大家天天增员！日日开单！如何进行职场训练如何进行职场训练训练定律训练定律 诊断：伙伴电话约访客户不到位，我们针对这种情况来实施职场训练！目标：明天电话约访5个客户 方法：演练 训练内容：技能类举例：举例：加减促成法的训练加减促成法的训练客户：我觉得不划算，每年要交10000元，要10年以上，感觉保险不是很划算。伙伴：为什么不划算呢？客户：每年要交10000元，有些多。我再考虑一下。不好好不好好每年都要强制性存每年都要强制性存入入1000010000元元1.1.建立建立150000150000的保障资产，的保障资产，体现生命价值。体现生命价值。2.2.每年年初支付每年年初支付17001700元，可元，可做年度医疗基金。做年度医疗基金。3.3.每年年初领取保险分红，每年年初领取保险分红，还可享受复利增值。累积红还可享受复利增值。累积红利可做为医疗补充积金利可做为医疗补充积金4.604.60岁后每年岁后每年2000020000元红利元红利做为养老补充金。做为养老补充金。5.755.75岁时领取岁时领取17.117.1万元现金。万元现金。6.6.享有加入医疗意外保险，享有加入医疗意外保险，并拥有免税待遇。并拥有免税待遇。7.7.总收益总收益:78:78万元万元我所想到的，也只有这么多。而你所提到的已经相当清楚。提供诸多好处，比起只有一项的坏处而言，实在利多于弊，您同意这一点吗?职场训练的方式职场训练的方式职场训练职场训练家庭责任家庭责任训练内容：训练内容：家庭责任准备家庭责任准备训练时间：训练时间：时间控制在时间控制在5 5分钟之内分钟之内训练要求：训练要求：话术按示范内容进行话术按示范内容进行纸笔、客户资料、行事历等准备妥当纸笔、客户资料、行事历等准备妥当态度自然自信态度自然自信一对一演练（一人扮演客户，一人扮演业务员）一对一演练（一人扮演客户，一人扮演业务员）先一个人主练习，下一轮互换主练角色先一个人主练习，下一轮互换主练角色92 职场训练职场训练-家庭责任家庭责任93 二、听我说保险二、听我说保险-家庭责任家庭责任94 二、听我说保险二、听我说保险-家庭责任家庭责任95 二、听我说保险二、听我说保险-家庭责任家庭责任流程演练流程演练医疗保障医疗保障训练内容：训练内容：医疗保障医疗保障训练时间：训练时间：时间控制在时间控制在5 5分钟之内分钟之内训练要求：训练要求：话术按示范内容进行话术按示范内容进行纸笔、客户资料、行事历等准备妥当纸笔、客户资料、行事历等准备妥当态度自然自信态度自然自信一对一演练（一人扮演客户，一人扮演业务员）一对一演练（一人扮演客户，一人扮演业务员）先一个人主练习，下一轮互换主练角色先一个人主练习，下一轮互换主练角色97 职场训练职场训练-医疗保障医疗保障98学校学校衣、食衣、食交际交际电信局电信局 职场训练职场训练-医疗保障医疗保障99 职场训练职场训练-医疗保障医疗保障100 职场训练职场训练-医疗保障医疗保障工作内容回顾工作内容回顾行事历的编排（每周上报一次）职场布置 主管早会 大早会（不定时上报，以便课件的流通）二次早会（辅导、配合主管）专项会议（新人家属联谊会、新人专场说明会、低绩效人员爱心激励会等）配合主管进行新人辅导 填写工作日志 职场训练