河北地税网上办税服务厅培训-纳税人端.ppt

2012年 10月 河北地税网上办税服务厅 培训 纳税人端 目 录 1.网上办税服务厅系统简介 3 .功能总体介绍 4 .详细操作说明 2 .运行环境说明 网上办税服务厅系统简介 河北地税网上办税服务厅是河北省地方税务局为纳税人提供 的便捷、实用的 网上综合办税服务平台 ，纳税人可实时通过网络 申请办理登记、纳税申报、发票服务、涉税申请、涉税查询、征 纳互动事项。 网上办税服务厅是网上办理涉税事项的统一平台，实现了地 税办税服务厅大部分业务并融入了服务功能，是 办税和服务一体 化的统一网上办税服务平台 。 原网上报税系统 属于网上办税服务厅的 一部分 ，可在网上 办税服务厅的 纳税申报模块进入 ，也可以使用原来的登录界面 直 接进入 。 网上办税服务厅系统简介 一、办税服务全程化。 突破了服务时间和空间的限制，非审核类业务足不 出户即可办理完成，减少了往返办税服务厅的次数和窗口等候时间，减 轻了征纳双方的工作量，提高了办税效率。纳税人在业务的办理的全过 程中都能享受到全程化的办税服务。 二、办税流程标准化。 通过统一软件平台查看办税指南、填表须知、回执 等标准化提示，保证政策口径的统一、操作要求的一致，从而实现税务 事项办理的标准化和规范化。 三、涉税查询自助化 。可在网上自行查询政策法规、办税指南、申报缴税 、欠税、发票、文书审批状态等涉税信息。 四、征纳互动实时化 。通过留言咨询和短信通知、通知通告、预警提醒、 税企邮箱、税企通，实现了税务人员和纳税人实时便利的信息交互。 网上办税服务厅系统的主要特点 运行环境说明 最低配置要求 CPU 1GHZ 内存 512M 分辨率： 1024*768 浏览器： IE6.0(建议使用 IE浏览器 ) 访问网上办税服务厅系统的 纳税人必须具备两个条件： 电脑设备、接入因特网。 右边是对相关的电脑设备 的软硬件要求。 网上办税服务厅系统正式环境地址（网 通）： ， 网上办税服务厅系统培训环境地址： http:/139.16.21.147 。 通过河北地税 门户网站进入 网上办税服务厅 从整体上分为四个区域：左上部为用户登录区、左下部为公众服务区、右上部 为常用链接区、右下部为通知公告区，如下图所示 概述 功能总体介绍 详细操作说明 从以下三个方面介绍网上办税服务厅系统 : 1.公共服务、公共公告 2.用户登录与注册 3 .用户中心 公共服务 公共服务部分无需登录即可使用 公共服务 办税指南 办税指南：在此模块可以查询 办税事项、办税程序、表单填写说明等 公共服务 下载专区 下载专区：纳税人可以在此模块下载表证单书，税务软件等。 公共服务 法规库 法规库：可以查询和检索实用法律、法规及相关税收政策。 公共服务 纳税人信用等级 纳税人信用等级：纳税可以在此模块查询地税局为纳税人评定 的信用等级 。 公共服务 纳税服务需求、满意度调查 纳税人可以在此模块填写地税局发布的需求、满意度调查问卷 填写调查问卷 单击投票按钮进行 投票 公共服务 税企邮箱 税企邮箱用于查收涉税通知和税收政策，与税务人员进行沟通， 用户名为“市局地税简拼 +计算 机代码 +”，密码为网上办税服务厅登录用户的密码。 点击进入邮箱 公共服务 税企邮箱 同时，纳税人也可以在登录网上办税服务厅用户中心之后，点进入邮箱链接直接进入邮箱。 进入邮箱 公共公告 1、通知通告：可以查询税务业务、软件变动的通知 通告信息。 2、定额公告：显示纳税人核定的定额信息。 3、停业公告：显示定期定额纳税人停业信息。 4、欠税公告：显示地税局公布的纳税人欠税信息 。 5、税务登记证件失效公告：显示税务登记证件失效 的纳税人信息。 6、非正常户认定清册：显示地税局认定的非正常户 的纳税人信息。 用户分类 网上办税服务厅系统用户分类： 一、 原网上报税系统 （ 用户 ，可以延用 网上报税登录用户（ CA用户、密码用户）直接登录”网上办税服务厅 系统”，不用重新注册用户。 二、 非网上报税系统用户 ，使用”网上办税服务厅系统”需先进行注 册。 在“网上办税服务厅系统”注册的用户，不能直接使用“网上报 税系统”。如果需要使用网上报税系统，需要到地税办税服务厅办理 网上报税申请。 用户注册类型 网上办税服务厅系统用户类型： 预登记用户 ：纳税人在地税局还 未办理税务登记，可以注册为 “预登记用户”，在网上办税服 务厅系统办理单位登记、个人登 记、社保预登记业务之一。 计算机代码用户 ：纳税人已经在地税局进行过税务登记、社保单位登记。 注册网上办税服务厅系统用户时应选择“计算机代码用户”。 个人社保用户： 已经在地税局进行社保登记（独立缴费人），注册网上办 税服务厅系统用户时选择“个人社保用户”。 用户注册 -操作步骤 1 用户注册步骤： 1、首先选择注册类型：预登记用户、计算机代码用户、个人社保用户。 2、 用户名 一栏输入注册的用户名，用户名全省唯一，可以是数字、字母结合。 3、 设置密码 、 确认密码 两个密码必须一致。 wbyh 用户注册 -操作步骤 2 4、在 手机号码 一栏输入手机号码。注册成功之后，登录用户和手机号码 自动绑定。（税务机关会向此号码发送通知通告信息。） 5、单击 点击获取 ，用户注册的手机号码会收到 123662发送的手机短信， 短信内容如：您在网上办税服务厅系统注册用户产生的验证码为： 5818。 注册类型选择计算机代码用户、 个人社保用户 时，输入的手机号码必须是该纳税人在 地税 局进 行税务登记填写的办税员、法人代表、财务负责人电 话 其中一个 。 否则将提示 “ 您输入的电话与登记电话 不一致 ” 如果确认需要使用输入的电话，可以去主管 税务机关变更登记的电话 用户注册 -操作步骤 3 6、选择进行税务登记所在的地市。 7、输入在税务登记时生成的计算机代码。如果是个人社保用户则要输入的是 社保登记证号。 8、单击 【 注册 】 按钮进行注册。 单击注册 按钮 用户登录 用户名、密码方式登录 1、输入：用户名及密码、验证码。 2、单击左图中 【 登录 】 按钮，登录 “网上办税服务厅系统”。 注意： 如果该用户已经在税务机关注销登记， 将不允许登录。 数字证书登录 数字证书登录： 首先将“数字证书 KEY”插到本机 USB口 上，单击上图中的 “河北 CA用户”或者 “北京 CA用户”按钮，输入 CA证书密码 登录网上办税服务厅用户中心。 用户中心 从以下几个方面介绍网上办税服务厅用户中心 已办业务 可办业务 消息提醒 涉税查询 涉税服务 用户信息 用户中心简介 用户中心简介 用户中心提供了一个纳税人办理业务的平台： 进入用户中心，左边栏是菜单 项，显示用户信息、可办业务、已办业务、消息提醒、涉税查询和征纳互动。右 边栏是业务办理区域 用户中心功能简介 用户中心根据以下三种注册类型，显示不同的可办业务 社保个人用户 计算机代码用户 预登记用户 预登记用户可办业务 预登记用户可办业务显示如下： 计算机代码用户可办业务 “计算机代码用户” (或网上报税用户 )可办业务显示如下： 个人社保用户可办业务 “个人社保户”，显示的可办理的业务如下： 用户信息 用户信息中有三个模块：用户信息、密码修改、移动电话修改。点击 “用户信息”链接右侧显示了纳税人的基本信息、通知公告和预警提醒。 用户信息 密码修改 密码修改：输入现在的密码，设置的新密码、重复新的密码，单击 【 提交 】 按钮确认修改密码。 用户信息 移动电话修改 移动电话修改：如果用户需要修改注册时绑定的手机号码，可以在此模 块进行修改。 输入的手机号码必须是该 纳税人在 地税局 进行税务登记 填写的办税员、法人代表、财 务负责人电话 其中一个 。 否则 将提示 “ 您输入的电话与登记 电话不一致 ” 。 可办业务 可办业务下有四个模块：登记业务、申报纳税、涉税申请、发票服务。 可办业务 申报纳税 如果登录的用户属于网上报税系统的用户 （ ） 则可以通过 此菜单进入网上报税系统（不再进行用户登录验证）进行申报缴税。 单击申报纳税链接 可办业务 可办业务中登记业务、涉税申请、发票服务填写申请表流程相同，以“房产税减免 申请审批”为例进行介绍。 进入用户中心 可办业务 涉税申请，单击“房产税减免税 申请审批” 房产税减免税申请审批 单击“同意”进入填 写申请表界面 首先会弹出填表须知界面。 房产税减免税申请审批 暂存 填写申请表单 填写申请表，单击 【 暂存 】 按钮，确认填写的数据 暂存之后生成此申请业务的流水号 点击 【 暂存 】 按钮暂 存填写的数据 房产税减免税申请审批 保存并提交 填写完申请信息，确认无误后，单击 【 保存并提交 】 按钮确认填写的 信息，弹出网上申请回执表单页面。 点击 【 保存并提交 】 按钮提交填写数据 弹出 【 回执表单 】 ，可以打印回执 单击 【 打印 】 按钮，可以打印申请信息，只有提交之后才能打印填写的申请信息。 房产税减免税申请审批 打印 点击 【 打印 】 按钮打印申请表信息 弹出申请表打印界面 房产税减免税申请审批 查询及作废 在业务流水号编辑框输入流水号（或已办业务、填表记录中进行查询），单 击 【 查询 】 按钮，如果该申请信息没有提交，则可以修改数据或者直接作废。提 交状态的申请信息不允许修改（允许作废）。 点击 【 查询 】 按钮查询申请信息 点击 【 作废 】 按钮作废该申请信 息 可办业务 -业务流程 网上办税服务厅系统办理流程示意图（不包括简单变更） 税务人员根据流水 号等信息，在税务 软件中调出该预申 请信息，审核无误 后受理此业务 地税办税 服务厅 税务人员受理此业 务后，第二天可以 在网上办税服务厅 系统查询受理状态 网上办税 服务厅 系统 网上办税 服务厅 系统 纳税人在网上办税 服务厅系统可办业 务中填写、提交申 请信息，打印申请 表，根据回执要求 携带相关资料到办 税服务厅办理业务 可办业务 -预登记用户业务流程 如果预登记用户在网上办税服务厅系统办理的是税务单位登记、个体 登记、社保单位登记、社保独立缴费人登记，待税务人员办理完结后，网 上办税服务厅系统会直接将地税系统办理此税务登记产生的计算机代码 （如果是社保用户则是社保登记证号）与此预登记用户绑定，纳税人次日 再次登录系统可以办理涉税申请、发票等业务。 已办业务 纳税人在“已办业务”模块可以查询已办理的申请，在此模块可以实现已办业务 的查询 、 作废。 可以实现按流水号，时间区间 的查询 此列显示该申请业务状 态 已办业务 -状态 已办业务 的状态 已提交未受理 已受理审批中 审批通过 已填写未提交 审批未通过 已办业务的五种状态 已办业务的办结状态 已办业务 -状态 已填写未提交 ：在可办业务中填写申请信息，单击 【 暂存 】 按 钮，暂存填写数据。 已提交未受理 ：纳税人填写申请表信息，单击 【 保存并提交 】 按钮，确认该申请业务。暂未到税务机关审核资料办理此业务。 已受理审批中 ：纳税人已到税务机关办理此业务，此业务需要 审批且未审批结束。 已办业务 状态 审批通过 ：此业务已最终审批通过 。 审批未通过 ： 此业务审批未通过。 备注 ：纳税人携带相关资料到税务机关正事办理申请业务后，第二天可以 在网上办税服务厅系统已办业务模块查看受理状态。 已办业务 查询申请信息 “已办业务”模块选中需要查看的申请记录，单击 【 查看 】 按钮查询已 填写的申请表信息。 选中需要查看已办 业务 单击 【 查看 】 按钮，查询填 写明细 只有“已填写未提交” 状态的申请业务可以修 改。 已办业务 作废 “已办业务”模块选中需要作废的申请记录，单击 【 作废 】 按钮进行作 废 选中需要作废的报 表 单击 【 作废 】 按钮，进行 作废 只有 已填写未提 交 、 已提交未 受理 状态的已办 业务允许作废。 已办业务 作废提醒 已填写未提交 、 已提交未受理 的已办业务超过 30天未到指定税务机 关办理，系统自动删除该申请。该申请到期日前 5天会显示为红色进行提醒。 消息提醒 消息提醒分为四个模块：通知通告、预警提醒、催报公告、催缴公告 通知通告 消息通知：在此模块查看税务机关发送给指定纳税人消息通知， 可以查看具体通知信息的详细内容 催报公告 催报公告 纳税人可以在此模块查询是否有催报信息。可以查看某条催报信 息的责令限改通知书。 选中记录，单击 【 查看 】 按钮 催缴公告 催缴公告 纳税人可以在此模块查询是否有催缴信息、可以查看某条催缴信 息的 限期缴纳（解缴）税款通知书 。 选中记录，单击 【 查看 】 按钮 涉税查询 涉税查询分为七个模块：登记查询、辅导查询、发票信息查询、缴税查询、 欠税查询、申报表查询、财务报表查询 涉税查询 涉税查询： 1、 登记查询： 查询纳税人的税务登记信息。 2、 辅导查询： 查询税务专管员为纳税人辅导的信息。 3、 发票信息查询： 查询票种核定、购票、验票、发票结存、发票挂失和发票缴 销信息。 4、 缴税查询 ：查询该纳税人的缴税信息。 5、 欠税查询 ：查询该纳税人的欠税信息。 6、 申报表查询 ：查询申报表信息，选中一条记录，单击 【 查看 】 按钮查询申报 表详细内容并且可以打印。 7、 财务报表查询： 查询财务报表报送信息，选中一条记录，单击 【 查看 】 按钮 查询财务报表详细内容并且可以打印 。 征纳互动 征纳互动包括四个模块：留言咨询与举报、留言咨询与举报查询、 在线维权、维权信息查询 征纳互动 留言咨询举报 在线留言与举报： 纳税人可以在此模块进行业务问题，软件使用问题的咨询， 或举报纳税人的涉税违法行为。 输入标题和内容后，单击 【 提交 】 按钮 征纳互动 留言咨询与举报查询 留言咨询和举报提交后，税务人员回复后。纳税人可以在“留言咨询与举报查 询”模块查询回复情况。 征纳互动 在线维权 如果您的涉税合法权益受到侵犯，可以通过在线维权提交维权信息。税务机关 将按照有关规定及时给予您答复。可在“维权信息查询 ” 模块，查询维权信息的回 复信息。 填写维权信息 提交维权信 息 简单变更 -业务流程 可办业务中，填写社保登记简单变更（缴费单位）、简单变更登记（单 位）、简单变更登记（个人）填写申请提交后，变更立即生效，不用再到税 务机关受理此业务。 以社保变更登记（单位）为例进行讲解 填写变更信息 单击 【 直接变更 】 结束语 谢 谢 !