新签P序列层级体系.ppt

诚信通新签 P序列层级体系 2008年 1月 目的及背景 感谢员工对公司客户数积累做出的贡献； 公司大力推动 P序列的发展，鼓励员工在岗 位专业度上的发展； 保证诚信通新签电话销售团队持续发展， 让员工每工作满一年并在业绩达到一定标 准的基础上，能在层级序列上有发展； P：层级 Ranking与角色 Role P1 - P3 ：助理（半专业序列，需要熟练操 作） P4-P6：客户经理（受过专门教育 /或凭借几 年的工作经验，获得过专门的电话销售从业 经验，达到一定的积累客户数，有成功经验 并在电话销售技能上对他人进行辅导） P7-P8 ：专家（在电话销售方面有独到见 解，公司内部受到认可，能参与电话销售体 系的策略思考） P序列各层级名称 P1 销售助理 P2 高级销售助理 P3 资深销售助理 P4 客户经理 P5 高级客户经理 P6 资深客户经理 P7 销售专家 P8 高级销售专家 本层级只限于诚信通新签团队，如果转岗， 需按照新岗位重新评定； 各层级名称在铭牌和名片上体现； 各层级的标准 08年中覆盖 39.7%，年底 50.7%; 09年中覆盖 67.4%，年底 87.5%; 客户数标准 底薪 P5 500 2,000 P6 800 3,000 P7 1,100 4,000 P8 1,700 6,000 晋级标准 考核周期： 每个季度 1月 1号 4月 1号 7月 1号 10月 1号 方法：按照员工入职之日累积计算客户数 P5： 500 P6： 800 P7： 1100且 上一季度绩效考核 3.5（含）以上； P8： 1700且 上一季度绩效考核 3.5（含）以上； 晋级客户数定义 客户数按照以下原则自员工入职之日累积计算， 系数生效日 2008年 1月 1日起，本系数仅限于层 级调整： 新签 X组按照实际客户数； 新签 Y组客户数乘以系数 2； 新签 2年算一个客户数； 如果离开诚信通新签电话销售团队在其他岗位工作后返 回的，也累计原历史客户数；（离职后重新录用的不包 含） 实际案例 销售 入职时间 累计 07年 12月 31 号客户 积累 08年 Q1 08年 1+ 2 月 的 组 别 08年 1+2 月 客 户 数 08年 3 月 组 别 08年 3 月 客 户 数 累计客 户数 A 2002-12-2 1,365 X 35 X 35 1,435 B 2004-6-7 1,155 X 30 X 28 1,213 C 2005-10-9 753 X 28 X 25 806 D 2006-7-6 423 X 20 Y 20 483 E 2007-3-27 120 Y 20 X 20 180 F 2007-4-1 45 Y 15 Y 10 95 降级 二类过失降级； 降级考核：第一季度结束预警，第二季度结束 进行考核：前 6个月月均不达要求即降级： P5/P6达不到月均 20单降级； P7/P8达不到月均 25单 或 绩效考核低于 3.5分（不含）降级； 主管转为销售，从 P6起；从高原则，即主管的 原累计客户数到 1100，到 P7； 降级后的晋级 降级后两个季度再重新考核，和降级前层级进行比较： 2个季度内 P5/P6月均 20单； 2个季度 P7/P8月均 25单， 且 2个季度绩效均满足 3.5 （含）以上； 原则：逐级降，逐级升； 案例： 原层 级 半年 半年 半年 P7 月均不到 25 月均不到 20 月均超过 25，且 2个季 度超过 3.5分 降为 P6 降为 P5 升为 P6 本体系假期管理 一个季度中请假累计低于 20（含）个工作日的，按照整 个季度实际客户数考核； 一个季度中请假超过 20不到 40（含）个工作日的，按照 实际工作日折算产能匹配晋级标准； 一个季度中请假超过 40个工作日，考核顺延下一季度， 客户数累计； 考评保护期 从集团其他岗位转回的原电话新签销售； 主管转为销售； 连续请假超过半年（含）以上的员工返岗 保护一个季度，次季度进入考核期； 备注 本 P序列层级体系 08年 1月 1号生效； 4月 1日开始 第一次评级； 原来的层级体系将保留； 比如在原层级 P5（ C4），但是在 4月 1号考核时 客 户数累计不到 500，则层级和底薪保持 P5/1500 温馨提醒 所有人员的客户数积累情况， HR会在 08年 1月 31日之前通知各位，谢谢！ Q&A