宣城网络安全技术服务项目招商引资方案

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泓域咨询/宣城网络安全技术服务项目招商引资方案宣城网络安全技术服务项目招商引资方案xxx投资管理公司目录第一章 项目绪论7一、 项目名称及建设性质7二、 项目承办单位7三、 项目定位及建设理由7四、 项目建设选址8五、 项目总投资及资金构成8六、 资金筹措方案9七、 项目预期经济效益规划目标9八、 项目建设进度规划10九、 项目综合评价10主要经济指标一览表10第二章 行业和市场分析12一、 面临的机遇12二、 行业发展概况和趋势14三、 营销信息系统的内涵与作用15四、 挑战17五、 营销组织的设置原则18六、 行业壁垒20七、 市场与消费者市场22八、 网络安全产业发展阶段23九、 市场规模24十、 品牌资产的构成与特征26十一、 建立持久的顾客关系35十二、 体验营销的主要原则36第三章 选址分析38一、 实施营商环境提升工程,在激发市场主体活力上实现新突破39第四章 SWOT分析41一、 优势分析(S)41二、 劣势分析(W)42三、 机会分析(O)43四、 威胁分析(T)43第五章 运营模式49一、 公司经营宗旨49二、 公司的目标、主要职责49三、 各部门职责及权限50四、 财务会计制度54第六章 人力资源59一、 员工福利计划59二、 培训效果评估方案的设计62三、 劳动定员的形式64四、 绩效薪酬体系设计65五、 人力资源时间配置的内容67第七章 公司治理方案70一、 决策机制70二、 债权人治理机制74三、 内部控制评价的组织与实施77四、 股东大会的召集及议事程序88五、 公司治理与内部控制的融合89六、 董事会及其权限92七、 证券市场与控制权配置97第八章 财务管理107一、 营运资金的管理原则107二、 资本成本108三、 财务管理的内容117四、 营运资金管理策略的类型及评价119五、 存货成本122六、 企业资本金制度123第九章 经济收益分析131一、 经济评价财务测算131营业收入、税金及附加和增值税估算表131综合总成本费用估算表132固定资产折旧费估算表133无形资产和其他资产摊销估算表134利润及利润分配表135二、 项目盈利能力分析136项目投资现金流量表138三、 偿债能力分析139借款还本付息计划表140第十章 投资估算及资金筹措142一、 建设投资估算142建设投资估算表143二、 建设期利息143建设期利息估算表144三、 流动资金145流动资金估算表145四、 项目总投资146总投资及构成一览表146五、 资金筹措与投资计划147项目投资计划与资金筹措一览表147报告说明网络安全行业属于专业人才稀缺的行业,存在明显的人才壁垒。经验丰富的专业人才是网络安全企业未来可持续发展的基础,直接决定了网络安全企业的综合竞争力。随着网络安全行业竞争的不断加剧,同行业企业对专业技术人才的竞争也日趋激烈。如果未来人力资源政策、考核和激励机制、企业文化等未能满足发展的需要,难以吸引和稳定核心人员,将可能造成技术人才短缺及流失,降低核心竞争力。根据谨慎财务估算,项目总投资3260.99万元,其中:建设投资2174.24万元,占项目总投资的66.67%;建设期利息45.13万元,占项目总投资的1.38%;流动资金1041.62万元,占项目总投资的31.94%。项目正常运营每年营业收入13000.00万元,综合总成本费用10595.72万元,净利润1762.42万元,财务内部收益率41.20%,财务净现值4488.45万元,全部投资回收期4.52年。本期项目具有较强的财务盈利能力,其财务净现值良好,投资回收期合理。该项目的建设符合国家产业政策;同时项目的技术含量较高,其建设是必要的;该项目市场前景较好;该项目外部配套条件齐备,可以满足生产要求;财务分析表明,该项目具有一定盈利能力。综上,该项目建设条件具备,经济效益较好,其建设是可行的。本报告为模板参考范文,不作为投资建议,仅供参考。报告产业背景、市场分析、技术方案、风险评估等内容基于公开信息;项目建设方案、投资估算、经济效益分析等内容基于行业研究模型。本报告可用于学习交流或模板参考应用。第一章 项目绪论一、 项目名称及建设性质(一)项目名称宣城网络安全技术服务项目(二)项目建设性质本项目属于新建项目二、 项目承办单位(一)项目承办单位名称xxx投资管理公司(二)项目联系人谭xx三、 项目定位及建设理由随着IT产业和网络安全行业的发展,人才竞争越来越激烈,未来中高端人才需求持续增长,特别是网络安全系统总体人才、售前方案人才和高级研发人才需求量会比较大,这类人才缺失严重。而高校人才培养模式单一,学校、企业和产业之间缺乏合作交流,学生在校期间对网络安全行业实际了解少。网络安全企业需用至少一至两年时间才能将应届毕业生培养为适应工作要求的网络安全人才,培养周期长,企业花费成本高。推进工业强市,探索建立产业链“链长制”,实施“千企升级”项目230个、“双百”项目240个,新增国家两化融合贯标企业11户、绿色工厂2个、绿色设计产品20种,入选首批省制造业高端品牌培育企业10户。新增规模以上工业企业188户,创2017年以来新高。加快创新型城市建设,新认定高新技术企业162户,新招引高层次人才团队10个,技术合同交易额、研发经费支出占比均居全省第6位。宛陵科创城正式开园,宣城先进光伏技术研究院挂牌成立,核心城区5G网络实现全覆盖。促进服务业发展,推动线上线下消费融合,新增限上商贸流通单位177户,网络零售额增长15%。积极发展现代农业,粮食总产达126.7万吨,农产品加工产值突破1000亿元;集体经济强村占比达16.5%,居全省前列。四、 项目建设选址本期项目选址位于xxx,区域地理位置优越,设施条件完备,非常适宜本期项目建设。五、 项目总投资及资金构成(一)项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资3260.99万元,其中:建设投资2174.24万元,占项目总投资的66.67%;建设期利息45.13万元,占项目总投资的1.38%;流动资金1041.62万元,占项目总投资的31.94%。(二)建设投资构成本期项目建设投资2174.24万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费,其中:工程费用1699.71万元,工程建设其他费用413.23万元,预备费61.30万元。六、 资金筹措方案本期项目总投资3260.99万元,其中申请银行长期贷款921.13万元,其余部分由企业自筹。七、 项目预期经济效益规划目标(一)经济效益目标值(正常经营年份)1、营业收入(SP):13000.00万元。2、综合总成本费用(TC):10595.72万元。3、净利润(NP):1762.42万元。(二)经济效益评价目标1、全部投资回收期(Pt):4.52年。2、财务内部收益率:41.20%。3、财务净现值:4488.45万元。八、 项目建设进度规划本期项目建设期限规划24个月。九、 项目综合评价经初步分析评价,项目不仅有显著的经济效益,而且其社会救益、生态效益非常显著,项目的建设对提高农民收入、维护社会稳定,构建和谐社会、促进区域经济快速发展具有十分重要的作用。项目在社会经济、自然条件及投资等方面建设条件较好,项目的实施不但是可行而且是十分必要的。主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元3260.991.1建设投资万元2174.241.1.1工程费用万元1699.711.1.2其他费用万元413.231.1.3预备费万元61.301.2建设期利息万元45.131.3流动资金万元1041.622资金筹措万元3260.992.1自筹资金万元2339.862.2银行贷款万元921.133营业收入万元13000.00正常运营年份4总成本费用万元10595.725利润总额万元2349.906净利润万元1762.427所得税万元587.488增值税万元453.209税金及附加万元54.3810纳税总额万元1095.0611盈亏平衡点万元4153.48产值12回收期年4.5213内部收益率41.20%所得税后14财务净现值万元4488.45所得税后第二章 行业和市场分析一、 面临的机遇1、重大网络安全事故的频发,政府带动全社会在网络安全持续投入近年来,国际、国内重大网络安全事故的频发,我国政府对网络安全的重视程度不断提高。2013年以来,我国先后设立中央国家安全委员会、中央网络安全和信息化委员会,发布了新的国家安全法网络安全法,制定国家网络空间安全战略“十三五”国家信息化规划软件和信息技术服务业发展规划(20162020)年信息通信网络与信息安全规划(2016-2020)年、等级保护2.0、关键信息基础设施安全保护条例等政策,从制度、法规、政策等多个层面促进国内网络安全产业的发展,提高对政府、企业等网络安全的合规要求,将带动全社会在网络安全方面的投入。2、5G和“新基建”推动关键信息基础设施建设,有利于拓展网络安全行业的市场空间2020年3月4日,中共中央政治局常务委员会召开会议,强调“加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度”。新型基础设施主要包括信息基础设施、融合基础设施、创新基础设施三个方面。“新基建”推动关键信息基础设施建设、特别是数据中心的建设,关键信息基础设施的安全保障需求不断加强,网络安全行业的市场空间进一步增大。3、数据中心建设加速,催生数据中心安全需求赛迪顾问报告显示,2019年中国数据中心数量约为7.4万个,约占全球数据中心总量的23%;数据中心机架数量逐年上升,2019年数据中心机架数量达到227万架,同比增长8.1%。2019年中国数据中心IT投资规模为3,698.1亿,预计2020年同比增长12.7%到4,166.8亿元,2025年该投资规模将达到7,070.9亿元。随着数据中心的快速发展,用户对数据中心安全需求越发迫切。同时,网络安全法、等级保护2.0等法规政策的出台强化了企业安全合规的要求,进一步推动了我国数据中心安全市场的快速发展。4、安全技术迅速迭代和场景的扩容助推网络安全行业发展云计算、物联网、大数据等新的技术趋势下安全架构的迭代和安全场景的扩容,持续推动网络安全行业迅猛发展。目前安全技术正从早期的防火墙、防病毒、IDS、日志审计、SIEM,向云安全、终端检测的响应、用户行为分析、威胁情报、人工智能、安全自动化编排等方向不断延伸,包括EDR、AI、UEBA、ZTNA等技术正在与传统安全技术深度融合。以云为代表的新的IT基础架构下,网络安全的风险点及防护机制发生了显著变化,安全技术迅速迭代,才能应对新威胁和新风险。二、 行业发展概况和趋势国际电信联盟(ITU)对网络安全的定义为:可用于保护网络环境、机构组织以及用户资产的政策、理念、技术等的集合。传统网络安全是指网络系统(包括硬件、软件、基础设施等)中的数据受到保护,不会由于偶然的或者恶意的原因而遭受未经授权的访问、泄露、破坏、修改、审阅、检查、记录或销毁。一般而言,网络安全产品主要包括安全硬件、安全软件及安全服务。随着信息技术的迅速发展,特别是云计算、大数据、物联网和人工智能等新一代信息技术的飞速发展,网络安全风险全面泛化,种类和复杂度均显著增加。2016年12月,经中央网络安全和信息化领导小组批准,国家互联网信息办公室发布的国家网络空间安全战略指出,伴随信息革命的飞速发展,互联网、通信网、计算机系统、自动化控制系统、数字设备及其承载的应用、服务和数据等组成的网络空间,正在全面改变人们的生产生活方式,深刻影响人类社会历史发展进程。网络安全产业已经演化为以满足网络空间的可用性、可靠性和安全性为目标,融合了技术研究开发、产品生产经营和提供相关安全服务的完整产业生态链。由此,中国信通院定义网络安全产业指:“为保障网络空间安全提供技术、产品和服务的相关行业的总称”。三、 营销信息系统的内涵与作用每个公司都必须为营销经理组织和输送持续的信息流。营销信息系统(MIS)由人员、设备和程序构成。营销信息系统对信息进行收集、分类、分析、评估和分发,为决策者提供所需的及时和精确的信息。营销信息系统是从了解市场需求情况、接受顾客订货开始,直到产品交付顾客使用,为顾客提供各种服务为止的整个市场营销活动过程中有关的市场信息搜集和处理的过程。企业营销信息系统是企业管理信息系统的一个重要的子系统,它的基本任务是搜集顾客对产品质量、性能方面的要求,分析市场潜力和竞争对手情况,及时地、准确地提供信息,用于企业营销决策。这些信息应能满足以下要求。(1)目的性。在营销活动产出大于投入的前提下,为营销决策及时提供相关联的必要的信息,尽量减少杂乱无关的信息。(2)及时性。在激烈的竞争中,信息传递的速度越快就越有价值。频率也要适宜,低频率的报告会使管理者难以应付急剧变化的环境,而频率过高又会使管理者面临着处理数不清的大量数据。(3)准确性。要求信息来源可靠,收集整理信息的方法科学,信息能反映客观实际情况。(4)系统性。营销信息系统是若干具有特定内容的同质信息在一定时间和空间范围内形成的有序集合。在时间上具有纵向的连续性,是一种连续作业的系统;在空间上具有最大的广泛性,内容全面、完整。(5)广泛性。营销信息反映的是人类社会的市场活动,是营销活动中人与人之间传递的社会信息,渗透到社会经济生活的各个领域。伴随市场经济的发展和经济全球化,市场营销活动的范围由地方市场扩展为全国性、国际性市场,信息的搜集更是空前广泛。营销信息系统是企业进行营销决策和编制计划的基础,也是监督、调控企业营销活动的依据。一个四通八达的营销信息网络,可把各地区、各行业的营销组织连接成多结构、多层次的统一的大市场。因此,营销信息系统关系到企业营销的顺利开展乃至有效的社会营销系统的形成。一个理想的市场营销信息系统应能解决以下问题:(1)它能向各级管理人员提供从事其工作所必需的一切信息。(2)它能够对信息进行选择,以便使各级管理人员获得与他们能够且必须采取的行为有关的信息。(3)它提供信息的时间限于管理人员能够且应当采取行动的时间。(4)它提供所要求的任何形式的分析、数据与信息。(5)它所提供的信息,一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有关管理人员最易了解和消化的。四、 挑战1、网络安全行业投资不足,与信息化发展不平衡根据IDC的统计数据,全球IT安全投入占IT产业整体投入比例为3.74%,IT安全的投入占比为4.78%,而我国这一比例仅为1.84%,严重低于国际平均水平。我国企业IT投入的重心仍集中在改善信息系统,对网络安全的重视程度仍有待进一步提高。我国网络安全产业总体规模尚未达到千亿级,网络安全与信息化发展还存在一定的不平衡。2、高端技术人才不足,培养模式单一、周期长、成本高随着IT产业和网络安全行业的发展,人才竞争越来越激烈,未来中高端人才需求持续增长,特别是网络安全系统总体人才、售前方案人才和高级研发人才需求量会比较大,这类人才缺失严重。而高校人才培养模式单一,学校、企业和产业之间缺乏合作交流,学生在校期间对网络安全行业实际了解少。网络安全企业需用至少一至两年时间才能将应届毕业生培养为适应工作要求的网络安全人才,培养周期长,企业花费成本高。3、国内网络安全产业较为分散从市场格局上看,中国网络安全市场呈现高度分散的特点。与全球成熟的网络安全市场相比,我国网络安全产业的行业集中度明显偏低,行业集中度不高,网络安全产品同质性强,容易陷入激烈的竞争。五、 营销组织的设置原则企业的具体情况各异,营销机构不可能、也无必要都按一种模式。但有一些共性原则需要注意和遵循:(一)整体协调和主导性原则协调是管理的主要功能之一。因此设置营销机构需要注意:(1)设置的营销机构能够协调企业与环境,尤其是和市场、顾客之间的关系。满足市场、创造满意的顾客,是企业最根本的宗旨和责任;能比竞争者更好地完成这一任务,也是组建营销部门的基本目的。(2)设置的营销机构能够与企业内部其他机构相互协调,在服务顾客、创造顾客方面发挥主导性作用。(3)营销部门的内部结构、层级设置和人员安排能够相互协调,充分发挥营销职能的整体效应。总之,营销职能部门应当面对市场、面对顾客时能代表企业,面对内部各部门、全体员工时能代表市场、代表顾客。同时内部具有相互适应的弹性,是一个有机的系统。这是构建“现代营销企业”重要的组织基础。(二)精简以及适当的管理跨度与层级原则组织建设要“精兵简政”,切忌机构雁肿。一是防止因事设职、因职设人,人员要精干;二是内部层级不宜太多。内部层级少,信息流通快,还能密切员工之间关系,利于交流思想、沟通情感,提高积极性和工作效率。最佳的机构是既能完成任务,组织形式又最为简单的机构。这涉及管理跨度与层级问题。管理跨度又称管理宽度或管理幅度,指领导者能够有效地直接指挥的部门或员工数量,是一个“横向”的概念;管理层级又称管理梯度,指一个组织属下不同层级的数目,是一个“纵向”的概念。管理的职能、范围不变,一般来说,管理跨度与管理层级是互为反比关系的:管理跨度越大、层级越少,组织结构越扁平;反之,跨度越小,则管理的层级越多。通常情况下,管理层级过多容易造成信息失真与传递过慢,可能影响决策的及时性和正确性;管理跨度过大,超出领导者能够管辖的限度,又会造成整个机构内部的不协调、不平衡。营销部门要真正做到精简,在设置机构时能否把握营销工作的性质和职能范围,是十分重要的前提。(三)有效性原则效率是衡量组织水平的重要标准。一个机构的效率高,说明结构合理、完善。直观地讲,“效率”是指一个组织可在一定时间内完成的工作。机构的效率表现在能否在必要的时间内,完成规定的任务;能否以最少的工作量,获取最大的成果;能否很好地吸取,过去的经验教训,业务上不断创新;能否维持机构内部的协调,及时适应环境、条件的变化。六、 行业壁垒1、技术壁垒网络安全行业属于高科技行业,属于知识密集、技术先导型产业,产品的技术创新是推动取得竞争优势的关键因素。行业技术的发展与更新速度较快,网络安全企业应当具备持续研发能力,具有较高的技术门槛。数据中心规模扩大、复杂度增加,云计算、物联网等新兴技术广泛应用,数据中心安全的技术水平不断提高,网络安全龙头企业逐步建立强大的技术门槛。2、人才壁垒网络安全行业属于智力密集型行业,需要大量经验丰富、专业扎实的专业技术人才。由于国内高校相关专业仍处于起步阶段,人才培养速度无法匹配企业发展规模,网络安全行业的高端技术人才比较稀缺。新进入企业若想尽快掌握本行业的核心技术,需要引进关键技术人才,而其难以在薪酬、福利、社会地位等各方面与行业龙头进行竞争,难以吸引高端技术人才;而且掌握核心技术的高端人才通常被要求签署了保密协议,难以为其他企业所用。3、资质壁垒网络安全企业在开展相关业务前,需要向国家相关的部门申请产品资质及厂商资质。此类资质的评定对申请企业的基础条件、行业经验、技术水平、管理水平和综合实力等方面都有较高要求,且资质申请一般需要几年时间,是外部企业进入网络安全行业的重要障碍。4、经验壁垒只有了解用户真实需求、理解应用场景和特征、满足相关政策要求、应用合适技术组合,才能为网络安全用户提供最优的网络安全解决方案。这要求网络安全企业具有长期丰富的行业客户服务经验和技术产品研发积累,新进入企业在短期内难以应对。5、销售壁垒网络安全产品在不同地区、不同行业的企业级用户中有着广泛的需求,网络安全产品呈现区域分布广、用户分散的需求特征。网络安全企业需要在长期的经营过程中逐步积累和不断完善稳定、广泛的营销服务网络和销售体系,新进入企业难以在短期内建立具有市场竞争力的销售网络。6、品牌壁垒网络安全产品都部署在企业的网络中,对网络正常运行和抵御外部攻击起着重要的作用。企业级用户在选择供应商时尤为关注产品的功能、性能、稳定性及可靠性,通常比较认可市场份额领先、技术创新能力较强、产品质量和口碑较好的企业,且对其认可的品牌会形成一定的忠诚度。这种用户黏性使得新进企业难以在短期内获得用户足够的信任。七、 市场与消费者市场1、市场市场是多门学科的研究内容,不同学科有不同的解释。在市场营销学中,市场指有货币支付能力的、有购买愿望的购买者群体。这个定义指明了市场必须具备一个要素:一是购买者群体,二是有购买愿望,三是有货币支付能力,可用公式表示为:市场=人口+购买力+购买愿望。市场规模取决于有购买力、有购买愿望的人数多少。2、消费者市场消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务所形成的市场。生活消费是产品和服务流通的终点,因而消费者市场也称为最终产品市场。消费者市场是相对于组织市场而言的。组织市场指以某种组织为购买单位的购买者所形成的市场,购买目的是为了生产、销售或履行组织职能。八、 网络安全产业发展阶段1、萌芽阶段(1995-2003年)受“九五”攻关等国家宏观产业政策扶持影响,国内涌现出第一批专业从事网络安全产品研发的公司,市场中也出现了第一代网络安全商用产品研发的公司,市场中也出现了第一代网络安全商用产品,行业处于技术探索和研究的起步阶段。在此阶段安全产品种类较为单一,网络安全产品以防火墙、IDS等为主,主机安全产品以杀毒软件为主。2、高速发展阶段(2003-2014年)国家信息化领导小组关于加强信息安全保障工作的意见(中办发200327号文)颁布施行后,安全的价值日益显现,行业开始步入正轨,市场涌现出多个产品技术细分领域,并以整体安全解决方案形式交付,在新技术、新产品、新方案的带动下,行业规模明显放大,企业营收增长态势良好。3、全面发展阶段(2014年-至今)2014年2月,中央网络安全和信息化领导小组成立。2016年4月,习近平总书记发布加快实现网络强国战略目标的重要讲话,强调了网络安全顶层设计理论,加大统筹协调支持力度并逐步完善法律法规体系的总体目标。2017年6月,网络安全法颁布实施。网络安全各项法规等制度建设、顶层设计逐步完善,产品细分领域和技术方向持续拓展外延,产品平台化和可视化等特点显现,新技术新应用融合支撑,场景化和体系化的新安全理念或将引领行业步入高速增长的全面发展时期。九、 市场规模1、数据中心运维安全2020年6月,IDC发布中国运维安全管理硬件产品市场份额,2019:形势所迫,大势所趋研究报告显示,2019年中国运维安全管理产品硬件市场的规模已达到了1.19亿美元,同比增长21.4%,市场整体呈现出了快速增长的态势。根据全球权威分析机构Frost&Sullivan发布的调研数据,2018年中国堡垒机(访问控制审计系统)市场规模达到了1.09亿美元,增速为21.5%,占据亚太区总份额的52.7%。未来三年,随着等级保护2.0的实施以及新兴领域市场的兴起,中国区堡垒机市场将保持较高的增长速度。2023年,中国该细分领域市场规模将达到2.04亿美元,五年的复合增长率为13.4%。2、数据中心账号安全Gartner在2018年、2019年连续两年将“特权账号管理”纳入一年一度的“年度十大安全项目回顾”中,而且排名第一。2020年,知名机构Insiders调查了40万专业IT人员对企业内部安全的认知,其中78%的IT人员已经意识到特权账号的重要性,63%的人意识到特权IT用户是内部风险最高的群体。在全球范围内,特权账号管理已成为用户关注的重点,市场规模在快速增长。根据咨询公司Gartner的报告,2019年特权账号管理的全球市场达到17亿美元,每年将以19.3%的速度增长。在国内,特权账号管理市场还是一个新兴市场,但特权账号的安全已受到用户的持续关注。随着国内数据中心数量和规模的不断增加,特权账号管理市场空间将迎来爆发式增长。3、数据中心资产安全IDC数据显示,2020年全球IT安全市场支出规模达到1,320亿美元,2020年我国互联网数据中心市场规模达到2,238.70亿元,较2019年分别增长20.88%和43.28%,网络安全行业保持较快增速。预计到2024年,全球IT安全市场规模将达到1,892亿美元。近年来,我国逐渐重视网络安全建设,相继出台了网络安全法、等级保护2.0等多项政策法规和标准推动网络安全产业的发展,网络安全建设成为企业刚需,IT安全投入占比有望不断提升。随着数据中心IT投资规模的快速扩大和IT安全投入占比的提升,数据中心安全市场未来发展空间十分广阔。十、 品牌资产的构成与特征品牌能给企业带来财富。同样的产品贴上不同的品牌标签,就可以卖出不同的价格,其市场占有能力也有很大的差异。这是人所共知的,如OEM就是以此为基础发展起来的。这种由品牌带来的超值利益是品牌的价值体现,是由品牌这种特殊的资产生成的。称品牌是特殊资产,不仅是因为它无形,而且还因为它的真实价值并未在企业财务状况表中反映出来。(一)品牌资产的一般认知1、阿克的品牌资产释义美国加州大学伯克利分校营销战略学教授戴维阿克认为(1991),“品牌资产是与品牌、品牌名称和标志相联系的,能够增加或减少企业所销售产品或提供服务的价值和顾客价值的一系列品牌资产与负债”,并且品牌资产“可以分为五类:品牌忠诚度、品牌知名度、品质认知度、除品质认知度之外的品牌联想和品牌资产的其他专有权一专利权、商标、渠道关系等”。2、凯勒的品牌资产解读美国达特茅斯大学营销学教授凯文莱恩,凯勒认为(1998),“品牌资产代表了一种产品的附加值,这种附加值来源于以往对此品牌的营销投资”;“以顾客为本的品牌资产就是由于顾客对品牌的认识而引起的对该品牌营销的不同反应”,包括“不同的效应、品牌的认同和顾客对营销的反应三个重要组成部分”。后又明确为(2008),基于顾客的品牌资产是“顾客品牌知识所导致的对营销活动的差异化反应”。“当顾客对品牌有较高的认知和熟悉度,并在记忆中形成了强有力的、偏好的、独特的品牌联想时,就会产生基于顾客的品牌资产”;“创建基于顾客的品牌资产时,在顾客记忆中建立品牌认知和建立积极的品牌形象(即强有力的、偏好的和独特的品牌联想),这两者是举足轻重且密不可分的”。亦即,品牌资产包括品牌认知和品牌形象两方面。其中,“品牌认知是由品牌再认(是指消费者通过品牌暗示确认之前见过该品牌的能力)和品牌回忆(是指在给出品类、购买或使用情境作为暗示的条件下,消费者在记忆中找出该品牌的能力)构成的”,而“积极的品牌形象是通过营销活动将强有力的、偏好的、独特的联想与记忆中的品牌联系起来而建立的”。3、我国学者的品牌资产认知符国群教授提出了“商标资产”的概念。1998年在其商标资产研究中指出,“商标资产作为顾客与商标之间长期关系的反映,它是由商标知名度、商标的品质形象(或者消费者对商标的品质感知)、商标联想、商标忠诚、附着于商标之上的其他权利型资产五个方面构成”。基于前人研究成果,品牌资产作为一种通过为消费者和企业提供附加利益来体现的、超过商品或服务本身利益以外的价值,它是品牌知名度、品牌忠诚、品牌联想、品牌的品质形象和附着在品牌上的其他资产等项内容的集成反映。总之,品牌资产是一种超过商品或服务本身利益以外的价值。它通过为消费者和企业提供附加利益来体现其价值,并与某一特定的品牌紧密联系着。若某种品牌给消费者提供的超过商品或服务本身以外的附加利益越多,则该品牌对消费者的吸引就越大,从而品牌资产价值也就越高。如果该品牌的名称或标志发生变更,则附着在该品牌上的财产也将部分或全部丧失。品牌给企业带来的附加利益,最终源于品牌对消费者的吸引力和感召力。也可以说,品牌资产是企业与顾客关系的反映,而且是长期动态关系的反映。(二)品牌资产的构成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌为消费者所知晓的程度,故也称品牌知晓度。对某一个特定的品牌来说,品牌知名度或知晓度反映了消费者总体中有多少或多大比例的消费者知晓它。可见,品牌知名度反映的是品牌的影响范围或品牌的影响广度。(1)品牌知名度有益于提高品牌影响力,也有益于抑制竞争品牌知名度。对知名度较高的品牌产生好感,源于品牌宣传,也源于消费者的自我暗示。对知名度较高的品牌,消费者常常感觉或暗示自己“有这么大的宣传力度,其实力不凡,品牌及产品定然不错”“这个品牌广为传诵,又有那么多人在使用其产品,应该或值得信赖”,因熟悉而放心。可见,品牌知名度的高低,直接影响着消费者对品牌的态度,并在此基础上影响消费者的购买选择。品牌知名度不仅影响消费者的购买选择,而且还会抑制竞争品牌知名度的提高。这是因为,一方面,人脑对信息的吸纳能力是有限的,有较大选择性的能够形成长时记忆的信息更是有限的;另一方面,人脑在吸纳信息的过程中,对同种信息而言,还有先入为主的特性。(2)品牌知名度通过品牌再识率和品牌回忆率来衡量。品牌知名度是通过富有成效的宣传来提升的,而品牌知名度或知晓度就可以用品牌再识率和品牌回忆率来衡量。前者反映的是消费者总体中知悉该品牌的数量及其比例;而后者则反映消费者总体有多少或多大比例的消费者在只提示产品领域的情况下就能够回忆起该品牌。2、品牌忠诚度品牌忠诚度作为消费者对某一品牌偏爱程度的衡量指标,它反映了对该品牌的信任和依赖程度。一般来说,忠诚度越高的品牌,顾客对其重复购买行为发生的次数越多。品牌忠诚的价值具体表现在这样几方面:其一是降低营销费用。如果消费者对某品牌持有偏好,形成了品牌忠诚,有较高的信任度和依赖性,进而经常购买该品牌产品,就会使品牌拥有者节省广告等促销费用。其二是易于吸引消费者,扩大市场规模。品牌忠诚度高,表明企业的生产经营活动得到了顾客的认可;顾客的连续重复性购买也是一种富有诱导性的示范;口碑甚佳又使老顾客成了义务宣传员。而这些都是消费者群体扩大的重要而又十分有效的条件。3、品牌联想对品牌而言,不同的品牌会使消费者在脑海中产生不同的联想,进而形成不同的品牌印象。不难想象,提及“麦当劳”,消费者可能就会想起:汉堡、薯条、麦当劳叔叔、洁净的店铺这种品牌联想所形成的对品牌的印象最终将成为消费者选择品牌的重要依据。因此,品牌联想成为品牌资产的构成要素。品牌,通常会使人们联想到产品特征、消费者构成、消费者利益、竞争对手等,其联想内容因品牌不同而各异。消费者通过对不同品牌产生不同的联想,使品牌间的差异得以显露。广告宣传等传播品牌的主要目的就是试图使消费者“产生联想产生差别化认知产生好感产生购买欲望”。同时,由于绝大部分联想会想到消费者利益或与此关联,而这又是消费者购买与放弃购买的依据或缘由。所以,品牌联想能提供消费者选购的理由。此外,品牌联想的资产价值还表现在它能揭示品牌扩展的依据、能够创造有利于品牌为消费者所接受的正面态度与感觉。4、品牌的品质形象品牌的品质形象是指消费者对某一品牌的总体质量感受或在品质上的整体印象。不言而喻,品牌品质形象相当程度地影响品牌的市场声誉,进而影响品牌或产品的获利能力。(1)品牌的品质形象不同于产品的实际质量。品牌的品质形象以品牌标定下的产品的实际质量为基础,但两者又并非完全等同。一方面,品牌的品质形象依赖于该品牌标定下的产品的功能、特点、耐用性、产品外观和销售服务能力等影响产品质量的各有关因素;另一方面,品牌品质形象作为消费者对品牌在质量上的整体感知,它并非必然与产品的实际质量不可分割。(2)品牌的品质形象是企业实实在在努力的结果。品牌品质形象形成的过程中,企业是主角。正是通过企业积极主动的营销努力,使得企业的品牌相关信息触及到了消费者的心灵,并存留在消费者的头脑里、记忆中。也可以说,品牌的品质形象的形成反映了企业在品质方面所做的承诺以及企业为兑现这种承诺所做的各种努力。5、附着在品牌上的其他资产作为品牌资产的重要组成部分,这些被称之为附着在品牌之上的其他资产是指那些与品牌密切相关的、对品牌的增值能力有重大影响的、不易准确归类的特殊资产,一般包括专利、专有技术、分销渠道等。例如,可口可乐公司津津乐道的令其感到自豪的“7X”配方即是一种专有技术,是一种品牌资产。正是“7X”配方及对其神秘化的宣传,使“可口可乐”品牌具有了无可比拟的价值。最后还需说明,上述品牌资产的五个方面,具体到某一个特定的品牌时,并非是均衡的。如,有的品牌知名度很高,但在消费者心目中产生的联想却不一定十分理想;有的品,牌虽能激起一种独特的或美好的联想,但其品质形象可能并不尽如人意,等等。对品牌的优势和劣势做到心中有数是品牌有效运营的重要依据。(三)品牌资产的一般特征品牌资产作为企业财产的重要组成部分,主要有以下5个基本特征。(1)品牌资产具有无形性。品牌资产与厂房、设备等有形资产不同,它不能使人凭借眼(看)手(摸)等人们的感官直接感受到它的存在及大小。所以,品牌资产是一种特殊,的资产,是一种无形资产。有形资产通常是通过市场交换的方式取得其所有权,而品牌资产则一般需经由品牌所有者申请注册转化成商标,由注册机关依照法定程序确立其法律意,义的所有权;当然,品牌资产也可以直接通过交换获得所有权。(2)品牌资产难以准确计量。一方面,品牌资产构成的特殊性决定了的品牌资产难以准确计量。我们知道,品牌反映的是一种企业与顾客的关系。这种关系的深度与广度通常需通过品牌知名度、品牌联想、品牌忠诚和品牌品质形象等多方面予以透视,而且品牌资产的这些组成部分又是相互联系、相互影响、彼此交错而难以截然分开的。另一方面,反映品牌资产价值的品牌获利性(品牌未来获利能力)受许多不易计量因素的影响,如品牌在消费者中的影响力、品牌投资强度、品牌策略、产品市场容量、产品所处行业及其结构、市场竞争的激烈程度等。这也增添了准确计量品牌资产的难度。(3)品牌资产在利用中增值。就一般有形资产而言,其投资与利用往往是泾渭分明,存在着明显的界限,投资即会增加资产存量,利用就会减少资产存量,而品牌资产则不同。品牌资产作为一种无形资产,其投资与利用常常是交织在一起、难以截然分开的。品牌资产的利用并不必然是品牌资产减少的过程,而且,如果品牌管理利用得当,品牌资产,非但不会因利用而减少,反而会在合理利用中增值。(4)品牌资产具有波动性。从品牌资产构成上的分析可以看出,无论是品牌知名度的提高,还是品牌忠诚度的增强,抑或品牌品质形象的改善,都不可能一跳而就,而是营销企业长期不懈努力的结果。尽管品牌资产是企业以往投入的沉淀与结晶,但这并不表明品牌资产只增不减。事实上,企业品牌决策的失误、竞争者品牌运营的成功,都有可能使企业品牌资产发生波动,甚至是大幅度下降,或者快速增长。(5)品牌资产是营销绩效的主要衡量指标。品牌资产是企业不断进行营销投入或营销活动的结果,每一种营销投入或营销活动都或多或少地会对品牌资产存量的增减变化产生影响。正因如此,分散的单一的营销手段难以保证品牌资产获得增值,必须综合运用各种营销手段,并使之有机协调与配合。像奔驰、可口可乐、SONY等品牌之所以能够长盛不衰,与品牌运营者拥有丰富的营销经验和娴熟的营销技巧是密不可分的。如此说来,品牌资产的大小是各种营销技术营销手段综合作用的结果,它在很大程度上反映了企业营销的总体水平。品牌资产是营销绩效的主要衡量指标。十一、 建立持久的顾客关系精明的企业不仅要创造顾客,还想要“拥有”顾客的“一生”。为此,它必须建立持久的顾客关系。企业可以在多个层次上建立顾客关系。一般地说,企业对那些数量庞大、边际利润低的顾客,更多会谋求建立层次较低的基本关系。如洗涤剂生产厂商通常不会逐个打电话给洗衣粉家庭用户,分别了解、征询意见,而会通过广告、促销、服务电话或电子网站来建,立关系。但对那些数量很少且边际利润很高的顾客,如大用户、大型零售商,企业则希望与它们建立全面伙伴关系。在这两个极端之间,企业可根据不同情况建立其他层次的顾客关系。(1)财务层次。指通过价格优惠等财务措施来树立顾客价值和满意度。如宾馆为常客提供免费或降价服务;商场提供惠顾折扣券;民航公司对常客实施优惠方案等。(2)社交层次。即通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化联系,与常客保持特殊关系。如企业主动与顾客保持联系,不断了解顾客需要和提供服务;向常客赠送礼品和贺卡,表示友谊和感谢;组织常客社交聚会,增强信任感等。(3)结构层次。指使用高新技术成果,精心设计服务体系,使顾客得到更多消费利益,来增强顾客关系。如批发公司通过计算机数据交换系统,帮助零售商客户做好存货管理、订货、信贷等一系列工作;宾馆用其信息系统储存旅客客史档案,为其再次光临时提供个性化定制服务等。十二、 体验营销的主要原则1、适用适度体验式营销要求产品和服务具备一定的体验特性,顾客为获得购买和消费过程中的“体验感觉”,往往不惜花费较多的代价。应该看到,中国经济和消费水平与西方发达国家尚有一定差距,大多数消费者虽然逐步从温饱需要向感性需求发展,但还没到可以为一个愉悦的体验而付出太多金钱的程度。在中国操作体验营销要把实质的利益充分考虑进去,让消费者进行愉悦体验的同时获得实质的利益,营销活动才更容易获得成功。星巴克在中国难以大面积推广,仅在上海等经济发达城市获得成功就可以证明这点。2、合理合法体验式营销能否被消费者接受,与地域差异关系密切。各个国家和地区由于风俗习惯和文化的不同,价值观念和价值评判标准也不同,评价的结果存在差异。因此,体验营销活动的安排,必然适应当地市场的风土人情,既富有新意,又合乎常理。同样的道理,各个国家和地区的法律体系,如消费者权益保护法、反不正当竞争法、广告法、商标法、劳动法、公司法、合同法等,既存在差别,又极其复杂,体验营销实施过程中,具体的操作环节和内容,都应该在国家政策和法律法规允许的范围之内。第三章 选址分析宣城,简称宣,古称宛陵、宣州,安徽省辖地级市,长江三角洲中心区27城之一,位于安徽省东南部,苏浙皖三省交汇处。是皖江城市带承接产业转移示范区一翼,南京都市圈成员城市,杭州都市圈观察员城市, G60科创走廊中心城市,中国文房四宝之乡。总面积12340平方公里。截至2020年11月,全市辖1个区,4个县,代管2个县级市。根据第七次人口普查数据,截至2020年11月1日零时,宣城市常住人口为2500063人。宣城自古有“南宣北合”一说,有着江南鱼米之乡的美誉。自西汉设郡以来已有2000多年的历史。宣城自西汉时起就一直是江东大郡,晋永嘉年间,首开文化昌盛之风,历经六朝。境内有文房四宝文化、徽文化、诗歌文化、民俗文化、饮食文化、宗教文化、宗氏文化并存共荣,素有“宣城自古诗人地”、“上江人文之盛首宣城”之称。宣城市曾荣获国家历史文化名城、国家卫生城市、国家园林城市、国家森林城市、全国文明城市等荣誉。2019年11月6日,入选中国地级市百强第52名。2019年11月21日,入选“2019中国地级市全面小康指数前100名”。面对长三角一体化高质量发展新要求,宣城乘势而上、积极作为,深入落实省委省政府关于“一地六县”合作区规划建设部署要求,把“一地六县”合作区建设作为全市融入长三角一体化发展的“一号工程”,建立协调推进机制,推动综合协调中心服务区和郎溪、广德片区规划建设,谋划设立中国(安徽)自贸区宣城联动创新区。宣城迎来千载难逢的重大历史机遇,跨越赶超其时已至、其势已成、其兴可待。对外合作不断拓展,“一地六县”合作区建设取得明显成效,长三角一体化高质量发展安徽排头兵地位进一步凸显。综合交通枢纽等叠加优势迸发,要素资源加速集聚。重点领域和关键环节改革深入推进,形成若干在长三角有影响力的改革成果。开放型经济水平不断提升,实际利用外资、进出口总额年均增长7%和5%。一、 实施营商环境提升工程,在激发市场主体活力上实现新突破深化重点领域改革。实施权责清单制度体系建设,推进“一网一门一次”改革,深化“证照分离”、企业注销便利化改革,巩固企业开办“一日办结”成果。加强“智慧政务”建设,拓展 724 小时不打烊“随时办”服务范围和领域。健全“双随机、一公开”部门联查常态化机制,加快市县“互联网+营商环境监测”系统建设。实施国企改革三年行动,加快市属企业重组整合和市场化转型,完善现代企业制度,聚焦主业发展壮大,在经济社会发展中选准赛道、扛起大梁。强化为企服务。常态化开展“四送一服”专项行动,严格落实减税降费政策和财政资金直达机制,健全企业家参与涉企政策制定机制,强化财政与金融、产业、就业等政策集成,确保市场主体有更多获得感。实施公平竞争审查制度,加强反垄断和反不正当竞争执法,维护市场公平竞争秩序。推动构建亲清政商关系,光明磊落同企业家交往,理直气壮为企业家服务。优化要素供给。发挥市中小微企业综合金融服务平台作用,扩大“新型政银担”“税银互动”“续贷过桥”业务,鼓励创新金融产品,提升制造业中长期贷款和中小微企业贷款比重,力争新增贷款200亿元以上。支持企业多层次资本市场融资,力争A股上市挂牌企业2户以上,实现直接融资100亿元以上。常态化开展线上线下招聘活动,推行企业用工余缺调剂制度,开展职业技能提升行动,着力解决结构性用工难题。深化“亩均论英雄”和“标准地”改革,组织编制土地征收成片开发方案,推动要素合理配置,提高全要素生产率。第四章 SWOT分析一、 优势分析(S)(一)公司具有技术研发优势,创新能力突出公司在研发方面投入较高,持续进行研究开发与技术成果转化,形成企业核心的自主知识产权。公司产品在行业中的始终保持良好的技术与质量优势。此外,公司目前主要生产线为使用自有技术开发而成。(二)公司拥有技术研发、产品应用与市场开拓并进的核心团队公司的核心团队由多名具备行业多年研发、经营管理与市场经验的资深人士组成,与公司利益捆绑一致。公司稳定的核心团队促使公司形成了高效务实、团结协作的企业文化和稳定的干部队伍,为公司保持持续技术创新和不断扩张提供了必要的人力资源保障。(三)公司具有优质的行业头部客户群体公司凭借出色的技术创新、产品质量和服务,树立了良好的品牌形象,获得了较高的客户认可度。公司通过与优质客户保持稳定的合作关系,对于行业的核心需求、产品变化趋势、最新技术要求的理解更为深刻,有利于研发生产更符合市场需求产品,提高公司的核心竞争力。(四)公司在行业中占据较为有利的竞争地位公司经过多年深耕,已在技术、品牌、运营效率等多方面形成竞争优势;同时随着行业的深度整合,行业集中度提升,下游客户为保障其自身原材料供应的安全与稳定,在现有竞争格局下对于公司产品的需求亦不断提升。公司较为有利的竞争地位是长期可持续发展的有力支撑。二、 劣势分析(W)(一)资本实力相对不足近年来,随着公司订单迅速增加,生产规模不断扩大,各类产品市场逐步打开,公司对流动资金需求增大;随着产品技术水平的提升,公司对先进生产设备及研发项目的投资需求也持续增加。公司规模和业务的不断扩大对公司的资本实力提出了更高的要求。公司急需改变以往主要靠自有资金的发展模式,转向利用多种融资方式相结合模式,以求增强资本实力,更进一步地扩大产能、自主创新、持续发展。(二)规模效益不明显历经多年发展,行业整合不断加速。公司已在同行业企业中占据了较为优势的市场地位。但与行业的龙头厂商相比,公司的规模效益仍存在提升空间。因此,公司拟通过加大优势项目投资,扩大产能规模,促进公司向规模经济化方向进一步发展。三、 机会分析(O)(一)不断提升技术研发实力是巩固行业地位的必要措施公司长期积累已取得了较丰富的研发成果。随着研究领域的不断扩大,公司产品不断往精密化、智能化方向发展,投资项目的建设,将支持公司在相关领域投入更多的人力、物力和财力,进一步提升公司研发实力,加快产品开发速度,持续优化产品结构,满足行业发展和市场竞争的需求,巩固并增强公司在行业内的优势竞争地位,为建设国际一流的研发平台提供充实保障。(二)公司行业地位突出,项目具备实施基础公司自成立之日起就专注于行业领域,已形成了包括自主研发、品牌、质量、管理等在内的一系列核心竞争优势,行业地位突出,为项目的实施提供了良好的条件。在生产方面,公司拥有良好生产管理基础,并且拥有国际先进的生产、检测设备;在技术研发方面,公司系国家高新技术企业,拥有省级企业技术中心,并与科研院所、高校保持着长期的合作关系,已形成了完善的研发体系和创新机制,具备进一步升级改造的条件;在营销网络建设方面,公司通过多年发展已建立了良好的营销服务体系,营销网络拓展具备可复制性。四、 威胁分析(T)(一)技术风险1、技术更新的风险行业属于高新技术产业,对行业新进入者存在着较高的技术壁垒。公司需要自行研制工艺以保证产成品的稳定性。作为新兴行业,其生产技术和产品性能处于快速革新中,随着技术的不断更新换代,如果公司在技术革新和研发成果应用等方面不能与时俱进,将可能被其他具有新产品、新技术的公司赶超,从而影响公司发展前景。2、人才流失的风险行业属于技术密集型行业,其技术含量较高,产品技术水平和质量控制对企业的发展十分重要。优秀的人才是公司生存和发展的基础,随着行业竞争格局的变化,国内外同行业企业的人才竞争日趋激烈。若公司未来不能在薪酬待遇、晋升体系、工作环境等方面持续提供有效的激励机制,可能会缺乏对人才的吸引力,同时现有管理团队成员及核心技术人员也可能流失,这将对公司的生产经营造成重大不利影响。3、技术失密的风险公司在核心技术上均拥有自主知识产权。公司制定了严格的保密制度并严格执行,但上述措施仍无法完全避免公司核心技术的失密风险。如果公司相关核心技术的内控和保密机制不能得到有效执行,或因行业中可能的不正当竞争等使得核心技术泄密,则可能导致公司核心技术失密的风险,将对公司发展造成不利影响。(二)经营风险1、宏观经济波动的风险公司的发展受行业整体景气指数影响较大。行业与我国乃至全球的宏观经济走势联系紧密,使得公司面临着一定宏观经济波动的风险。近年来,国际宏观经济复苏程度较为有限,且我国宏观经济也正处于由高增长转向平稳增长的过渡时期。未来,若国内外宏观经济形势无法好转,将可能影响到行业的外部需求,从而使得公司面临产品需求、盈利能力下降的风险。2、产业政策变化、下游行业波动及客户较为集中的风险行业作为战略新兴产业,受宏观经济状况、产业政策、产业链各环节发展均衡程度、市场需求、其他能源竞争比较优势等因素影响,
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