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如何利用试乘试驾促进成交,试乘试驾,六方位绕车介绍,意向,信心,满意,成交,需求,一次购买过程中客户心理变化曲线,顾问式销售流程与技巧,进一步增强客户对产品的信心； 演示客户关心的配备特性； 让客户在感情上获得对汽车的拥有欲望；,试乘试驾的目标,汽车会说话 顾客的亲身体验会产生魔术般的效果,试乘试驾的流程,试乘试驾的流程,试乘试驾的流程,顾问式销售流程与技巧,专营店必须准备专门的试乘试驾用车，尤其是众泰汽车要求的车型 试乘试驾车由专人管理，保证车况处于最佳状态，油箱内有1/2箱燃油（型号、加油时间） 试乘试驾车应定期保养和美容，保持整洁，并有装饰，停放于规定的专用停车区域 试乘试驾车证照齐全，有保险和各种风格的CD 轮胎胎压 润滑油 备有试乘试驾车辆检查表、试乘试驾预约登记表、试乘试驾同意书 、试乘试驾意见调查表,试乘试驾的准备-车辆及其文件的准备,顾问式销售流程与技巧,试乘试驾车辆检查表,顾问式销售流程与技巧,试乘试驾预约登记表,顾问式销售流程与技巧,试乘试驾同意书,顾问式销售流程与技巧,销售人员必须具有合法的驾驶执照 若销售人员驾驶技术不熟练，则请其他合格的销售人员进行试乘试驾，自己陪同,试乘试驾的准备-人员准备,顾问式销售流程与技巧,按车型特性规划试乘试驾路线，避开交通拥挤路段，做成看板 随车放置路线图 应参照车辆性能来进行路况（包括市区道路、不平整路面、爬坡路段或桥梁）设定 安全为首要原则 注意试乘试驾时间不超过15-20分钟 车辆速度最高不得超过80km/h,试乘试驾的准备-路线规划准备,顾问式销售流程与技巧,顾问式销售流程与技巧,顾问式销售流程与技巧,向客户做概述 询问客户是否愿意亲自驾驶 复印客户的驾驶执照 请客户签订保证书 确认试乘路线 试乘开始前，先协助调整座椅，介绍仪表板上功能及各项操作，前后座乘员均应系上安全带,试乘试驾前,顾问式销售流程与技巧,在不同路段，销售顾问应简单描述体验重点（包括性能和优点） 在不同路段，根据事先设定演示相应的驾驶方式 遵守交通法规，向客户示范顾问式安全驾驶 销售顾问先驾驶5分钟左右，让客户熟悉车内各项配备，提醒客户试驾时的注意重点,试乘中,顾问式销售流程与技巧,在安全地点将车辆停妥并熄火 请客户下车，将车门上锁 以双手将钥匙交给前来试驾的客户，指导客户开启车门，并请客户当场使用 上车后协助客户将座椅、方向盘、后视镜调整至最佳位置，并系好安全带,换手时,顾问式销售流程与技巧,提醒客户正确的驾驶方式 保持安全车距，不要超速，不可超越前车，确保行车安全 提醒前面路况及应采取的动作 及时纠正试驾人员不良驾驶行为和动作 让客户专心驾驶，不作车辆介绍,客户试驾时,顾问式销售流程与技巧,引导客户回展厅 请客户填写试乘试驾意见调查表 询问客户是否喜欢（“这就是您想要的车吗？”），针对客户感兴趣配备及试驾时产生的疑虑，适时对展车再次解说 寻求与客户的共识 引到购买咨询阶段,试乘试驾后,顾问式销售流程与技巧,试乘试驾意见调查表,谢谢观看！,
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