公司突发性停电网络故障及供配电应急预案

公司突发性停电网络故障及供配电应急预案一、制订目的为应对公司因自然不可抗拒因素引起网络故障及停电事故，迅速 恢复供电确保胜意业务能够正常运行并把损失降到最低度，依据浪花 商旅部系统应急方案制度，结合我司实际情况，制定本预案。二、预案基础设备为了保证机房网络中心和业务部门设备不间断的供电和网络正常使用，建议采用网络为双光纤+ADSL拨号上网；供电模式为市供电 +UPS电源（此UPS电源必须可以供机房设备3小时供电和指定客户机 2 小时供电）+发电机备用。三、应急处理人员组织机构四、应急机构人员岗位职责1运维总指挥 1.1、保证在任何时间，及时协调应急行动所有涉及的岗位人员；1.2、提供必须的紧急响应设备；1.3、在紧急情况下全面负责紧急行动；1.4、如总指挥有不可抗拒的原因无法在场，可以指定一位负责人代 替其指挥。2相关设备负责人职责2.1、负责尽快收集信息向应急总指挥汇报事故情况；2.2、负责现场临时设备抢救和对事态的控制；2.3、听从上级指挥人员的指挥。五、机房停电应急预案措施1. 平时做好预防准备，机房管理人员每日检查UPS电源的状态，确保 在突发停电时,UPS电源能自动供应服务器正常工作3小时，客户机2 小时，并间隔一段时间要检测发电机情况，避免长时间没有使用故障。2. 接到停电通知后，应及时通过QQ群、邮件、电话等发布相关信息， 部署应对具体措施，要求在停电前做好持续供电的准备。3. 如果确认停电的时间在2个小时内，可以使用UPS电源等到电力恢 复。如果确定不能在2 个小时内恢复供电，相关负责人应该做好使用 发电机发电的准备工作，以便保证公司业务持续进行。4. 停电期间，UPS电源只提供给机房网络设备和指定的客户机设备使 用,其他设备不得私自使用。确定正常恢复供电后，先等10 分钟确保 线路稳定后，再把线路切换回正常供电线路，并开启机房空调。5. 如果在停电期间发生通信线路中断、流量异常等故障后，发现状况 的员工或部门领导应及时通知网络管理员。6. 网络管理员了解情况后，迅速组织检测故障区域，并作相关故障 处理，逐步恢复故障区与服务器的网络联接，恢复通信网络，保证公 司业务的正常运行。公司现使用的网络线路都属于光纤线路，只要电 信中心机房那边线路没有问题，我司停电时候网络也不会受到影响， 一般电信中心机房都有24小时供电方案，断电可能性很少。并且在 使用的电信线路中已经启用多线负载及策略，当某条线路故障时候会 自动把当前网络跳转到另一条线路上，避免一条线路故障时导致业务 中断，如光纤线路全部发生故障，则采取电话线路ADSL拨号上网确保 业务正常运行。六、预案设备配置和报价部门数量/个单价/元总价/元可供电时间机房1(EAST ,10 个100ma 电池)+1(UPS 机 箱)850（电池）550（机箱）90503小时网销部9(EAST)2050184502小时呼叫中心5(EAST)2050102502小时国际部4(EAST)205082002小时分销部2(EAST)205041002小时线上旅游1(EAST)205020502小时总计2252100