某大酒店员工行为手册

序 言各位同仁：衷心欢迎你你们加入入宁波太太平洋大大酒店商商厦！我们编定此此“员工手手册”，是为为了向每每一位员员工介绍绍公司概概况、政政策和规规定，员员工福利利，员工工的雇佣佣条件，并并让大家家认识本本身之职职责，进进而发挥挥高度的的工作效效率。我们深信，籍籍着现代代化的管管理、健健全的知知识、充充裕的资资金和先先进的设设备，太太平洋商商厦可使使各员工工的潜能能获得充充分的发发挥，继继而直接接创造本本公司的的利润，并并间接促促进余姚姚地区的的经济发发展，员员工的生生活福利利得以不不断改善善，并可可从工作作实践中中得到宝宝贵经验验，奠定定良好的的事业基基础。我们希望每每位在太太平洋商商厦任职职的员工工均能愉愉快的工工作，更更希望能能与全体体员工共共同建立立和谐的的工作关关系，携携手创建建余姚零零售业的的经营典典范！宁波太平洋洋大酒店店商厦董事长 致第一章 公司司背景大陆地区：宁波太平洋洋大酒店店 宁宁波太平平洋芦荀荀有限公公司宁波太平洋洋大酒店店商厦 余姚远远东玩具具工业城城宁波太平洋洋速食公公司 余姚姚太平洋洋江南新新城开发发公司宁波世贸中中心开发发有限公公司 萧山山太平洋洋建设有有限公司司宁波太平洋洋土地建建设有限限公司 广州太太平洋建建设有限限公司港台地区：台湾中邑开开发、中中本建设设公司 台湾台台中天星星观光大大饭店台湾台中状状元楼餐餐厅 台湾湾台中喜喜来登酒酒店台湾台中丽丽晶商务务酒店 台湾台台中大观观园餐厅厅台湾台中钻钻石楼餐餐厅 台湾湾台中五五福新城城台湾台中花花园新城城 台台湾台中中国家花花园城台湾台中天天星国家家别墅 台湾台台中东海海花园别别墅台湾台中亚亚洲商业业大楼 台湾台台中太平平工业区区台湾台中南南屯大商商城 香港港银瓒发发展有限限公司第二章 雇佣佣细则（1） 选聘准准则（2） 试用期期（3） 劳动合合同（4） 身体检检查（5） 人事资资料（6） 工作时时间（7） 培训（8） 工作表表现考核核（9） 升迁制制度（10） 终止/暂停雇雇佣（1） 选聘准准则 为为保持高高水准的的顾客服服务，每每一位加加入太平平洋商厦厦的员工工，都是是经过严严格挑选选的， 以以确保应应聘者的的外在条条件（如如：身高高、体格格、相貌貌）、态态度、潜潜能、学学历、工工作 经经验和技技能都符符合应聘聘职位的的工作要要求。 除除面试外外，各部部门根据据工作性性质不同同，将有有不同的的笔试题题，笔试试亦是招招聘甄选选的 一一部分。公公司的选选聘原则则是任人人以才，在在合理的的人事管管理原则则下，杜杜绝一切切人情 事事故，确确保选聘聘制度的的绝对公公平。公公司的用用人原则则是宁缺缺毋滥，用用人不疑疑。（2） 试用期期 公公司聘用用员工，在在最先会会以试用用性质雇雇佣，试试用期一一般为三三个月，并并签定“试用 期期临时协协议”。试用用期满，有有所属主主管将观观察所得得，填报报“新进人人员考核核表”呈 部部主管核核准，从从而决定定是否正正式聘用用，并交交人事课课备案。（3） 劳动合合同 试试用期满满，若员员工表现现良好，经经双方同同意，可可签定正正式劳动动合同。有有关员工工除基 本本薪资将将获调整整外，并并可享受受公司正正式员工工所有的的一切福福利待遇遇。（4） 身体检检查 44-1 员工工在任职职前，必必须通过过公司指指定医院院的体格格检查才才获聘用用。 44-2 如有有需要，员员工必须须因应公公司的要要求，接接受疫苗苗及防疫疫注射。 44-3 若员员工患有有传染病病，应立立即通知知公司，公公司有权权要求员员工立即即停职接接受治疗疗直 至痊痊愈为止止。治疗疗期间的的薪资，按按本手册册所列之之规定办办理。若若员工在在应享受受的 病假假或假期期结束后后仍未能能痊愈复复职，公公司有权权在付清清员工应应得薪资资后，解解除劳 动合合同。（5） 人事资资料 55-1 人事事课将保保留详实实的员工工资料以以备查考考。 55-2 新员员工于到到职之日日所填交交的履历历，必须须详实，如如发觉虚虚报作伪伪，将立立即取消消 录用用资格或或丧失领领取福利利和其他他津贴的的资格。 55-3 在职职员工所所填报的的各项资资料，如如有变更更，必须须及时通通知人事事课，以以便更正正。 倘因因员工延延误通知知，导致致公司未未能掌握握员工的的最新人人事资料料，一切切责任由由员 工自自行负责责。（6） 工作时时间6-1 公司实实行平均均每周440小时时的工作作制，公公司有权权按业务务需要安安排和调调动员工工 的工工作时间间。 66-2 由于于工作性性质不同同，外勤勤员工超超时工作作部分，公公司将给给以一个个固定的的薪金作作 为补补贴。（7） 培训 77-1 宗旨旨 公公司深信信员工是是公司最最重要的的资产，务务求员工工拥有多多种工作作技术，提提升个人人 的的技能及及事业发发展，公公司将透透过各种种培训课课程，使使员工提提高工作作效率，并并配 合合业务发发展。7-2 上上岗培训训 所所有新聘聘员工，公公司将安安排入职职培训。 卖卖场员工工于到职职时须签签妥培训训协议书书，保证证在完成成培训后后在公司司服务至至指定 期期限。 倘倘员工在在培训后后为公司司服务期期未满指指定期限限，员工工将向公公司补偿偿培训的的费用。（8） 工工作表现现考核 员工工的工作作表现，将将由直属属主管每每年考核核一次。 工作作表现考考核报告告，将成成为员工工档案的的一部分分，连同同其他因因素，包包括顾客客的反映映、 考勤勤的记录录，作为为计划培培训、调调整薪金金及调升升的参考考。（9） 升升迁制度度 各职职级的员员工，公公司将按按其工作作表现及及职位空空缺情况况在适当当的时候候给以升升迁会， 所考考虑的因因素包括括：考绩绩、过去去的资力力、经验验、年资资、考勤勤记录。（10）终终止/暂暂停雇佣佣 100-1 离职通通知 公司司及员工工可给予予适当的的通知期期而解除除劳动合合同，解解除劳动动合同的的通知将将会 以下下所述： 在试用用期内的的第一个个月，可可给予对对方即日日通知，即即可解除除聘用关关系。 在试用用期第二二个月开开始，必必须提前前七天通通知对方方，方可可解除聘聘用关系系。 试用期期满后，经经理级以以下须提提前155天以书书面形式式通知对对方；经经理级以以 上须提提前300天以书书面形式式通知对对方，方方可解除除聘用关关系。 公司不不接受任任何经电电话、同同事或亲亲友转达达的离职职申请。 凡属违违纪辞退退的，公公司不须须提前通通知，亦亦不给予予任何补补偿而解解除聘用用。 100-2 离职职须知 无无论解雇雇或辞退退，须于于最后的的工作日日或之前前，将经经手办理理的工作作向直属属主管 或或职务代代理人交交办清楚楚，再向向人事课课交回一一切公司司财物，离离职人所所缴交的的押 金金将连同同当月薪薪资一并并支付。若若因离职职手续未未交接完完善导致致公司损损失，有有关 员员工将承承担相关关责任。 已已决定离离职的员员工，必必须尽力力服务至至最后工工作天为为止，如如籍故怠怠慢，损损害公 司司利益，公公司有权权立即终终止其任任职，任任意缺席席而无合合适解释释者，即即作为旷旷职， 由由其旷职职当日起起，作为为辞退。 100-3 员工如如有下列列情况，公公司有权权解除合合同： 员员工在受受聘期间间（包括括试用期期或试用用期满后后），不不能胜任任工作，经经过调整整 仍仍不能胜胜任者； 员员工患病病或非因因公受伤伤，医疗疗期满后后不能胜胜任原工工作，也也不能从从事公司司的 行行安排； 员员工违纪纪已达到到员工手手册所规规定的辞辞退标准准者； 公公司宣告告破产或或者濒临临破产并并处于法法定整顿顿期间； 公公司因生生产经营营产生严严重困难难； 员员工被除除名、开开除、劳劳动教养养以及被被判刑。第三章 公司司规例（1） 共同语语言（2） 考勤（3） 个人卫卫生及仪仪容（4） 工作制制服（5） 储物箱箱及办公公桌（6） 识别证证（7） 员工就就餐（8） 出勤记记录（9） 员工通通道（10） 保安检检查（11） 公司财财物（12） 收取利利益（13） 公司资资料的保保密（14） 利益冲冲突（15） 兼职（16） 来往传传真及信信函（17） 拾遗处处理（18） 顾客投投诉（19） 个人通通讯器材材（1） 共同语语言 为为确保员员工相互互之间及及顾客的的沟通畅畅顺无阻阻，公司司以普通通话及中中文为指指定的会会话 和和书写语语言。（2） 考勤 2-11 员工工必须按按时上下下班，在在工作时时间内，未未经主管管批准不不得无故故迟到、早早退或擅擅 离职职守。 2-22 当月月迟到早早退累计计超过330分钟钟者，除除员工全全勤津贴贴受到相相应扣除除外，还还将被 扣除除基本薪薪资及各各项津贴贴。 2-33 经常常迟到、早早退者，除除影响全全勤奖外外，将按按情况给给予处分分。 2-44 员工工无故旷旷工一天天，将受受到口头头警告一一次；旷旷工两天天，将受受到书面面警告一一次； 如在在一年中中因旷工工受到两两次书面面警告，此此书面警警告将成成为最后后警告，如如员工仍仍 不改改进，公公司则给给予辞退退。 2-55 员工工必须按按照编定定时间表表当值，如如须调班班必须事事先填写写“请假（调调班）单单”， 并得得到直属属主管的的核准，否否则作为为旷工处处理。（3） 个人卫卫生与仪仪容 个个员工须须经常保保持态度度温文有有礼，精精神饱满满，面带带笑容，并并应注意意如下各各点： 3-11 男员员工头发发须常修修剪，发发角长度度以不盖盖过耳部部及衣领领为准，不不得留胡胡子鬓角角。 3-22 女员员工必须须简洁发发型，头头发以不不盖过肩肩部为适适度，长长发女员员工须整整洁束上上头发。 3-33 所有有员工均均应佩带带“识别证证”，并应应佩带在在左胸当当眼之处处，其他他未经公公司认可可 的佩佩带、证证章等，一一律不准准佩带。 3-44 女员员工不可可佩带过过于华丽丽的饰物物，如项项链、耳耳环、手手镯、指指环等。 3-55 卖场场员工必必须穿着着黑色皮皮鞋，皮皮鞋应保保持清洁洁光亮。 3-66 指甲甲应经常常修剪，女女员工如如欲涂上上指甲油油，以透透明为限限。 3-77 制服服及衣物物应定时时整烫，保保持整洁洁。（4） 工作制制服 4-11 公司司按个人人职务需需要为员员工提供供工作制制服，员员工必须须在上班班时间内内整洁穿穿着。 4-22 员工工领取制制服时，须须交纳一一定的抵抵押金，直直至员工工离职时时退还。 4-33 员工工必须自自行负责责清洗制制服，并并保持制制服的清清洁和完完好无损损。 4-44 员工工不得在在公司以以外，特特别是非非工作时时间身穿穿制服。 4-55 离职职时应将将制服归归还给公公司，除除自然损损耗外，制制服如有有破损，视视破损情情况扣缴缴 押金金。（5） 储物箱箱及办公公桌 5-11 公司司办公柜柜属公司司财产，只只供员工工公事用用途。 5-22 公司司会因个个别员工工需要而而提供储储物箱。 5-33 员工工领用储储物箱钥钥匙时须须缴纳一一定的押押金。 5-44 储物物箱一经经分配，不不得私自自调换或或加配锁锁。 5-55 储物物箱内不不得存放放饮料、食食品或其其他违禁禁品。 5-66 员工工须妥善善上锁并并保持储储物箱的的清洁，因因保管不不当致使使物品遗遗失，由由员工自自行 负责责。 5-77 离职职时，员员工须腾腾出储物物箱并将将钥匙交交回公司司。（6） 识别证证 6-11 每位位员工均均由人事事课发给给识别证证，必须须在当值值时佩带带在左胸胸当眼处处。 6-22 员工工进入公公司范围围及享用用公司福福利和设设施时，须须出示识识别证。 6-33 部门门主管及及保安员员有权随随时要求求检查。 6-44 识别别证遗失失，须立立即向人人事课报报失并办办理缴费费补领手手续。 6-55 因丢丢失证件件造成的的一切损损失由员员工自行行负责。 6-66 离职职时，须须将识别别证交回回人事课课注销。（7） 员工就就餐 7-11 员工工须按部部门主管管的安排排轮流在在食堂用用餐。 7-22 员工工食堂只只供公司司员工使使用，所所有员工工不得私私自带外外人来食食堂就餐餐。 7-33 为保保持公司司形象及及卫生环环境，除除食堂外外，员工工不得在在店内其其他地方方就餐。（8） 出勤记记录 8-11 员工工上下班班时，应应亲自打打卡，以以记录上上下班的的时间。 8-22 严禁禁代人或或托人打打卡。（9） 员工通通道 9-11 员工工上下班班必须使使用指定定通道。 9-22 除获获得部门门主管许许可或遇遇特殊情情况，须须引客人人乘答客客用电梯梯外，员员工应使使用后 方楼楼梯或升升降梯。（10） 保安检检查 基基于保安安的工作作，员工工在进出出公司时时，必须须主动将将携带的的物品让让保安人人员检查查， 并并须按公公司章程程办理有有关手续续。（11） 公司财财物 员员工须妥妥善保管管公司财财物，如如有蓄意意损耗或或破坏，除除纪律处处分外，更更须负责责赔偿。 盗盗用或企企图擅自自将公司司财物携携离公司司，无论论价值多多少，属属严重过过犯，除除须负责责赔 偿偿外，更更会被立立即辞退退。（12） 收取利利益 112-11 员工工不得利利用职务务上的便便利营私私舞弊。 112-22 员工工不得向向同事、顾顾客、供供应商或或与公司司有生意意关系的的任何人人士索取取或接受受任 何与与其职务务有关的的利益，一一经查出出，除立立即解雇雇外，亦亦可能送送交法院院。 112-33 此外外，员工工亦不得得假借公公司名义义，向外外担保或或作其他他类似行行为。（13） 公司资资料的保保密 员员工对公公司一切切业务及及文件，及及个人的的薪资资资料应付付保密责责任；对对公司一一切方针针 策策略，新新酬制度度、业务务动态、销销售数额额、各种种报表以以及公司司合作伙伙伴的业业务资料料， 未未得到部部主管以以上人员员的核准准，不得得以任何何方式向向外宣泄泄，公司司之文件件，未经经许 可可，不得得复印或或擅自携携离办公公地点。（14） 利益冲冲突 未未得到部部主管以以上人员员批准，任任何雇员员或亲属属均不可可经营与与本公司司有来往往的业 务务，或经经营向本本公司提提供服务务、供应应商品、物物料或设设备的业业务。（15） 兼职 在在受聘期期间，员员工不得得从事外外间任何何全职或或兼职的的工作。（16） 来往传传真及信信函 116-11 所有有外发的的文件，必必须经过过部门主主管以上上职位人人的签署署方可对对外发放放。 116-22 外来来文件，应应根据内内容和重重要程度度，迅速速分送有有关部门门办理，任任何员工工不得把把 外来来的文件件任意分分散、开开拆和私私有，一一旦发现现不缴交交者，将将追究责责任。（17） 拾遗处处理 在在公司范范围内所所拾得的的财物，不不论大小小贵贱，应应原封不不动的交交保安单单位处理理。（18） 顾客投投诉 118-11 如遇遇顾客投投诉或有有任何询询问及困困难时，所所有员工工必须专专心听取取投诉事事项，并并立 即协协助解决决。 118-22 如投投诉事项项超越本本身工作作及权利利范围时时，应及及时通知知上级主主管到场场处理，不不得 以任任何借口口妨碍顾顾客投诉诉。（19） 个人通通讯器材材 为为免在顾顾客服务务中造成成妨碍，除除因工作作需要并并得到部部门主管管批准，所所有在卖卖场当 值值的员工工均不得得携带传传呼机和和行动电电话等个个人通讯讯工具，违违者将受受到纪律律处分。第四章 新酬酬（1） 发薪方方式（2） 新酬调调整（3） 基本工工资（4） 全勤津津贴（5） 奖金（6） 年底花花红（7） 超时工工作补薪薪（1） 发薪方方式 员员工的每每月薪金金于翌月月10日日发放，由由银行转转帐入员员工帐户户或以其其他方式式发放， 如如遇假期期或休假假，则在在假期的的前一日日发放。（2） 新酬调调整 2-11 试用用期内员员工可获获得试用用期内工工资，试试用期满满后员工工的基本本工资将将获得调调整。 2-22 一般般来说，公公司会视视下列因因素不定定时进行行新酬调调整： 公公司业绩绩 同同业的薪薪资水平平 国国内通货货膨胀 员员工的职职责范围围及工作作表现 2-33 调整整新酬将将透过工工作表现现评估报报告，评评估员工工在过往往的一段段时间内内的工作作表 现，并并由部主主管批示示，总经经理核准准方可执执行。（3） 基本工工作 3-11 正式式员工及及试用员员工的基基本工资资以月计计算。 3-22 各职职级的起起薪额由由总经理理制定，获获聘用者者，按其其职级的的起薪额额支付薪薪金。（4） 全勤津津贴 4-11 理级级以下员员工，公公司特发发全勤津津贴以奖奖励出勤勤上班者者。凡员员工在一一个月内内无迟 到、早早退及请请假，则则可享受受该月份份的全勤勤津贴。 4-22 公司司对员工工的考勤勤非常重重视，凡凡每月迟迟到、早早退多于于三次或或三十分分钟无合合理解 释者者，将给给予口头头警告；一次口口头警告告之后而而无改善善者，将将给予书书面警告告；两 次书书面警告告之后而而无改善善者，将将给予纪纪律处分分或解雇雇。 4-33 口头头警告或或书面警警告均可可累积（以以一年计计），一一年后重重新计算算。（5） 奖金 5-11 员工工在试用用期满后后，可以以享有奖奖金。 5-22 卖场场员工可可按所属属楼层每每月营业业额对比比指标的的达成率率，依楼楼层分配配比率享享有奖 金。 5-33 后勤勤人员可可按全店店营业额额的达成成率，按按后勤人人员分配配比率享享有奖金金。 5-44 奖金金按季结结算，每每季奖金金在次季季第一个个月发薪薪日发放放。 5-55 员工工在一季季度内因因任何原原因离职职或被辞辞退，都都将不给给予奖金金。 5-66 员工工在事假假、病假假、生育育假、节节育假期期间不享享有奖金金。 5-77 奖金金的发放放细则，按按公司公公布的有有关规定定执行。（6） 年底花花红 6-11 凡员员工在截截止十二二月三十十一日止止已为公公司服务务满三个个月者，将将享有相相当于过过去 十二二个月实实得基本本工资总总额的十十二分之之一的年年底花红红。为公公司服务务不满三三个月 者，将将不享有有年底花花红。 6-22 年底底花红通通常在农农历年前前两周发发放，员员工不论论基于何何种原因因，在年年底花红红发放 日前前离职皆皆不得享享有花红红。（7） 超时工工作补薪薪 7-11 在正正常工作作时间外外，因业业务上的的需要，由由部门经经理决定定加班，并并按加班班时间之之 多少少给予补补薪或以以调休冲冲抵。 7-22 超时时工作补补薪只限限理级以以下人员员。 7-33 在计计算超时时工作补补薪时，当当天的超超时工作作必须为为60分分钟以上上，公司司才给予予超 时工工作补薪薪。一般般假日加加班将以以平时工工作日的的基本工工资的11.5倍倍计算；国定假假 日加加班将以以平时工工作日的的基本工工资的22倍计算算。 7-44 加班班一小时时后，以以每分钟钟为计算算单位。 7-55 超时时工作必必须事先先填写“加班申申请表”并取得得部门主主管的核核准，并并于加班班后， 交上上司确认认，以备备安排补补薪事宜宜。 7-66 若公公司须员员工超时时工作，员员工必须须会在事事前接获获上司的的通知。 7-77 公司司对所有有超时工工作的要要求会严严格审核核，并只只有在急急需或工工作紧迫迫的情况况下才 会批批准。 7-88 超时时工作的的补薪会会连同下下一个月月薪金一一并发放放。第五章 福利（1） 假期：休假、法法定假期期、年假假（2） 事假（3） 病假（4） 工伤及及职业病病假（5） 生育假假、节育育假（6） 婚假（7） 丧假（8） 膳食供供应（9） 培训津津贴（10） 医疗津津贴（11） 雇主责责任保险险（12） 社会保保险（1） 假期 1-11 休假假 各员员工每星星期可享享有二天天休息日日，休假假日期由由各部门门主管统统一安排排。 1-22 法定定假期 员工工每年可可享有七七天国家家法定假假期（元元旦一天天、春节节三天、五五一节一一天、国国庆 节二二天）。 1-33 带薪薪年休假假 员工工服务满满一年，可可享有年年度带薪薪年休假假，带薪薪年休假假按员工工年资等等级计算算：经理级课长级主任级其他满一年至二二年7天5天3天2天满三年至五五年10天7天5天4天满六年至十十年14天10天7天6天满十年以上上20天15天10天8天 带薪薪假休假假年度由由元月一一日至十十二月三三十一日日。 员工工不可累累积年假假，若年年度未仍仍有未领领用的年年度假期期，公司司将会撤撤消一切切余数。 员工工预想申申请年度度假期，须须提前一一个月呈呈交申请请表并由由部门主主管核准准后报人人事 单位位。（2） 事假 2-11 员工工遇特别别事故，必必须告假假时，公公司可酌酌情批于于无薪假假期。 2-22 员工工因事请请假，须须于至少少一天前前向主管管请假，填填写“请假（调调班）单单”，经主主 管同同意交人人事单位位备档。若若因突发发事件不不能提前前请假，员员工应于于请假当当日亲自自 打电电话向主主管申请请，并于于复工当当日补办办手续。（3） 病假 3-11 员工工因病需需要休息息，经公公司指定定医院出出具病假假证明方方可办理理病假手手续。 3-22 病假假期限及及其待遇遇将以国国家规定定另行规规定。 3-33 病假假期间将将扣除全全勤奖及及有关奖奖金。 3-44 员工工因病不不能上班班，可用用电话向向主管告告假，复复工当日日须补办办手续，同同时交医医疗 单位位出具的的病假单单。请假假者须于于当日上上班后三三十分钟钟内亲自自电话告告之，否否则以 旷工工处理，因因病重不不能亲自自打电话话，可由由家人代代通知。（4） 工伤及及职业病病假 4-11 若员员工在工工作时间间内因执执行公务务而受伤伤，部门门主管须须及时通通知人事事，并于于事发 后三三天向人人事交工工伤意外外报告。 4-22 员工工因工作作上的原原因，致致伤或患患病不能能上班时时，根据据有关部部门和单单位的鉴鉴定结 果，按按国家规规定做公公伤或职职业病处处理。 4-33 所有有公伤或或职业病病假均为为全薪假假。 4-44 因违违法操作作导致受受伤将不不予以公公伤处理理。（5） 生育假假、节育育假 5-11 凡公公司正式式员工服服务满一一年者，于于怀孕第第一胎期期间及产产后均能能享受一一定的假假 期，假假期内薪薪资由公公司另行行规定。 5-22 女员员工申请请产假，须须于预产产期二十十八个星星期前向向主管提提出，并并附缴有有关怀孕孕及 预产产期的证证明文件件。 5-33 如遇遇申请流流产假，员员工须于于复工后后两天内内向人事事提交有有关流产产证明文文件。 5-44 若员员工进行行绝育或或节育手手术，持持医院证证明，按按国家有有关规定定办理。 5-55 员工工申请节节育假，须须于一星星期前提提出，并并提交有有关证明明文件。（6） 婚假 6-11 如在在公司服服务满一一年以上上的员工工，可享享有三天天全薪婚婚假。 6-22 符合合晚婚条条件（男男25周周岁，女女23周周岁）及及在公司司服务满满意一年年的员工工，可享享 有五五天全薪薪婚假。 6-33 任何何员工在在受雇期期间只可可享有一一次婚假假，并于于注册期期后三个个月内享享有。 6-44 员工工如欲申申请婚假假，须于于一个月月前向所所属部门门主管呈呈交申请请表及有有关证明明文 件，并并交人事事确认。（7） 丧假 7-11 试用用期满后后，员工工直系亲亲属以及及岳父、岳岳母、公公婆死亡亡，公司司将给予予三天全全薪 假期期。 7-22 员工工如欲申申请丧假假，事先先须由主主管批准准并于复复工后两两天内向向人事补补交有关关证明 文件件。（8） 膳食供供应 8-11 公司司为员工工提供工工作时间间内的膳膳食安排排。 8-22 员工工将按公公司规定定时间在在员工食食堂就餐餐。（9） 培训津津贴 试试用期满满的员工工，如为为取得与与工作有有关的专专业及技技术资格格，修读读有关课课程，经经公 司司批准后后将获得得有关资资助。（10） 医疗津津贴 10-1员工工试用期期满后，可可享受公公司医疗疗保险计计划保障障，并按按该计划划的规定定，向公公 司司或其代代理保险险公司索索取因病病或留院院所支出出的费用用。 10-2 所所有索取取，须由由指定的的医疗单单位出具具的证明明向保险险公司申申报。（11） 雇主责责任保险险 若若有公伤伤事故应应立即通通知人事事单位，公公伤治疗疗期间不不扣除薪薪资，因因公致残残或死亡亡 的的待遇将将依国家家有关规规定办理理。（12） 社会保保险 按按国家规规定，公公司和员员工将各各自承担担有关社社会保险险的费用用。 第六章 纪律处处分（1） 目的（2） 轻微过过犯（3） 重要过过犯（4） 严重过过犯（5） 处分种种类（1） 目的为促进员工工自律，建建立员工工行为标标准，提提高公司司服务素素质，维维护公司司商誉，所所有 员员工必须须严格遵遵守公司司各项规规章。如如有触犯犯，将视视情节轻轻重予以以纪律处处分。（2） 轻微过过犯 1、未未经得上上级主管管同意，无无故迟到到、早退退、缺勤勤、而事事后又不不能做充充分解释释。 2、下下班以后后或放假假期间内内，无故故在公司司内逗留留。 3、在在公司内内行为不不检，如如嬉戏、大大声说话话、聊天天、叫喊喊、奔跑跑等。 4、不不能保持持储物箱箱或工作作范围内内卫生。 5、不不遵守安安全守则则。 6、在在不准饮饮食之地地方或非非就餐时时间内饮饮食。 7、上上班时咀咀嚼口香香糖。 8、上上班时吸吸烟。 9、随随地吐痰痰或随地地抛弃杂杂物。 10、脾脾气暴躁躁，无法法自制，作作出与员员工身份份不相符符合的行行为。 11、个个人仪容容不整洁洁。 12、谈谈吐粗鲁鲁或污言言秽语。 13、在在更衣室室以外地地方更换换衣服。 14、当当班时不不穿着整整齐制服服。 15、下下班后仍仍穿着公公司制服服。 16、不不使用指指定员工工通道。 17、工工作态度度不佳。 18、未未经批准准使用专专供顾客客使用的的设备或或物品。 19、工工作服务务效率欠欠佳。 20、未未经部门门主管批批准，于于卖场当当值时携携带传呼呼机、行行动电话话或其它它个人通通讯器材材。 21、隐隐瞒或不不理会顾顾客的投投诉。 22、对对顾客不不礼貌。 23、工工作时间间接待亲亲友私人人探访。 24、不不佩带识识别证。（3） 重要过过犯 1、拒拒绝服从从上司合合理的命命令。 2、上上班时间间内饮用用有酒精精成分的的饮品或或饮酒后后当班。 3、在在工作范范围内赌赌博。 4、上上班时间间内睡觉觉。 5、擅擅离职守守。 6、故故意减低低工作效效率，故故意疏于于职守或或故意拖拖慢工作作进度。 7、不不遵从部部门主管管安排的的上下班班时间及及膳食时时间。 8、未未经公司司同意在在公司范范围内进进行任何何形式的的募捐或或私人买买卖。 9、擅擅自利用用工作时时间处理理