装饰监理的工作流程和岗位职责

齐家网金牌管家 装饰监理 2012年4月,1。什么是监理： 顾名思义，就是对家庭装修的监督管理是专业化的监理单位受业主的委托和授权，根据国家装修的文件，法律和法规协助业主家庭装修工程进行监督管理。 2. 监理的作用： 装饰监理则完全独立与装修公司和业主之外的第三方，他受业主委托，代表业主来监督装饰公司的施工和对装饰合同的执行情况。业主的利益得到最大限度的保护 3. 监理的责任： 发生质量和纠纷问题，通过在管理程序的操作，分析并找出原因和事实的根据。以国家有关标准和规范，用事实协调甲乙双方的有关争议促使工程质量的整改。最后得到甲乙双方的满意。,齐家装饰监理的定义,装饰监理的工作程序,.装饰顾问交代业务给装饰监理。 装饰监理当天电话预约客户，确定对客户房源的原结构验收。并陪同客户收房。 配合装饰顾问、客户考察确定装饰公司。 配合装饰顾问、客户审核确定装饰图纸，装修预算。 配合装饰公司、客户确定开工日期。并做开工前的准备工作。 开工时的技术交底。（给施工队长和各工种班组长进行施工工艺、节点验收标准、施工安全、施工进度、施工文明等方面的交底） 对开工时所需材料的验收。配合施工队长做好施工进度计划，主材到场时间和安装时间。 开工时所需文本资料： A 、 原房屋结构验收单 B、 水电施工工艺和节点验收标准和确认单 C、 开工设计交底确认单,8、隐蔽验收。 针对开工时的技术交底，对水电改造、防水、木工基层按照3.15标准，进行节点验收，并做好验收记录和拍照记录。 对不合格的工程质量开出整改单，并确定复验时间。 对下一施工项目进行工艺和节点验收标准的技术交底。 对下一施工项目的材料进行验收。 审查施工进度，并找出误工原因。 确定商家提供主材的到场时间和按装时间。 隐蔽验收所需文资料： A、 隐蔽工程验收报告单 B、 隐蔽水路打压试验验收报告单 C、 防水闭水试验验收报告单 D、 木工施工工艺和节点验收单 E、 木工施工工艺和节点验收标准交底确认单 F、 木工材料验收单 G、施工质量整改单,9、木工验收： 针对隐蔽验收时的技术交底，对木工施工项目按照3.15标准进行节点验收，并做好验收记录和拍照记录。 对验收不合格的工程开出质量整改单，并确定复验时间。 对下一施工项目进行施工工艺和节点验收的技术交底。 对下一施工项目所需材料验收。 审查施工进度，并找出误工原因。 审查商家对主材的进场时间和安装时间。 木工验收所需文本资料： A、木工验收报告单。 B、瓦工施工工艺和节点验收单。 C、瓦工施工工艺和节点验收交底确认单。 D、材料验收单。 E、施工质量整改单,10、瓦工验收： 针对木工验收时的技术交底，对瓦工施工项目的质量做节点验收。并做好验收报告记录和拍照记录。 对瓦工施工质量不合格的开出质量整改单，并确认复验时间。 对下一施工项目的施工工艺和节点验收做技术交底。 对下一施工项目的材料验收。 对施工进度审核，并找出误工原因。 审查商家对主材的进场时间和安装时间的确认。 瓦工验收所需文本资料： A、瓦工验收报告单 B、瓦工验收不合格质量整改单 C、油漆施工工艺和节点验收标准单 D、油漆施工工艺和节点验收交底确认单 E、材料验收单,11、油漆验收： 针对木工验收时的技术交底，对油漆工程的节点验收。并做好验收报告记录和拍照记录。 对验收不合格的工程开出质量整改单，并确定复验时间 审查施工进度 审查商家的主材到场时间和安装时间。 对竣工验收标准做技术交底并签订确认单。 油漆验收时所需文本资料： A、油漆验收报告单 B、质量整改单 C、竣工验收交底确认单,12、竣工验收： 对装饰公司所施工所以项目按照3.15标准验收 对商家提供的所有加工项目进行验收。如：橱柜、灯具、洁具、套装门、木地板、铝合金门窗、家具等 对照预算审查施工工程量 审查施工工期 为工程结算做准备 竣工验收所需文本资料 A、竣工验收报告单 B、工程量复核报告单 C、施工内容变更单 D、洁具盛水试验报告单,装饰监理的其它工作内容,1、对施工现场的监管： 现场的环境。包括现场卫生、现场材料堆放、现场的整洁。 文明施工。包括文明用语、文明行为等。 施工安全。如：检查防火安全、高空作业安全、用电安全、结构改造安全等。 2、施工进度管理： 对每一个施工阶段的进度管理，并找出误工原因，配合装饰公司做好工程延期。 3、配合装饰顾问做好对材料商的管理： 预约材料商 监管材料上对主材的进场和安装时间管理。 4、配合装饰顾问和装饰助手的工作,装饰监理的岗位职责,装饰监理的工作职责： 1.对项目的安全、质量、进度、成本、客户满意度、文明施工形象、主材供应等负 全责 2.严格按照3.15质量验收标准对工地进行每周不少于2次的过程管理，节点验收对检查不合格的项目开具整改单，对项目的节点验收结果负全责。 3.每次检查工地必须按照齐家金牌管家要求进行现场拍照，每个工地不少于10张，拍照内容为：签到表、工地文明施工形象、施工质量、施工进度、成品保护等。 4.与客户建立良好的沟通渠道，及时将客户的意见反馈给相关人员。现场问题尽可能现场处理，并做好记录工作； 5.按照齐家规定，认真执行施工现场布置检查，如现场环境、安全、文明的检查。 6.认真执行施工工程质量监理工作，包括工程施工材料、施工工艺、加工物件造型、尺寸等检查； 7.协助做好工程质量、现场管理、安全生产等方面的评定工作； 8.做好工程质量检查标准的编写工作，不断提高监理工作水平； 9.积极向齐家金牌管家提出对齐家或工程的合理化建议,业务职责： 1.严格按施工合同、预算约定的内容开展工作； 2. 负责对工程项目实施工程质量、进度二大目标控制； 3. 负责审查承建单位的各项施工准备工作和施工组织设计； 4. 负责审查进场材料、购件、制作及操作工艺是否符合要求，督促施工单位按规范及设计要求施工； 5. 检查分部分项目工程质量，签署各项隐蔽工程； 6. 审查设计变更已完成工程量，定期进行验工计价； 7. 督促检查安全生产、文明施工，并参加工程竣工验收； 8. 即时向齐家金牌管家和客户报送有关工程资料及施工情况,装饰监理的评级和考核标准,装饰监理将分为高、中、低三个等级高级监理专为金牌管家高端客户服务，提供全程的监理服务工作，如：别墅、复式、高端公寓客户。中级监理为金牌管家中端客户服务，只给客户提供验房、开工、隐蔽验收、中期验收、竣工验收等5相服务。低端监理只为齐家保的客户提供免费服务。每个季度将进行考核一次，具体评级和考核标准为： 每个季度末对施工工艺和3.15质量验收标准进行打分考试 通过装修助手每周对客户的回访。回访内容：监理服务的工作态度，监理的工作出勤率，监理对现场施工质量的监管度等。 团队合作精神，配合其它同事的工作情况。整个工作的效率。 团队领导的评价。,