莆田半导体及泛半导体设计项目招商引资方案【范文参考】

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泓域咨询/莆田半导体及泛半导体设计项目招商引资方案目录第一章 项目绪论6一、 项目概述6二、 项目提出的理由6三、 项目总投资及资金构成7四、 资金筹措方案7五、 项目预期经济效益规划目标8六、 项目建设进度规划8七、 研究结论8八、 主要经济指标一览表8主要经济指标一览表8第二章 市场营销和行业分析11一、 竞争壁垒11二、 营销调研的方法13三、 行业面临的机遇及挑战16四、 半导体及泛半导体封测市场持续发展18五、 竞争格局23六、 关系营销的流程系统24七、 半导体及泛半导体行业简介26八、 顾客感知价值27九、 封测环节系半导体整体制程33十、 市场需求预测方法36十一、 品牌资产的构成与特征39十二、 新产品开发的程序48十三、 整合营销和整合营销传播55第三章 经营战略分析58一、 目标市场战略的含义58二、 企业财务战略的含义、实质及特点58三、 集中化战略的含义60四、 企业经营战略方案的内容体系61五、 集中化战略的优势与风险63六、 企业人才及其所需类型65七、 企业文化战略的概念、实质与地位70第四章 运营模式分析73一、 公司经营宗旨73二、 公司的目标、主要职责73三、 各部门职责及权限74四、 财务会计制度78第五章 公司治理方案81一、 内部控制的重要性81二、 公司治理结构的概念84三、 公司治理的定义86四、 公司治理的框架92五、 公司治理与内部控制的融合96六、 企业内部控制规范的基本内容99七、 内部控制的种类110第六章 企业文化分析116一、 企业家精神与企业文化116二、 培养名牌员工120三、 造就企业楷模126四、 企业文化的特征129五、 “以人为本”的主旨132六、 企业文化管理规划的制定136第七章 选址分析140一、 实施创新驱动发展战略142第八章 人力资源管理143一、 员工满意度调查的内容143二、 确定劳动定额水平的基本原则144三、 企业人力资源规划的分类144四、 组织结构设计后的实施原则146五、 企业劳动协作148六、 岗位工资或能力工资的制定程序151七、 企业劳动定员管理的作用152第九章 财务管理分析154一、 资本成本154二、 对外投资的影响因素研究162三、 财务可行性要素的特征165四、 营运资金的管理原则165五、 筹资管理的原则167六、 对外投资的目的与意义168七、 财务管理原则169八、 计划与预算174第十章 项目投资分析176一、 建设投资估算176建设投资估算表177二、 建设期利息177建设期利息估算表178三、 流动资金179流动资金估算表179四、 项目总投资180总投资及构成一览表180五、 资金筹措与投资计划181项目投资计划与资金筹措一览表181第十一章 经济效益183一、 经济评价财务测算183营业收入、税金及附加和增值税估算表183综合总成本费用估算表184利润及利润分配表186二、 项目盈利能力分析187项目投资现金流量表188三、 财务生存能力分析190四、 偿债能力分析190借款还本付息计划表191五、 经济评价结论192本报告为模板参考范文,不作为投资建议,仅供参考。报告产业背景、市场分析、技术方案、风险评估等内容基于公开信息;项目建设方案、投资估算、经济效益分析等内容基于行业研究模型。本报告可用于学习交流或模板参考应用。第一章 项目绪论一、 项目概述(一)项目基本情况1、项目名称:莆田半导体及泛半导体设计项目2、承办单位名称:xxx集团有限公司3、项目性质:技术改造4、项目建设地点:xxx(以最终选址方案为准)5、项目联系人:向xx(二)项目选址项目选址位于xxx(以最终选址方案为准)。二、 项目提出的理由半导体及泛半导体封测设备制造业是典型的技术密集型行业。一方面,半导体及泛半导体封测设备对于运动控制具有极高的要求,需要企业具备深厚的技术积累和丰富的项目经验。以引线键合工序为例,要求焊线设备在加工平台及焊线头的加速度分别达到200m/s和2000m/s的超高速作业工况下,保证焊线误差不超过3m。另一方面,不同细分产品封测制程的具体工艺和参数控制存在明显差异,封测设备制造企业需要对核心模块及软件算法进行定制化开发,以匹配客户的场景需求。尤其在IC与LED封测技术迭代升级的背景下,封测设备制造企业必须持续跟踪行业客户的制程变化需求,在多样化的市场需求中做出快速反应。这对封测设备制造企业在核心模块方面的自主研发能力提出了较高的要求,尤其在中高端产品市场,国际龙头厂商凭借先发优势,综合技术实力要高于国产厂商。行业内的新进入者往往需要经历较长时间的技术摸索和积累,才能形成技术优势。因此本行业具有较高的技术壁垒。三、 项目总投资及资金构成本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资3575.21万元,其中:建设投资1861.03万元,占项目总投资的52.05%;建设期利息40.00万元,占项目总投资的1.12%;流动资金1674.18万元,占项目总投资的46.83%。四、 资金筹措方案(一)项目资本金筹措方案项目总投资3575.21万元,根据资金筹措方案,xxx集团有限公司计划自筹资金(资本金)2758.76万元。(二)申请银行借款方案根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额816.45万元。五、 项目预期经济效益规划目标1、项目达产年预期营业收入(SP):14700.00万元。2、年综合总成本费用(TC):12019.63万元。3、项目达产年净利润(NP):1961.83万元。4、财务内部收益率(FIRR):40.58%。5、全部投资回收期(Pt):5.10年(含建设期24个月)。6、达产年盈亏平衡点(BEP):5230.46万元(产值)。六、 项目建设进度规划项目计划从立项工程竣工验收、投产运营共需24个月的时间。七、 研究结论项目建设符合国家产业政策,具有前瞻性;项目产品技术及工艺成熟,达到大批量生产的条件,且项目产品性能优越,是推广型产品;项目产品采用了目前国内最先进的工艺技术方案;项目设施对环境的影响经评价分析是可行的;根据项目财务评价分析,经济效益好,在财务方面是充分可行的。八、 主要经济指标一览表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元3575.211.1建设投资万元1861.031.1.1工程费用万元1284.481.1.2其他费用万元545.201.1.3预备费万元31.351.2建设期利息万元40.001.3流动资金万元1674.182资金筹措万元3575.212.1自筹资金万元2758.762.2银行贷款万元816.453营业收入万元14700.00正常运营年份4总成本费用万元12019.635利润总额万元2615.776净利润万元1961.837所得税万元653.948增值税万元538.359税金及附加万元64.6010纳税总额万元1256.8911盈亏平衡点万元5230.46产值12回收期年5.1013内部收益率40.58%所得税后14财务净现值万元3557.38所得税后第二章 市场营销和行业分析一、 竞争壁垒1、技术壁垒半导体及泛半导体封测设备制造业是典型的技术密集型行业。一方面,半导体及泛半导体封测设备对于运动控制具有极高的要求,需要企业具备深厚的技术积累和丰富的项目经验。以引线键合工序为例,要求焊线设备在加工平台及焊线头的加速度分别达到200m/s和2000m/s的超高速作业工况下,保证焊线误差不超过3m。另一方面,不同细分产品封测制程的具体工艺和参数控制存在明显差异,封测设备制造企业需要对核心模块及软件算法进行定制化开发,以匹配客户的场景需求。尤其在IC与LED封测技术迭代升级的背景下,封测设备制造企业必须持续跟踪行业客户的制程变化需求,在多样化的市场需求中做出快速反应。这对封测设备制造企业在核心模块方面的自主研发能力提出了较高的要求,尤其在中高端产品市场,国际龙头厂商凭借先发优势,综合技术实力要高于国产厂商。行业内的新进入者往往需要经历较长时间的技术摸索和积累,才能形成技术优势。因此本行业具有较高的技术壁垒。2、人才壁垒半导体及泛半导体封测设备制造业是人才密集型行业,需要大量深刻理解上下游行业产品特点和技术发展趋势的高素质、高技能、跨学科专业人才。但我国半导体封装设备制造业和国产化仍处于起步阶段,具有完备知识储备、丰富技术和市场经验的人才相对稀缺,且随着行业发展需求,人才缺口呈现扩大趋势。随着行业快速发展,半导体及泛半导体封测设备制造企业之间的人才争夺将逐步激烈,优秀人才将逐步向行业领先企业集中。因此,人才队伍的建立成为市场新进入企业的重要壁垒。3、客户壁垒半导体及泛半导体封测领域的客户资源开拓取决于客户的品牌认可度和机器设备的可靠性。客户的品牌认可度需要长期的积累过程,特别是在中高端IC封测领域,行业客户更换设备品牌的意愿较低,对采用国产焊线设备仍持保守态度。国产设备要在稳定性、精密性、可靠性、一致性等方面获得行业客户的认可,必须经历较长的产品验证周期。该周期一般都在半年以上,部分国际大型客户的验证周期可能长达2-3年。行业客户的品牌认可度较高,一旦通过认证并成功进入其供应链,客户一般不会轻易进行品牌更换,有助于提高设备的品牌市场认可度。因此,对新进入企业而言,这种基于长期严格认证而形成的客户关系和设备品牌效应是重要的进入障碍。4、资金壁垒由于半导体及泛半导体封测设备制造业需要持续的研发投入和人力成本投资,同时在快速变化的技术趋势和应用场景中,半导体及泛半导体封测设备的研发易导致沉没成本。在市场开拓和国产替代的前期,新客户的开发还需要投入较大的试机和认证费用。若无雄厚的资金实力,半导体及泛半导体封测设备制造企业难以承担较长投资回报期所带来的投资风险,无法和具备市场优势的企业进行有力的竞争。因此,本行业具有较高的资金壁垒。二、 营销调研的方法(一)确定调查对象调查对象的代表性直接影响调查资料的准确性。根据调研的目的及人力、财力、时间情况,要适当地确定调查样本的多少和确定调查对象。1、普查和典型调查普查是对调查对象进行逐个调查,以取得全面、精确的资料,信息准确度高,但耗时长,人力、物力、财力花费大。典型调查是选择有代表性的样本进行调查,据以推论总,体。只要样本代表性强,调查方法得当,典型调查可以收到事半功倍的效果。2、抽样调查当调查对象多、区域广而人力、财力、时间又不允许进行普查时,依照同等可能性原则,在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本,根据调查分析结果来推论全体。常用的抽样方法有:(1)纯随机抽样。完全不区别样本是从总体的哪一部分抽出,总体中的每个单位都有同等机会被抽取出来。如采用抽签法或乱数表法。(2)机械抽样。遵照随机原则,将全部调查单位按照与研究标志无关的一个中立标志加以排列,严格按照一定的间隔机械地抽取调查样本。由于样本在总体中分配较均匀,样本代表性也较大。(3)类型抽样。实行科学分组与抽样原理相结合,先用与所研究现象有关的标志,把被研究总体划分为性质相近的各组,以减低各组内的标志变异度,然后在各组内用纯随机抽样或机械抽样的方法,按各组在总体中所占比重成比例地抽出样本。这种方法也叫类型比例抽样,样本代表性更大,可得到较纯随机抽样或机械抽样更精确的结果。(4)整群抽样。上述方法都是从总体中抽取个别单位,整群抽样则是整群地抽取样本,对这一群单位进行全面观察。其优点是比较容易组织,缺点是样本分布不均匀,代表性较差。(5)判断抽样。由专家判断而决定所选的样本,也称立意抽样。(二)收集资料调查收集第一手资料的方法,主要有以下几种。1、固定样本连续调查用抽样方法,从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组,在一段时期内对其进行反复调查以取得资料。调查技巧可采用个别面谈、问卷调查、消费者日记或观察记录调查。固定样本连续调查能掌握事项的变化动态,分析发展趋势。但如持续时间长,被调查者会感到厌烦。所以,对一般问题的调查,往往采用一次性调查,其方法包括观察法、实验法和询问法。2、观察调查由调查人员到现场对调查对象的情况有目的、有针对性地观察记录,据以研究被调查者的行为和心理。这种调查多是在被调查者不知不觉中进行的,除人员观察外,也可利用机械记录处理。如广告效果数据,国外多利用机械记录器来收集。直接观察所得的资料比较客观,实用性也较大。其局限性在于只能看到事态的现象,往往不能说明原因,更不能说明购买动机和意向。3、实验法在给定的条件下,通过实验对比,对营销环境与营销活动过程中某些变量之间的因果关系及其发展变化进行观察分析。如通过一项推销方法在特定地区及时间的小规模实验,并用市场营销原理分析其是否值得大规模推行,即销售实验。4、询问调查按预先准备好的调查提纲或调查表,通过口头、电话或书面方式,向被调查者了解情况、收集资料。口头询问不仅能当面听取被调查者的意见,还可观察其反应,发现新问题,能在较短时间内获得可靠的资料;缺点是花费时间和人力较多,调查结果还会受调查人员的询问技巧及主观因素影响。电话调查取得信息最快,回答率也较高,而且同城电话费用也较低;不足之处是被调查对象限于通电话者,对问题只能得到简单的回答,有时不易得到被调查者合作。通信调查一般是将所要收集的资料设计成问卷,其调查面宽,能深入城乡各地,被调查者也有充分时间考虑;主要缺点是回收率低、周期长,有时因误解问卷或不愿认真回答造成误差较大。三、 行业面临的机遇及挑战1、面临的机遇(1)半导体产业重心转移带来巨大机遇中国半导体行业增长迅速,半导体行业重心持续由国际向国内转移。中国半导体产业发展较晚,但凭借着巨大的市场容量中国已成为全球最大的半导体消费国。随着半导体制造技术和成本的变化,半导体产业正在经历第三次产能转移,行业需求和产能中心逐步向中国大陆转移。随着产业结构的加快调整,中国半导体产业及封测行业的需求将持续增长。(2)国家出台多轮政策支持行业发展半导体产业是我国国民经济的战略性基础产业,在加快推动国产替代、应对“卡脖子”挑战和维护产业链安全等方面起着重要作用。近年来,国家出台了一系列鼓励扶持政策,推动产业发展环境持续改善。国务院于2022年1月出台“十四五”数字经济发展规划,提出着力提升“基础软硬件、核心电子元器件、关键基础材料和生产装备的供给水平,强化关键产品自给保障能力”。工业和信息化部于2021年出台“十四五”智能制造发展规划,要求以工艺、装备为核心,以数据为基础,大力发展智能制造装备,依托制造单元、车间、工厂、供应链等载体,构建虚实融合、知识驱动、动态优化、安全高效、绿色低碳的智能制造系统。(3)国内LED、半导体等下游需求快速增长随着互联网、智能手机为代表的信息产业的第二次浪潮已日渐成熟,以物联网为代表的信息感知及处理正在推动信息产业进入第三次浪潮,物联网、大数据、人工智能、5G通信、汽车电子等新型应用市场带来巨量芯片增量需求,为半导体封测企业提供更大的市场空间。同时,第三代半导体GaN等半导体新技术的出现为国内半导体封测企业带来超车国际巨头的新机遇。2、面临的挑战(1)与国际知名企业的技术和品牌尚存在差距相较于ASMPT、K&S等国际龙头,我国半导体及泛半导体封测专用设备行业内企业规模整体偏小、不具备强大的资金实力、自主创新能力较弱,在技术储备、工艺制程覆盖等方面仍有一定的差距。尤其在高端市场,ASMPT、K&S等国际龙头厂商的产品仍具有较强的竞争力及品牌优势。(2)高端技术人才稀缺半导体及泛半导体封测专用设备行业属于技术密集型行业,生产技术涉及多个技术领域,相关技术人员需要对下游领域的制造流程、生产工艺、技术迭代和未来趋势有深刻理解。我国半导体及泛半导体封测专用设备行业发展时间较短,行业高素质专业技术人才的储备仍显不足,相关人才培养难度较大,高端复合型技术人才的短缺制约了行业的快速发展。四、 半导体及泛半导体封测市场持续发展1、LED封装市场(1)LED向微型化、集成化、精细化方向发展,照明市场渗透率逐步提升20世纪80年代,科学家首次使用砷化镓设计出来现代意义的LED后,随着各种元素的引入,LED被逐渐商用化,这一时期LED的主要应用场景集中在电子产品的指示灯。随着铝铟镓砷磷等多种元素被用于LED,应用场景也逐步拓宽到室外运动信息发布、交通及汽车信号灯、条形码、光电传导和医疗器件等领域。1994年,随着以GaN为基础研制出的蓝光LED以及红、绿、蓝全彩大屏幕显示技术的快速发展,LED的应用领域进一步丰富。1997年研制出的第一只白光LED标志着普通照明时代的到来,随着商用化范围的扩大,以及LED显示技术持续迭代,应用场景向微型化、多元化、精细化不断丰富,衍生出了通用照明、家居照明、工业照明和景观照明等细分市场,同时,消费电子企业带动先进技术Mini/MicroLED等显示产业创新的商业化发展,随着经济发展和商业化进程的推进,照明市场的整体规模不断扩大,LED渗透率稳步提升。根据CSA数据,2017-2020年我国LED照明市场渗透率从65%逐步提升至78%,预计2021年LED照明渗透率将突破80%,成为照明产品的主流选择。(2)全球LED产业加速向中国转移,产业市场规模持续创新高随着LED市场的不断发展,LED生产企业数量快速增加,企业竞争压力不断加大。基于中国内地的成本优势和迅速扩大的LED应用市场,美国、欧洲、日本、韩国以及中国台湾地区的企业逐步将相关产业链向中国内地转移。产业转移一方面促进了我国LED行业的发展,另一方面也降低我国LED生产企业对于国外制造厂商的依赖,推动LED下游产业的发展,为中国发展LED照明产业提供了新的发展机遇。从LED整体产业规模看,2020年中国LED产业规模达7,774亿元,同比增长约3.00%。根据赛迪智库,2021年LED产业规模可达8,429亿元,预计同比增长8.43%,产业市场规模逐年扩大,增速回升。(3)LED联结场景丰富,市场庞大,新型技术不断拓宽应用边界LED产业市场规模的稳步增长是基于LED下游各应用领域的蓬勃发展,体现在LED应用市场的进一步增长。2010-2018年中国LED下游应用市场维持较高增速。2020年受需求放缓影响,市场规模为5,512亿元,同比下降7.98%。随着LED产品渗透率(特别是细分领域)不断提升,预计2021-2025年迈入恢复性增长通道,至2025年增至7,260亿元。从细分应用市场结构看,LED通用照明应用市场规模在2020年达到2,875亿元,同比下降1.13%,占LED全部应用市场的比重为52.16%。随着健康照明、智能照明、景观照明、车用照明、植物照明和UVLED等照明细分市场需求的推动,2021年起LED通用照明市场扭转下滑趋势,预计至2025年市场规模将平稳增长至3,430亿元,占LED全部应用市场的比重达到47.25%。LED显示屏应用市场规模2020年为532亿元,同比下降19.27%,占LED全部应用市场的比重为9.65%。GGII调研显示,2021年LED产业链的投资集中于LED显示领域,随着小间距LED和MiniLED等技术的成熟,LED显示屏应用将逐渐从室外超大尺寸显示应用走向室内,应用领域将显著拓宽。GGII预测,2021年LED显示屏总体市场逐渐回暖,规模达576亿元,同比上升8.27%,占LED全部应用市场的比重提升至9.73%。预计至2025年可达825亿元,占LED全部应用市场的比重进一步提升至11.36%。LED背光应用市场受液晶电视、电脑、视屏会议等产品向大尺寸、高分辨率方向发展的带动,2020年达到355亿元,同比增长8.90%,占LED全部应用市场的比重为6.44%。预计至2025年可达445亿元,占LED全部应用市场的比重为6.13%。同时,LED外延片、芯片、封装、驱动电路以及下游应用领域相关技术的发展推动企业的降本增效,使LED光源价格下降,进一步推动了LED在民用、商用和工业用等多个领域的广泛应用。(4)LED封装市场恢复稳步增长,终端仍以通用照明器件为主LED封装是将芯片在固晶、焊线、灌胶固封环节后,形成颗粒状成品,主要起到机械保护、加强散热、提高出光效率及优化光束分布等作用。从LED封装行业规模看,根据GGII数据,受应用端需求放缓和疫情影响,2018-2020年全球LED封装市场规模由208亿美元降至182亿美元。2021年起受需求回暖的拉动,全球市场规模将稳步增长,至2025年达240亿美元。中国是全球LED封装的核心市场,2018-2020年市场规模有所下滑,2020年下降到665.50亿元,2021年起受下游新兴应用市场需求的带动,LED封装市场恢复平稳增长,预计至2025年可达到872亿元。从构成来看,我国LED封装产品仍以通用照明器件为主导,市场规模占比达51.20%;背光封装器件占比达17.40%,显示封装器件占比达13.80%,其他应用(景观照明、车用照明、信号指示灯等新兴领域)封装占比达17.60%。2、IC封测市场(1)全球IC市场经过短暂回调,将回归快速增长趋势IC市场受新兴应用领域的增长驱动,汽车MCU和ECU、工业控制、5G、物联网、商业设备解决方案的需求保持强劲。从IC整体产业规模看,全球IC行业经2019年的短暂回调,2020年重新实现了12.83%的高速增长,市场规模达4,044亿美元,2021年增至5,098亿美元,增速高达26.06%。根据ICInsights预测,2022年的全球IC行业市场规模将增至5,651亿美元,同比增长10.85%。(2)紧跟全球IC市场步伐,中国IC封测行业增长稳健2020年,中国IC行业紧跟全球市场步伐,市场规模达到1,460亿美元,同比增长11.45%;出口额达1,166亿美元,同比增长14.80%。2021年市场规模进一步增至1,865亿美元,同比增长率高达27.74%,高于全球IC行业增速水平1.6个百分点。同年,中国IC出口额达1,538亿美元,同比增长31.90%。根据中国半导体协会统计数据,中国IC封测行业增长稳健,2014-2021年各年均持续保持正增长。2020年起,行业增长进入加速阶段,市场规模为2,509.5亿元,同比增长6.80%,2021年市场规模达到2,763亿元,同比增长10.10%,增速较2020年提高3.3个百分点。根据Frost&Sullivan数据,全球封测市场规模从2016年的510亿美元增长至2025年的723亿美元,中国大陆封测市场规模从2016年的1,564亿元增长至2025年的3,552亿元。2016-2025年中国大陆封测市场的复合增长率为9.54%,远高于全球封测市场的复合增长率3.95%,处于稳健增长的阶段。五、 竞争格局1、国际龙头企业主导市场一直以来,全球半导体及泛半导体封测设备市场仍然保持着寡头垄断的竞争格局,行业高度集中。在焊线设备领域,ASMPT、K&S等国际龙头厂商长期占据着主导地位,特别在对设备精度、速度、稳定性、一致性等要求更高的半导体封测领域,ASMPT、K&S等国际龙头厂商为代表的寡头垄断格局仍然较为稳固。2、境内企业开始崭露头角随着中国LED行业发展,国内LED产能持续扩张,为国内半导体及泛半导体封测设备厂商的发展提供了坚实的基础,国产厂商开始在LED封装领域市场实现国产替代。随着LED领域的国产封测设备得到验证及分立器件等中低端半导体市场中小厂商数量日益增加,国产封测设备厂商以半导体领域中小厂商为切入点,逐步成为了推动竞争格局变化的新兴力量。六、 关系营销的流程系统关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围,并用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系,表现积极的一方被称为市场营销者,表现不积极的一方被称作目标公众。企业与利益相关者结成休戚与共的关系,企业的发展要借助利益相关者的力量,而后者也要通过企业来谋求自身的利益。(1)企业内部关系。内部营销起源于把员工当作企业的市场。智慧的企业高层领导,心中装有“两个上帝”,一个“上帝”是顾客,另一个“上帝”是员工。企业要进行有效的营销,首先要有具备营销观念的员工,能够正确理解和实施企业的战略目标和营销组合策略,并能自觉地以顾客导向的方式进行工作。同时企业要尽力满足员工的合理要求,提高员工的满意度和忠诚度,为关系营销奠定良好基础。(2)企业与竞争者的关系。企业所拥有的资源条件不尽相同,往往是各有所长、各有所短。为有效地通过资源共享实现发展目标,企业要善于与竞争对手和睦共处,并和有实力、有良好营销经验的竞争者进行联合。(3)企业与顾客的关系。顾客是“上帝”,是“财神”,企业要实现盈利目标,必须依赖顾客。企业需要通过搜集和积累大量市场信息,预测目标市场购买潜力,采取适当方式与消费者沟通,变潜在顾客为现实顾客。同时,要致力于建立数据库或其他方式,密切与消费者的关系。对老顾客,要更多地提供产品信息,定期举行联谊活动,加深情感信任,争取将其转化为长期顾客,举办这些活动花费的成本,肯定比寻求新顾客更为经济。(4)企业与供销商的关系。因分工而产生的渠道成员之间的关系,是由协作而形成的共同利益关系。合作伙伴虽也存在矛盾,但相互依赖性更为明显。企业必须广泛建立与供应商、经销商之间的密切合作的伙伴关系,以便获得来自供销两个方面的有力支持。(5)企业与影响者的关系。各种金融机构、新闻媒体、公共事业团体以及政府机构等,对企业营销活动都会产生重要的影响,企业必须以公共关系为主要手段争取它们的理解与支持。例如,社区是以地缘为纽带而连接和聚集的若干社会群体或组织之间的关系,构成了企业关系营销中不可忽视的一环。企业需要社区提供完善的基础设施和有效率的工作场所,社区也希望企业为社区建设提供人、财、物的支持。七、 半导体及泛半导体行业简介半导体元器件按照应用功能特点可分为微电子元器件和光电子元器件,前者包括集成电路(IntegratedCircuit,简称IC)、分立器件及其他元器件,根据WSTS统计,集成电路约占微电子元器件总产值的80%,分立器件及其他元器件约占20%;后者包括发光二极管(Light-EmittingDiode,简称LED)、显示器件、激光器、片式元器件等。半导体产品种类繁多,广泛应用于消费类电子、通讯、精密电子、汽车电子、工业控制等领域。泛半导体行业,即将半导体材料通过真空工艺形成能量或信息转换器件并进行应用的行业,半导体在照明、显示、能源和IC等领域的应用构成了各类泛半导体产业,主要涵盖集成电路、发光二极管(LED)、显示面板和光伏四大板块,应用场景多样且应用空间广阔。泛半导体设备指主要应用于LED领域的焊线设备。八、 顾客感知价值(一)顾客感知价值的含义为顾客提供更大的顾客感知价值,是企业建立良好顾客关系的基石。所谓顾客感知价值(CPV),是指企业传递给顾客,且能让顾客感受得到的实际价值。它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。这里的顾客购买总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益;顾客购买总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力以及所支付的金钱等成本之和。顾客在购买产品时,总是希望有较高的顾客购买总价值和较低的顾客购买总成本,以便获得更多的顾客感知价值,使自己的需要得到最大限度的满足。因此,顾客在做购买决策时,往往从价值与成本两个方面进行比较分析,从中选择出那些期望价值最高、购买成本最低,即“顾客感知价值”最大的产品作为优先选购的对象。企业为在竞争中战胜对手、吸引更多的潜在顾客,就必须向顾客提供比竞争对手具有更高顾客感知价值的产品,获得更高的顾客满意度。为此,企业可从两个方面改进自己的工作:一是通过改进产品和服务,塑造企业形象,提高人员素质,提高顾客购买总价值;二是通过改善服务与促销网络系统,减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费,降低顾客购买总成本。(二)顾客购买总价值获得更大顾客感知价值的途径之一,是增加顾客购买总价值。顾客购买总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成,其中每一项价值的变化均对总价值产生影响。1、产品价值产品价值是由产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的价值。它是顾客需要的中心内容和选购产品的首要因素。一般情况下,产品价值是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。产品价值是由顾客需要来决定的,在分析产品价值时应注意:(1)在经济发展的不同时期,顾客对产品的需要有不同的要求,构成产品价值的要素以及各种要素的相对重要程度也会有所不同。(2)在经济发展的同一时期,不同类型的顾客对产品价值,也会有不同的要求,在购买行为上显示出极强的个性特点和明显的需求差异性。因此,企业必须认真分析不同发展时期顾客需求的共同特点以及同一时期不同类型顾客需求的个性,特征,并据此进行产品的开发与设计,增强产品的适应性。2、服务价值服务价值是指伴随产品实体的出售,企业向顾客提供的各种附加服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、产品保证等所产生的价值。服务价值是构成顾客购买总价值的重要因素。在现代市场营销实践中,随着消费者收入水平的提高和消费观念的变化,消费者在选购产品时,不仅注意产品本身价值的高低,而且更加重视产品附加价值的大小。特别是在同类产品质量与性能大体相同的情况下,企业向顾客提供的服务越完备,产品的附加价值越大,顾客从中获得的实际利益就越大,从而购买的总价值也就越大。因此,在提供优质产品的同时,向消费者提供完善的服务,已成为现代企业市场竞争的新焦点。3、人员价值人员价值是指企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效益与质量、经营作风、应变能力等所产生的价值。企业员工直接决定着企业为顾客提供的产品与服务的质量,决定着顾客购买总价值的大小。综合素质较高又具有顾客导向经营思想的工作人员,会比知识水平低、业务能力差、经营思想不端正的工作人员为顾客创造更高的价值,培养更多满意的顾客。人员价值对企业、对顾客的影响作用是巨大的,并且这种作用往往是潜移默化、不易度量的。因此,高度重视企业内部营销,确保管理层、员工都有正确的营销理念,加强对员工日常工作的激励、监督与管理,使整个团队始终保持较高的工作质量与水平就显得至关重要。4、形象价值形象价值是指企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值。包括企业的产品、技术、质量、包装、商标、工作场所等所构成的有形形象所产生的价值,公司及其员工的职业道德行为、经营行为、服务态度、作风等行为形象所产生的价值,以及企业的价值观念、管理哲学等理念形象所产生的价值等。形象价值与产品价值、服务价值、人员价值密切相关,在很大程度上是上述三个方面价值的综合反映。良好的形象价值会对企业的产品产生巨大的支持作用,带给顾客精神上和心理上的满足感、信任感,使顾客需要获得更高层次和更大限度的满足,从而增加顾客购买总价值。因此,企业应高度重视自身形象塑造,为企业进而为顾客带来更大的价值。(三)顾客购买总成本使顾客获得更大顾客感知价值的另一途径,是降低顾客购买的总成本。顾客购买总成本不仅包括货币成本,而且还包括时间成本、精神成本、体力成本等非货币成本。一般情况下,顾客购买产品时首先要考虑主要表现为价格的货币成本的大小,这是构成顾客购买总成本大小的主要和基本因素。在货币成本相同的情况下,顾客还要考虑其购买所花费的时间、精力等,这些支出也是构成顾客购买总成本的重要因素。这里我们主要考察后面几种成本。1、时间成本在顾客购买总价值与其他成本一定的情况下,时间成本越低,顾客购买的总成本越小,从而顾客感知价值越大。以服务企业为例,顾客为购买餐馆、旅馆、银行等服务行业,所提供的服务时,常常需要等候一段时间才能进入到正式购买或消费阶段,特别是在营业高峰期更是如此。在服务质量相同的情况下,顾客等候购买该项服务的时间越长,所花费的时间成本越大,购买的总成本就会越大。同时,等候时间越长,越容易引起顾客对企业的不满,中途放弃购买的可能性亦会增大。因此,努力提高工作效率,在保证产品与服务质量的前提下,尽可能减少顾客的时间支出,是创造更大的顾客感知价值、增强企业产品市场竞争能力的重要途径。2、精力成本精力成本(精神与体力成本)是指顾客购买产品时,在精神、体力方面的耗费与支出。在顾客购买总价值与其他成本一定的情况下,精神与体力成本越小,顾客为购买产品所支出的总成本就越低,从而顾客感知价值越大。因为消费者购买过程是一个从产生需求、寻找信息、判断选择、决定购买、实施购买,以及买后感觉的全过程。在购买过程的各个阶段,均需付出一定的精神与体力。特别是在复杂购买行为中,消费者需要广泛搜集产品信息,反复比较评估,付出较多的精力成本。对于这类产品,如果企业能够通过多种渠道向潜在顾客提供全面详尽的信息和相关服务,就可以减少顾客所花费的精神与体力,从而降低顾客购买总成本。(四)运用顾客感知价值概念应注意的几个问题(1)顾客感知价值的大小受顾客购买总价值与顾客购买总成本两方面及其构成因素的影响。其中,顾客购买总价值是产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等因素的函数。各个构成因素的变化对其总量的影响作用不是各自独立的。这些构成因素之间也是相互作用、相互影响的。其中某一项价值构成因素的变化往往会影响其他相关价值因素量的增减,从而综合影响顾客购买总价值或总成本的增减,最终影响顾客感知价值。企业在制定市场营销方案时,应综合考虑构成顾客购买总价值与总成本的各项因素之间的这种相互关系,突出重点,优化营销资源配置,尽可能用较低的生产与市场营销费用为顾客提供更多的顾客感知价值。(2)不同的顾客群对产品价值的期望和购买成本的重视程度是不同的。企业应根据不同顾客的需求特点,有针对性地设计和增加顾客购买总价值,降低顾客购买总成本,以提高产品的实用价值。例如,对于工作繁忙的消费者而言,时间成本是最为重要的,企业应尽量缩短消费者寻求产品信息和购买的时间,提供方便使用和便捷的维修服务,最大限度地满足和适应其求速求便的心理要求。总之,企业应根据不同细分市场顾客的不同需要,努力提供对顾客实用价值最强的产品和服务,使之获得最大限度地满足。(3)顾客感知价值的大小,应以能够实现企业的经营目标为主要原则。有的企业为了争取顾客、战胜竞争对手、巩固或提高企业产品的市场占有率,往往采取顾客感知价值最大化策略。但长期不适当追求顾客感知价值最大化的结果可能会使企业成本增加过多,导致利润减少甚至亏损。因此,在市场营销实践中,企业应掌握一个合理的度,以确保实行顾客感知价值最大化所带来的利益超过因此而增加的成本费用。九、 封测环节系半导体整体制程半导体元器件的制造工艺包括前道制造工艺和后道封测工艺。封测环节,是连接晶圆到元器件的桥梁,位于半导体元器件设计之后、终端产品之前,属于半导体制造的后道工序。其中封装工艺是将芯片在基板上进行布局、固定及连接,并用可塑性绝缘介质灌封形成电子产品的过程,目的是保护芯片免受损伤,保证芯片的散热性能,以及实现电能和电信号的传输,确保系统正常工作;测试工艺是用专业设备,对产品进行功能和性能测试。根据SEMI对全球半导体封装设备市场的数据统计,封测设备占半导体设备整体市场份额的约15%,属于核心制程设备。随着下游应用场景的不断丰富,对封测环节制程技术的要求不断提高,半导体封测逐渐步入产业链核心地带,成为延伸摩尔定律的主要支柱之一。在封装制程中,每个环节、工艺阶段均对应一定类型的封装设备。其中,LED芯片封装设备主要包括扩晶机、固晶机、焊线机、灌胶机、分光机、编带机等。半导体封装设备主要包括减薄机、切割机、固晶机、焊线机等。1、LED封装领域LED封装是LED产业链中的关键环节。通过封装,能够为LED芯片提供电输入、机械保护及散热途径,实现光的高效、高品质输入。LED领域的主要封装工序包括固晶、焊线、灌胶、分光分色和编带。2、半导体封测领域相较于LED封装领域,半导体领域封测一般从晶圆(Wafer)开始,经过减薄和划片工序将晶圆切成晶片,并达到封装所需的厚度。但在晶片阶段,半导体领域封测同样需要将芯片固定在特定载体上,并且通过键合线将晶片与特定载体连接,形成与外界相通的信号传输渠道。因此,半导体领域封测也包含固晶及焊线工序,且该等工序在设备及技术方面与LED领域封装存在一定共同性。3、封装互连技术的分类根据芯片封装互连技术的不同,半导体封装互连技术主要分为引线键合(适用于引脚数3-257)、载带自动焊(适用于引脚数12-600)和倒装焊(适用于引脚数6-16000)。(1)引线键合引线键合工艺流程:在芯片电极(Pad)和支架引脚以线键合封装(Lead)上,通过键合线的超声波热压焊接,形成可靠的电气连接;芯片电极与金线连接处为金球焊接,支架与金线连接处为锲形鱼尾连接。目前适用引线键合互连的封装技术主要为SIP、DIP、SOP、QFP、QFN、WB-BGA、3D/2.5D封装、SiP等。(2)载带自动焊载带自动焊(TapeAutomatedBonding,简称TAB)是一种将晶片安装和互连到柔性金属化聚合物载带上的组装技术,属于芯片引脚框架的一种互连工艺。TAB的工艺流程为:首先在高聚物上做好元件引脚的导体图样,其次将晶片按其键合区对应放在上面,再将芯片上的凸点与载带上的焊点焊接在一起,通过热电极一次将所有的引线进行批量键合,最后对焊接后的芯片进行密封保护。十、 市场需求预测方法科学的营销决策,不仅要以市场营销调研为出发点,而且要以市场需求预测为依据。市场需求预测是在营销调研的基础上,运用科学的理论和方法,对未来一定时期的市场需求量及影响需求的诸多因素进行分析研究,寻找市场需求发展变化的规律,为营销管理人员提供关于未来市场需求的预测性信息,并以此作为营销决策的依据。市场需求预测的方法,常用的主要有以下几种。(一)购买者意向调查法购买者意向调查法即通过直接询问购买者的购买意向和意见,据以判断销售量。如果购买者的购买意向是明确清晰的,这种意向会转化为购买行为,并且愿意向调查者透露,这种预测法特别有效。但是,潜在购买者数量很多,难以逐个调查,故此法多用于工业用品和耐用消费品。同时,购买者意向会随着时间转移,故此法适宜作短期预测。调查购买者意向的具体方法比较多,如直接访问、电话调查、邮寄调查、组织消费者座谈会等。例如,采用概率调查表向消费者调查耐用消费品购买意向,可能会收到较好效果。(二)综合销售人员意见法综合销售人员意见法即通过听取销售人员的意见来预测市场需求。销售人员包括基层的营业员、推销员及有关业务人员。销售人员最接近市场,比较了解顾客和竞争者的动向,熟悉所管辖地区的情况,能考虑到各种非定量因素的作用,较快地做出反应。由于销售人员中没有受过预测技术教育的居多,往往因所处地位的局限性,对经济形势和企业营销总体规划不够了解,可能存在过于乐观或过于悲观的估计。但在销售人员较多时,过高或过低的期望值可互相抵消,从而使预测结果趋向合理。这一方法的主要优点是比较简捷,无须复杂的计算;缺点是容易受个人认识水平等主观因素影响。(三)专家意见法专家意见法是指根据专家的经验和判断以求得预测值。其具体形式有三种:一是小组讨论法。召集专家集体讨论,互相交换意见,取长补短,发挥集体智慧,做出预测。二是单独预测集中法。由每位专家单独提出预测意见,再由项目负责人员综合专家意见得出结论。三是德尔菲法。该方法用系统的程序,采取不署名和反复进行的方式,先组成专家组,将调查提纲及背景资料提交专家,轮番征询专家意见后再汇总预测结果。该方法的特点是专家互不见面,可避免相互影响,且反复征询、归纳、修改,有时要经过四五轮,意见才能趋于一致,其结论比较切合实际。(四)市场试验法市场试验法是指在新产品投放市场或老产品开辟新市场、启用新分销渠道时,选择较小范围的市场推出产品,观察消费者反应,预测销售量。该方法由于时间长、费用大,因而多用于投资大、风险高和有新奇特色产品的预测。(五)时间序列分析法时间序列分析法是指将某种经济统计指标的数值,按时间先后顺序排列形成序列,再将此序列数值的变化加以延伸,进行推算,用以预测未来发展趋势。其主要特点是以时间的推移来研究和预测市场需求趋势,排除外界因素影响。采用此法首先要找出影响变化趋势的因素,再运用其因果关系进行预测。产品销售的时间序列(Y),其变化趋势主要是以下四种因素发展变化的结果:(1)趋势(T)。系人口、资本积累、技术发展等因素共同作用的结果。利用过去的销售资料,描绘出销售曲线,可看出某种趋势。(2)周期(C)。许多商品销售受经济周期影响,销售额往往呈波浪形运动。认识循环周期,对中期预测相当重要。(3)季节(S)。指一年内销售额变化的规律性周期波动。此种变化通常与气候、假日、交易习惯有关,如果具体到周、日,也可能与上下班时间有关。(4)不确定因素(E)。包括自然灾害、战乱以及其他变故,这些偶发事件,一般无法预测,应从历史资料中剔除这些因素的影响,考察较为正常的销售活动。(六)直线趋势法直线趋势法是指运用最小平方法,以直线斜率表示增长趋势的外推预测方法。(七)统计需求分析法任何产品的销售都要受多种因素的影响。统计需求分析是运用一整套统计学方法,发现影响企业销售的最重要的实际因素及其影响力大小的方法。该方法经常分析的因素是价格、收入、人口和促销等。应当指出,这些变量同销售量(因变量)之间的关系,不能用严格的数学公式表示,只能用统计分析来揭示和说明。运用多元回归技术在寻找最佳预测因素和方程的过程中,可以找到多个方程。用上述方程预测需求量,首先要预测平均温度和人均收入,并注意可能影响预测值的因素,如观察值过少、变量之间高度相关、变量与销售之间关系不明朗和未考虑新变量的出现等。十一、 品牌资产的构成与特征品牌能给企业带来财富。同样的产品贴上不同的品牌标签,就可以卖出不同的价格,其市场占有能力也有很大的差异。这是人所共知的,如OEM就是以此为基础发展起来的。这种由品牌带来的超值利益是品牌的价值体现,是由品牌这种特殊的资产生成的。称品牌是特殊资产,不仅是因为它无形,而且还因为它的真实价值并未在企业财务状况表中反映出来。(一)品牌资产的一般认知1、阿克的品牌资产释义美国加州大学伯克利分校营销战略学教授戴维阿克认为(1991),“品牌资产是与品牌、品牌名称和标志相联系的,能够增加或减少企业所销售产品或提供服务的价值和顾客价值的一系列品牌资产与负债”,并且品牌资产“可以分为五类:品牌忠诚度、品牌知名度、品质认知度、除品质认知度之外的品牌联想和品牌资产的其他专有权一专利权、商标、渠道关系等”。2、凯勒的品牌资产解读美国达特茅斯大学营销学教授凯文莱恩,凯勒认为(1998),“品牌资产代表了一种产品的附加值,这种附加值来源于以往对此品牌的营销投资”;“以顾客为本的品牌资产就是由于顾客对品牌的认识而引起的对该品牌营销的不同反应”,包括“不同的效应、品牌的认同和顾客对营销的反应三个重要组成部分”。后又明确为(2008),基于顾客的品牌资产是“顾客品牌知识所导致的对营销活动的差异化反应”。“当顾客对品牌有较高的认知和熟悉度,并在记忆中形成了强有力的、偏好的、独特的品牌联想时,就会产生基于顾客的品牌资产”;“创建基于顾客的品牌资产时,在顾客记忆中建立品牌认知和建立积极的品牌形象(即强有力的、偏好的和独特的品牌联想),这两者是举足轻重且密不可分的”。亦即,品牌资产包括品牌认知和品牌形象两方面。其中,“品牌认知是由品牌再认(是指消费者通过品牌暗示确认之前见过该品牌的能力)和品牌回忆(是指在给出品类、购买或使用情境作为暗示的条件下,消费者在记忆中找出该品牌的能力)构成的”,而“积极的品牌形象是通过营销活动将强有力的、偏好的、独特的联想与记忆中的品牌联系起来而建立的”。3、我国学者的品牌资产认知符国群教授提出了“商标资产”的概念。1998年在其商标资产研究中指出,“商标资产作为顾客与商标之间长期关系的反映,它是由商标知名度、商标的品质形象(或者消费者对商标的品质感知)、商标联想、商标忠诚、附着于商标之上的其他权利型资产五个方面构成”。基于前人研究成果,品牌资产作为一种通过为消费者和企业提供附加利益来体现的、超过商品或服务本身利益以外的价值,它是品牌知名度、品牌忠诚、品牌联想、品牌的品质形象和附着在品牌上的其他资产等项内容的集成反映。总之,品牌资产是一种超过商品或服务本身利益以外的价值。它通过为消费者和企业提供附加利益来体现其价值,并与某一特定的品牌紧密联系着。若某种品牌给消费者提供的超过商品或服务本身以外的附加利益越多,则该品牌对消费者的吸引就越大,从而品牌资产价值也就越高。如果该品牌的名称或标志发生变更,则附着在该品牌上的财产也将部分或全部丧失。品牌给企业带来的附加利益,最终源于品牌对消费者的吸引力和感召力。也可以说,品牌资产是企业与顾客关系的反映,而且是长期动态关系的反映。(二)品牌资产的构成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌为消费者所知晓的程度,故也称品牌知晓度。对某一个特定的品牌来说,品牌知名度或知晓度反映了消费者总体中有多少或多大比例的消费者知晓它。可见,品牌知名度反映的是品牌的影响范围或品牌的影响广度。(1)品牌知名度有益于提高品牌影响力,也有益于抑制竞争品牌知名度。对知名度较高的品牌产生好感,源于品牌宣传,也源于消费者的自我暗示。对知名度较高的品牌,消费者常常感觉或暗示自己“有这么大的宣传力度,其实力不凡,品牌及产品定然不错”“这个品牌广为传诵,又有那么多人在使用其产品,应该或值得信赖”,因熟悉而放心。可见,品牌知名度的高低,直接影响着消费者对品牌的态度,并在此基础上影响消费者的购买选择。品牌知名度不仅影响消费者的购买选择,而且还会抑制竞争品牌知名度的提高。这是因为,一方面,人脑对信息的吸纳能力是有限的,有较大选择性的能够形成长时记忆的信息更是有限的;另一方面,人脑在吸纳信息的过程中,对同种信息而言,还有先入为主的特性。(2)品牌知名度通过品牌再识率和品牌回忆率来衡量。品牌知名度是通过富有成效的宣传来提升的,而品牌知名度或知晓度就可以用品牌再识率和品牌回忆率来衡量。前者反映的是消费者总体中知悉该品牌的数量及其比例;而后者则反映消费者
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