残疾人服务需求分析调研报告

残疾人服务需求分析调研报告“两个体系”建设是中央 7 号文件的核心内容之一。随着 我市社会经济发展，残疾人的社会保障制度建设正在逐渐完 善，而残疾人社会服务体系建设还刚刚开始。为了更好地了 解残疾人的需求并提出相应的对策建议，结合全市领导干部 下基层“三解三促”调查研究月活动和市残联开展的“走 进社区残疾类型：视力残疾占25.8%，肢体残疾占35.1%，智 力残疾占5.5%，精神残疾占4. 3%。1850岁130名残疾人 中(除一级残疾人)未工作的近 1/2，因丧失工作能力未工作 的 1/4。(2)个人生活主要来源：靠离退休金 25 人，靠家庭 成员供养的近1/2，靠领取基本生活费的16人，靠保险收入 和财产险收入的不足4人。(3)社会保险状况：城镇残疾人参 加城镇职工基本医疗保险和城镇居民基本医疗保障不足 4/5 农村残疾人9、康复服务状况：有康复需求的残疾人近2/3没有得到康 复服务，得到治疗与康复训练服务的残疾人1/10 以上，心理 疏导服务不足1/10，康复知识普及服务不足1/5，辅助器具 配置不足3%，日间照料与托养不足2%1、需求选择分析(1) 残疾人社会保障观念落后，救济色彩太重。传统观念认 为残疾是残疾人及其家庭的事情，与社会无关，过分强调家 庭自我保障与残疾人自立，使得残疾人保障在某种程度上具 有施舍和救济的浓重色彩。在 调查中，近 1/2 的残疾人要求 政府给予经济救助，特别是农村残疾人对残疾人的服务需求 很少，认 为政府给点钱，家人给吃给穿就满足了。家人承担 了家庭中残疾成员由生到死的“无限责任”以及巨大的精 神负担。这种残疾观及受此影响下的社会保障观念不能适应 社会、经济发展与整个残疾人事业发展的客观要求。(2) 保障覆盖面窄，保障水平低。在 “普惠”加“特惠” 的政策环境下，残疾人社会保障的核心内容应该是“特惠” 而作为欠发达地区，残疾人除城乡最低生活保障以及养老保 险、医疗保险等“普惠”政策外，为 残疾人提供的“特惠” 保障很少，标准也较低。无 固定收入的二级以上重度残疾人 按月领取低保金或低保标准的生活补贴，只有市区、XX县和 XX 县已全部落实， 其他县正在落实中 ;肢体三级以及三级四 级的智障和精神病人等更多残疾人还享受不到这一“特 惠”。享受这一“特惠”的标准也很低。现行低保标准是城 区 230 元/月 ，农村 155 元/月 ，只是勉强“饿不死”的水平。 除此以外的就业、康复等其他方面的“特惠”则更少，同样 也是标准低， 覆盖面窄。(3) 保障服务的层次低。现行的保障措施几乎只能考虑残疾 人的基本生活资料方面的温、饱需求，精神层面的需求则很 少顾及。随着社会、经济的发展，随着政府对残疾人事业投 入的不断加大，残疾人的温饱问题已基本得到解决(或即将 解决)。起码的生活需要得到满足后，广大残疾人要求精神层 面生活享受将成为必然。目前，现行的残疾人社会保障制度， 在保障残疾人多种类、多层次需求方面存在明显不足。(4) 保障经费投入不足。近 年来，用于残疾人社会保障的经 费投入实现逐年增长，但由于总体经济发展水平不高的制约 投入的残疾人社会保障经费远不能满足实际需求。由于经费 不足的制约，只能是低覆盖率的、低水平的最低生活保障制 度，其他方面的保障多为空白，或是刚刚起步。当前，我市 残疾人社会保障资金投入不足的主要原因，是 制度化、多 渠 道的资金供给方式还没有建立起来，从残疾人社会保障基金 的筹集来看，渠道还比较狭隘，主要依靠政府投入为主，福 利彩票、福利基金会为辅，社 会捐赠有限支持的模式。特 别 是社会捐赠方面，还没有建立起长期稳定的捐赠管理机制和 激励机制，来自社会的资金投入很少。(5) 服务体系不完善，不 能提供多样化的保障服务。残 疾人 保障需求的增长和转型，增 加了社会保障的难度。目前残疾 人的社会保障突出生存性需求保障，重点解决残疾人的基本 生活保障问题，在改善残疾人生活状况以及扶贫就业等方面 力度不断加大，但 是还没有建立起针对残疾人特殊性、多 样 性、类别化需求的服务体系，相 关专业机构、社 区之间没有 形成畅通的服务网络，鼓励社会资本兴办残疾人服务机构的 相关政策和行业标准、管理措施还没有出台，导 致不能为残 疾人提供多样化的保障服务。我市残疾人康复中心投入少， 设备不上规模，人才缺乏等，不能很好发挥应有的功能作用。 已建成的乡镇及部分村残疾人康复室，由于残疾人居住分散 加之缺少专业康复指导人员和合理的运行机制，普遍存在利 用程度不高的问题;去年启动建设的市、县级残疾人托养中 心，尚处在规划设计，建设、装修等阶段，建成后的功能定 位和运作机制等的有待摸索探讨。(6) 残疾人社会保障法律法规不健全，法制化进 程缓慢。残 疾人社会保障政策法规的建设总体滞后，难以适 应新阶段残疾人社会保障制度建设的需要。一 方面，社 会保 障法律体系的不健全制约了残疾人社会保障的发展。目前， 我国从整体上还没有形成完整的残疾人社会保障法律体系， 残疾人的社会保障还没有一个明确的落脚点，制约和影响了 残疾人的社会保障法制建设的实现。另 一方面，现 有的保障 残疾人合法权益的法律法规不完善，与社会保障立法比较起 来，残疾人社会保障立法更为滞后。虽然我国已经出台了残 疾人保障法、残疾人教育条例等专门的法律法规，在宪 法、选举法、婚姻法等法律法规中也都有保障残疾人 合法权益的条款，但 其内容总的来说过于笼统，许 多条文还 停留在原则性的规定上，缺 乏可操作性，难 以适应新形势的 需要;作为保护劳动者就业权利的 劳动法，对残疾人劳动就业的规定也显得空泛。四、发展残疾人事业的基本思路和对策建议（一）大力推进残疾人就业。一是大力弘扬“三创”精神和 残疾人“四自”精神，树 立先进典型，激 励残疾人积极投身 “全面奔小康、重 振连云港”的伟大实践。保障残疾人平等 就业、社会参与的机会和权利，积极开展职业教育培训，加 大就业援助力度，多 形式、多 渠道就业，努力提高残疾人就 业率。二是大力发展残疾人教育。进一步健全教育培训体系 教育部门切实将残疾人教育纳入当地教育发展体系，维 护残 疾人平等接受教育的权利，提高特殊教育质量，力 争使残疾 学生高中和大学入学率达到 60% 和 40% 。三是通过残疾人扶 贫基地建设、小额贷款、提供就业岗位、购买公益性岗位等 形式，帮助更多有就业能力的残疾人就业。（二）逐步提高社会保障覆盖面和保障水平。一是建立健全 保障制度。建立健全普惠政策与特惠救助相结合的残疾人社 会保障制度，做 好残疾人生活救助工作，确 保符合条件的残 疾人全部享受最低生活保障和有关生活救助。根据社会经济 发展速度，不断提高保障覆盖面和保障的标准。二 是不断完 善社会保险制度。劳动保障部门要保证残疾职工能平等参加 养老、医疗、失业、工伤和生育等社会保险，保证所有农村 残疾人都能参加新型农村合作医疗，保证城镇无业残疾人都 能参加城镇居民基本医疗保险。三 是发展残疾人社会福利和 慈善事业。采取多种措施，积 极为贫困和低收入残疾人争取 更多的福利政策，切 实提高他们的生活水平，确 保残疾人生 活改善程度与当地群众生活水平提高幅度相适应，不断缩小 残疾人生活状况与社会平均水平差距。（三）加快服务体系建设。一是加大硬件投入和资金投入，建 立规模大、服务设置齐全，档次高，内容多，为残疾人提供 优质服务的机构建设。二是各职能部门，特 别是残联要开展 各服务机构精细化管理，其 中有一项内容就是对各服务机构 服务进行认定型管理，建立健全监督管理机制和工作绩效的 评估奖励机制。三是加大人才培养力度，建 立一支恪守“人 道、廉洁、服 务、奉献”职业道德的高素质管理干部队伍和 一批爱岗敬业、精 益求精、默默无闻勤勤恳垦的专技工作者 队 伍 。鼓 励 各 服 务 机 构 引 进 、选 拔 、培 养 和 使 用 一 批 一 专 多 能的残疾人工作骨干，从 政治上、工作上、生 活上关心爱护 他们，解决好他们待遇问题，促进服务体系建设可持续发展（四）完善促进残疾人事业发展的协调机制。党 委、政府将残 疾人事业纳入全市社会保障和公共服务体系并予以优先发 展，纳入当地党委政府年度工作计划和年终考核，实 现残疾 人事业与经济社会协调发展。残工委协调各部门在残疾人社 会保障、康复、教育、就业、维权等方面给予大力支持;广泛 动员社会力量，伸出援助之手，关爱残疾人、支持残疾人事 业，在残疾人机构建设上给予优惠政策。（五）加强对残疾人的教育管理。积极引导残疾人勇敢面对 现实、超越自我、自主创业，鼓励残疾人发扬乐观进取精神、 帮助他们树立“自尊、自信、自强、自立”信念，对生活充 满信心。加 强对残疾人的法制教育，不要让他们成为法制教 育的一个盲点，使残疾人自觉遵纪守法。