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泓域咨询/惠州生物科研试剂技术服务项目建议书目录第一章 项目概况6一、 项目名称及项目单位6二、 项目建设地点6三、 建设背景6四、 项目建设进度6五、 建设投资估算6六、 项目主要技术经济指标7主要经济指标一览表7七、 主要结论及建议9第二章 市场和行业分析10一、 行业面临的机遇10二、 大数据与互联网营销13三、 生命科学领域概况27四、 全面质量管理29五、 蛋白科研试剂行业的基本情况及发展趋势32六、 整合营销和整合营销传播36七、 生物科研试剂行业发展概况37八、 行业面临的挑战39九、 市场营销的含义39十、 体外诊断试剂行业介绍45十一、 品牌资产的构成与特征49十二、 营销计划的实施58第三章 公司筹建方案61一、 公司经营宗旨61二、 公司的目标、主要职责61三、 公司组建方式62四、 公司管理体制62五、 部门职责及权限63六、 核心人员介绍67七、 财务会计制度68第四章 SWOT分析72一、 优势分析(S)72二、 劣势分析(W)74三、 机会分析(O)74四、 威胁分析(T)75第五章 人力资源管理79一、 企业人力资源规划的分类79二、 薪酬管理制度80三、 劳动环境优化的内容和方法82四、 招聘活动过程评估的相关概念85五、 组织结构设计后的实施原则88六、 企业员工培训与开发项目设计的原则90七、 职业安全卫生标准的内容和分类93八、 培训效果评估的实施95第六章 经营战略分析103一、 企业经营战略实施的基本含义103二、 总成本领先战略的优点、缺点与适用条件103三、 集中化战略的优势与风险105四、 差异化战略的实现途径107五、 战略经营领域的概念109六、 企业品牌战略的内容111第七章 公司治理分析120一、 独立董事及其职责120二、 资本结构与公司治理结构125三、 债权人治理机制129四、 企业内部控制规范的基本内容133五、 决策机制144六、 信息与沟通的作用148第八章 项目经济效益评价150一、 经济评价财务测算150营业收入、税金及附加和增值税估算表150综合总成本费用估算表151利润及利润分配表153二、 项目盈利能力分析154项目投资现金流量表155三、 财务生存能力分析157四、 偿债能力分析157借款还本付息计划表158五、 经济评价结论159第九章 投资估算及资金筹措160一、 建设投资估算160建设投资估算表161二、 建设期利息161建设期利息估算表162三、 流动资金163流动资金估算表163四、 项目总投资164总投资及构成一览表164五、 资金筹措与投资计划165项目投资计划与资金筹措一览表165第十章 财务管理分析167一、 计划与预算167二、 应收款项的管理政策168三、 影响营运资金管理策略的因素分析173四、 营运资金管理策略的类型及评价174五、 应收款项的概述177六、 营运资金的管理原则179七、 资本成本180八、 营运资金管理策略的主要内容189第十一章 项目总结分析191本报告基于可信的公开资料,参考行业研究模型,旨在对项目进行合理的逻辑分析研究。本报告仅作为投资参考或作为参考范文模板用途。第一章 项目概况一、 项目名称及项目单位项目名称:惠州生物科研试剂技术服务项目项目单位:xx有限责任公司二、 项目建设地点本期项目选址位于xxx(以最终选址方案为准),区域地理位置优越,设施条件完备。三、 建设背景基于ELISA检测方法的科研试剂盒总体上可以分为传统的单靶标检测ELISA检测试剂盒与多重靶标检测试剂盒,或称为蛋白芯片。蛋白芯片是在传统ELISA试剂盒产品的基础上发展的新型检测试剂盒,其最大的特点是:高通量,一次可以检测数个至上千个靶标蛋白,可以理解为“多重/多靶标/多因子ELISA试剂盒”。按照试剂盒的载体类型可以分为固相芯片和液相芯片。四、 项目建设进度结合该项目的实际工作情况,xx有限责任公司将项目的建设周期确定为12个月。五、 建设投资估算(一)项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资1306.43万元,其中:建设投资964.32万元,占项目总投资的73.81%;建设期利息12.20万元,占项目总投资的0.93%;流动资金329.91万元,占项目总投资的25.25%。(二)建设投资构成本期项目建设投资964.32万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费,其中:工程费用599.22万元,工程建设其他费用348.06万元,预备费17.04万元。六、 项目主要技术经济指标(一)财务效益分析根据谨慎财务测算,项目达产后每年营业收入4100.00万元,综合总成本费用3308.03万元,纳税总额371.29万元,净利润579.67万元,财务内部收益率33.57%,财务净现值1473.58万元,全部投资回收期4.59年。(二)主要数据及技术指标表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元1306.431.1建设投资万元964.321.1.1工程费用万元599.221.1.2其他费用万元348.061.1.3预备费万元17.041.2建设期利息万元12.201.3流动资金万元329.912资金筹措万元1306.432.1自筹资金万元808.622.2银行贷款万元497.813营业收入万元4100.00正常运营年份4总成本费用万元3308.035利润总额万元772.896净利润万元579.677所得税万元193.228增值税万元158.999税金及附加万元19.0810纳税总额万元371.2911盈亏平衡点万元1446.08产值12回收期年4.5913内部收益率33.57%所得税后14财务净现值万元1473.58所得税后七、 主要结论及建议通过分析,该项目经济效益和社会效益良好。从发展来看公司将面向市场调整产品结构,改变工艺条件以高附加值的产品代替目前产品的产业结构。第二章 市场和行业分析一、 行业面临的机遇1、国家政策的有力支持根据国务院发展和改革委员会颁布的产业结构调整指导目录(2019年本),将“生物专业科技服务”、“分析、实验、测试以及相关技术咨询与研发服务”等项目列为第三十一大类“科技服务业”中的鼓励类项目。2016年11月7日,多部委发布医药工业发展规划指南,规划中明确指出“十三五”期间的重点发展领域是要把握产业技术进步方向,瞄准市场重大需求,大力发展生物药、化学药新品种、优质中药、高性能医疗器械、新型辅料包材和制药设备,加快各领域新技术的开发和应用,促进产品、技术、质量升级。国家对医药产业尤其是生物医药产业的大力支持下,与生物医药研发相关的支持产业也将享受到红利。2、政府科学研究的不断投入为行业发展提供了良好的条件生命科学行业与全社会的科研经费投入紧密相关。建设创新型国家是我国重要的发展战略之一,2016年5月国务院印发国家创新型驱动发展战略纲要,再次强调科技创新是提高社会生产力和综合国力的战略支撑,必须摆在国家发展全局的核心位置。根据国家创新驱动发展战略纲要要求,2030年我国研究和试验发展经费支出占国内生产总值比重达到2.8%,按此推算,未来五年我国科研经费投入复合增速将在8%以上。国家积极推进经济增长方式转变,加大产业结构调整力度,为科研试剂和研发外包行业的发展提供了广阔的发展空间。3、生物医药行业的研发投入力度提升行业市场需求随着不健康生活方式、污染、社会老龄化等因素的推动,我国及全球慢性病患者群体不断扩大,生物药对以癌症为首的一系列慢性疾病均有优异的临床效果,庞大的病人群体将进一步驱动市场增长。在巨大的市场和医药研发难度不断增大的情况下,全球医药产业研发投入不断增加。根据统计数据,2018年全球的医药研发费用高达1,621亿美元,我国医药研发投入也从2014年的93亿美元快速增长至2018年的174亿美元。生物科研试剂作为开展生命科学研究的重要基础,得到了国家越来越多的重视及政策的支持。随着生物大分子药物在诊断和疾病治疗中的应用逐步增加、基于抗体的免疫诊断等临床诊断方法的推广,生物制药企业的研发投入增长势头迅猛。企业的大力投入相应带动了科研试剂的市场需求,尤其是随着我国本土生物制药企业的竞争优势不断增强,我国科研试剂生产企业迎来较好的发展机遇,市场需求较为旺盛。4、生命科学领域迎来后基因组学时代,蛋白质组学等多组学领域研究蓬勃发展随着基因组计划的完成,生命科学领域已经进入以“组学”为研究标志的后基因组时代。国际人类蛋白质组计划(HPP)是继国际人类基因组计划之后的又一项大规模的国际性科技工程。中国人类蛋白质组计划(CNHPP)亦于2014年6月10日全面启动实施。世界范围内人类蛋白质组事业的发展,也催生了一系列大型研究基地和协作网络。构建的人类蛋白质组生理和病理图谱,将准确呈现各种病理状态下蛋白质组的变化,揭示疾病的发病机制和病理过程,发现系列新型诊断标记物、治疗靶点和创新药物,为全面提高疾病防诊治水平提供新策略、新手段。此外,除了基因组、蛋白质组,生命科学领域也在进行着其他组学的研究,包括转录组学、代谢组学等。越来越多生命科学实验数据的涌现与整合分析,预示着生命科学大数据时代的到来,也将为蛋白质组学等多组学领域的研究增添新的动力。5、各国家对防范重大公共卫生事件防控意识加强,投入提高截至2021年末,全球新冠累计确诊病例约29,092万,累计死亡病例约548万,除中国等少数国家和地区得到有效管控外,全球新冠疫情尚在境外继续发展。根据中科院的信息披露,人类很可能面临与新冠病毒长期共存的局面,全球的防疫管控需求进一步长期化、常态化和复杂化,带来包括新冠病毒基础研究、新冠病毒检测等市场需求。同时,新冠疫情的出现暴露出各个国家在突发公共卫生事件防控应对中的不足,预计疫情消退后,各国政府将继续加大病毒基础研究、药物研发、疫苗研发等生命科学领域的投入,生物科研试剂需求将保持高景气度。二、 大数据与互联网营销互联网是直复营销的重要载体,更是互联网时代企业与顾客互动的重要载体。互联网具有跨时空、交互式、个性化、信息多样化(文字、声音、图像)等特征,而且其成本较低,使得互联网营销(亦称网络营销或网上营销或在线营销)客观地存在一种高效率的互动关系。互联网(包括移动网和互联网融合的移动互联网)为营销者和消费者提供了更好的互动和个性化的机会。(一)大数据、移动网络推动了互联网营销1、大数据是互联网营销的技术保障“大数据时代的预言家”、大数据时代的作者维克托迈尔舍恩伯格给出的解释或许更易于理解,他认为,“大数据”是指不用随机分析法(抽样调查)这样的捷径,而采用所有数据进行分析处理;大数据并不是很大或者很多的数据,并不是一部分数据样本,而是针对某个现象或事项的所有数据。比如说关于一家企业的数据信息,除了企业名称、法定代表人、注册资本、经营范围等基本信息外,还包括财务信息、经营信息、外部关联关系、诚信状况等信息。大量、多维、立体、交织信息的汇集,就可以基于不同需求分析为不同主体提供数据基础。依照大数据时代的翻译者、电子科技大学互联网科学中心主任周涛教授的说法,“大数据”是“数据化”趋势下的必然产,物。而数据化最核心的理念就是“一切都被记录,一切都被数字化”。大数据不是一部分数据样本,而是关于某个现象的全部数据。对企业而言,理解大数据要重视其多样化的形态和来源,发展对数据的深度分析能力,从而整合内部和外部信息,融合业务资源和社交媒体,进行准确预测。从战略思维视角来解释,大数据不仅是一种技术,同时也是企业的管理思维和运作范式。通过数据融合与分析挖掘,借以提升管理效率,开拓价值创造模式,它契合了互联网的开放性、普惠性、个性化特征。大数据变革了需求发现机制提升了发现需求的能力;通过记录顾客或客户的消费历史、网页浏览路径、市场供需变动、甚至客户画像(个人客户画像包括人口统计学特征、消费能力数据、兴趣数据、风险偏好等;企业客户画像包括企业的生产、流通、运营、财务、销售和客户数据、相关产业链上下游等数据)等,企业的营销活动能够更加精准、更有针对性。借助大数据能够完成更精细的市场细分。基于此,对不同客户,企业能够借助大数据对其进行更精准的营销以刺激需求。亦即,企业有针对性地面对不同类别的客户选用不同推送方法,使得每一类顾客获取到的是自己期望获得的产品及相关信息,如此,相比全覆盖的轰炸式营销,能够减少顾客对促销的抵触感,提高营销效果。2、移动网络助力互联网营销1991年英国物理学家TimBernersLee发明了万维网,但他也许不会想到万维网(wwW)如此迅速地推广,并对这个世界产生前所未有的深刻影响。美国知名经济学家泰勒考恩指出,“与电的发明不同,互联网还未改变每个人的生活,但它已经改变了许多人的生活,且将会对下一代产生更为强大的影响力,尤其有利于那些求知若渴的人、愿意去应付那些由泛泛之交构成的超大关系网的人、愿意以极快速度吸收信息的人”。4G是第四代移动通信及其技术的简称,是集3G与WLAN于一体并能够传输高质量,视频图像且图像传输质量与高清晰度电视不相上下的技术产品。与3G相比,通信速度更快、网络频谱更宽、通信更加灵活、智能性能更高、兼容性能更平滑、提供更多增值服务、实现更高质量的多媒体通信、频率使用效率更高、通信费用更加便宜。4G网络的建设带动了4G手机用户的迅速增加。运营商的网络能力有了显著提升,消费者的通信体验大大改善。4G网络将移动上网的速度提升到100Mbps,已经达到了部分用户家庭中固定宽带的速率,使得人们能够在手机上体验到更快的网络访问速度。在没有WiFi的时候,4G网络可以起到很好的替代作用。4G网络的应用大大提升了信息交换效率。总之,互联网特别是移动网络技术的广泛应用,为互联网营销的实现提供了可能,主要原因是移动互联网更好地满足了顾客的时间碎片化的便利性需求。可以说,互联网特别是移动互联网是互联网营销的技术基础。(二)官网自营互联网营销(习惯性称谓,在此章实际是互联网促销)有很多形式,如官网自营、微博营销、微信营销、搜索引擎营销、视频营销等。当然,不同分类下的称为也不尽相同,有的还有内容上的交叉。无论哪一种形式,都具有传播与促销的功能,有的还有直接提供服务的作用。官网上自营是互联网企业传递信息的直接渠道。不难理解,官方网站是体现主办者意志想法,企业信息公开,专用、权威和公开性质的一种网站,人们也常将其作为了解企业信息的首选方式。官网自营可以充分利用企业原有品牌影响力,官网的权威性给自身品牌背书。因此,企业在官网(PC端、移动端)开通互联网通道、发布品牌及产品信息、提供官方应用程序下载、设立产品论坛等,目的就是充分利用官网的公信力和吸引力,形成自营渠道,实现销售产品或服务的目的。在自有业务平台(即官网)上传播品牌及业务,这是非常普遍的常态传播形式。同理,在相关管理部门许可的前提条件下,线下场景中也有在企业办公大楼上竖起广告牌的情形。只是线上的广告制作成本更低,甚至有时是零成本。(三)微博营销作为一种新兴媒体,微博进入门槛较低,它融合了传统媒体、网络媒体、手机媒体的功能于一身,具有强劲的传播优势:便携、即时、快速、互动性强,传播具有“裂变性”,有价值的信息会在短时间内得到关注,并迅速传播开来。有研究表明,一种传播媒体普及到5000万人,收音机用了38年,电视用了13年,互联网用了4年,而微博只用了14个月。微博基于公开平台架构,允许用户创作和发布信息并附加多媒体内容,还可以帮助用户获得大量的内生和第三方开发的应用。加之微博营销的成本投入少、互动性强、传播速度快等特点,已成为企业特别是中小企业产品发布、促销信息传播、活动公告宣传、危机公关处理的首选平台,最终发展成为企业的自媒体。以新浪微博为例,截至2013年8月2日,其认证的企业微博近32万家2。2013年8月5日新浪与拥有900万家淘宝商户的阿里巴巴共同推出的新浪微博淘宝版,则使得微博这一营销模式发挥到了当时的极致,表现为当用户账户绑定后,微博用户可直接登录淘宝平台完成交易、支付等功能,实现新浪微博与淘宝账户互通,用户在绑定后可以用一方账号登录另外一方的业务,大大减少在两个平台登录切换的成本,让购物和信息分享更为方便快捷。新浪微博积极推动用户基数增长,提升用户活跃度,加强移动端变现,优化广告产品以求从各个维度更好地服务持续增长的客户群体。微博的广告和营销业务继续保持强劲势头。(四)微信营销毫不夸张地说,微信的出现相当程度地改变了人们的生活方式。在今天的移动互联网时代,微信用户的使用频率和用户黏性远高于其他社交平台,因此,企业也有必要选择并利用好这样的工具实现有效的传播。微博最大的营销优势是其粉丝形成的广度,而微信的优势在于其点对点的沟通深度。相比微博而言,微信是个相对封闭的环境。也正因为微信将用户置于熟人关系中,在微信中所产生信息的关注度比微博要高得多,尤其是在朋友圈被大量转发的文章往往能实现非常高的阅读量。微信与微博并不矛盾,并且可以联动、整合。1、微信营销的优势微信营销是指企业借助微信功能,通过提供用户需要的信息,推广自己的产品,从而实现点对点的营销。(1)潜在客户数量多。微信的快速的技术迭代,功能越来越强大,给用户带来的越来越多的便利和实用性,使其成为众多商家和企业潜在客户的聚集地,且微信的用户数量还在不断地攀升。至2016年年底,微信的月活跃用户正式超越了,在用户数字上,微信成为名副其实的腾讯第一大平台。可以预见,8亿多微信用户的背后蕴藏着巨大的潜在客户、市场容量大。(2)营销成本低廉。传统的营销推广多在线下,成本固然较高;而微信是一种软件,且使用是免费的。也就是说,微信从注册、开通,到使用各种功能都不收取费用,只是在使用微信时产生的上网流量由网络运营商收取比较低廉的流量费。如此,企业通过微信开展的微信营销活动的成本自然也是非常低的。(3)营销信息到达率高。如果在微博上发布的信息,发布者无从知晓他(她)的粉丝是否真正收到、阅读了的信息。微信则不同。由于每一条信息都是以推送通知的形式发出,企业所发布的每一条的信息都会送达订阅用户手中,到达率几乎是100%,信息传播到达率高于微博。(4)精准营销。微信公众账号能够通过后台的用户分组和地域控制等手段对用户进行多样化分类,有利于准确发现用户(顾客)需求,进而实现精准的信息推送,包括推送信息的方式、推送信息的内容等。(5)营销方式多元化。微信不仅支持文字,还支持语音以及混合文本编辑,普通的微信公众账号就可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。而经过认证的微信公众账号,会有更高的权限,能推送更漂亮、更能体现企业意愿的图文组合信息。图文并茂,并辅之以有特色的语音和视频,比较容易拉近企业与用户(顾客)的距离,使营销活动变得更生动、更有趣、更有效。(6)营销方式人性化。微信的功能可以实现用户许可式选择和接受,由此,微信公众账号的内容推送既可以是企业主动推送,也可以把接收信息的权力交给用户,让用户自己选择自己感兴趣的内容,如回复某个关键词可以看到相关的内容等。这种亲民而不扰民的设计,使得企业的微信营销过程更具有人性化。2、微信公众号营销微信营销的方式有很多,有以建立并维系客户关系为目的、发挥漂流瓶、查看附近的人、二维码扫描等微信功能的微信营销,也有利用开放平台、语音信息等功能进行内容推送、创意执行的微信营销,还有直接在公众平台上营造品牌及产品信息传递生态链的微信营销。结合本章目的,主要有微信公众号营销和微信群营销两类。必须提及的是,微信的公众平台功能较好地弥补了微信的封闭性,也让微信不止停留在社交的层面,可以作为一个有效的传播工具。对于公众平台来说,信息主要以推送的形式传达,是一种一点对多点的传播,传播广泛。针对微信公众号,腾讯分别提供了三种类型的公众号,分别是服务号(主要偏于提供服务,类似银行、114、提供服务查询,认证前后都是每个月可群发4条消息)、订阅号(主要偏于为用户传达资讯,类似报纸杂志,认证前后都是每天只可以群发一条消息)和企业号(主要用于公司内部通信使用)。根据业务属性,企业可以选择申请不同种类的微信公众号,如果选择运营得当,可以很好地发挥传播与沟通的渠道效应。3、微信群营销除了微信公众账号外,微信的另一传播依托对象就是微信群(类似QQ群)。如,热度非常高的微信讲座也是非常好的一种宣传方式,借由一些公益性质的讲座活动,将高质量的用户吸引到同一个微信群中,增加企业直接接触目标用户的机会,可以说是一种性价比非常高的传播方式。(五)搜索引擎营销搜索引擎在帮助企业从浩瀚如烟的海量网民中挖掘潜在顾客具有重要作用。潜在顾客主动查询,通过搜索关键词反映顾客需求,搜索引擎根据客户需求给出相应的结果,有效地增加网站流量、促进企业销售及推广、提高品牌知晓率。搜索引擎的直接作用和间接作用均不可小觑。1、搜索引擎及其营销意义搜索引擎,搜索的并不是所有数据,而是一些事先整理好的网页索引数据库,但是这些数据也是片断性地和网页文字相匹配的。简言之,搜索引擎指的是收集了互联网上众多网页并对网页中的每一个字进行索引,从而建立索引数据库。当某个用户在搜索框中输入并搜索某个关键词的时候,网页中包含的该关键词的网页就都会被作为搜索结果搜索出来,经过复杂的算法进行有序的排列后,这些结果就按照与搜索关键词的相关度的匹配性,依次排列并展示出来。百度、谷歌、360搜搜、雅虎等都已经成为我们熟知的搜索引擎平台。搜索引擎营销(SEM)就是根据用户或顾客使用搜索引擎的方式利用用户或顾客检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户或顾客的过程。亦即,搜索引擎营销就是一种互联网营销手段,通过抓住用户或顾客对于搜索引擎的使用习惯和依赖性,把用户或顾客最终需要搜索的信息精准地推送给用户或顾客的过程。搜索引擎营销的意义表现在顾客和企业两个侧面。对用户(顾客)而言,可以非常便捷地进行精准的搜索,即用户(顾客)通过搜索引擎中的关键词精准找到自己需要的信息;另一方面,企业能够以最小的成本寻找精准的客户,并借以创造最大的互联网价值。也就是说,而企业则可以通过锁定不同关键词得到有效的顾客,并根据用户(顾客)的搜索习惯、爱好和需求,向其推送精准的广告。2、不付费搜索与付费搜索不付费搜索,即自然搜索,指的是搜索引擎优化(SEO)的结果。搜索引擎优化是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目前网站在有关搜索引擎内的自然排名的方式。而搜索引擎营销的基本原理是让用户发现信息,提供进入网站/网页进一步了解他(她)所需要,信息的渠道,可以为企业引入流量。企业通过对于如何抓取网页、如何索引、最终如何排名方式的了解后,采取适合自身的方法,最终使得该网站信息在搜索引擎的展示结果中处于靠前位置。自然搜索PC端出现的地方一般出现在页面左侧,位于若干个付费搜索结果的下面,包含的内容一般有标题和内容预览。不付费搜索的移动端呈现与PC端相似,不再赘述。关于付费搜索,移动端付费搜索和电脑PC端付费搜索方式有很大不同。PC端付费搜索,可以按点击付费(PPC),也可以按每次点击费用(CPC)以及搜索引擎广告等。付费搜索的种类大致可分为目录免费登陆、品牌专区、竞价排名广告、网盟推广、移动推广以及部分增效工具,其中竞价排名广告成为众多企业比较常用的付费搜索。竞价排名广告,指的是主要由搜索引擎出价高低决定排名顺序,比如百度竞价,对同时购买同一关键词的网站排名的话,竞价的高低起了关键性的作用。移动端屏幕相比PC端比较局限,PC端很多看上去简单的广告若移植到移动端,效果就会打折扣,所以移动端付费搜索会有自己比较有特点的广告形式,主要有五种。其一是Banner广告,直接复制webBanner广告,一般位于屏幕的顶部,偶尔底部也会有;其二是开屏广告,顾名思义,应用启动时会出现,全屏展现,时间为35秒,主要应用于品牌广告;其三是积分墙,是按照的效果付费的广告形式,多用于APP应用展示多种多样的积分任务,用户完成任务就可以获得相应的积分,开发者也可以由此获得收入;其四是插屏广告,多在视频播放中弹出;其五是信息流广告,作为一种移动端的原生广告形式,用户查看好友信息的时候,会插播搜索推广信息。这种信息流广告比插播广告有较好的用户体验,效果比较良好。3、漏斗图及搜索引擎营销过程搜索引擎营销过程就如同一个漏斗,实现由上到下,从展现、点击、浏览、咨询和转化(下订单)的过程。在这期间,流量逐渐变小、数量也在不断变少,类似“漏斗”造型,故名。这个“漏斗”可以从两个方面进行分析,首先,从用户或顾客角度来看,是一个从搜索信息点击感兴趣的推广结果打开网页浏览与网站互动咨询下单购买合适商品的过程;其次,从企业营销角度来看,是推广结果在搜索结果页面展现获得网民点击网站被浏览与咨询者互动获得订单的过程。在搜索引擎营销过程中,表面上看,“展现”和“点击”主要决定于搜索平台;“浏览”(包括互动咨询)关键在企业;而“转换”主要决定于线下交易、服务及物流等。事实上,搜索平台的选择、搜索平台上如何展现等也是企业与其洽商(包括优化、付费、排名等)的结果;线下交易也是主要决定于企业与合作伙伴的关系。亦即,企业在搜索营销上的努力,直接关系到营销效果。基于此,此图也被称为搜索引擎营销效果转化漏斗。(六)视频营销视频营销是指企业通过网络视频,借助视频平台,达到宣传企业品牌、产品及服务的一种传播手段。其主要模式有四种。一是广告推送模式,主要包括视频网站中片头贴片、片尾贴片和暂停贴片;二是植入模式,可以利用自制的微电影等形式将品牌或产品价值信息点,植入到视频短片中,通常要求视频情节、背景与道具等与品牌主张和产品信息高度吻合;三是用户创造内容模式,如在优酷、土豆等平台上征集、票选由网友创造的视频作品,通过网友与品牌企业的互动,加深对品牌印象;四是病毒式传播视频,即通过发布极具吸引力和传播力的视频,融合产品和品牌广告信息,期望用户自发传播,最终在用户中形成病毒式的快速传播。YouTube首创为网友提供上传视频的互动模式平台,后续的优酷、土豆等国内很多视,频网站也快速开发、成长。网络视频24小时全天候可视的特点使网络视频广告更加多元和灵活,比如网络视频前的贴片广告、视频中的植入式广告,以及企业创作的供网友传播的病毒式视频等,为企业的视频营销提供了广阔的空间。实践中,在优酷、土豆、爱奇艺、搜狐视频、腾讯视频、乐视视频等网站平台上有很多企业制作的微电影及广告片,起到了不可低估的传播作用。“支付宝”作为一种针对网上交易推出的安全付款服务,它可在买家确认收到货前,替买卖双方暂时保管货款。作为国内首创的网上支付工具,支付宝从一开始的口号和目标就是“安全支付,天下无贼”。2004年视频营销活动,利用天下无贼的知名度、美誉度吸引用户关注,同时用故事情节表现出来,使网上安全支付的概念更加平民化,进而引领更多人使用这一工具。三、 生命科学领域概况1、全球生命科学领域发展情况(1)全球生命科学领域研究资金投入生命科学领域包括一系列对于各个形式生命研究及探索其潜在应用的学科,比如动物科学,农学,生物技术研究,生物工程,食品科学,园艺,制药科学等。根据研究对象的不同,生命科学研究可分动物学、植物学和微生物学。它们分别研究动物、植物或微生物的形态、分类、生理、生态、分布、发生、遗传、进化及其与人类的关系;根据研究内容的特点不同,生命科学又可以分为:分类学、形态学、胚胎学、古生物学、遗传学、生态学、生物化学、生物物理学等。从生物体结构水平来划分,生命科学则可以分为:分子生物学、细胞学、组织学、器官生物学、群体生物学等。此外,随着人类活动范围的不断扩大,又相继发展出宇宙生物学、辐射生物学、深海生物及研究环境保护的生物科学。现代生物技术的重要进展和突破正在加速向应用领域渗透,在解决人类发展面临的健康、环境和资源等问题中展现出巨大前景,因此,全球生命科学领域的研究资金投入也快速增长,从2016年的1,247亿美元增加到2020年的1,576亿美元,年复合增长率为6.0%。(2)全球生命科学领域研究资金投入按照地域拆分从全球生命科学研究资金投入地域分布情况看,2020年美国的研究资金约为774亿美元,占比全球总研究资金投入的49.1%,紧随其后的欧洲整体研究资金投入约占22.0%,目前我国的生命科学研究资金投入强度与美国等世界科技强国相比仍有一定差距,约占全球整体资金投入的9.0%。2、中国生命科学领域发展情况随着对于生命科学领域的重视,科技水平的提高和科研人才培养,中国生命科学领域研究资金投入在全球生命科学领域研究资金投入占比逐年增长,从2016年的6.0%增长到2020年的9.0%。3、生命科学研究发展驱动力(1)科研资金投入增长基础研究需要大量的科研资金投入,随着全球各国对基础研究的重视不断提升,对基础研究的科研经费拨款也越来越多,特别是在生命科学领域,经费所占比重逐步提高,促使生命科学领域的基础研究迅速发展。(2)新兴国家科研发展迅猛新兴国家正逐渐缩小与发达国家的差距,在科研领域的发展也不容忽视。在生命科学研究领域,来自新兴国家的在国际知名期刊上的文献发表数量逐年提升,并且开始出现一些开创性的研究。(3)成果转化收益显著近些年,生命科学研究的快速发展,特别是在免疫、基因等细分领域,不断有研究成果成为“重磅炸弹”的药物。令人瞩目的商业化成功先例,驱使基础研究更快的进入商业化阶段,从而推动了生命科学研究的发展。(4)中小型生物科技公司崛起生物药已经成为医药市场增长的主要因素,众多中小型生物科技公司也开始涉足生物药的研发。为了发现更多的新机制、新靶点,这些生物科技公司也更加注重在基础研究上的投入。四、 全面质量管理营销管理者应当将改进产品和服务质量视为头等大事。许多在全球获得成功的公司都是因其产品达到了预期的质量指标。大多数顾客已不再接受或容忍质量平平的产品。企业要想在竞争中立于不败之地,除了接受全面质量管理(TQM),别无选择。通用电气公司董事长杰克,韦尔奇说:“质量是我们维护顾客忠诚最好的保证,是我们对付外国竞争最有力的武器,是我们保持增长和盈利的唯一途径。”更高的产品和服务质量会带来更高的顾客满意、顾客忠诚,同时也能支撑较高的价格并因销量增加带来更低的成本。所以,质量改进方案(QIP)通常会提高企业盈利水平。美国质量管理协会认为,质量是一项产品或服务有能力满足明确的或隐含的需求的各种属性和特征的总和。这是一个顾客导向的质量定义。顾客有一系列的需要和欲望,当所售的产品或服务符合或超越了顾客的欲望时,销售者就提供了质量。一个能在大多数场合满足大多数顾客需要与欲望的公司就是优质公司。区分适用性质量和适合性质量是很重要的。适用性质量是指产品达到某特定功能的质量。适合性质量是指达到没有缺陷且有稳定一致的性能。重要的是“市场驱动质量”,而不是“工程驱动质量”。全面质量管理要求一个组织对所有生产过程、产品和服务进行一种广泛有组织的管理,以便不断地改进质量工作。全面质量管理是创造顾客价值、顾客满意和保留顾客的关键,要求企业全员全程参与,正如营销是每个人的工作一样。在一个以质量为导向的企业,营销经理有两项责任:第一,正确识别顾客需要和欲望,将顾客的要求正确地传达给产品设计者,参与制定旨在通过全面质量获胜的战略和政策。第二,在向目标顾客传递高质量产品和服务的同时传递高的营销质量,努力使每项营销活动订单处理、推销员培训、广告、售后服务等都达到更高的标准和水平。越来越多的公司已经任命一位“质量副总经理”专门负责全面质量管理。全面质量管理要求确认下面有关质量改进的诸条件。(1)质量必须为顾客所认知。质量工作必须以顾客的需要为起始点,以顾客的知觉为终点。(2)质量必须在公司每一项活动中体现出来。不能只考虑产品的质量,还应考虑广告、服务、产品介绍文献、送货、售后服务等方面的质量。(3)质量要求全体员工的承诺。唯有当公司全体员工都承诺保证质量,以质量为动力,并得到良好培训时,质量才有保证。(4)质量要求高质量的合作伙伴。一个公司所提供的质量,只有当它的价值链上的伙伴都对质量作出承诺时,才有保证。(5)质量必须不断改进。最佳公司坚信“每个人应持续不断地改善每项工作”。改善质量的最好方法就是以“最佳等级”竞争者作为基准,努力赶上或者超越他们。(6)质量改进有时需要总体突破。尽管质量应持续不断地加以改进,但有时确定一个总体改进目标是必要的。小的改进通过努力工作就可以实现,而大的改进则要求新的思路和更高明的工作。(7)质量未必要求更高成本。质量实际上是通过学习掌握“第一次就把事情做好”的方式得以改善的。质量不是检查出来的,质量必须是设计进去的。当事情在第一次就做得很完美时,诸如抢救、修理等许多成本,以及顾客不满意的损失都可以免除。(8)质量是必要的,但不是充分的。由于买方的要求越来越高,改进一个公司的产品或服务质量无疑是十分必要的。然而,高质量并不保证必胜,尤其是当竞争者也处于大致相同的质量水平时。五、 蛋白科研试剂行业的基本情况及发展趋势1、蛋白科研试剂行业基本情况蛋白质检测的主要目的是获取其结构与功能的信息,借助所得信息应用于不同的领域。科学研究的目标蛋白质或者具有诊断治疗意义的蛋白标记物在细胞内往往是以痕量的级别存在的,并且待测样品中不同蛋白质的丰度变化非常大,且其它蛋白质对目标蛋白质的检测存在干扰。因此,蛋白质检测技术往往要求很高的灵敏度(sensitivity)和很高的特异性(specificity)。蛋白质作为最重要的生物大分子之一,在生命科学领域非常广泛。常见应用领域包括药物开发,细胞培养,细胞治疗,酶学研究,结构研究等。在科学研究中,蛋白试剂可应用于结构解析,细胞培养,细胞诱导,分化,酶功能性研究,底物,对照品等多个方面。不同的研究目的对蛋白试剂的要求存在差异,比如:检测样品中的目标蛋白质可以使用ELISA试剂盒,但是如果需要一次性检测几百种目标蛋白时,就需要使用高通量的蛋白质检测方法,如蛋白芯片,以提高检测效率。体外诊断试剂成本的60%-80%是诊断试剂原料,原料包括诊断酶、抗原、抗体等活性生物制品以及高纯度氯化钠等精细化学品。其中的诊断酶和抗原中的一部分就是蛋白试剂。因诊断试剂原料研发难度很大,质量要求和批次稳定性等要求很高,目前国内诊断试剂公司所使用的诊断原料多来源于国外进口品牌,对进口产品的依赖程度较高。生物药是目前世界上最畅销的药物类别,2019年全球销售前十的药物中,7款是生物药,其中包括单克隆抗体、融合蛋白。单克隆抗体药物的市场需求巨大,而蛋白试剂是研究单克隆抗体药物的重要试剂之一。用于药物开发的重组蛋白产品,需要具备接近天然蛋白活性和修饰的特点。要获得该种类型的重组蛋白产品,哺乳动物细胞是首选的表达系统。2、蛋白科研试剂行业规模及预测基于ELISA检测方法的科研试剂盒总体上可以分为传统的单靶标检测ELISA检测试剂盒与多重靶标检测试剂盒,或称为蛋白芯片。蛋白芯片是在传统ELISA试剂盒产品的基础上发展的新型检测试剂盒,其最大的特点是:高通量,一次可以检测数个至上千个靶标蛋白,可以理解为“多重/多靶标/多因子ELISA试剂盒”。按照试剂盒的载体类型可以分为固相芯片和液相芯片。全球范围内,ELISA科研试剂盒市场于2016年达到4.45亿美元,并以12.0%的复合年增长率增长至2020年的6.99亿美元。这一市场规模预计于2025年达到12.52亿美元的规模,2020到2025年期间预计复合年增长率为12.4%。在中国,ELISA科研试剂盒市场于2016年达到2.5亿元人民币,并以19.5%的复合年增长率增长至2020年的5.0亿元人民币。这一市场规模预计于2025年达到12.6亿元人民币的规模,2020到2025年期间预计年复合增长率为20.2%。3、蛋白科研试剂行业的发展趋势(1)高端试剂国产化/国产创新能力加强中国国产蛋白科研试剂目前大部分仍然集中于中低端领域,部分高端试剂,如胎牛血清、高端抗体等蛋白类科研试剂,仍然有很大的比例需要依赖进口产品。随着国内生物相关领域的不断发展,国产公司将取得快速发展,本土企业科研能力提升、产品质量提高、业务水平进步,将自主研发出一系列蛋白科研试剂,逐步转变科研人员对科研试剂选择“唯进口论”的观念。(2)蛋白试剂定制化快速发展传统的蛋白科研试剂往往是以统一化的货架商品出售,随着相关研究和应用领域的深入,货架商品已不能够满足实际目标客户的需求。未来蛋白试剂将根据不同的研究目的和研究方法,研发和生产出定制化的蛋白试剂。(3)蛋白试剂应用领域不断拓宽随着生命科学领域的不断拓展和细分,蛋白质试剂在科研中的应用领域将向着多元化的方向发展。在一些新兴学科中,如蛋白质组学等学科中,蛋白质科研试剂成为不可或缺的原料。除了基础生命科学研究外,蛋白质科研试剂将在药物研发、体外诊断领域等多领域中得到广泛的应用。(4)国际间合作与竞争加强国际上主要发达国家和地区纷纷加大了对蛋白质组学的支持力度,多国科研机构和企业之间达成国际合作,共同促进蛋白质相关的研究和发展,为生命科学的研究、生物技术的应用和人类疾病的预防诊治带来新的竞争活力。六、 整合营销和整合营销传播(一)整合营销的内涵整合营销强调以满足消费者需求为中心,以整合企业内外部所有资源为手段,把一切企业活动进行一元化整合重组,使企业在各个环节上达到高度协调一致,从而实现企业目标的一体化营销。整合既包括企业营销过程、营销方式以及营销管理等方面的整合,也包括对企业内外的商流、物流及信息流的整合。菲利普,科特勒认为:“当公司所有的部门都能为顾客利益服务时,其结果是整合营销。”“整合营销包含两方面的含义:首先,各种营销职能(推销人员、广告、产品管理、营销调研等)必须彼此协调其次,营销必须使公司其他部门接受思考顾客的观念。”他又说:“整合营销一般包括两大主题,分别是:许多不同的营销活动都能够传播和交付价值;在有效协调的情况下,实现各项营销活动的综合效果的最大化。”营销组合概念强调将市场营销中各种要素组合起来的重要性,营销整合则与之一脉相承,但更为强调各种要素之间的关联性,要求它们成为统一的有机体。在此基础上,整合营销以企业由内向外的战略为基础,以整合企业各种资源为手段,以消费者为重心,要求各种营销要素的作用力统一方向,形成合力,共同为企业的营销目标服务。(二)整合营销传播的含义整合营销传播(IMC),也称整合营销沟通。美国市场营销协会将整合营销传播定义为,“是一种用来确保产品、服务、组织的顾客或潜在顾客所接收的所有品牌接触都与此人相关,并且随着时间的推移保持一致的计划过程”。被誉为“整合营销传播之父”的唐E.舒尔茨教授认为,IMC不是以一种表情、一种声音,而是更多的要素构成的概念性。IMC是以潜在顾客和现在顾客为对象,开发并实行说服性传播的多种形态的过程。整合营销传播是在一体化营销的基础上导入了传播概念,但IMC对营销影响很大,人们不得不认真考虑怎样才能使企业与利益关系者间的有效沟通成为可能。七、 生物科研试剂行业发展概况1、生物科研试剂市场分类生物科研试剂产品和服务市场包含了生物试剂产品和帮助生物研究及实验的专业外包服务。根据产品类型,生物科研试剂可以分为蛋白类、核酸类和细胞类;根据服务类型,生物科研服务可分为研发生产服务和检测分析服务。生物科研试剂可分为蛋白类、核酸类以及细胞类三个种类,常见的蛋白类产品包含重组蛋白和抗体等,核酸类产品有定制化的合成核酸和克隆载体等,细胞类产品涵盖转染试剂及培养基等。生物科研试剂的应用领域丰富,是从基础研究到成果转化不可或缺的一部分。2、产业链介绍生物科研试剂产业链上游为生物制品原料、包装材料及耗材供应商,由生物科研试剂生产商开发为种类丰富的科研试剂产品,最终客户覆盖了高校实验室、医院、科研院所以及制药企业。3、生物科研试剂行业规模全球生物科研试剂市场于2016年达到139亿美元,并以6.9%的年复合增长率增长至2020年的182亿美元。这一投入预计于2025年达到272亿美元的规模,2020到2025年期间年复合增长率为8.4%。中国生物科研试剂市场规模于2016年达到82亿元人民币,并以16.5%的年复合增长率增长至2020年的151亿元人民币,增速高于同期全球生物科研试剂市场。这一投入预计于2025年达到346亿元人民币的规模,期间年复合增长率为18.1%。八、 行业面临的挑战1、生物科研试剂行业近年来,科研服务行业巨头ThermoFisherScientific、MerckKGaA等加大在中国的投资力度,在生物试剂领域内还有R&Dsystems、AbcamPLC等国际品牌的竞争,这些国际品牌在声誉、产品质量等方面均具有较强的竞争优势。而国内该行业的行业集中度较低,至今仍没有出现规模占据绝对优势的企业,在产品技术、质量和规模等方面与美国、欧洲等国家存在较大的差距,企业之间的市场竞争更加激烈。未来将可能有更多的企业进入这一行业,行业面临竞争加剧的风险。2、体外诊断试剂行业近年来,我国体外诊断市场发展迅速,新技术、新产品不断涌现,国内企业与国外企业的竞争也愈发激烈。尤其是在免疫诊断、分子诊断等技术壁垒较高的检测领域,国内企业的技术水平虽已取得突破,但国外领先企业凭借其雄厚的资金实力、多年的技术积累以及完善的服务体系在三级医院等高端医疗市场仍然占据垄断地位,拥有市场份额的绝对优势。加之现阶段我国大多数体外诊断企业的现状是缺乏自主创新能力,科研成果转化率低,产业化规模有限,导致在与国外领先企业争夺市场份额时,一直处于弱势,竞争压力较大。九、 市场营销的含义(一)市场营销的定义国内外学者对市场营销的定义有上百种,企业界对营销的理解更是各有千秋。美国学者基恩凯洛斯曾将各种市场营销定义分为三类:一是将市场营销看作是一种为消费者服务的理论;二是强调市场营销是对社会现象的一种认识;三是认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。这从一个侧面反映了市场营销的复杂性。实际上,伴随营销理论与实践的不断创新,营销的概念在不同时期有不同的主流表述。如美国市场营销协会(AMA)在1960年的定义是:“市场营销是引导货物和劳务从生产者流转到达消费者或用户所进行的一切企业活动”,而到1985年,该定义则变成为“市场营销是个人和组织对理念(或主意、计策)、货物和劳务的构想、定价、促销和分销的计划与执行过程,以创造达到个人和组织的目标的交换。”2007年AMA公布市场营销的新定义是:“市场营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作者和整个社会有价值的市场供应物的一种活动、制度和过程。”著名营销学家菲利普科特勒教授认为,市场营销可以区分其管理定义和社会定义。市场营销管理的定义是:“选择目标市场并通过创造、传递和传播卓越顾客价值,来获取、维持和增加顾客的艺术和科学。”而市场营销的社会定义则是:“市场营销是一个社会过程,在这个过程中,个人和团体可以通过创造、提供和与他人自由交换有价值的产品与服务来获得他们的所需所求。”根据上述定义,我们可以将市场营销概念从管理角度其体归纳为下列要点:(1)市场营销的基本目标是“获取、维持和增加顾客”。(2)“交换”是市场营销的核心。市场营销的基本业务就是为了实现交换,不断地“创造、传递和传播”卓越的顾客价值和管理顾客关系。(3)交换过程能否高绩效地顺利进行,取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度,以及对交换过程管理的水平。(二)市场营销的核心概念1、需要、欲望和需求人类需要是市场营销的基石。所谓需要,是指人们与生俱来的基本要求。如为了生存与发展,人们会有吃、穿、住、安全、归属、受人尊重、对知识和自我实现等需要。这些需要存在于人类自身生理和社会之中,市场营销者可用不同方式去满足它,但不能凭空创造。欲望是指想得到上述需要的具体满足品的愿望,是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。如为满足“解渴”生理需要,人们可能选择(追求)喝开水、茶、汽水、果汁或者矿泉水。市场营销者无法创造需要,但可以影响欲望,并通过创造、开发及销售特定的产品和服务来满足欲望。需求是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。在营销者看来,需求就是对某特定产品及服务的市场需求。优秀的公司总是通过各种方式深入地了解顾客的欲望和需求,并据以制定自己的营销策略。它们认真研究顾客行为和偏好,分析有关用户调查、产品保证与服务等方面的数据,观察对比本公司产品及竞争产品的顾客,以了解他们的喜好,培训销售人员以使他们能发现尚未满足的欲望。2、市场细分、目标市场和定位不同人群的需求往往是不同的。市场营销者需要通过识别人口、心理和行为差异来区分不同的细分市场,然后选择进入具有最大机会的目标市场。对每一个目标市场,营销人员都要开发一种产品(服务),在目标客户群心中建立能够提供某些关键利益的定位。3、产品和服务在营销学中,产品特指能够满足人的需要和欲望的任何事物,其价值在于它给人们带来对欲望的满足。人们购买轿车不是为了得到一种机械,而是要得到它所提供的交通服务。产品实际上只是获得服务的载体,这种载体可以是有形物品,也可以是不可触摸的、无形的“服务”,如人员、地点、活动、组织和观念。当我们心情烦闷时,为满足轻松解脱的需要,可以去参加音乐会听歌手演唱(人员);可以到风景区旅游(地点);可以参加校友聚会(活动);可以参加消费者假日俱乐部(组织);也可以参加研讨会接受一种不同的价值观(观念)。市场营销者必须清醒地认识到,其创造的产品(服务)不管形态如何,如果不能满足人们的需要和欲望,就必然会失败。4、效用、费用和满足效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。消费者通常根据这种对产品价值的主观评价和支付的费用来做出购买决定。如某人为解决其每天上班的交通需要,他会对可能满足这种需要的产品选择组合(如自行车、摩托车、汽车、出租车等)和他的需要组合(如速度、安全、方便、舒适、节约等)进行综合评价,以决定哪一种产品能提供最大的总满足。假如他主要对速度和舒适感兴趣,也许会考虑购买汽车。但是,汽车购买与使用的费用要比自行车高许多。若购买汽车,他必须放弃用其有限收入可购置的许多其他产品(服务)。因此,他将全面衡量产品的费用和效用,选择购买能使每一元花费带来最大效用的产品。5、交换、交易和关系
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