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新 教 师师 入 职职 培 训 课训 课 程班级突发事件处理流程EMERGENCYHANDLING PROCESS教师培训TEACHER TRAINING班级突发事件的类型突发事件的处理程序处理突发事件的注意事项CONTENTS目录PART 01PART 02PART 03班级突发事件的类型P A R T 0 1your content is entered here,or by copying your text,select paste in this box and choose to retain only text.your content is typed here,or by copying your text,select paste in this box.4班级突发事件的类型1.班级考勤2.带违禁物品3.顶撞老师4.打架斗殴5.校内意外伤害班级突发事件的类型突发事件的处理程序P A R T 0 2your content is entered here,or by copying your text,select paste in this box and choose to retain only text.your content is typed here,or by copying your text,select paste in this box.6（一）班级考勤（班主任、任课老师、家长、学生、级部主任）做好前期要求安排考勤员（留意观察）第一时间报告班主任及时与家长沟通了解原因排除隐患后期教育1.无故不到校处理程序突发事件的处理程序7做好前期要求（班级班规体现）安排考勤员第一时间报告班主任及时与任课教师沟通排除隐患后期教育跟进观察（一）班级考勤（班主任、任课老师、家长、学生、级部主任）2.逃课、逃操处理程序突发事件的处理程序8做好前期要求了解学生病情与家长沟通写假条核实是否到家了解病情进展后续跟进。（一）班级考勤（班主任、任课老师、家长、学生、级部主任）3.身体不适处理程序突发事件的处理程序9一、做好前期要求（班级班规体现）二、通过学生了解情况三、不定期检查与当事学生沟通四、及时与家长沟通五、寻找原因六、处理手机七、制定整改措施和目标（二）带违禁物品（班主任、家长、学生、任课老师、级部主任）1.带手机等电子产品处理程序突发事件的处理程序10重视前期要求（班级班规体现）通过学生了解情况不定期检查与当事学生沟通及时与家长沟通寻找原因形成教育合力处理物品（二）带违禁物品（班主任、家长、学生、任课老师、级部主任）2.烟、打火机、管制刀具等处理程序突发事件的处理程序11了解学生公平看待沉着冷静带离教室了解学生想法全面调查利用教师合力讲清老师做事原因与家长交流争取配合达成共识形成处理意见班内说明情况总结反思后续关注。（三）顶撞教师（班主任、任课老师、家长、学生）教师对学生或事情本身缺乏全面了解，处理问题不注意场合，判断失当等。教师学生情绪烦躁，性格倔强，对问题理解偏激等。学生学生公开反对教师的建议，对教师的批评持对抗态度；当面指责教师的错误，指出或反驳教师对问题判断的失误，指责教师处理问题不公平等等。表现这类事件一旦发生，若不及时控制，会对教师今后的管理工作造成不利的影响。后果处理程序突发事件的处理程序12主要是指在校学生间发生的形形色色的打斗事件。打架斗殴表现现有校内班与班之间的矛盾斗争；有班内学生矛盾激化形成的打架吵闹，也有校外因素参与下校内学生间的打斗事件等。打架斗殴危害一个班级如果管理跟不上，纪律松散，打架斗殴的事情就特别容易发生。（四）打架斗殴（班主任、级部主任、家长、学生、任课老师）打架斗殴突发事件的处理程序13前期做好问题处理引导安排安全员到场分离查看是否受伤分别了解原因其他人了解情况分别作当事同学工作与家长沟通形成教育合力达成处理意见班内说明总结反思后续关注（四）打架斗殴（班主任、级部主任、家长、学生、任课老师）1.打架斗殴班内处理程序突发事件的处理程序14第一时间到场分别带离当事学生查看学生情况了解原因（书面材料）其他在场同学了解情况班主任沟通与级部主任沟通与家长沟通形成教育合力达成处理意见班内说明总结反思 后续关注（四）打架斗殴（班主任、级部主任、家长、学生、任课老师）1.打架斗殴班间处理程序突发事件的处理程序15（四）打架斗殴（班主任、级部主任、家长、学生、任课老师）4.打架斗殴级部间处理程序第一时间到场分别带离当事学生查看学生情况了解原因（书面材料）其他在场同学了解情况班主任沟通与级部主任沟通与家长沟通形成教育合力达成处理意见班内说明总结反思后续关注。情况不严重突发事件的处理程序16（四）打架斗殴（班主任、级部主任、家长、学生、任课老师）伤情比较严重班主任第一时间到场产看伤情必要时拍照留证及时上报级部主任班主任及时送医或打120及时通知家长医院处理调查原因向学校汇报征求处理意见向家长说明情况达成处理意见德育处通报处理结果总结反思后续关注4.打架斗殴级部间处理程序突发事件的处理程序17调查情况带离当事学生询问经过（形成书面材料）与级部主任沟通与家长沟通形成教育合力达成处理意见德育处通报处理结果总结反思后续关注（四）打架斗殴（班主任、级部主任、家长、学生、任课老师）4.打架斗殴校外处理程序突发事件的处理程序18第一时间到场了解情况查看伤情紧急处理班主任或任课老师送医务室处理和家长交流总结反思后续关注。（五）校内意外伤害1.不严重处理程序突发事件的处理程序19第一时间到场了解情况查看伤情紧急处理汇报级部主任送医院或打120汇报学校和家长交流班主任级部主任学校领导看望达成处理意见总结反思班主任后续关注（五）校内意外伤害2.严重处理程序突发事件的处理程序处理突发事件的注意事项P A R T 0 3your content is entered here,or by copying your text,select paste in this box and choose to retain only text.your content is typed here,or by copying your text,select paste in this box.21处处理突发发事件的注意事项项遇到突发事件，班主任要冷静头脑，克制自己，沉着应对，处变不惊，迅速做出判断，果断决定处置方案。01不管突发事件发生在谁身上，班主任都要充分调查，了解事实的真相，不能偏心，公平公正地处理问题。02班主任在处理突发事件时要善于发现学生的闪光点，鼓励学生用优点克服缺点，不要背思想包袱，启发学生进行自我教育。把对个别学生的教育处理看成一次对全班学生引导教育的契机，提升学生的思想境界，推动班级管理工作进一步发展。03客观公正，以事实为依据化解矛盾沉着冷静，机智果断积极疏导，抓住教育学生的契机处理突发事件的注意事项22处处理突发发事件的注意事项项分寸感是教育机智的组成部分。班主任在处理突发事件时掌握分寸很重要，稍有偏颇，就可能把成功变为失败，把学生推向反面。有时在一定条件下需要退，有退有进，退是为了进，掌握好分寸，教师要以对学生的高度的责任感，在工作实践中勤于思考，不断摸索，积累经验，逐步具备分寸感。04由于偶发事件具有偶然性、突发性，不可能在事先设计教育方案，因此，处变不惊的能力，对班主任来说不可或缺。幽默也是教育的武器，在处理偶发事件时运用幽默，不仅是为调节情绪，缓解冲突，班主任在谈笑中阐述自己的主张和观点，给学生以善意的批评和上进的力量，会收到事半功倍的效果。05掌握分寸，谨慎行事即兴发挥，机敏幽默处理突发事件的注意事项新 教 师师 入 职职 培 训 课训 课 程本次培训结束感谢聆听EMERGENCYHANDLING PROCESS教师培训TEACHER TRAINING
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