江苏电信天翼粉丝团社会化媒体方案

,江苏翼粉团社会化媒体营销方案,南京牛友信息技术有限公司,提升电信”天翼“品牌更加年轻化 通过活动的实施，引导目标群体对”翼粉团“品牌形象的认可，进而有效促进业务的增长 通过活动的实施，扩大品牌形象以及信息服务范围，开辟新的市场 以粉丝团体作为切入点，拉拢异网用户,抢夺异网年轻群体,打造自己的品牌粉丝群,翼粉团运营目的,“翼粉团”所面向的主要消费人群集中于时尚青少年、时尚白领，这一消费群就对手机传播方式来说，都是主要以微博、微信为主传播方式和交流表达，也就是说，他们属于移动互联网一族。 电信对“翼粉团”的宣传不仅仅局限于它的“网速快”，除此之外，“翼粉团”将时尚、前卫、活动与趣味几乎完全覆盖，并贴近时尚青少年、时尚白领。,翼粉团运营契机,关于微信 我们的优势,自有微信开发团队,整合两千万微信粉丝资源,丰富的落地活动经验,成熟的编辑运营团队,自有主要城市微信号,翼粉团关于创造,翼粉团以粉丝团体为切入点，拉拢年轻用户，根据不同粉丝群体划分不同的策略。,我的团长我的团：,互联网 DNA,团长,领袖级 大神,福利 哥哥,引领 时尚,专治 疑难杂症,翼粉团人物定位,产品,粉丝,江苏电信,潜在 消费者,口碑,翼粉团运营方式,翼粉团运营维度 I,账号运营,1、专人/团队维护 2、在回复中与微友互动 3、人性化语言 4、趣味性十足,诚意 带来人气,专人维护将品牌具象成有血有肉的账号形象，也只有专人维护能完成 1、实时与微信好友互动转发 2、保证微友回复的响应速度 3、语言的人性化,翼粉团运营维度 II,内容营销,1、品牌相关舆论的收集和二次传播 2、有什么好玩的和创意，我只想说四个字：请联系我 3、美女话题不会过时 4、动员员工提供内容，奖励采纳者,内容 决定传播,内容营销 用创意内容吸引粉丝并引导分享 对于何种内容将吸引微友最大关注增加敏感性,翼粉团运营维度 III,营销活动,1、品牌事件直接推送 2、创意事件个人账号 发布测试传播效果 3、行业事件让形象高大,事件 传播性最强的话题,如果没有十足的把握，最好不要凭空设计事件 传播,翼粉团运营维度 ,营销活动,1、举办活动，送礼有理 2、及时、实时的和参与的微友交流 3、适量的爱心和公益活动不会错 4、其他活动也不忘粉,做活动 回馈你的粉丝,做活动的出发点 回馈你的粉丝，不利用帮助自我传播,搭建生活内容和翼粉团之间的桥梁,音乐,偶像,时尚,娱乐,运动,动漫,交友,电影,游戏,手机,翼粉团获取用户,江苏电信自有渠道资源,腾讯客服,短信推荐,邮箱群发,海报宣传,官网宣传,网厅推广,微博引流,OA公告,OA邮箱,内部活动,内部宣传,外部推广,江苏电信天翼粉丝团,NUU自拥有个人微信账号百万好友 基于强关系的个人微信大号传播带动用户量增长效果更显著,翼粉团获取用户,翼粉团获取用户,明星粉丝的力量,每个明星的背后都有千千万万的粉丝；通过各种活动和内容传播，转换成为天翼粉丝团的用户,签到,活动,游戏,换礼,特惠,分享,翼粉团用户粘度,NUU技术部,NUU运营部,支撑部门,省内分公司,根据运营部提出技术需求方案按进度负责落实完成,项目总协调部门，负责整体节奏的把握，协调项目推进中出现的问题，根据公司领导要求组织各部门细化推进方案,配合提供服务支撑、营造内部的宣传氛围,负责项目的落地执行,各责任部门执行要求,翼粉团运营执行,主要通过各种各种渠道使得用户得知及了解微信公众账号，让用户对其功能有一定认识； 用户数环比增长：80% 收听量环比增长：30% 活跃度环比增长：20%,通过各种促销、活动吸引用户进行关注本公众账号，短时间内用户数量进行一个，明显的提升； 用户数环比增长：50% 收听量环比增长：70% 活跃度环比增长：30%,用户已经有一定的累积，不断推出平台新开发功能，使用户能够逐步开始尝试使用； 用户数环比增长：60% 收听量环比增长：40% 活跃度环比增长：75%,通过以上4个周期，希望可以达到：,用户量基础：打造全国通信运营商类最大用户的粉丝团体,精确性引导：实现用户通过微信引流电信各个渠道,精细化运营：建立电信S-CRM系统，个性化业务推送,目前用户已经有一定的活跃度和积累，通过不断优化服务和功能，提高用户的粘性和忠诚度。 用户数环比增长：50% 收听量环比增长：60% 活跃度环比增长：85%,翼粉团年度运营目标,重点节日规划,根据全年节日传播规划，将各分项目纳入各重点节日传播中，节奏化、系列化 宣传，针对不同人群，加大用户接触点传播。,附件,翼粉团,附 活动策划案例,校园系列活动,重点活动：大学生创意代言大赛,活动时间：2014年7月2014年9月,主要内容：,利用学生群体创意自拍代言“翼粉团”，并鼓励用户将代言的页面分享到朋友圈拉票，进而扩大影响。,鼓励用户 将自己代言的图文 分享到朋友圈,根据投票结果 公布获奖名单 并发放礼品,引导用户将获奖的奖品发送到微博 通过微博达到二次传播 最终实现社会化热点,用户发送创意自拍到 公众帐号,公众帐号回复一篇 带有用户照片的 代言图文,附 活动策划案例,节日有奖活动,微信内容： 1、写三行情书，赢取天翼演唱会套票 2月到了，情人节还会远么？ 浪漫、礼物，一个都不少的办法就是：写三行情书，同时还有机会赢取天翼演唱会套票！ 点击查看活动详情 2、【获奖公布】情书壁纸30份最浪漫、最动人的30份三行情书出炉啦! 可作为手机壁纸,也可作为白色情人节的过节利器哟,不收藏后悔死你!_ 回复数字1-30,任选可查看. 快来看看有没有你吧,详情请点击,推送渠道：微信大号、官方微信、电信兄弟帐号 推送频率：预热期、实施期各一次,23,南京牛友,NUU.CN,谢谢观看,