天翼校园客户端问题总结及解决办法

天翼校园客户端问题总结及解决办法1、在安装天翼校园客户端的时候可能会出现防火墙的拦截？由于天翼校园客户端现在还没有做数字签名及还没有添加主流防火墙或杀毒软件的白 名单，所以有可能会遭的防火墙或杀毒软件的拦截。为了成功安装客户端，建议用户在 安装客户端之前先把防火墙和杀毒软件关闭，然后再安装客户端；在安装完客户端之后 在启动防火墙和杀毒软件，并且根据提示将客户端驱动添加到防火墙和杀毒软件信任列 表。2、有一些用户出现校园客户端拨号，出现了打不开网页或账号密码错误等问题？出现此问题，可能是原来用户装有天翼宽带客户端，而在安装天翼校园客户端的时候并 没有卸载原来的天翼宽带客户端。由于天翼宽带与天翼校园客户端不能共存，建议用户 在安装天翼校园客户端之前，先卸载原来天翼宽带客户端之后重启电脑，在重启电脑之 后再安装天翼校园客户端。3、在安装天翼校园客户端的时候，出现安装未知错误，（99 ） 错误？在安装天翼校园客户端的时候，安装程序首先会检查C盘（系统盘）磁盘空间，如果C 盘空间少于200M时候就会报安装未知错误，（-99） 错误，所以建议用户在安装客户 端之前保证C盘剩余空间要大300M以上。4、在安装天翼校园客户端的时候，出现安装未知错误，（209 ） 错误？出现这种问题，主要是操作系统环境或正在运行的软件造成，建议先手工删除安装目录 下的Chinatelecom C+W目录和ChinaTelecom DialManager两个目录，再删除注册表 HKEY_LOCAMACHINESOFTWARE 下的 C+W_Mini 和 ctc_cwcmpnts 两项，然后重启 电脑之后，先退出所以正在运行的软件，再重新安装校园客户端。（在运行里输入regedit 即可打开注册表，相关问题请google/百度）5、在安装天翼校园客户端后，在进行有线拨号出现连接失败，检查到您的客户端程 序已经被破坏，请重启系统重新安装客户端程序。（126901）”？出现上面的错误提示，请先确定客户端在下载或拷贝的时候有没有损坏，如果没有则是 因为客户端防私接驱动程序没有安装好。出现此类问题是由于天翼校园客户端驱动程序 无法安装导致，问题集中发生在Vista home、WIN7 home版的操作系统上。由于此类 操作系统本身功能的不完全（相对其它高版本操作系统而言）和用户权限的限制，导致天 翼校园客户端驱动程序无法写入操作系统相应的目录下，因此造成安装不成功或无法正 常使用的情况。但通过管理员手动的方式复制和安装的方式可以解决这一问题的打开设 备管理器如下图（将查看菜单的显示隐藏的设备打上V）：丈碑旧國轴査看型胡毗H 曲丨匸丨园屈Atheros .ARBlSsl PCi-E GigbwE Elhcurnct CorilrollerAtheros AR81S=1 PjE. Gigabit Eihcmel Controlltsr Atheras AfSL5=l Pt-E Gigabit Ethemel cntroHerdsirlediv Mjinifrort-fMEtfilter Dbnce片:Chin.aNetAdapterf nteKRD wifi Lhk IMO BGNi7 KS斗:fc宜&用&GlinTCDr.flsLjdl!ftZlC.CLL. 1 3l2ZZ3 K31）将天翼校园客户端安装目录下的“ChinaTelecom DialManager”目录下相应驱动信息 文件“netsf_m.inf”、“netsf.inf”复制到 c:windowsinf 目录下；2）将系统驱动文件“netfilter.sys”复制到 c:windowssystem32drivers 目录下3）右击本地连接选择属性，点击“安装，如图：网络连接时谨用 RfiiLUk F.TL& e/Bl 10 素列 FCI 干兆関t网肛匚此连接使用下列项号（U）;Micrcsoft网貉尊户端亀阳“却氏网络的文件和打印机并享-Linternet 协谕版本 & （TCF/lfveJ-Internet 协谡版本 4 （TGF/IPv47丄樋路层拓扑岌现映射器I/O驱动程序丄無路层帝扑岌现响应程库允诈您的计算机访问血吐辽池t网络上的资源。确定陇肖4）在弹出的窗口内选择服务，点击添加，如图:选择競涪功能类型1，_rV J单击要安装的网络功能类型h土客户端丄协谏描述鵰勢捉俱苴他性能如文件和打印机共皐取消如果您有这于功能的安5）在弹出的窗口内选择从磁盘安装，如图:6）手动选择驱动信息文件路径，并点击确定，如图:刀点击确定，并安装成功，如图:8）以上过程已成功手动安装天翼校园客户端的驱动，此时需要重新安装客户端即可正常 使用有线拨号功能。