自学考试自考05863汽车销售管理与技巧2013年4月考试真题

2013年4月高等教育自学考试福建省统一命题考试汽车销售管理与技巧 试题课程代码：05863本试卷满分100分，考试时间150分钟考生答题注意事项：1. 本卷所有试卷必须在答题卡上作答。答在试卷和草稿纸上的无效。2. 第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3. 第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹笔作答。4. 合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分 选择题一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。1日本丰田汽车在进入中国市场时，将其宣传广告定为“车到山前必有路，有路必有丰田 车”，用对联的形式使丰田汽车传遍中国大江南北。说明丰田汽车重视营销环境因素中 的 A自然环境 B人口环境 C科技环境 D文化环境2“Volvo$90”轿车，是在原来“Volv0 960”轿车的基础上稍加改进而推出的新车型，它继承了原车型高贵、典雅的气质，保留了其安全、环保的品质，在造型上令人耳目一新，前后线条更加浑圆，具有强烈的现代感。“Volvo$90”轿车造型设计采用的策略是 A以旧换新策略 B形象改变策略 C造型延伸策略 D造型糅合策略3英国名车“劳斯莱斯”的价格在所有汽车中雄踞榜首，它采用的定价策略是 A招徕定价 B声望定价 C撇脂定价 D渗透定价4“别克”汽车的品牌命名方法是 A以人物命名 B以动物命名 C以家族命名 D以性质命名5某汽车制造企业生产2000辆汽车，总固定成本为6000万元，每辆汽车的变动成本是1 万元，该汽车厂建设的总投资额为8000万元，投资回收期为5年，则采用目标收益定价 法确定每辆汽车的价格是 A5万元 B48万元 C46万元 D44万元6汽车营销人员推销的特点是 A直接性 B间接性 C准确性 D便利性7汽车营销广告策略与其他促销策略相比，其明显特点是 A以主题为手段 B以事件为手段 C以推销为手段 D以信息为手段8汽车保险业务经营最大的来源是 A汽车保险的保险收入 B第三者责任险的保险收入 C车辆损失险的保险收入 D附加保险的保险收入9在美国市场上，“丰田”汽车平均价格比美国车便宜1300美元，先后击败福特汽车公司、 克莱斯勒汽车公司，它采取的竞争定价策略是 A高价竞争策略 B垄断定价策略 C适中定价策略 D低价竞争策略10最低保障投保方案最明显的优点是 A保险费不高，而且还包含比较实用的不计免赔特约金 B与车辆有关的风险基本上都由保险公司来承担，物有所值 C可以用来应付上牌照或验车，而且保费低 D由于缺少全车抢险，当车辆被盗时，会对车主造成很大的损失二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。11国际大汽车商为争夺国际市场，十分重视 A加强质量管理 B品牌效应 C企业诚信 D公共关系 E人员推销12汽车市场营销渠道企业包括 A供应商 B商人中间商 C代理中间商 D辅助商 E竞争者13培养汽车消费者忠诚的管理技巧有 A提高用户满意度 B增强用户拥有感 C奖励忠诚消费者 D研究背离消费者 E积极引导消费者14汽车销售人员在思维方面具备的特性有 A创造性 B幽默感 C灵活的反应能力 D专业知识 E发散性15针对消费者的营业推广方法有 A促使顾客试用新品牌产品 B采用现场示范，解释产品多用途 C销售会议 D赠奖 E折价16广告按目的可以分为 A文字广告 B开拓性广告 C维持性广告 D竞争性广告 E表演性广告17汽车分销的直接渠道类型主要有 A专卖直销 B热点直销 C连锁直销 D经销 E直销网络18汽车保险合同在具体实务中的主要形式为 A投保单 B提车暂保单 C保险单 D保险凭证 E批单19常见的汽车新产品定价策略有 A撇脂定价 B渗透定价 C适中定价 D尾数定价 E招徕定价20入世后我国汽车市场面临的机遇有 A入世促进与国外汽车跨国公司的全面合作，促进技术进步 B入世促进以厂商结构、产品结构、投资结构为主要内容的产业结构的升级和调整 C推动企业素质的全面提高和产品质量的提高 D融入汽车产业全球分工体系，推动优势产品出口 E改善汽车消费服务环境的进程将加快第二部分 非选择题三、填空题(本大题共20空，每空1分，共20分) 请在答题卡上作答。21我国加入WTO后，汽车企业要占领市场，除了要提高自己产品质量、性能、档次外，还需要一支极富有创业精神的销售队伍，这个队伍应是懂 、懂 的队伍。22影响汽车营销的宏观环境因素主要包括 环境、 环境、自 然环境、人口环境、文化和科技环境因素等。23汽车成本导向定价法是汽车企业在 指导下，依据对成本、需求及竞争等 状况的研究，运用 ，对汽车价格进行计算的。24通过汽车包装不但可以 汽车，也可以 汽车。25决定公务用车市场对车辆需求的基本因素是： 和 。26广告按目的不同，可以分为 、 及维持性广告。27一般来说，对汽车专职销售部门和专职销售人员的管理，主要有： 、 、目标责任制、最低工资制、中间商联销制、驻点销售制等。28汽车营销公共关系活动的目的是提升 ，从而促进 。29汽车营销广告宣传的策略主要表现在： 、 、行动宣传和现 身说法等方面。30汽车厂家的用户结构，主要组成部分有：地域结构、行业结构、 和 。四、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 请在答题卡上作答。31品牌名称32顾客导向定价法33汽车分销间接渠道34权力促销35汽车保险五、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分) 请在答题卡上作答。36汽车对社会生活的间接影响有哪些?37汽车营销人员推销的优势是什么?38汽车营销公共关系策略有哪些?39目前我国开办的汽车附加保险主要有哪些?六、案例分析题(本大题共1小题，共15分) 请在答题卡上作答。40案例背景：“雪铁龙”是世界上最早将开放参观作为推广策略的品牌。从1917年开始， 雪铁龙生产厂家就已经将组织消费者参观自己的雅韦尔工厂视为一种有效的推广策 略。在他们看来，开放参观，不但是一种宣传方式，而且是一种管理方式。1919年，雪铁龙厂家又开始邀请参观博览会的人试开、试乘自己的汽车。雪铁龙发明的这种汽车推广方式，曾经被人们称之为“人为广告”和“公共关系”。雪铁龙开风气之先，竞争者模仿于后，许多著名汽车公司甚至把邀请参观运用于市场开拓上。丰田汽车公司还专门建造了一栋招待参观者的宾馆，内设有产品陈列室、电影放映厅和公司资料室等。如果你是“丰田”汽车的现在用户，还可以免费享用宾馆里舒适的客房。通过参观增加好感，潜在用户很容易转化为现实用户。 问题分析： 1什么是汽车营业推广?以上汽车公司采用的是汽车营业推广的什么形式? 2汽车营业推广形式还有哪些?