假如我是服务对象演讲稿

假如我是服务对象演讲稿假设我是服务对象 尊重的各位领导、各位评委，亲爱的各位同事： 非常荣幸能够站在这里。我这次演讲的题目是：“亲切务实，便民高效”。 如果我是服务对象，我不希望看到工作人员冷冰冰的脸色，不希望听到干巴巴的1句“我们会处理的，你先回去吧。”我想要知道法律对我遭受的问题有哪些规定、我的权益会以何种方式得到保障。我更希望从工作人员口入耳到这样的话“某某法某某条有明文规定，你的合法权益必须得到保护，我们会帮助你维权的。” 如果我是服务对象，我希望在刚刚进入人社局大厅的时候，能有1个咨询台，有人聆听我的问题，告知我应当到哪里的哪一个部门寻求帮助，让我不至于在偌大的办公楼内苦苦寻觅。 但是归根究底，对服务对象来讲，最重要的还是政府部门能够为我们解决问题。某种意义上劳动部门和医生从事着相同的工作，区分只是在于医生治疗的是人的身心，而劳动部门治疗的是这个社会上不良的劳动用工关系。如果医生医术不精治不好病那他就是个庸医，一样的道理，如果劳开工作人员解决不了服务对象反应的问题，那末他就是个不称 职的国家公务员。假设我是服务对象，不论是亲切的态度、周到的服务还是热忱的接待，这些都是虚的，作为1名普通大众，只有切实高效地解决问题，才是真正为我们做了实事固然，如果能同时提高服务质量就更好了。 就在不久之前，我们劳动监察办公室来过1对年轻男女，他们进门的时候犹豫了很久，在我出声询问“请问有甚么事”以后才期期艾艾地走近前来向我反应情况。由于他们反应的内容信息量有点大，因而我示意他们稍等，好将他们所说的情况做1下登记。经过详细的询问和记录，我发现案件的关键点上存在争议，如果投诉人和被投诉方没法达成共鸣的话，我们劳动监察部门没法受理，只能请他们去劳动仲裁申请仲裁调和。本来我这么说的时候已做好准备接受非难，生怕对方说“问这问那的，耽误这么多时间还解决不了问题，你们劳动部门的工作难道就是每天喝茶看报吗？”，然后对我们留下不好的印象。但想象中的情况并没有出现，那名男子只是笑着道谢，然后牵着他的妻子走向劳动仲裁办公室。正当我暗中松了1口气的时候，男子低声安慰妻子的话语解答了我的疑问：“劳动监察这里的服务态度确切是好，了解了这么多情况都是为了帮我们解决问题，看来我们还是很受重视的嘛。”听到这句话，我的鼻子有些发酸做我们这类岗位工作，最需要的就是和大众间的相互理解。我们耐心聆听大众的难处与要求，耐心而细致的为他们消除疑 惑，不管如何不推辞责任、不轻言放弃，大众就会觉得自己遭到了重视，知道我们是在用心帮助他们。能够帮助投诉人解决问题固然是好，可人力有时尽，我们的职权范围毕竟有限，工作总有遇到困难的时候，但只要我们用心在做，大众们就会看在眼里。 设身处地的想一想，如果我是服务对象，有时候马上解决问题甚么的也许真的没有想象中那末重要，重要的是政府机关、劳动部门对我们的态度，看到劳动监察工作人员所做的努力，知道了他们在尽力帮助我们劳动者保护权益，即便问题暂时没法妥善解决，我的心里也会是暖暖的。 认真抓好落实，提高工作效力，强化为民服务，严格按要求的工作标准在规定时限之前将问题解决这是急人民大众之所急；认真对待大众来信来访，做到热忱接待，耐心解释，站在服务对象的立场上为他们排难解纷，这叫想人民大众之所想。只有做到这两点，真心诚意为大众办实事，满腔热情为大众办好事，我们才能满脸自豪地说：“我是1名光荣的国家工作人员，我们的单位亲切务实、便民高效，我们无愧于心！”