房地产公司总经理工作报告6

房地产公司总经理工作报告(6)_工作报告尊敬的董事长：尊敬的各位来宾、各位同仁、各位员工：今天我满怀感谢与喜悦之情，站在这里代表沈阳置业总结已经过去的一年多的工作。首先，感谢公司的股东。是公司股东的高瞻远瞩，以战略投资的目光投资1亿7千万元成立了这个具有宏大开展潜力和光明前景的公司，非常感谢股东一年多来给予了我们以充分的信任、理解和全力的支持。在这里我也要感谢公司的全体员工及各位员工家属，是大家共同的辛勤努力，创造了河畔新城;这一沈阳房地产界新品牌，树立了沈阳房地产界一面大旗。面对将来，我为公司拥有这样优秀的干部和员工更加充满信心。同时也要感谢政府、社会各界朋友对我们的大力支持。需要提及的是营销合作伙伴广州凌峻房地产咨询；工程总设计师，沈阳华新国际工程设计参谋总建筑师马涛先生；;色彩主设计师，中国美术学院副院长宋健明教授；;园林景观主设计师，清华大学章俊华教授。正是我们的这些真诚合作者认真负责的工作态度与敬业品行，为工程的顺利开展奠定了结实的根底，使我们的产品性能别具一格、脱颖而出。下面我代表沈阳华新联美置业做过去一年多来的工作报告。第一部分过去工作的回忆一、主要经营指标自XX年5月份公司正式组建，河畔新城一期可售房屋总套数 555套，认购率100%；已经签订?商品房买卖合同?并缴纳房款666套，签约率99%，尚未签约部分预计至明年6月份之前，部分主体封顶以后全部签约。可售住宅面积达22万平方米，预计实现住宅销售收入6亿元；半地下车库、库房、网点销售收入1万元，总销售收入5亿元，预计实现利润2万元。同时形成的股东资产有俱乐部、幼儿园、销售中心、物业用房等。据有关政府部门统计，在XX年沈阳市住宅房地产开发工程中，河畔新城销售总额、销售率、销售速度三项指标均位于沈阳市第一位。二、工程进展情况XX年河畔新城工程建立获得了突飞猛进的开展，河畔新城于XX年3月18日正式开工，总占地面积约16.3公顷，一期总建筑面积14.3万平方米，XX年全部开工。由于场地动迁和高压线迁移缓慢，五栋多层住宅7月份开工，二栋小高层和三栋多层九月底开工。工程建立方面：多层住宅共29栋，有26栋住宅已经全部通过主体构造验收，剩余三个单体正在进展主体构造施工。其中16栋楼土建装饰工程完成70%，剩余10栋楼砌筑工程全部完工。小高层共2栋，正进展四层主体构造施工。半地下车库共8个，主体构造全部完工，除8、9车库外均通过主体构造验收。幼儿园，土建装饰工程完成90%，已通过主体构造验收。物业办公用房，通过主体构造验收，土建装饰工程完成45%。商业网点，主体构造已全部完工。俱乐部主体构造全部完工，正进展钢构造的制作和安装。三、企业品牌建立品牌是消费者对产品或企业的信赖与忠诚，而且是长期与持久的信赖与忠诚。品牌是在剧烈的市场竞争中独树一帜，也是对消费者的郑重承诺，是企业综合素质的表达。将来长期在市场竞争中取胜的法宝就是品牌。因此，公司成立之初，下决心、花功夫进展品牌的建立，并成功的迈出了第一步。我们在去年就提出河畔新城;要成为沈阳房地产界的一面旗帜。目前，在沈阳市民中流传着这样一句口头禅南有河畔新城，北有格林梦夏;，昭示着河畔新城品牌已开始深化人心。一年来，河畔新城工程先后获得6项全国性荣誉称号、3项省市级荣誉。XX年3月，河畔新城工程从全国35个申报工程中脱颖而出，当时唯独河畔新城通过国家住宅与环境工程中心的评审，成为本年度第一个，也是东北首家国家安康住宅;试点工程工程。国家aaa级住宅是建立部根据住宅五大性能指标设定的最高等级住宅。XX年7月，在由建立部住宅产业化促进中心与沈阳市住宅产业化管理办公室结合组织的aaa级住宅性能评审会上，河畔新城工程以高分通过评审，成为沈阳首家国家aaa级住宅工程。XX年9月，在中国沈阳第六届房地产交易展示会;上，河畔新城荣获十大畅销楼盘奖;。XX年11月，在万众注目的第五届中国住交会上，河畔新城从强手如林、名盘汇翠的参评工程中，脱颖而出，一举夺得XX年度中国名盘五十强;。河畔新城作为沈阳市唯一住宅产业化示范工程，迎来了全国北方省市第十次墙改节能工作会议的建立部指导和来自全国二十多个省、市的八十多位代表以及日本住宅性能认定专家小组成员，河畔新城工程得到了高度的赞誉。此外，XX年河畔新城先后获得了国家有关部委评定的中国住宅经典示范楼盘;、 中国优秀环境住宅设计大赛;之综合金奖、XX全国人居方案竞赛综合大奖;、辽宁省明星楼盘;称号、 人居浑南XX建筑规划设计大赛;之最正确规划设计、最正确景观设计、最正确户型设计;三项锦标。四、企业管理企业管理的科学化、标准化、有序化是企业正常运作和开展的根本条件。公司成立之初首要的工作就是迅速建立科学的组织机构、工作流程和工作秩序，标准部门工作职责和岗位责任制，短时间内公司进入正常运行状态，使各项工作流程明晰、责任明确、有章可循、有序运作。1、建立和完善各项规章制度一年来，公司共出台了包括招投标管理、财务管理、资产管理、员工管理、档案管理等八个方面近40项规章制度和管理方法。经济合同管理和大宗材料、设备采购是公司经济管理的重点之一，公司出台了?经济合同管理方法?、?大宗材料、设备采购供应管理方法?等相关管理方法。?固定资产管理方法?使公司资产管理有章可循，?资金使用及审批管理方法?保证了公司资金使用始终处于方案控制状态下。2、招投标制度在企业经营中广泛运用公司把招投标管理作为公司管理工作重中之重，在完善规章制度根底之上，认真贯彻执行招投标制度。招投标制度坚持公开、公平、公正的原那么，通过对相关市场的调研、考察，对符合公司要求的工程承包商和材料供应商进展初选，实行邀请招标。公司对投标单位进展综合评议，按合理、低价的中标原那么，确定中标单位。招投标制度采用决策权、执行权、审核权三权分立的原那么，由工程部、预算部、计财部互相监视、各负其责，使招投标过程在阳光下;运作，遏制社会上一些不良风气对公司的侵袭，有效的保护了企业利益，也保护了干部和员工队伍。通过招投标制度，降低了工程开发建立的资金投入。例如：商品砼的市场价格在250元/立方米410元/立方米，而经过招投标后价格锁定在235元/立方米377元/立方米；符合工程品质的塑钢门窗价格在450元/平方米，招投标后价格为385元/平方米；通过招投标确定的同质采暖pb管材，价格比市场同类产品低一半以上。招投标制度在降低公司开发本钱，节省资金方面起到了关键性的作用。同时，作为一种管理制度已深化干部、员工心中。3、企业文化建立获得初步成果企业文化是企业的灵魂，是推动企业开展的不竭动力，其核心是企业的精神和价值观。建立良好的企业文化可以增强企业的凝聚力，展示企业形象与风采，增强企业信誉与美誉，是企业管理的最重要内容。而在企业文化的熏陶下，企业的员工有明确的行为标准，对于企业减少内耗、促进开展至关重要，也是企业文化存在的意义所在。1每一个企业都有自己追求的目的，我们追求的企业目的是利润、客户、员工。利润是企业实现再开展的根本要素，只有获取了利润才能回馈股东；客户是企业生存的基石，为客户提供品牌产品和品牌效劳，就等于为企业创造将来；员工的进步推动企业的开展，而企业的开展又为员工实现人生价值提供更广阔的舞台。成立之初，公司提出了企业的七项价值观，作为公司的追求和理念。我们的企业价值观是：质量与信誉：是公司产品成功的关键，也是企业创立品牌的根底；原创与领跑：理念领先、技术创新、永争第一，是公司的可持续开展战略的精华；标准与有序：实现标准化管理，有序化经营是公司的管理原那么；和谐与奋斗：内部和谐的气氛与整体的奋斗精神是公司的追求；卓越与奉献：追求卓越与奉献是公司倡导的工作目的；信任与尊重：给予员工信任与尊重，是对公司人本;管理思想最好的诠释；老实与正直：是公司与员工共同秉承的优良品质。2给员工创造参与管理的时机，是公司管理者所倡导和追求的企业文化气氛。公司通过组织员工满意度调查，理解员工对公司的总体满意状况、公司内部沟通协作状况、管理者行为评价、薪酬与福利等七个方面的意见，分析公司成功的原因，及时摸清公司存在的潜在问题，找出我们工作中存在的缺乏之处。掌握员工的思想动态，采取相应的管理措施，进步我们的管理程度，使员工更加关心企业，进步员工对企业的忠诚度，增强企业的凝聚力。3加强对公司价值观、工程优势、工程规划理念的宣传与培训。注重对新员工的培训，每一位新员工上岗都会承受关于公司价值观、企业目的、组织机构、规章制度等方面的培训，对于工程的优势、规划理念，公司更是抽出时间组织专场的培训，使员工对公司的企业文化有深化的认识，公司有方案地组织新员工分期分批到兄弟公司参观、考察，增强员工对河畔新城工程的信心。4成立工会组织，举办丰富多彩的业余文化活动。一年来，公司先后组织了乒乓球、象棋、跳棋比赛，组织了员工联欢会和旅游等活动，增进员工之间的交流，增强了企业凝聚力，进步了团队协作才能。五、企业资源企业生存于社会中，作为优秀的房地产开发企业必须具备几个才能：资金力、资源力、产品力、营销力、效劳力。合理、有效的整合社会上各种资源为企业效劳是我们管理层工作的重要任务。河畔新城之所以能在仅一年半的时间里完成从规划设计到报批各项繁杂的手续直至一期销售的成功，与整合利用社会资源是分不开的。1、与政府相关部门的亲密合作从规划设计完成后，公司在短短的三个月之内报建审批完成了从?规划容许证?到?施工容许证?的各项法律手续，为XX年3月份顺利开工创造了有利条件。在施工过程中，河畔新城工程经历了各种大大小小的检查，均顺利通过，保证了工程顺利进展。新区政府一直把河畔新城工程作为整个浑南开发建立的重点工程，积极支持我们的工作，屡次到公司实地帮助解决问题。公司标准化管理及将高品质住宅进展到底的决心，赢得了市建委等开发管理部门对河畔新城工程的高度信赖与关注，在公司开发手续办理、企业资质认定等方面都给予了大力的支持。河畔新城在申报国家aaa级住宅性能认定过程中，市住宅产业办抽出专人陪同公司到建立部汇报申报情况，对申报材料提出多方面建立性意见，协助河畔新城在aaa住宅性能认定评审会上顺利通过专家评审。河畔新城被市建委指定为沈阳市示范工程，成为市建委向沈阳各大房地产开发商推介的对象。同时，公司与沈阳市三大主导媒体和金融机构建立了良好的公共关系，为工程施行创造了良好的外部社会环境。在河畔新城一期的品牌推广中，与沈阳三大主导报纸媒体展开全面合作。通过与新闻媒体的深度合作，借助沈阳新闻媒体的雄厚实力，使得河畔新城工程的品牌宣传按方案推广施行，到达了良好的预期效果。2、专业化资源综合利用河畔新城工程规划合理，采用了三重围合空间;的先进规划设计理论，建筑户型与立面在沈阳乃至全国独具一格、新颖别致。同时，在东北首创立筑的色彩设计，由中国美术学院副院长、留法博士宋健明教授主持，在业内引起了强烈震动，景观设计由留日博士、清华大学章俊华教授担纲。由于与这些一流专业化科研学术机构的良好合作，使河畔新城工程在沈阳乍一亮相，给沈阳市民带来了耳目一新的感觉，具有强烈的震撼力、冲击力。广阔消费者相信，生活居住在河畔新城不仅能获得房子本身的舒适与平安，更能得到精神上的陶冶与享受。我想这也是河畔新城今年在剧烈竞争中取胜的重要因素之一。3、销售代理广州凌峻房地产咨询负责河畔新城一期筹划推广和销售代理。在合作期间，共同制定了工程整体品牌建立理念国际化生活;及安康住宅;的推广方案。在筹划、销售、签约等营销重要阶段发挥出专业的水准。4、相对稳定的干部、员工队伍随着公司的开展，由最初的3人开展到干部、员工56人，本科以上学历的员工占员工总数的66%，平均年龄为32岁，专业配置科学，人员构造合理。在干部、骨干员工队伍相对稳定的根底上，公司又吸纳一批优秀的员工加盟到公司来，为公司带来了新颖血液和激情。随着社会的进步，社会分工更加明确，整合社会一流的专业化资源，才能制造一流的产品，塑造一流的品牌，为河畔新城的高品质、高附加值提供了保障。六、二期进展情况工程建立进展情况：1、年底前将二期土地进展初步平整；2、根本完成二期工程土地勘察工作。规划设计进展情况：1、规划已报浑南新区规划局审批。2、建筑设计方面：多层住宅、半地下车库、小学校处于施工图设计阶段；小高层三期、全地下车库处于初步设计阶段；商业网点处于方案设计阶段。3、景观设计已经开始。4、色彩设计处于方案设计阶段。营销进展情况：1、完成对沈阳市竞争对手的全面调查，形成市场调查分析报告；2、组织开展二期建议征集及意向登记活动；3、制订二期销售人员的管理方案；4、二期营销策略根本形成。七、有待进一步加强的工作1、效劳观念、效劳意识需进一步强化员工还没有从思想上树立起客户至上;的效劳观念，主动效劳意识不强，使得我们在效劳工作中较为被动。2、干部、员工专业化程度有待进一步进步我们的干部、员工具有较强的敬业精神和奉献精神，但部分干部缺乏管理经历，专业程度不高，工作方案性不强。河畔新城作为大型的房地产综合开发工程，开发过程复杂，开发标准较高。尤其二期工程开工后，在建工程将到达30万平方米，对我们的干部、员工提出更高的要求。3、售后效劳工作要加强管理在今后的售后效劳工作中，公司将围绕合同签署;、工程变更;和客户投诉;三大售后效劳工作重点，标准售后效劳管理制度、工作程序和工作方法，结实树立起客户至上;的效劳观念，使效劳意识深化到每位员工的思想意识中，并表达在实际工作中。第二部分二oo四年工作安排一、二oo四年沈阳市房地产的形势1、经济增长加速带来房地产业快速开展沈阳市XX年预计实现国民消费总值1600亿元，创经济增值XX年最高，同比增长超过14%。在中央支持下，老工业基地重新振兴，沈阳经济进入二次创业起飞阶段。整体经济环境趋好，必然会带动房地产业相应的快速开展。2、住宅消费顶峰期到来沈阳市将于XX年进入第三轮房地产开展周期的顶峰，其标志是群众住房消费市场全面启动，在居民追求改善居住环境、城市大规模改造拆迁等主导因素的影响下，住宅房屋消费将呈现高潮。预计XX年全市增量房销售量将打破300万平方米大关，有可能到达350万平方米。3、住宅近郊化将成定局中国城市化进程加快；沈阳作为中心城市的进程日益凸显；中产阶级迅速开展壮大，汽车消费市场活泼，汽车普及进入家庭时代初现端倪，人的居住标准日益进步，对大环境的的需求更加迫切，这些因素必将导致在城市原有意义上的近郊才能实现。这也是判断将来开展的大的社会因素。4、楼市进入大盘时代，演变为全方位竞争外地开发商和境外开发商在沈阳房地产市场的份额越来越大，沈阳市房地产由地域性市场变为全国性市场和国际性市场，开始进入大盘时代、品牌时代和创新时代，进入了大开发商唱主角的社区开发时代。市场竞争由简单的价格和地段竞争变为开发规模竞争、品牌竞争和产品细节等全方位的竞争。5、竞争呈白热化随着土地供应量的失控，住宅开发的规模与数量将不断打破新纪录。住宅供应量的不断推出，带来的是开发商竞争意识的加强、开发程度的进步，市场竞争呈现出白热化的状态。6、精装修房开始成为潮流市场逐渐对精装修开始认同，各大小楼盘纷纷尝试推出精装修房。7、购房的投资观念加强人们的购房投资观念不断加强，购置房屋作为一种投资理财的工具已得到人们的普遍认同。二、河畔新城的优势与优势河畔新城的优势：1、知名开发商开发，企业品牌信誉度高；2、良好的政府支持、与媒体及合作伙伴建立了良好的关系；3、区域自然环境好，临近浑河、五里河公园，环境优美，空气清新；4、随着富民桥通车，浑南大道等交通路网的改善，交通便利，与母城连为一体；5、与将来浑南中央商务区一街之隔，投资价值高；6、工程周边艺术城、大学城等大型公建的建立将提升河畔新城的人文气氛；7、工程规划庞大可带来完善的内部配套；8、独特的产品品质、立面色彩、四明户型、精装修、保温隔声等独领市场风骚；9、开发商的物业效劳保证；10、以俱乐部为主体的大型配套设施，运动与生活设施装备；11、知名幼儿园、小学进驻，提供完善的教育配套设施；12、河畔新城等于安康住宅;的概念深化人心，得到了消费者的认可；13、工程获得的众多荣誉称号带来的唯一性与权威感；14、市场已根本形成交口称赞的口碑传播效应；15、800多位业主的鼎力支持与厚爱；16、一期整体形象形成，客户眼见为实，为将来起到示范作用。河畔新城的优势：1、浑南新区整体环境有待进一步改善，交通体系、教育和公共效劳相对滞后；2、浑南市政配套设施滞后；3、市民居住习惯及文化观念的定势尚留在母城区；4、新区土地出让的多轨制造成市场的不平等竞争；5、河畔新城已为众多楼盘竞相仿效与克隆，竞争日益剧烈；6、河畔新城市场价格独领风骚，竞争对手低价竞争,给我们带来价格压力。三、工程建立方面的方案安排一期工程：XX年是公司大开展的一年，一期工程在建和交付使用及二期在建工程总建筑面积30万m2,总体安排如下：1、建筑工程29栋多层单体XX年6月开始装修，9月中旬交付使用；2栋小高层XX年底交付使用；3个公建及幼儿园XX年7月交付使用；俱乐部XX年5月中旬装修和安装设备，9月底交付使用。2、综合管网工程电力管网管道工程XX年6月中旬完成；弱电综合管网工程XX年7月中旬完成；污水、热力、给水、雨水、煤气等管道工程7月中旬完成。3、电力设备安装及供电今年6月上旬完成俱乐部内中心开闭站和变电所供电设备安装，6月中旬正式送电；7月底完成园区内供电设备安装和电力电缆敷设，8月中旬接通户内用电。4、景观、绿化及道路工程今年8月底完成根本绿化和主要景观建立， 9月底根本完成道路建立，保证园区内及园区与市政道路的良好衔接与畅通。11月底完成大树栽植和景观细雕等完善工作。二期建立工程：1、样板间2、建筑工程3、学校、公建工程4月中旬完成土建工程，5月底完成精装修工程，确保6月中旬对市场开放。今年3月中旬完成建筑放线工作，开始土建施工，7月中旬完成多层主体工程，10月底完成小高层主体工程，至年底多层部分土建工程全部完成，到达精装修条件。今年3月中旬开始施工，6月中旬完成主体工程，7月底完成内、外粉饰施工，8月份交给政府进展内部装修。四、营销工作的方案安排实现销售回款4.37亿元人民币。预计在XX年6月开放二期样板房，XX年5月份认购，7月份开始签约。第三部分企业总体目的以及企业对员工的要求一、总体目的1、结实树立起河畔新城的品牌沈阳房地产市场高速开展的同时，也使得消费者日趋成熟和理性。房地产品牌作为信誉的标签、身份识别和情感归属，已经成为消费者购房时考虑的重要因素。目前，浑南、和平和沈河区整个房地产竞争尚处于初级阶段，低价、恶意甚至诽谤等不良现象司空见惯，将来几年市场发育成熟，品牌竞争将是市场竞争的最高形式。从如今开始，我们全体干部与员工要有清醒的认识：愚者想今天的钱，智者想明天的钱。我们要为将来做好充分准备。品牌是什么？品牌是一种标志，是在客户心中建立的长期的信赖，品牌是对客户的忠诚，是客户在长期消费过程中体验到的企业责任感。创立品牌不是百米赛跑，更多的表现为马拉松，表现为一点一滴的内功。我们必需要承受客户漫长甚至是残酷的反复检验，我们要不断地吸收、充实、改良、完善、进步。我们要做的是不断打动客户的心灵，推动客户生活质量的提升。竞争对手可以模拟我们的户型，可以模拟我们的理念，我们必须创造别人无法模拟的品牌，只有这样，才能立足于不败之地。2、对股东有良好的、长期的回报企业创造价值并使之最大化地回报给股东是天经地义的，也是我们经营管理者的责任与义务。股东投资办企业的目的也是希望可以带来长期与稳定的回报，我们必须小心翼翼地经营这个企业，预测与抵御各种风险，不辜负股东对我们这个团队的信任、理解与支持，实现公司持续、安康、良性的开展，对股东有良好的长期的回报。3、建立起良好的社会形象，成为沈城房地产界的一面旗帜信守对社会和客户的承诺。做企业如同做人，讲品质，讲信誉。河畔新城在客户心中建立了很高的期待，有的客户甚至把一生的梦想和财富寄托在我们身上，我们必须承担起这份责任，做的要比说的好，甚至比客户想象的要好。要坚持两条腿走路的方针，一是狠抓工程质量管理。质量是百分之百的指标，百分之一的缺陷也是对消费者的不负责任，最终可能葬送自己。二是结实地建立客户是上帝;的效劳观念和效劳意识。东北和沈阳是老工业基地，长期受方案经济体制的影响，大工业消费的传统意识根深蒂固，国家方案、统购统销带来的劣性影响了几代人，效劳意识与观念淡薄。在我们今天销售态势良好的状况下，在建立品牌过程中，我们必须清醒地认识到，将来的竞争就是质量和效劳的竞争。质量与效劳必须深深地刻在每位员工的心中，我们一定要常抓不懈。虽然，这个企业组建仅仅一年多，但是我们主要干部和骨干员工都拥有本地区的开发经历和全国视野，我们有信心、有条件、有才能在一期成功的根底上，使河畔新城;成为沈阳乃至东北房地产界的一面旗帜，在市场中领跑。4、标准管理，运作有序随着企业地开展，我们要进一步完善各项规章制度和企业业务流程，注意监视、检查制度的执行情况，建立部门间、部门内的沟通机制，进步团队间的协作才能。5、员工能随企业的成长而成长河畔新城作为一个超大型楼盘，给我们的员工提供了一个弥足珍贵的锻炼学习的时机，一个展示自己才能的舞台。公司确信开展的企业会不断地给员工带来开展的空间，有才能的员工必然随着企业的成长而成长。二、产品售后效劳及品牌建立是今后工作的重点一期获得的营销佳绩，主要依赖强势的品牌附加值、优越的产品力与先进的营销手法，而在竞争对手纷纷改良与克隆我们的产品，模拟与抄袭河畔新城的营销手法的态势下，河畔新城产品的个性化的优势不复存在。面对竞争对手的亦步亦趋，要跳出同质化竞争、价格竞争，实现二期的持续热销，必须在其他竞争对手无法复制的方面下功夫，即狠抓售后效劳，加强品牌建立，这是今年公司工作的重点。着力作好以下几方面工作：1、坚持以国际化生活;为核心价值的品牌形象推广；2、通过产品持续的领先和创新，稳固市场指导者地位；3、打造可靠的工程质量，提升品牌美誉度和忠诚度；4、依靠精致细致的物业管理效劳，将客户是上帝;的开发理念坚持到底；5、通过高质量的售前、售中、售后效劳，为客户提供愉悦的品牌体验；6、加大力度宣传守诚信、重承诺;的企业品牌形象。三、对员工的要求1、对企业要忠诚，热爱企业，关心和维护公司的利益不受损害。房地产行业投入大，每位干部手中都握有一定地权利，支配着公司的资产。希望每位干部、员工都要慎用手中的权利，替公司负起责任。我们也要进一步加强防范，坚决杜绝社会上不正之风、不良习气损害公司安康的肌体。2、有事业心、进取心和责任感，要勇于挑战，保持积极进取的心态。保持积极进取心态对企业和个人是非常重要的内在因素，可以化不利为有利，化危机为商机。从繁杂的事务中看到希望与曙光。面对困难有二种态度：一种是积极的抑制困难，跨越障碍，坚韧不拔，不达成功不罢休；一种是唉声叹气，怨天尤人，束手无策。我们每位干部要注意平时培养进取心，有预见性、有工作才能和方法、有信心，独立解决问题，在困难中不动摇。竞争既是残酷的，也是快乐的。通过市场的竞争我们可以更加成熟，增长才干，创造财富，体验人生的美妙。3、工作要有方案性，每个阶段有每个阶段的重点，根据各阶段的不同侧重点，制定每个阶段的工作方案，催促自己不断完成设定的目的，对自己的工作做到心中有数，按部就班，脚踏实地，跟上公司整体的开展步伐。4、自觉遵守企业的规章制度，廉洁自律。只有每位员工在平时工作中自觉的按照公司制度办事，才能形成一只标准、高效的队伍，面对任何竞争、任何挑战，也能沉着不迫，获得成功；5、不断学习，不断进步自己的专业技术程度和专业化才能，在各自的领域成为独当一面的专家。不断积累自己、完善自己，以适应公司不断开展的需求，在工作中体验自身的价值。6、有真诚为客户效劳的观念，结实树立客户至上;的效劳意识。将效劳真正融会在日常的工作中，真心的为客户效劳，在实际行动中树立河畔新城品牌。过去一年，我们走过了从艰辛起步到初创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天，当我们站在一个新的起点，面对明天更严峻的挑战。我们依靠什么？我们领先一步的产品，一流的工程质量，先进的营销理念，良好的客服意识和优秀的干部、员工队伍。也许摆在我们面前的是一条并不平坦的路，但我们坚信这条道路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望。我们坚信，在董事会的正确指导下，只要我们全体干部、员工坚决信念，发奋进取，团结协作，就能跨越前进道路上的任何障碍，我们的事业就能获得新的更加辉煌的成功。谢谢大家！