XXXX年度中国百货行业发展报告

20100年度中中国百货货行业发发展报告告作者：楚楚修齐第一部分分：行业业运行态态势分析析一、行业业发展概概述扩内需政政策强力力驱动，市市场购买买力稳步步提升，消消费需求求旺盛，市市场成长长迅速，中中国百货货业迎来来了快速速成长的的历史机机遇。国民经济济稳步发发展。国国家统计计局统计计显示，220100年我国国国内生生产总值值达到339.88万亿元元，比上上年增长长10.3%。其中，第第三产业业增加值值17.1亿元元，增长长9.55%。经经济快速速发展，国国力不断断增强，宏宏观环境境成为市市场最强强有力的的支撑。百姓收入入逐年增增加。近近年来，随随着构建建和谐社社会的进进程，我我国城乡乡居民收收入水平平逐年提提高。据据国家统统计局数数据，220055年至220100年全国国城镇居居民人均均可支配配收入，年年均实际际增长99.7%。其中中，工资资性收入入年均增增长111.9%。转移移性收入入、经营营净收入入和财产产性收入入等各项项收入也也保持快快速增长长。20010年年，全国国城镇居居民家庭庭人均总总收入2210333元，比比上年增增长111.5%。其中中，城镇镇居民人人均可支支配收入入191109元元，增长长11.3%，扣扣除价格格因素，实实际增长长7.88%。农农村居民民人均纯纯收入559199元，增增长144.9%，扣除除价格因因素，实实际增长长10.9%，实实现了119988年以来来，农民民收入增增长首次次快于城城镇居民民。 地区经济济差距缩缩小。220100年东部部、中部部、西部部和东北北地区城城镇居民民人均可可支配收收入分别别比20005年年增长774.00%、881.22%、880.00%和882.66%，东东部、中中部、西西部和东东北地区区收入比比值从220055年的1152.3：1100.3：1100：99.4变为为20110年的的1477.2：1011.1：1000：1000.99，东部部地区与与其他地地区间的的收入差差距有所所缩小。地区经经济差距距缩小的的结果是是百姓收收入增加加，消费费市场空空间扩大大，区域域消费协协调发展展。来自自商务部部的统计计数据表表明，220100年我国国消费增增速在118%以以上的省省市占883.99%。其其中，天天津、海海南、安安徽、江江西、贵贵州、黑黑龙江、湖南等等中等发发达地区区消费增增长较快快，增速速均在119%以以上消费全面面提档升升级。220100年城镇镇居民人人均消费费性支出出134471元元，比220055年的779433元增长长69.6%，扣扣除价格格因素，实实际增长长48.1%，年年均实际际增长88.2%。20010年年全社会会实现商商品零售售13.7亿元元，增长长18.5%，其其中，金金银珠宝宝类增长长46.0%，家家具类增增长377.2%，汽车车类增长长34.8%，家家用电器器和音像像器材类类增长227.77%。“十一五五”以来，随随着生活活水平的的提高，城城镇居民民衣着支支出增长长迅猛。据国家家统计局局统计，220100年城镇镇居民衣衣着支出出人均114444元，比比20005年增增长800.4%，年均均增长112.55%。其其中，220100年城镇镇居民人人均服装装、鞋类类支出分分别为110577元和3323元元，比220055年分别别增长883.22%和883.66%。220100年城镇镇居民人人均其他他商品和和服务消消费支出出4999元，比比20005年增增长799.7%，年均均增长112.44%。其其中，城城镇居民民人均购购买金银银珠宝饰饰品、手手表支出出大幅度度增长，55年间年年均增长长分别为为26.2%和和24.1%。惠民政策策不断发发力。220066年，我我国全面面取消农农业税，为为广大农农民拓宽宽了增收收之路；同年，中中央财政政拿出118599亿元投投向困难难群体。此后，用用于民生生的财政政支出逐逐年递增增，20008年年突破万万亿元，220100年更是是超出11.6万万亿元。与此同同时，新新型农村村合作医医疗全覆覆盖，义义务教育育阶段学学杂费全全免除，新新医改方方案惠及及城乡居居民，职职工养老老保险水水平逐年年递增不断断推出并并日益完完善的惠惠民利民民举措, 有效效改善了了人民生生活,有有力促进进了消费费市场发发展。消费市场场稳步攀攀升。220100年，我我国居民民消费价价格指数数（CPPI）同同比涨幅幅一路高高企，中中央政府府高度关关注采取取积极疏疏导、规规范管理理、补贴贴保障等等多项干干预措施施，随着着相关政政策措施施效力的的发挥，CCPI上上涨给市市场造成成的压力力得到有有效释放放，消费费市场保保持了平平稳运行行的发展展态势，需需求旺盛盛，增长长强劲，市市场规模模稳步攀攀升。据据国家统统计局统统计，220100年，全全国实现现社会消消费品零零售总额额15.7万亿亿元，比比上年增增长188.3%，扣除除价格因因素，实实际增长长14.8%。其中，城城镇消费费品零售售额133.6万万亿元，增增长188.7%；乡村村消费品品零售额额2.11万亿元元，增长长16.2%；商品零零售额113.99万亿元元，增长长18.4%。消费拉拉动经济济增长33.9个个百分点点，对经经济增长长的贡献献率达337.33%。国民经济济快速发发展, 市场购购买力不不断提高高。国家家统计局局的统计计数据表表明，近近年来，我我国全社社会消费费品零售售总额增增速一直直高于GGDP和和城镇居居民人均均可支配配收入增增速。（见见附表11）附表1 我国GGDP与与城镇居居民人均均可支配配收入及社会消消费品零零售总额额增长情情况项目GDP（%）城镇居民民人均可支配收收入（%）社会消费费品零售总额额（%）200559.99.612.992006610.7710.4413.772007711.4412.2216.88200889.08.421.66200998.79.815.552010010.337.818.33数据来源源：国家家统计局局（一）复复杂的市市场环境境外商大张张旗鼓，竞竞争愈益益深化。一是战战略上大大张旗鼓鼓，通过过实现独独资，招招摇企业业旗号，强强化品牌牌张力，以以进一步步加强市市场把控控力和行行业影响响力。二二是战术术上多管管齐下，在在优化整整合已有有店面资资源的同同时，拓拓宽开店店范围，深深化网点点布局，将将开店重重点转向向快速成成长的二二三线城城市。如如今，我我国加入入WTOO已有十十年，中中国已成成为外资资的重要要集结地地。内外外资企业业在庞大大的中国国市场展展开全面面竞争，竞竞争促进进了市场场发展，也也加剧了了行业的的调整震震荡。220100年，外外资零售售商屡现现窘态：年初，全全球领先先的家居居建材用用品零售售商家得得宝连续续关掉55家门店店后撤离离北京；年末，当当别的企企业兴高高采烈的的盘点收收成规划划未来之之际，百百思买却却在忙着着收拾残残局。这这家进入入中国市市场六年年的全球球最大家家电零售售巨头的的在华所所有自有有品牌门门店惨淡淡出局；最近，通通胀浪潮潮又让家家乐福卷卷入了价价格欺诈诈旋涡，遭遭遇严重重信誉危危机。挫折折无法止止住竞争争。20010年年沃尔玛玛、家乐乐福、大大润发等等外资超超市竞相相发力，在在开新店店争市场场的比拼拼中，沃沃尔玛超超市以新新开店449家的的战绩拔拔得头筹筹，成为为外资零零售超市市开设新新店最多多的企业业。尽管管由于企企业财政政影响，家家乐福220100年在华华开设新新门店的的步伐放放缓，但但其新开开门店总总数也达达30家家，截至至20110年底底，家乐乐福在华华门店总总数为1176家家。大润润发、乐乐购20010年年在内地地新开门门店分别别为222家和221家。外商几几乎渗透透到广袤袤中华大大地的每每个角落落。沃尔尔玛、家家乐福在在华门店店遍及我我国华东东、华北北、华南南、华中中、东北北、西南南各区域域；除暂暂未染指指西南、西北地地区外，大大润发、乐购在在中国也也几乎遍遍地开花花。近年来，外外资加快快了由合合资合作作向独资资的转型型。外商商资本通通过股权权收购实实现对企企业的全全面掌控控，合作作伙伴变变身竞争争对手，使使竞争愈愈发复杂杂激烈。20110年我我国境内内新设外外商投资资零售企企业3118家，同同比增长长13%，实际际使用外外资是110.99亿美元元，同比比增长99.1%。从全全国范围围来看，零零售业实实际使用用外资额额度仅占占全国实实际使用用外资金金额的11%左右右。尽管比比例不高高，但其其对我国国零售市市场的影影响却十十分深远远。网络大显显神通，挑挑战传统统渠道。近年来来我国网网上购物物一直以以1000以上上的高增增长迅速速扩容。据中国国互联网网络信息息中心统统计，220100年中国国网络购购物市场场交易规规模达552311亿元，同同比增长长1099.2%，相当当于社会会消费品品零售总总额的33.4%。可以以预见，随随着800、900后逐步步成为消消费主力力群体，新新型消费费理念及及电子时时代对消消费方式式的深刻刻影响将将日益彰彰显，网网络购物物、团购购、代购购等新型型消费方方式会继继续以超超常规速速度迅猛猛发展。革命性性的新型型消费方方式风靡靡，未来来消费的的载体将将更加多多元，消消费的形形式将更更加多变变，网购购以及其其它基于于现代电电子通讯讯技术的的无店铺铺销售，将将使激烈烈的市场场竞争不不断激化化，更加加深化。市场多元元细分，行行业整合合加剧。随着零零售市场场的改革革开放，商商品流通通领域内内的竞争争不断深深化。零零售业是是劳动密密集型行行业，入入行门槛槛相对较较低，因因而资本本构成极极其复杂杂，民营营、国有有、外资资、股份份来自自不同渠渠道的商商业资本本,掘金金同一市市场。同同时，消消费需求求的多元元和嬗变变赋予市市场无限限生机，推推动行业业不断衍衍化,百百货店、超市、购物中中心.不同同组织形形式、不不同营销销模式的的行业企企业,争争锋同一一舞台。各种零零售业态态同室操操戈，消消费品市市场烽烟烟迭起，激激烈的市市场竞争争促使行行业不断断整合。实力强强大的行行业龙头头企业，凭凭借资本本和市场场实力，上上市融资资并购重重组，跨跨域开店店混业经经营，搅搅起一波波波行业业洗牌浪浪潮；中中小零售售企业攀攀品牌、拼促销销、比服服务，在在争夺市市场的殊殊死较量量中，扩扩规模、提速度度、争效效益。百百货超市市化、超超市百货货化、百百货购物物中心化化、百货货专业店店化追求规规模和速速度的行行业整合合愈演愈愈烈，讲讲求质量量和效益益的行业业调整逐逐步深入入，市场场竞争日日趋白热热。（二）科科学的发发展战略略几年来，中中国百货货行业坚坚持以市市场为导导向，以以消费者者为中心心，努力力借鉴先先进的营营销理念念和发展展模式，以以打造企企业竞争争力为核核心，科科学规划划、实施施适合企企业特色色，顺应应市场变变化的企企业发展展战略，行行业市场场竞争力力不断增增强，行行业发展展水平显显著提高高。业态模式式混合化化。一直直以来作作为零售售中坚的的百货店店，不断断调整营营销模式式，不断断摸索既既能充分分发挥企企业固有有优势，又又能迎合合消费新新主张，适适应消费费新需要要的营销销模式。海纳百百川，包包容发展展，采取取超市、专业店店、专卖卖店等不不同业态态组合模模式，是是众多百百货店在在深入研研究市场场基础上上进行的的战略选选择。目目前，混混合化的的业态模模式已成成为势不不可挡的的行业潮潮流。天天津一商商友谊名名都百货货前瞻性性地把握握并积极极实施了了多元组组合的混混合业态态策略，构构建了“提毛利利、保收收入、引引业态、压费用用”多层次次创利体体系。上上海百联联集团股股份有限限公司，作作为百联联集团的的核心企企业，是是以百货货和购物物中心为为核心业业态的大大型综合合性商业业集团，公公司于119933年2月月在上交交所挂牌牌上市。20009年，公公司主营营业务收收入1002.774亿元元，同比比增长111.995%，净净利润44.044亿元，同同比增长长13.40%，每股股收益00.377元。220100年，公公司以上上海世博博会为契契机，大大力拓展世世博商品品经营，强强力开展展世博营营销，并并积极拓拓展新网网点，促促进经营营效益稳稳健增长长。 20100年中国国百货行行业业态态模式混混合化又又有新动动向：一一是大型型百货企企业在积积极维持持百货主主力业态态地位的的基础上上，猛打打购物中中心牌。他们或或以主力力店姿态态挺进，或或置入新新物业经经营，百百货零售售的市场场热潮与与商业地地产的开开发热潮潮，共同同掀起了了购物中中心的发发展高潮潮。二是是针对主主力消费费群的变变化，推推出定位位全新、面貌全全新的子子品牌。眼下，有有着超前前消费理理念，热热衷并能能敏锐感感知时尚尚潮流，注注重个性性消费，主主张张扬扬自我的的80后后、900后新生生代正逐逐渐成长长为消费费主力军军。在这这种态势势下，百百货企业业要巩固固既有市市场份额额，捍卫卫行业地地位，势势必设法法抓住年年轻时尚尚人群。推出品品牌全新新、面貌貌全新，定定位针对对年轻消消费群体体的子品品牌，是是基于混混合业态态模式的的全新市市场尝试试。9月月中旬，王王府井百百货集团团旗下时时尚子品品牌“hQ尚尚客”亮相北北京大钟钟寺中坤坤广场。“hQ尚尚客”品牌区区别于传传统王府府井百货货精品、大众的的百货定定位，主主要针对对18至至35岁岁的年轻轻客层，引引进了众众多知名名时尚品品牌，店店内还汇汇集多家家时尚水水吧、甜甜品店、咖啡屋屋等服务务空间。7月下下旬，广广百集团团宣布将将在位于于广州高高德置地地广场的的珠江新新城项目目中，重重金打造造首个时时尚化、潮流化化、年轻轻化的百百货品牌牌“GBFF (GGranndbuuy FFashhionn)”。企业拓展展连锁化化。近年年来，众众多大型型零售企企业在积积极打造造企业品品牌，努努力提升升企业管管理水平平的同时时，开始始突破单单店模式式，探索索连锁经经营，以以寻求更更大的成成长空间间。以王王府井百百货为代代表的行行业龙头头企业在在连锁经经营的发发展道路路上逐步步摸索出出了一套套独具行行业特色色的发展展经验。为了巩巩固和发发展企业业的品牌牌优势，应应对日趋趋激烈的的竞争，早早在19996年年，王府府井百货货就开始始了在全全国范围围内推进进规模发发展的连连锁化尝尝试。经经过十余余年探索索，王府府井实现现了由地地方性企企业向全全国性企企业，由由单体型型企业向向连锁化化、规模模化、多多元化企企业集团团的转变变。 连锁经营营对提高高市场发发展水平平，提升升行业集集中度，强强化企业业竞争力力具有至至关重要要的意义义，已经经成为企企业寻求求发展的的必然选选择，成成为众多多零售企企业的发发展方向向和主要要发展形形式。据据中国连连锁经营营协会统统计，220099年，全全国连锁锁百强零零售企业业销售规规模1.36万万亿元，同同比增长长13.5%，比比同期社社会消费费品零售售总额增增速慢22个百分分点，整整体呈现现趋缓态态势。在在此当中中，百货货业态表表现可圈圈可点。据分析析，20009年年全国连连锁百强强零售企企业中，主主业为百百货业态态的企业业销售增增长为116.66%，比比整体平平均水平平高3.1个百百分点，百百货企业业增幅在在10%以上的的达到882%企业建设设品牌化化。百货货企业的的品牌化化建设主主要体现现在两方方面，一一是企业业形象的的品牌化化，二是是商品组组合的品品牌化。随着商商务部主主导的百百货店分分等定级级工作全全面深入入展开，百百货店品品牌化建建设从硬硬件到软软件有了了明确的的指标和和规范，行行业品牌牌化建设设实现了了标准化化发展。分等定定级工作作对规范范经营行行为，提提升服务务能力，提提高企业业综合素素质，树树立企业业品牌形形象起到到了积极极作用，全全行业的的品牌化化建设也也由此上上了一个个新台阶阶。百货货行业是是品牌的的重要孵孵化器和和集散地地，百货货店商品品组合品品牌化是是行业发发展的必必然选择择，也是是市场赋赋予行业业的重要要使命。尽管由由于行业业定位趋趋同性和和市场对对品牌趋趋热性以以及品牌牌资源的的稀缺性性等因素素，导致致行业品品牌化实实施过程程产生的的企业品品牌结构构雷同，行行业千店店一面问问题，在在业内外外广受诟诟病，时时至今日日，市场场仍未找找到具有有普遍意意义的解解决方案案，但品品牌与百百货店相相互依存存的关系系无法动动摇，品品牌化对对百货行行业推动动消费升升级，引引领时尚尚潮流所所起的支支撑作用用毋庸置置疑。正正因为如如此，纵纵观近年年来行业业竞相掀掀起的升升级改造造热潮，除除了提升升经营硬硬件水准准，强化化配套服服务设施施外，更更多的是是围绕品品牌的更更新、调调整、引引进、淘淘汰而展展开，某某种意义义上，品品牌化发发展程度度已成为为衡量行行业发展展水平的的重要标标志。商品组合合品牌化化程度是是行业发发展的晴晴雨表。近年来来，国内内一线城城市百货货业迅猛猛发展，大大中型高高端百货货日趋饱饱和，行行业龙头头企业开开始转战战二三线线中心城城市，有有效带动动了当地地百货零零售市场场的提档档升级，与与之相应应，高端端一线品品牌触角角也开始始下探。据报道道，LVV已在包包括长沙沙、西安安、青岛岛、厦门门、无锡锡、温州州等二三三线城市市在内的的中国222个城城市开了了27家家专卖店店。Guuccii从20010年年4月初初到5月月底的两两个多月月内，先先后在全全国连开开5店，其其中4家家店是开开在郑州州、济南南、贵阳阳和太原原等二三三线城市市。营销模式式精准化化。服务务模式精精准化的的精髓是是以顾客客为中心心，依托托现代信信息技术术手段，建建立个性性化的顾顾客沟通通服务体体系，对对目标顾顾客实现现点对点点，一对对一的有有针对性性的管理理和服务务，使消消费者享享受贴心心，安心心、放心心、舒心心、省心心的购物物体检，维维护顾客客关系，提提升顾客客价值。多年来来，百货货行业在在创新服服务模式式的探索索中，付付出了艰艰苦努力力。很多多商家积积极利用用现代技技术手段段，从每每一个微微小细节节入手，优优化服务务流程，提提升服务务标准，增增设服务务项目，以以精准贴贴心的服服务，赢赢得顾客客忠诚的的回报，收收到了良良好成效效。商品品定位是是企业市市场经营营定位的的体现。面对包包罗万象象的商品品和各种种普罗众众生的零零售业态态，百货货店须要要根据企企业定位位，瞄准准特定的的目标顾顾客，按按目标顾顾客的需需求确定定相应品品类、品品牌组合合，确保保商品品品牌、品品类、品品种与目目标顾客客的精准准对接。近年来来，精准准营销在在百货行行业大行行其道，从从VIPP顾客管管理、管管家式顾顾客服务务到定制制购物、品牌营营销，行行业发展展正在进进入精准准营销时时代。北北京当代代商城在在营销模模式精准准化的探探索中，建建立起一一套相对对完善的的会员管管理系统统和一支支高素质质的客户户代表服服务队伍伍，实现现了消费费需求的的精细分分析和针针对性更更强的精精准营销销。精准准营销已已成为企企业发展展的一个个重要支支撑。220100年，商商城全年年实现销销售收入入16.42亿亿元，同同比增长长29.2%，销销售规模模再创新新高。（三）稳稳定的发发展局面面根据国家家统计局局统计，22005520010年年，我国国社会消消费品零零售总额额年平均均增长幅幅度为116.447%；根据中中国百货货商业协协会会员员企业历历年统计计资料汇汇编分析析，2000520110年，六六年间行行业销售售收入年年平均增增长率116. 52%。近六六年的行行业平均均增速比比同期社社会消费费品零售售总额平平均增幅幅略高一一点，基基本持平平。（见见表2）。附表2 20005220099年中国国百货行行业与全全国消费费市场增增速对比比项目200552006620077200882009920100百货行业业销售收收入增长长（%）18.0013.7717.8816.9915.2217.55社会消费费品零售售总额增增长（%）12.9913.7716.8821.6615.5518.33数据来源源：国家家统计局局 中国国百货商商业协会会二、20009-20110年行行业运行行情况20099年，世世界经济济陷入困困境，中中国经济济面临挑挑战，行行业发展展也遭遇遇了种种种难题。依靠积积极扩内内需政策策，通过过大力实实施促消消费的市市场举措措，中国国百货行行业力克克时艰，尽尽管较比比之前两两年增速速有所放放缓，但但行业整整体依然然实现了了15.2%的的增幅。20110年遵遵循转变变增长方方式，提提高经营营质量的的发展原原则，中中国百货货行业实实施了一一系列强强化企业业、整和和市场、刺激消消费，最最大限度度地拉动动并满足足消费需需求的积积极举措措，努力力克服同同业竞争争激烈、市场细细化瓜分分、竞争争环境复复杂带来来的不利利影响，行业市场规模继续扩大，整体利润水平不断提高。（一）高高位运行行，市场场稳步发发展市场销售售规模的的增长情情况可以以最直接接最真实实地反映映行业发发展状况况。近年年来，日日用百货货消费品品市场销销售增长长率一直直高位运运行，呈呈现增长长速度快快、增长长面广、强者更更强的发发展局面面，市场场规模稳稳步攀升升。 20099年，中中国百货货商业协协会统计计的1773家零零售会员员企业实实现商品品销售总总额41143亿亿元，同同比增长长15.2%。受累于于金融危危机对高高端百货货的冲击击，行业业增速有有所放缓缓，但行行业高成成长态势势没有改改变。从从行业增增长面看看，销售售增长企企业的覆覆盖面达达到822.1%，其销销售额所所占比重重达到996%。销售增增长企业业中，117.99%的企企业销售售增长率率达到336.22%；771%以以上企业业的销售售增长率率超过110%。若剔除除销售额额负增长长企业的的影响因因素，销销售增长长企业的的平均增增速为116.661%。中国百货货商业协协会采集集了666家会员员企业年年度市场场销售统统计报表表，对220100年行业业情况作作了初步步统计分分析。这这66家家百货零零售企业业，绝大大部分是是中国百百货零售售行业的的骨干企企业，年年销售额额规模均均为亿元元以上，其其中销售售额规模模超过220亿元元的企业业（集团团）占将将近400%；超超过100亿元的的企业占占56.1%的的。该统统计样本本中有88家企业业是市场场规模超超过1000亿元元的行业业龙头企企业，其其销售规规模占样样本整体体销售额额的699%。这这些企业业的经营营状况可可以基本本反映年年度行业业运行实实际，该该项统计计，具有有行业典典型代表表性。（见见附表33）附表3 20110年统统计样本本行业代代表性分分析表百货店销销售额规规模企业数量量分组比重重%累计数量量累计比重重%合计66100.0100亿亿元以上上812.11812.11100亿亿元550亿元元34.51116.7750亿元元200亿元1522.772639.4420亿元元100亿元1116.773756.1110亿元元5亿亿元1624.225380.335亿元1亿元元1319.7766100.0数据来源源：中国国百货商商业协会会统计分析析表明，220100年666家样本本企业共共实现商商品销售售额32221.6亿元元，销售售增长速速度为117.445%。66家家样本企企业中有有61家家实现销销售增长长，销售售增长面面92.42%，比220099年同类类统计（下下同）881.77%的增增长面，提提高了110.772个百百分点，说说明20010年年行业发发展更加加平稳均均衡。样本分析析发现，220100年增长长速度超超过200%的企企业为222家，比比上一年年增加一一倍。这这22家家企业的的销售额额占全部部企业的的37.81%。增速速在100%以上上的企业业有477家，比比上一年年增加220家。20110年，样样本统计计中有55家企业业销售额额呈现负负增长，其其市场销销售额在在样本合合计中的的比重只只有1.47%，对整整体销售售增长大大势的负负面作用用有限（见见附表44）。表表明少数数中小弱弱势企业业的衰败败，不会会改变行行业增长长大势。 附表4 20110年统统计样本本中不同同增速企企业比例例及比重重分析66家企企业销售售额增长长企业数量数量比例例%20099年销售售额所占比例例20100年销售售额所占比例例合计66100.00100.00100.00增长超过过20%以上的的企业2233.33332.88037.881增长超过过15%以上的的企业3248.44845.66150.772增长超过过10%以上的的企业4771.22159.99964.665销售额增增长企业业6192.44298.22298.553销售额降降低企业业57.5881.7881.477数据来源源：中国国百货商商业协会会从发展态态势看，大大型企业业市场规规模快速速扩大，强强者更强强趋势明明显。220100年，随随着全球球经济逐逐步复苏苏，中高高档消费费需求稳稳步回升升，大型型流通企企业销售售规模快快速扩大大。据国国家统计计局统计计，20010年年，限额额以上企企业实现现零售额额5.88万亿元元，同比比增长229.99%，占占社会消消费品零零售总额额比重为为37.6%，比比上年提提高3.4个百百分点。据商务务部监测测，20010年年 112月月份，全全国30000家家重点零零售企业业销售额额同比增增长188.1%，增速速比20009年年加快110.66个百分分点。其其中122月份金金银珠宝宝销售额额同比增增长399.1%，同比比增幅连连续8个个月保持持在300%以上上。据中华全全国商业业信息中中心对全全国重点点大型批批发零售售商业企企业的统统计监测测，20010年年全国重重点大型型批发零零售商业业企业运运行平稳稳，热点点消费持持续高温温，随着着宏观经经济形势势全面好好转，市市场规模模又创新新高。220100年全国国重点大大型批发发零售商商业企业业销售增增长211.7%，比上上年快了了8.11个百分分点（附附表5）。附表5 近年来来全国重重点大型型批发零零售商业业企业商商品销售售额增长长情况项目20100200992008820077200662005520044比上年增增长（%）21.7713.6619.11923.00915.22317.6617.77数据来源源：中华华全国商商业信息息中心20099年中国国百货商商业协会会对会员员企业的的统计分分析也表表明，行行业内大大型企业业（集团团）对行行业增长长有较高高的贡献献。市场场规模220亿元元以上企企业的平平均增长长速度比比平均水水平高112个个百分点点同时按销销售规模模分组，分分析666家样本本企业的的销售增增长状况况，我们们也注意意到，220100年年销销售规模模在1000亿元元以下55亿元以以上的企企业，发发展似乎乎更有活活力，其其中1000亿元元500亿元一一组，年年均增速速高达332.885%，高高于平均均增速115.44个百分分点；1100亿亿元以上上一组企企业年均均增速116.334%，比比平均水水平低11个百分分点还多多，这与与上年同同类统计计相比差差距甚大大（见附附表6、7）。附表6 20110年样样本企业业（集团团）按销销售额规规模分组组及其销销售增长长状况百货店销销售额规规模企业数量20099年销售售额20100年销售售额20100年平均增速速%合计662734448334.4403211159444.55017.445100亿亿元以上上81905529881.0002216662774.00016.334100亿亿元550亿元元3146887155.000195112266.00032.88550亿元元200亿元15401335199.200482337033.30020.11920亿元元100亿元11156992277.700173224922.50010.44010亿元元5亿亿元169124466.80108663844.70019.0065亿元1亿元元133279924.703558864.008.522数据来源源：中国国百货商商业协会会附表7 20110年样样本企业业按销售售额规模模分组平平均增长长率变化化情况百货店销销售额规规模20099年平均均增速%20100年平均均增速%合计19.55617.445100亿亿元以上上27.11816.334100亿亿元550亿元元12.11232.88550亿元元200亿元12.77820.11920亿元元100亿元4.29910.44010亿元元5亿亿元11.66819.0065亿元1亿元元4.4008.522数据来源源：中国国百货商商业协会会（二）市市场挤压压，利润润仍显稀稀薄行业统计计数据表表明，220099年，评评价企业业盈利能能力的销销售利润润率指标标有所提提高，行行业销售售利润率率平均水水平由220088年的33.277%提高高到3.30%，增加加了0.04%。考核核企业费费用水平平的企业业百元销销售额费费用率指指标有所所优化，行行业百元元销售额额费用率率由20008年年的9.89%降到99.488%，低低了0.41%。由于于盈利空空间狭仄仄，行业业主营业业务利润润率普遍遍有小幅幅下降，平平均减少少0.661%。其中，市市场规模模超过1100亿亿元的大大型企业业和亿元元以下的的小型企企业主营营业务利利润率下下降明显显，前者者降低00.899%，后后者降低低2.441%，均均高于平平均下降降水平。这之中中是否蕴蕴含着什什么玄机机，是否否反映了了行业发发展的某某种动向向，值得得我们深深思。与销售费费用降低低、销售售利润提提高相一一致，220099年，行行业在经经营的成成本费用用控制和和提高坪坪效两方方面取得得了实际际效果，经经营绩效效稳定。行业每每平方米米年均实实现商品品销售额额由20008年年的1.6万元元提高到到1.666万元元，增加加了0.06万万元。同同时，通通过分组组分析可可以看出出，销售售额增速速高的企企业，坪坪效提高高也更突突出。20099年行业业坪效提提高，费费用降低低，销售售利润率率增长，说说明行业业营利能能力有所所提高，发发展质量量在加强强。20010年年，更加加积极的的市场环环境，为为行业发发展创造造了更多多的营利利机会，行行业盈利利面又有有扩大，发发展质量量继续提提升。据据中国证证券报报报道，截截至20011年年2月221日，AA股688家零售售业上市市公司中中，已有有2家公公布20010年年年报，44家披露露业绩快快报，226家发发布业绩绩预告，从从32家家企业披披露的信信息情况况看，实实现盈利利或预告告盈利的的公司约约占九成成。广泛泛的盈利利面令人人振奋，但但从已披披露的行行业上市市公司的的年度业业绩可以以看出，大大部分公公司业绩绩增速有有所放缓缓，行业业净利润润增幅普普遍较低低，利润润增幅远远低于销销售增幅幅，行业业整体利利润稀薄薄状况没没有实质质的改变变。 （三）拓拓展空间间，营利利手段多多元面对变幻幻莫测的的市场风风云，中中国百货货行业坚坚持服务务宗旨，坚坚守发展展原则，以以尽最大大可能满满足消费费需求为为第一要要务，在在变革中中谋发展展，在调调整中寻寻商机，乘乘市场扩扩大之势势而上，顺顺消费升升级潮流流而为，经经营业态态出新，营营利途径径创新，营营销模式式更新，促促销手段段翻新，发发展空间间不断拓拓展，营营利手段段日渐多多元。近期，中中国连锁锁经营协协会联合合德勤事事务所，从从全国连连锁零售售百强榜榜中选取取了包含含外资、国内区区域零售售巨头、跨区域域的零售售企业在在内的220家有有代表性性的零售售企业，进进行了一一项关于于零售企企业发展展趋势的的调查。调查结结果显示示，国内内零售企企业多元元化发展展趋势明明显。除除业态组组合的多多元外，这这种多元元化更主主要的是是体现在在零售商商出于谋谋求新利利润点的的考虑，进进军商业业地产、增加自自有品牌牌、扩大大物流建建设、开开拓电子子商务，零零售企业业呈现业业务多元元化的新新特点。进军商业业地产。调查组组织者掌掌握的情情况，半半数以上上零售企企业都涉涉足商业业地产。零售商商投资地地产有利利润驱动动的主动动原因，也也有物业业租金上上涨和店店铺资源源争夺激激烈“被迫”因素，同同时也是是零售商商适应新新消费需需求的积积极选择择。实践践证明，大大体量的的购物中中心具有有消费服服务功能能全、商商品选择择余地大大，配套套设施先先进等特特点，聚聚客力强强，发展展劲头猛猛。大型型购物中中心很好好地解决决了单店店面积不不足、设设施不全全等问题题，受到到越来越越多消费费者的欢欢迎，也也赢得了了志向高高远的零零售商的的青睐，催催生了商商业地产产潮。据据分析，一一些区域域内资零零售龙头头企业例例如北京京华联、湖湖南步步步高、山山东家家家悦等在在运作商商业地产产方面收收获了很很好的经经验和成成效。内资零售售商青睐睐商业地地产，外外资零售售商也在在商业地地产上大大动干戈戈。宜家家、TEESCOO等外资资零售企企业频频频出手商商业地产产，在全全行业中中引发不不小震动动。沃尔尔玛、家家乐福两两家外资资企业虽虽然在中中国涉足足商业地地产并不不明显，但但沃尔玛玛总部设设有商业业地产部部，管理理全球商商业地产产；家乐乐福在全全球有5500余余家门店店是自建建门店。 除了进军军商业地地产，增增加自有有品牌、扩大物物流建设设、开拓拓电子商商务，也也是行业业寻求多多元营利利点的选选择。打造自有有品牌的的基础是是企业的的销售规规模和消消费者对对零售品品牌的忠忠诚度。随着零零售企业业的发展展，越来来越多的的企业积积累了丰丰厚的市市场和品品牌资本本，推出出企业自自有品牌牌，涉足足上游生生产的企企业也因因而越来来越多。商家推推出企业业自有品品牌，不不仅可以以降低进进货成本本，获取取部分生生产利润润，而且且也是实实现市场场差异化化，提升升企业核核心竞争争力的有有效手段段。目前前，国内内零售行行业的自自有品牌牌仍处在在探索发发展阶段段，自有有品牌的的商品品品类基本本集中在在纸制品品、洗涤涤用品等等日常用用品类，百百货店的的主力商商品比如如珠宝、服饰等等自有品品牌开发发还很薄薄弱，而而这又是是很有市市场潜力力也具备备相应开开发条件件的。相相信在转转变经济济增长方方式政策策导向下下，未来来行业发发展方式式会朝着着更高效效、更合合理、更更科学、更便利利方向转转变，极极具市场场潜力的的行业自自有品牌牌建设，会会获得更更好更快快的发展展。对零售企企业来讲讲，物流流成本高高是制约约企业效效益提升升重要因因素。优优化供应应链，建建立高效效实用的的现代物物流网络络，是企企业拓展展营利空空间，提提升盈利利水平的的重要举举措。零零售企业业以提高高物流配配送集约约化、电电子化、标准化化水平，减减少人工工成本和和时间消消耗，提提升供应应链的运运行效率率为目的的物流中中心建设设，对降降低企业业物流成成本，开开拓新的的利润增增长点，发发挥了积积极作用用。开拓电子子商务网网购平台台。开拓拓电子商商务是市市场的要要求，是是未来行行业发展展的一个个重点。近年来来愈刮愈愈猛的网网购风让让传统零零售商感感受了巨巨大压力力，20008年年的金融融风暴推推波助澜澜，网购购潮更加加愈演愈愈烈。把把商场当当成试衣衣间、体体验馆， 店里体体验，网网上下单单，已成成为网购购一族公公开的秘秘密。商商场要摆摆脱网购购粉丝试试衣间的的命运，必必须积极极作为，在在努力巩巩固和发发展门店店式营销销传统优优势的同同时，果果断触网网，开拓拓电子商商务。尽尽管目前前我国零零售企业业开展电电子商务务还处在在初级阶阶段，没没有可资资借鉴的的成功经经验，但但已有为为数不少少的企业业开始进进行积极极尝试。构建网网上交易易平台，打打造空中中百货店店，探寻寻实体店店的网络络优势，开开拓全新新的网络络销售市市场模式式与盈利利平台。据连锁锁协会调调查，220100年百强强连锁企企业有三三分之一一开了网网店。其其中，发发展较好好的苏宁宁易购，销销售额已已经突破破20亿亿。三、行业业发展区区域分析析（一）全全国主要要商业城城市市场场基本状状况20100年，随随着市场场发展内内外部环环境的变变化，各各地商业业主管部部门按照照转变经经济增长长方式、调整经经济结构构的要求求，将开开拓市场场、刺激激消费、扩大内内需作为为经济增增长的基基本立足足点和长长期发展展策略，实实施刺激激消费的的政策，进进行拉动动市场的的部署，通通过积极极推动商商业设施施提升改改造，举举办各类类节庆及及促销活活动，扩扩大市场场销售。据全国国城市商商业信息息网络统统计数据据显示，220100年全国国主要十十大商业业城市共共实现社社会消费费品零售售额2995555亿元，占占全国社社会消费费品零售售总额的的19；平均均增幅为为18.9，增增速比220099年高22个百分分点。20100年，全全国主要要十大商商业城市市按社会会消费品品零售额额排名，依依次为北北京、上上海、广广州、深深圳、天天津、重重庆、武武汉、成成都、苏苏州、南南京。其其中，北北京全年年社会消消费品零零售额达达到62230亿亿元，是是“十五”末的22倍多，连连续三年年居全国国各大城城市首位位，成为为全国社社会消费费品零售售额最高高的城市市。20010年年，北京京市除了了组织开开展购物物季、特特色街消消夏节等等全市性性主题促促销活动动外，还还推出多多项新举举措，多多点带动动促消费费升级。为吸引引国内外外品牌，丰丰富首都都市场，220100年，政政府搭桥桥的 “各地商商品大集集”活动共共举办了了18期期，有111699家企业业参展，现现场销售售1.22亿元；53000家次次企业进进行洽谈谈，签约约金额116.33亿元。同时，活活动还吸吸引了2289个个国内“名、特特、优”品牌落落户北京京。20010年年北京全全年新批批各类外外资零售售店铺4480家家，增长长40.4%，累累计达332455家。美美国盖璞璞、日本本山田电电机、瑞瑞士历峰峰等品牌牌企业首首次进入入北京，法法国卡地地亚等国国际品牌牌也加快快在京开开店步伐伐。全球球知名品品牌中已已有900%进入入北京；在国际际知名的的2944家零售售商中有有41%已入驻驻北京。北京消消费市场场快速发发展，百百货零售售企业功功不可没没。据中中国百货货商业协协会掌握握的资料料分析，220100年，以以北京翠翠微大厦厦股份有有限公司司为代表表的首都都大中型型百货零零售企业业均有较较好的市市场表现现。20100年广州州市以224.22的高高增长，位位列十大大城市社社会消费费品零售售额增幅幅之首。广州借借“亚运”商机提提升广州州“千年商商都”形象，采采取提升升改造与与规划新新建相结结合的方方式，重重点打造造特色街街区，实实施新建建高档现现代购物物中心，引引入一线线品牌；组织“亚运广广州购物物行”等一系系列拉动动消费的的举措，有有效推动动了广州州市消费费市场需需求持续续畅旺，有有力促进进了百货货企业的的规模扩扩大和业业绩提升升。武汉汉和天津津市场增增速紧随随广州之之后，增增幅分别别达到119.55和119.44，其其余七个个城市社社会消费费品零售售总额增增幅分布布在177%-119之之间，呈呈现出平平衡增长长的良好好态势。（二）世世博让上上海市场场锦上添添花20100年，在在世博会会因素推推动下，上上海消费费市场明明显活跃跃，社会会消费品品零售总总额增幅幅达到117.55，在在全国十十大商业业城市增增速中排排名位列列第八，比比20009年上上升两位位。上海海百货极极大发挥挥了行业业传统优优势，市市场销售售旺盛，企企业发展展快速。据上海海市商业业信息中中心对全全市近770家百百货店的的销售数数据监测测显示，220100年上海海市主要要百货店店零售额额提前一一个月达达到20009年年全年水水平，全全年累计计总额为为3522.000亿元，较较20009年增增长155.5%，增幅幅增加了了10.6个百百分点。与前两两年的经经济危机机影响下下，市场场大幅跌跌宕明显显不同，220100年上海海百货商商场各月月全部实实现了同同比大幅幅增长，即即使是销销售增速速最低的的月份，也也超过了了上年的的平均增增长水平平。20010年年上海百百货市场场发展轨轨迹，呈呈现如下下几大特特点：第一，全全年各月月无淡季季，市场场连创佳佳绩。整整个世博博会期间间，全市市12个个市级商商业中心心消费氛氛围浓郁郁，实现现累计同同比增长长19%以上。第二，金金银珠宝宝抗通涨涨商品销销售比重重明显增增加。220100年市场场销售额额中，金金银珠宝宝所占比比重由220099年的116.55%上升升至199.7%，销售售额同比比增长达达40%。第三，新新兴商圈圈、调整整商圈百百货店销销售大幅幅上升。20110年处处于中环环（真北北）、南南方商城城、五角角场三个个新兴市市级商圈圈的大型型百货店店，分别别为511.5%、266.2%和244.8%。位于于南方商商城商圈圈的友谊谊百货友友谊商城城店经过过20009年的的调整，销销售明显显回升，同同比增长长迅猛。五角场场的环岛岛格局已已基本定定型巩固固，经历历了多年年的改造造，目前前万达、巴黎春春天、百百联又一一城都已已入驻，东东方商厦厦杨浦店店也在前前年扩大大改造，加加上十号号线的通通车，发发展态势势良好。多年来来五角场场以专业业专卖店店集聚为为主，近近几年巴巴黎春天天和东方方商厦大大型中高高端百货货以及大大型购物物中心的的稳定经经营，提提升了商商圈的整整体人气气。第四，百百货商场场加大扩扩张力度度。世博博年，外外资百货货的“抢攻”有过之之而无不不及。英英国玛莎莎百货继继20008年在在沪开出出首家店店铺后，第第二家店店于世博博会前夕夕在豫园园开门，第第三家店店不日也也即将开开业。巴巴黎春天天百货220100年1月月和4月月在沪分分别开出出了宝山山店和成成山店，至至此巴黎黎春天在在上海已已拥有99家分店店。外资资百货的的步步紧紧逼，沪沪上商业业店铺租租金连年年上涨，加加上市中中心零售售网点的的高饱和和以及郊郊县城镇镇化带来来的市场场快增长长，让百百货企业业把发展展的目光光投向郊郊县和新新兴社区区，行业业扩张视视角放宽宽，力度度加大。综观20010年年行业全全局，整整体运行行平稳均均衡，企企业通过过创新营营销战略略，调整整商品组组合，丰丰富促销销手段，满满足消费费需求，谋谋求生存存发展。在行业业发展进进程中，强强势企业业稳健扩扩张；次次级企业业乘势而而上，一一些弱小小企业或或独辟蹊蹊径化弱弱为强，或或歇业转转型另谋谋发展。第二部分分：行业业发展的的新亮点点20100年，百百货企业业在发展展战略确确定上更更加积极极、理性性；在发发展方式式选择上上更加客客观、灵灵活，行行业发展展呈现不不拘一格格，更重重实效的的新亮点点。（一）二二三线城城市行业业发展势势头猛早在两三三年前，二二三线城城市日用用消费品品市场就就开始呈呈现爆发发增长的的苗头，一一些行业业龙头企企业和区区域核心心企业，跳跳出竞争争已现白白热化的的城市中中心，转转战发展展潜力巨巨大的二二三线地地县级城城市， 20110年这这个苗头头已经演演变为一一种二三三线城市市百货行行业迅猛猛发展的的势头。从租赁赁、购买买物业自自开门店店，到收收购门店店、收购购股权，220100年 行行业龙头头与地方方骨干各各施“兵兵法”，在在二三线线城市掀掀起了行行业发展展的高潮潮 。资料显示示，零售售百货企企业从省省会城市市向二三三线地县县级市的的扩张实实例正在在不断增增多。以以湖北省省为例，武汉中商日前宣布与湖北十堰东方华宇置业有限公司各出资3000万元，组建湖北中商华宇投资有限公司，计划在十堰黄金商业地段发展“百货+超市”的综合卖场，增强自身竞争实力。同属“武商系”的鄂武商A，也于2009年11月，出资1.3亿元，全额收购十堰市人民商场股份有限公司100%股权，加快了在三线城市的布点。其他省市市零售百百货公司司的扩张张也表现现出同样样的趋势势。如西西部百货货业龙头头开元控控股把加加速西部部二线城城市扩张张作为长长期战略略，近年年来的新新布点大大多投向向了咸阳阳、宝康康、宝鸡鸡等陕西西二线城城市。福福建零售售连锁经经营龙头头企业新新华都，在在福建二二三线城城市展开开的频频频扩张也也颇为引引人注目目。二三线城城市行业业发展势势头猛，表表现在两两个方面面：一是是外来商商业资本本的大力力开拓，二二是当地地行业“原原住民”的的健康发发展。行行业龙头头异地开开拓市场场来势汹汹汹，二二三线城城市的当当地企业业积极应应对意欲欲分羹的的外来客客，千方方百计避避短扬长长，努力力把握和和创造发发展机遇遇，让竞竞争者的的挑战转转化为促促进企业业发展的的动力，二二三线城城市的行行业“原原住民”，在在日渐激激烈的市市场竞争争中固本本培元，苦苦练内功功。从中中国百货货协会了了解到的的情况看看，20010年年二三线线城市百百货企业业发展态态势良好好。据统统计， 20110年唐唐山百货货大楼集集团有限限公司等等7家二二三线城城市百货货企业共共实现销销售 1127.87亿亿元 同同比增长长24.6 。 （二）大大型零售售集团置置业重组组扩张忙忙经历应对对金融危危机的短短暂蛰伏伏，各大大行业龙龙头企业业蓄足了了能量， 20110年，各大百货零售集团集体出击，加速扩张步伐。他们或瞄准目标市场置业开店，或寻找并购对象，收购、重组，掀起一波波市场整合的浪潮。内外资大型零售集团紧锣密鼓的兼并重组连锁扩张，是零售市场优化调整市场结构、转变行业增长方式的重要手段，对发挥行业资源优势，避免同业自相厮杀，促进行业又好又快发展具有重要意义。王府井收收购成都都百货的的股权、西单收收购新燕燕莎、家家乐福收收购保龙龙仓、沃沃尔玛完完成好又又多收购购、物美美购并湖湖州老大大房、京京东商城城购千寻寻网、海海航商业业入驻天天津国际际商城.在在市场和和地方政政府的双双重主导导下，220100年行业业重组事事件屡见见报端，对对我国商商品流通通领域意意义深远远。发展势头头席卷二二三线城城市，发发展模式式灵活多多样是此此轮大型型零售集集团扩张张浪潮的