市场营销模拟试题参考答案

备注：开卷考试，只允许带书本和笔记本，不能带模拟公司资料，考试期间不能相互借用书本或资料。市场营营销模拟试试题1参考答答案班级： 姓名名： 学号号： 一、案例例分析题题一、美国国钟表公公司通过过市场营营销研究究发现，可可把市场场上的购购买者分分为三类类：第一类消消费者希希望能以以尽量低低的价格格购买能能计时的的手表，他他们追求求的是低低价位的的实用品品,这类类消费者者占233。第第二类消消费者希希望能以以较高的的价格购购买计时时准确、更更耐用或或式样好好的手表表，他们们既重实实用，又又重美观观，这类类消费者者占466。第第三类消消费者想想买名贵贵的手表表，主要要是把它它作为礼礼物，他他们占整整个市场场的311。于是,根根据第一一、二类类消费者者的需要要，避开开日本精精工和西西铁城名名表，制制造了一一种叫做做“天美时时”的物美美价廉的的手表，一一年内保保修，而而且利用用新的销销售渠道道，广泛泛通过商商店、超超级市场场、廉价价商店、药药房等各各种类型型的商店店大力推推销，结结果很快快提高了了市场占占有率，成成为世界界上最大大的钟表表公司之之一。单项选择择：（每每小题22分,共共6分）1天美美时公司司采用什什么样的的市场细细分标准准将市场场分为三三种类型型？（CC ）A地理理环境细细分B心理细细分C购买行行为细分分D人口因因素细分分2天美美时公司司选择了了哪种目目标市场场策略？（B）A差异异性营销销策略BB集中性性营销策策略C无差异异营销策策略3天美美时公司司采用的的是哪一一种市场场定位策策略？（ A ）A避强强定位BB迎头定定位C重新定定位20世纪初期福特公司创建汽车生产流水线，以高效率、低成本以及其独特的“黑色T型车”坐上美国汽车市场的第一把交椅。二、（8分）20世纪20年代汽车市场发生变化，通用汽车公司以“汽车形式多样化”把福特公司的“不管顾客需要什么，我的车都是黑色的”比了下去，从而在市场占有率上远远超过了福特公司。问：福特特公司前前后所处处的市场场营销环环境有何何不同？为什么么该公司司后来被被通用公公司比了了下去？试用市市场营销销环境理理论分析析之。答：（11）200世纪初初期，汽汽车供不不应求，竞竞争对手手很少，福福特公司司凭借创创建汽车车生产流流水线，以以高效率率、低成成本赢得得市场。220世纪纪20年年代，汽汽车市场场发生变变化，竞竞争对手手增多，汽汽车供应应量增加加，人们们变得挑挑剔起来来，不再再是“企业生生产什么么，我就就买什么么了”。（2）任任何企业业的活动动都离不不开营销销环境。福福特公司司后来比比通用公公司比了了下去的的根本原原因是忽忽视市场场营销环环境的变变化，尤尤其是忽忽视顾客客需求的的变化，一一意孤行行地认为为“不管顾顾客需要要什么，我我的车就就是黑色色的”。还有有就是忽忽视对竞竞争对手手的分析析。而通通用公司司则针对对福特公公司的营营销策略略及“挑剔的的顾客”推出“汽车形形式多样样化”,最大大限度地地满足顾顾客的需需求，从从而在市市场上远远远超过过了福特特公司。三、有四四家公司司，其经经营决策策是：（88分）A公司生生产手表表，认为为只要生生产走时时精确、造型优优美、价格适适中的名名牌产品品，即能能获得经经营成功功。B公司生生产汽车车，致力力于扩大汽汽车生产产规模，加加强企业业管理，力图降降低成本本，扩大销销售。C公司生生产电子子仪器，认认为自己己的产品品不会主主动变成成现金，因因此只要要派出人人员大力力推销就就能取得得经营成成功。D公司生生产汉堡堡包，其其宗旨是是顾客是是上帝，要要尽量努努力使顾顾客购买买汉堡包包的每一一元美金都都能买到到十足的的价值、质质量和满满意。请你按市市场营销销学观念念，分析析上述四四家公司司分别属属于哪种种经营观观念，各各种观念念具体内内容是什什么？你你认为在在现代社社会营销销中应坚坚持哪一一种观念念。答：A公公司产品观观念。重重视提高高产品质质量,生生产优质质产品，通通过提高高质量，扩扩大销售售量，取取得利润润。B公司生产观观念。以以生产为为中心，重重视提高高生产率率，通过过增加产产量，扩扩大销售售量取得得利润。C公司推销销观念。认认为顾客客不会主主动购买买非必需需商品，通通过加强强推销活活动，扩扩大销售售量取得得利润。D公司市场场营销观观念。是是以顾客客需求为为中心的的经营观观念。消消费者需需要什么么就生产产什么、卖卖什么。通通过满足足顾客需需求的过过程中取取得利润润。应坚持市市场营销销观念，做做到“为顾客客找产品品”，让顾顾客满意意开心，从从满足顾顾客需求求中实现现自己的的经营目目标。四、假如如你经营营一家运运动服生生产企业业，生产产男式运运动服、女女式运动动服和儿儿童运动动服三大大类产品品，分别别以高收收入、中中收入和和低收入入的顾客客群作为为你企业业的目标标市场。问：你所所经营的的这家企企业采用用的是哪哪一种目目标市场场的占领领方式？（要求画画出企业业占领目目标市场场的图例例）(88分)五、某沿沿海城市市四个时时间段的的平均恩恩格尔系系数统计计资料如如下：（8分）时 间恩格尔系系数（%）19800年前76.99%1980019990年59.66%1990020000年45.44%20000年以后后41.55%香港某财财团通过过对以上上资料的的分析，决决定在该该城市投投资旅游游、房地地产、娱娱乐等项项目。请你用市市场营销销理论分分析该香香港财团团为什么么会在这这个城市市进行这这三个方方面的投投资？答：香港港财团通通过对这这个沿海海城市四四个时间间段的平平均恩格格尔系数数资料的的统计分分析，发发现从119800年到220000年以后后平均恩恩格尔系系数在不不断下降降。恩格格尔系数数是指食食品支出出占整个个家庭总总收入的的百分比比。系数数越高表表明消费费水平越越低。相相反，这这个沿海海城市的的恩格尔尔系数成成下降趋趋势，表表明该城城市人们们的生活活消费水水平越来来越高。该该城市居居民用于于食品支支出的比比重降低低，则用用于其他他消费的的比重升升高了。人人们的生生活从温温饱型过过渡到小小康型，消消费结构构也从生生活需要要到提高高生活质质量，从从而旅游游、房地地产、娱娱乐等项项目的需需求增大大了，因因此香港港财团会会在此城城市进行行这三方方面的投投资。六、“环环保”牌牌香烟年年销售量量达30000亿亿支，可可装满550000架波音音7077飞机。某某权威机机构对某某国的11 0000余名名“环保保”牌香香烟爱好好者的调调查表明明，该品品牌爱好好者对该该产品的的普遍评评价是：味道好好，抽起起来带劲劲，可令令人身心心愉快。但但大多数数该品牌牌爱好者者一般只只愿意购购买精美包装的“环保保”牌香香烟，而而对于质质量完全全相同的的、价格格只相当当于精美美包装烟烟价格一一半的简简单包装烟烟，品牌牌爱好者者们只有有21%的人表表示愿意意购买。（8分）请分析：“环环保”牌牌香烟爱爱好者大大多数属属于哪一一层次的的消费者者群体？该群体体消费心心理与行行为有哪哪些主要要特征？答：较较高收入入消费者者群体（上上层社会会消费群群体） 改群体体消费心心理与行行为的主主要特征征是：对对商品有有较高的的要求，除除了质量量要好外外，包装装在一定定程度上上也影响响他们的的购买行行为（这这是收入入及社会会地位所所决定的的）。七、某国国一出版版公司有有一批滞滞销书久久久不能能售出。推推销人员员想出一一个主意意，给总总统送去去一本书书并征求求意见。总总统忙于于政务便便回了一一句：“这这本书不不错。”销售售人员便便大作广广告：“现现有总统统喜爱的的书出售售。”书即即被抢购购一空。不不久，又又有书卖卖不出去去，销售售人员又又送给总总统一本本，上过过当的总总统便“回回敬”一一句：“这这本书糟糟透了。”转天天该公司司发出广广告：“现有有总统讨讨厌的书书出售。”结果果书又卖卖完了。第第三次，该该公司又又如法炮炮制，总总统接受受教训，不不予答复复。于是是该公司司再发出出广告：“现有有总统难难下结论论的书出出售，欲欲购从速速。”书书仍被抢抢购一空空。问题：请请分析本本案例中中消费者者的购买买行为主主要受什什么因素素的影响响？（8分分）答：本案案例中消消费者的的购买行行为主要要受相关关群体的的影响。相相关群体体是指对对消费者者购买决决策时产产生直接接或间接接影响的的群体。如如：家人人、朋友友、同事事等主要要相关群群体；有有特殊地地位的人人领导导、明星星、影星星、球星星等次要要相关群群体。本本案例中中的消费费者主要要受总统统的一句句话或态态度的影影响而产产生购买买行为。由由于总统统的特殊殊地位，无无论其对对书的评评价和态态度如何何，都会会影响其其他消费费者的购购买行为为。八、意大大利有这这样一种种习俗，女女婴降生生以后，她她的双亲亲就着手手为她准准备嫁妆妆，看到到漂亮的的台布、床床罩、枕枕袋之类类的东西西就买一一些，积积攒到女女儿长大大成人出出嫁时，一一般都有有几十套套抽纱制制品作为为嫁妆，因因此中国国的抽纱纱制品在在意大利利较为畅畅销。请你运用用市场营营销学中中的有关关理论分分析我国国的抽纱纱制品在在意大利利畅销的原原因。（8分）答：我国国的抽纱纱制品能能在意大大利成功功的最大大原因是是能充分分考虑到到意大利利人会为为女儿从从出生到到长大出出嫁而准准备抽纱纱制品作作为嫁妆妆的风俗俗习惯。由由此可见见意大利利对抽纱纱制品的的需求很很大，我我国正好好把握了了这个市市场。不不同国家家、不同同地区的的消费者者有着不不同的风风俗习惯惯，会对对其购买买行为产产生巨大大差异。市市场营销销者要注注意研究究目标市市场的风风俗习惯惯，充分分利用当当地的民民俗文化化，才能能生产销销售适销销对路的的商品，为为 企业业获得成成功。九、针对对你所属属的模拟拟公司回回答下列列问题：（133分）（1） 公司的名名称、组组成的人人员，公公司总经经理的名名称及你你本人在在公司所所任的职职务；（2） 公司的简简介（经经营范围围、服务务宗旨等等）（3） 你公司准准备选择择什么样样的目标标市场？采用何何种目标标市场营营销策略略？答：根据据所属模拟拟公司特特点回答答，参考考答案如下下：（1）公公司的名名称：好滋味味糖果食食品有限限公司组成的人人员及其其所担任任的公司司职务：总经理理：吴巧巧玲销售部经经理：李李丽珊人事部经经理：杨杨镓瑞采购部经经理：陈陈嘉瑶业务经理理：朱宝宝玲总经理助助理：郭郭伟标（2）公公司简介介：好滋滋味糖果果食品有有限公司司是一家家外商独独资企业业，是专专业生产产糖果、巧巧克力及及凝胶类类休闲食食品的现现代化企企业。公公司创建建于19988年年，是目目前国内内最大的的从事糖糖果集研研究开发发、生产产、销售售为一体体的企业业化公司司，并拥拥有自主主经营进进出口权权。公司司位于广广东省广州市番禺区火火车南站站加工贸贸易区，地地处三环环路立交交桥，交交通十分分便利。企企业设施施完善，拥拥有现代代化的厂厂房和当当今世界界最先进进的糖果果、巧克克力及凝胶类类休闲食食品的设设备。公公司生产产设备新新颖、规规模庞大大，品种种多样、技技术含量量高、市市场竞争争力强。有有上百台台从日本本、澳大大利亚等等国引进进的生产产加工设设备。其其中主要要生产设设备有果果汁脆糖糖生产线线、太妃妃糖生产产线、橡橡皮糖、棉棉花糖生生产线、求求斯糖生生产线、巧巧克力生生产线以以及各类类先进的的包装机机械等，具具有年生生产中、高高档糖果果3万吨吨的生产产能力。公公司实力力雄厚、机机构完善善。下设设产品开开发研究究基地、生生产工厂厂、销售售公司及及完善的的经营管管理体系系，拥有有强大的的营销网网络。产产品覆盖盖全国各各地包括括香港，出出口日本本、新加加坡等国国家。公公司主推推“好滋滋味”系系列糖果果、巧克克力及凝凝胶类休休闲食品品， “好好滋味”已已成为国国内具有有较大影影响的品品牌，深深受广大大消费者者欢迎和和厚爱，为为公司今今后的发发展与壮壮大奠定定了坚实实的基础础。目前前，我公公司按IISO990011:20000版版国际质质量体系系认证标标准运作作，获得得了出口口企业卫卫生许可可证，并并准备通通过国际际HACCCP认认证，保保证产品品质量，提提高产品品档次和和创新，使使企业在在激烈的的竞争环环境中始始终处于于同行业业领先地地位。公司服务务宗旨：质量第第一，信信誉至上上，文明明经商，义义中取利利。（3）细细分市场场的标准准：糖果果业是我我国食品品工业快快速发展展的行业业之一，220055年产量量达到1128万万吨，年年销售额额达到2200亿亿元人民民币，成成为亚洲洲地区乃乃至全世世界重要要的糖果果市场。220000年以来来，糖果果业的竞竞争愈加加激烈，糖糖果行业业在经历历了质量量、口味味的竞争争后已日日渐成熟熟，目前前正在走走向功能能、外观观等多方方面的竞竞争。我我公司采采用综合合因素法法细分糖糖果市场场。（4）定定位目标标市场为为青少年年中高档档功能糖糖果市场场。因为为现在人人们越来来越注重重健康，对对糖果的的消费也也显示了了健康营营养方面面的需求求。因此此，具备备各种“功功能”（如如富含维维生素、含含牛奶成成分、防防止咳嗽嗽、使口口气清新新、无糖糖等）的的糖果品品种正向向休闲化化和功能能化食品品发展。十、连线线题：（每每小题55分，共共25分分）（1）在北京奥运村考虑到各种族、各民族的需要，开设有中餐厅、西餐厅、印度教餐厅、回民餐厅等，这是考虑到什么因素的影响？社会阶层某旅行社在国庆黄金周推出国内外旅游“豪华团”、“普通团”、“打工一族团”等不同档次的旅游项目，这是考虑了什么因素？相关群体亚文化群小明看到不少同学穿一款目前十分流行的宽大篮球衣，尽管她试穿过，不好看，但还是买了一套来穿，这是受到什么因素的影响？（2）给给以下商商品选择择合适的的市场营营销对策策：常年性商品季节性商品流行性商品上令备足、当令补档、落令停进、减少库存适时适量采购、多种进货销售方式保持常年供应、随时足货、避免断档或滞销（3）以以下商品品（或服服务）属属于哪一一类市场场？墨水服装异质市场电视机白糖火柴洗发水同质市场手机食盐汽车旅游（4）请请判断以以下例子子属于哪哪种调研研方式：某化妆品公司欲调查顾客对其新推出的一种润肤品的意见，就近随便选择了几家商店，对前来购买的顾客进行调查。全面调查重点调查广州某企业想要调查企业医药产品出口额，对广州市150家医药出口额较大的企业做了调查。某公司欲了解当地居民的消费情况，经过对当地居民基本情况的全面分析，选择对高、中档收入水平的居民进行调查。抽样调查罗老师是（）班的新班主任，想进一步了解（）班同学的基本情况，便对全班同学开展了一次详细的调查。典型调查（5）请请问以下下属于哪哪一种调调研方法法？某公司调查员把本公司的商品销售调查问卷发到各推销员的手上，详细说明了这次调查的目的和要求，并跟推销员约定三天后上交。亲身经历法直接观察法某公司消费品调查员到街头采访各式各样的消费者。消费区域实验法好又多集团公司向他们的顾客投寄了1万份本公司顾客满意度调查问卷。公司正在露天广场进行一场新产品的促销活动，消费报记者小王亲临现场观看并参与活动，同时还进行相应的暗访留置调查某公司新研制出一种洗衣粉,经过分析研究,决定先投放一部分产品到好又多、万佳等超市试销。电话调查法早上，小明接到一通宝洁公司打来的电话，对方询问小明是否使用过宝洁公司生产的日用品。访问面谈法邮寄调查法在某商品展销会上，某公司市场调研员直接到现场进行相关的市场调查活动。9.19.202213:0313:03:4922.9.191时3分1时3分49秒9月. 19, 2219 九月 20221:03:49 下午13:03:492022年9月19日星期一13:03:4914