手机销售工作总结和计划

手机销售工作总结和计划时光荏苒，20_年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千.回首望望走过的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺.感谢公司给我提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能.回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务.在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人，仅凭对销售的热情，到公司之后，一切以零开始，一边学习产品知识，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场经验；转眼20_即逝，不知不觉中，我在本公司做领班已经快_年了.这段时间，在公司领导的关心支持下，我认真以岗位职责要求，以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，积极投入到实践中去.非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心，现将这一年是以来的工作总结如下：一、存在的缺失1、对市场了解得不够深入，主要是_的备货不及时，以至于引起一连串的反应，令业绩位能达到状态.2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象.3、_区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见.有时候看问题看得不够通彻，容易把问题理想化，容易导致和实质情况产生一些偏差.二、部门工作总结客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法也有很大问题，主要表现在沟通不够深入.销售人员在与客户沟通的过程中，不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的_个建议不能做出迅速的反应，老员工的流失，新员工的专业知识有待加强.三、明年计划1、建立一支熟悉产品，而相对稳定的销售团队.人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本.2、完善会员制定，建立一套明确的专人管理办法.3、销售目标：以每月区域目标，每日的销售目标分配到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务.并在完成销售任务的基础上提高销售业绩.我认为公司明年的发展与员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的，提高执行力的标准.新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战.明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲.要在竞争中站稳脚步.踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展.我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步.3 / 5手机销售工作总结和计划2回顾这一月来，自己的工作情况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足.因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平.一、提高强化说服顾客的能力我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧.作为我们_的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一座连接我们的商品与顾客的桥梁.为公司创造商业效绩.在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要.因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧.同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验.二、注意自己销售工作中的细节谨记销售理论中顾客就是_这一至理名言.俗话说，细节决定成败，每一句话，每一个动作消费者都听在心里，看在眼里.这会影响消费者对我们销售员和我们品牌的评价，以致影响销售结果.所以要用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心.让所有来到我们_专柜的顾客都乘兴而来，满意而去.树立起我们_工作人员的优质精神风貌，更树立起我们_的优质服务品牌.三、业务熟练程度的问题如果自己都不熟悉每一款机子的功能，怎么可能向消费者讲解，怎能打动消费者的芳心，也不会获得销售的成功.所以要熟悉每一款手机的型号，配置，功能，价位.做到烂熟于心.学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧.力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩.四、心态问题心态可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此.如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理.倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历.端正好自己心态.其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力.五、心得体会经过这一个月的努力还是有收获的：首先是和整个_区的销售员们建立了良好的关系，以后我会慢慢培养她们的团队意识，使她们认识到团队的重要性.在销售方面懂得了要想卖出去一部手机，应该对顾客意图的充分把握，要先经过一系列的询问了解顾客的基本需求.然后就是良好的销售态度，一切以顾客为主导，满足顾客的要求，不要有那种你们爱买不买的心理，也不要向顾客喋喋不休的推荐.还有就是和顾客差不多年纪大的我更容易和顾客亲近，把握顾客的心理，能充分和他们互动，从他们的角度出发，激发他们的兴趣.把手机的主要性能优势说出，能够给他们更好的介绍，让他们更详细的了解自己要购买的手机.六、下一步工作计划继续对每一款机型加强了解，更加熟悉一些常用的功能，摸索其他一些不太常用的功能，在以后的销售过程中要做到让顾客在体验中了解我们的机子，把每一款手机出色的地方总结出来以此吸引顾客的注意力.加强销售技巧的学习，由于经验的欠缺在这方面一直做的不怎么好，这也是今后重点努力的方向，在下班之后多去网上找一些关于销售的案例、资料来学习.然后在销售过程中渐渐把握住顾客的心理，了解顾客的心理活动.调整好自己的心态，既然选择了销售行业，就应该把心沉在当前的工作中，调整好以前浮躁的心态.5 / 5