求职技巧(面试技巧).ppt

第三讲 求职技巧,成功应对面试,了解面试 准备面试 面试实战 面试后的努力 笔 试,了解面试,面试的内容,面试的形式,面试官的心理误区,应聘者的心理误区,仪表风度 专业知识和实践经验 表达能力 决策和逻辑分析能力 灵活性、适应性和应变能力,人际交往能力 工作态度 个性和职业兴趣 学习能力 求职动机,面试的内容,仪表风度 专业知识和实践经验 表达能力 决策和逻辑分析能力 灵活性、适应性和应变能力,人际交往能力 工作态度 个性和职业兴趣 学习能力 求职动机,仪表风度,表达能力,给你挣钱！,应试者：应聘某人才网站销售人员的一位男士 面试官：某人才网站CEO 面试过程： 问：请用三句话介绍自己，评价自己。 答：1.干劲冲天；2.一定给你挣钱；3.善于和同事合作。 问：五年内对个人制定的目标是什么？ 答：做一个职业经理人。 问：对我们公司了解吗？ 答：在上学的时候经常上这个网，我感觉是人力资源网站 里做得最好的。,某企业的模拟面试,考察应聘者决策和逻辑分析能力的几个问题,你觉得你在解决问题时凭逻辑还是仅凭感觉？请根据你的经历来谈谈你的体会。 举一个过去的例子说明，在做出决定时，必须进行认真分析、周密考虑。 如果我们让你干这个职位的话，你怎样决定是否接受这个工作呢？,考察灵活性、适应能力和应变能力的问题,讲讲你曾经改变方法来应付复杂情况的经历。 如果你的上司让你承担非你本职工作的任务，而接下这个任务的话，你就无法按时完成自己的本职工作。在这种情况下，你是怎么办的？ 如果某件事总是没有结果，你该怎么做？ 假如让你干一项工作，这个工作估计一周就能完成。干了几天后，你发现，即使干上三周也没法完成这个任务。你该怎样处理这种情形？为什么？,关于人际交往能力常考察的问题,请讲出你在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。你用什么方法鼓励他人和你自己来完成这件事的？ 请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方？为什么？ 请告诉我你在什么情况下工作最有效率？ 你认为什么样的人最难在工作中一起共事？在这种情况下，你用什么方法和这样的人成功共事？,应试者：一位从事技术工作的女士 面试官：某著名企业人力资源部副总裁 面试过程 问：你以前在哪里工作？ 答：我在一家公司做技术支持。 问：为什么想进入本公司？ 答：喜欢技术支持，因为我具有这个能力。 问：你有什么成绩呢？ 答：做了上海的一个方案，且在各个部门有很好的协调能力。 问：周围的朋友怎么评价你呢？ 答：待人诚恳。 反问：你问我这个问题的目的是什么呢？ 答：看你工作中的沟通能力做技术支持的，当然应该有技术方面的能力，但合作是最重要的一点。,某企业的模拟面试,暗藏工作态度考核的问题,说出你曾经干过的分外工作的经历。你为什么要承担那么多的分外工作？ 你最后一次违反规定是什么时候？ 哪些经历对你的成长最有用？你怎样确保在这儿也会有同样的经历？,这时的回答不要说你没有违规过，讲一个无关紧要的情况，并能说出让招聘者 会心一笑的理由。,考核个性和职业兴趣的问题,你的专业课程中，那些课程最让你感兴趣？ 我想知道，你在大学时遇到的最有挑战性的事情 是什么？为什么你认为那件事情对你最具有挑战性？ 介绍一下你的 课外活动，你为什么愿意从事那些课外活动？通过那些课外活动，你都学了些什么？,考察学习能力的几个问题,请讲讲你从某个项目或任务中学到了什么？ 讲一个这样的经历：发生了一件对你来说很糟糕的事情，但后来证明，你从这个糟糕的事件中学到了很多。 过去12个月里，你投资了多少钱和精力用于自我发展？你为什么要这样做？ 为了这个工作，你都做了哪些准备？,评估求职动机的问题,你为什么对我们的工作职位感兴趣？ 请你说说，对你来说，什么样的工作氛围才是非常适宜的？ 在什么情况下你才不会离开你现在的工作岗位？,什么是 人才,3Q,IQ（智力商数）,EQ（情感智商）,AQ（逆境商数）,面试的形式,按考察内容分,非结构性面试,结构性面试,结构性面试问题举例,你最喜欢的大学课程是什么？为什么？ 你在大学期间最喜欢的老师是谁？ 你认为你工作中的哪些方面是最重要的？ 你认为自己最大的弱点是什么？ 你能为我们公司带来什么呢？ 最能概括你自己的三个词是什么？ 告诉我三件关于本公司的事情？ 除了公司还有什么福利最吸引你？ 你还有什么问题要问吗？ 你为什么还没有找到合适的职位呢？ 你的业余爱好是什么？你怎么看待要向比你年轻的人或女性汇报呢？ 请作为被面试者给我打一下分？,按考察目标分,压力面试,评估式面试,按考察方式分,工作相关性面试,情景面试,按出场人数分,小组面试,单独面试,如何在小组面试中出彩？,放下包袱，大胆开口，抢先发言,逻辑严密，论证充分，辩驳有力,尊重队友，友善待人，善语相待,掏出纸笔，记录要点，与众不同,逐一点评，最后总结，充当领导,上交结果，条理清晰，再露一手,面试官的心理误区,首因效应,近因效应,晕轮效应,偏见效应,刻板印象,相似效应,应聘者的心理误区,期望值过高,高估自己能力,自 傲,自 卑,准备工作失败了 ,你就准备着失败吧！,准备面试,面试前的准备工作 求职面试的修饰与着装 面试礼仪知识 准备好面试百宝箱,面试前的准备工作,迅速查找该企业的原始招聘广告 查找交通路线，以免面试迟到 整理文件包，带上必备用品 熟悉简历，心中有数 要”押题“，不要”套路“ 其他注意事项,求职面试的修饰与着装（男士）,发型：保持整齐经常梳理,西装：二粒扣只扣上面 一颗；三粒扣扣上面两 颗或中间一颗；双排扣 所有扣子都应扣好,袜子：与皮鞋颜色协调,面部：每天清洗修面,衬衣：扣好所有纽扣， 衬衣的颜色与西服协调,领带：长度以其下端正好 抵达皮带扣上段为宜，并 注意与西服、衬衣颜色的 协调,皮鞋：天天擦亮，与西服 的颜色协调,求职面试的修饰与着装（女士）,发型：得体，美观大方,职业外套：不宜过紧或 过于时装化，不能以休闲装 、礼服代替商务装,饰物佩戴：不宜过于华 贵、复杂 香水、护肤品：味道 不宜过于浓烈,面部：着淡妆,丝袜：无破损并与套装、 皮鞋颜色统一，长度应高 于裙子底部,鞋跟：不宜过高、过细,面试礼仪知识,一、基本礼节 提前出发，一定准时到达 到达招聘单位，切忌东张西望 面试室门开时，严禁冒然闯入 遇到公司 职员，不得问东问西 轻敲两下进门，不要随手关门 等待示意再坐，避免乱套交情,面试中要注意的其他技巧 坐姿 眼神的交流 积极的聆听 握手常识 如何交换名片 面试时的水该动吗 如何摆放自己随身携带的物品,准备好面试,百宝箱,备用简历，有备无患,纸笔的使用时机,少而精的证明材料,记录地址、电话、联系人的便条,百宝箱,面试实战,标准的面试程序 与不同类型的面试官交流的技巧 留心肢体语言的秘密 16个经典面试问题的回答思路 巧妙回答面试中的尴尬提问 职场面试六忌,面试程序,寒暄三分钟,公司简介,被告知程序,谈论简历内容,结构性面试阶段,向面试官提问,个人信息、专业水平、教育背景、兴趣爱好、 团队意识、沟通能力、学习能力、应变能力等,礼貌告别,向面试官提出的问题(参考),贵公司经营多元化,对其他事业的投资相当积极,今后将会把焦点放在哪个产业上? 我的专长是在产品研发上,请问研发部门在贵公司占有什么样的地位? 我计划想要取得XX资格,这个证照对将来公司希望我担任的工作有实质上的帮助吗? 贵公司在人才招募上好象偏向有经验的求职者,对于没有相关经验的的人在录用上会有什么考虑吗? 贵公司的业绩相当好,是不是加班的机会也很多?,与不同类型的面试官交流的技巧,谦虚的面试官：貌似和蔼，内心严谨，洞察力强 高度警惕，诚心诚意；不一味迎合,不妄自尊大。 死板的面试官：很自我，喜观察 不入圈套，镇静自如；按部就班，有条不紊。 老练的面试官：礼貌中含距离，只频频点头，不轻 易表态 三思而后行；谈事具体，少说为妙。 毛糙型（年轻）的面试官：注重个人爱好，想法随意，以偏概全 以不变应万变坦诚相见，表现真诚和精彩,留心肢体语言的秘密,面部表情,握手方式,坐 姿,一忌不分顺序。 二忌心不在焉。 三忌用力不当。 四忌时间过长。 五忌用手不对。 六忌不摘手套。,小动作泄露你的秘密,给面试加分的肢体语言,正视前方,姿势放松,真诚微笑,感兴趣、注意力集中和自信,自信，没有什么好隐瞒的,不紧张，真诚，积极向上,16个经典面试问题的回答思路,回答思路 1、这是必考题目 2、介绍内容要与个人简历相一致 3、表述要口语化 4、不谈无关、无用的内容 5、条理要清晰，层次要分明 6、事先要写好、背熟,问题一：“请你自我介绍以下”,回答思路 1、这是了解应聘者的性格、观念、心态等 2、简单罗列家庭成员 3、强调温馨和睦的家庭氛围 4、强调家长对自己教育的重视 5、强调其他家庭成员的良好状况 6、强调家庭成员对自己工作的支持 7、强调自己对家庭的责任感,问题二：“谈谈你的家庭情况”,回答思路 1、这也是了解应聘者的性格、观念、心态等 2、切忌不要说自己无业余爱好 3、切忌不要说庸俗的、令人感觉不好的爱好 4、不说大众化的爱好（读书、音乐、上网等） 5、最好有一些户外的业余爱好来“点缀”个人形象,问题三：“你有什么业余爱好”,回答思路 1、这也是了解应聘者的性格、观念、心态等 2、不宜说自己谁都不崇拜或者说崇拜自己 3、不宜说虚幻的或不出名的人 4、不宜说那些明显具有负面形象的人 5、此人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系 6、应说出此人的哪些品质、思想感染并鼓舞着自己,问题四：“你最崇拜谁”,回答思路 1、这也是了解应聘者的性格、观念、心态等 2、不宜说那些引起不好联想的座右铭 3、不宜说那些太抽象的座右铭 4、不宜说那些太长的座右铭 5、参考答案： “只为成功找方法，不为失败找借口”,问题五：“你的座右铭是什么”,回答思路 1、不宜说自己没有缺点 2、不宜把那些明显的优点说成缺点 3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点 4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点 5、可以说出对于应聘工作“无关紧要”的缺 点，甚至是表面上看是缺点，从工作的角度看是优点的缺点,问题六：“谈谈你的缺点”,回答思路 1、考查应聘者的自控能力，不宜说无失败经历 2、不宜把明显的成功说成是失败 3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历 4、说明是客观原因导致失败，切忌不要过于推卸责任 5、强调失败后很快振作起来，以更加饱满的热情面队以后的工作,问题七：“谈谈你的一次失败经历”,回答思路 1、了解求职动机、愿望以及对此项工作的态度 2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答 3、参考答案：“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好”,问题八：“你为什么选择我们公司”,回答思路 1、不宜直接说出具体困难，否则可能令对方怀疑你的能力 2、可以采取迂回战术，说出你对困难所持有的态度“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力，良好的合作精神以及事前有周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的”,问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难”,回答思路 1、如果你对所应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出开展工作的具体办法 2、可以尝试采用迂回战术来回答 “首先听取领导的指示和要求，然后了解和熟悉有关情况，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作”,问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”,回答思路 1、一般可以这样回答 “我会给上级以必要的解释和提醒，最终服从上级意见” 2、如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理(且他不在场),那你可这样回答：“对于非原则问题，我会服从上级意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层的领导反映”,问题十一：“与上级意见不同，你将怎么办”,回答思路 1、答案应与所应聘的职业和岗位相符 2、回答重点应放在该公司的升迁途径或轮调制度上，看彼此的需求是否能够吻合 参考答案：“我知道自己的目标，也希望能了解公司的升迁途径，如果两者能做适时的结合，就算是我职场上的生涯规划了”,问题十二：“你的职业生涯规划是怎么样的”,回答思路 1、基本原则是“投其所好” 2、最好“先发制人”，即事先了解招聘单位期待这个职位所发挥的作用 3、根据自己的了解和理解，结合自己在专业领域的优势来回答该问题,问题十三：“你能为我们做什么”,回答思路 1、对应届毕业生提出该问题，说明招聘单位并不在乎“经验” 2、可强调应届毕业生的可塑性 参考答案：“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职，因此我也学到了书本中所没有的知识和经验。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能够胜任这个职位”,问题十四：“作为缺乏经验的学生，你如何胜任这项工作”,回答思路 1、陷阱？机会？ 2、回避希望，多谈对自己的要求 参考答案：“作为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了”,问题十五：“你希望与什么样的上级共事”,回答思路 1、该问题可以看出你平时关心的问题，是否爱学习 2、乱七八糟的杂志、野史，不必如实回答 3、尽量选专业、财经、管理方面的书及杂志,问题十六：“你有阅读的习惯吗？最近都读了哪些书”,巧妙回答面试中的 提问,尴尬,你的薪金要求是什么？ 原则：1、对于你心仪的职位，在“到手”前，要尽 量避免谈薪酬。拖，再拖，一直往后拖 2、一定要事先了解（行业、区域） 3、无法回避时，最好模糊回答 参考答案： 1、贵公司一定有与该职位相应的薪酬标准 2、我相信贵公司会根据职位和个人能力支付相应合理的薪酬。 3、我愿意考虑任何合理的薪水 4、我很清楚这个行业内这一职位的起薪情况，我们达成一致应该没什么问题 5、我觉得薪金不是问题，我想了解更多关于我的职责方面的事情。,你如何看待你应聘的岗位? 原则：1、不可说“我能干这个也能干那个” 2、要表示出来对此岗位的热情 参考答案： 我认为我很适合这个岗位，因为从专业方面来说，我的专业对口且专业知识比较扎实；从性格来说，我是外向型的，也适合这类工作；这项工作很多方面需要与外部单位沟通，我的父亲在XX单位（政府部门）工作，有很好的社会关系，工作开展起来也会有很多便利条件；当然最主要的是这个工作是我最喜欢的，也是我梦寐以求的，我非常渴望获得这个岗位！,我们为什么要录用你？ 分析：1、应聘者最好站在招聘单位的角度回答 2、表达出你基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心 参考答案： 我基本符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力，完全胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！,你会选择不同的工作职务吗？ 原 则：实话实说 参考答案： 作为刚毕业的学生，我会努力在本职岗位上 做好本职工作，随着时间的延长以及我经验水平的不断提高，我希望到更能充分发挥我能力水平的岗位上去工作，为公司做出更大的贡献！,你如何证明自己是最优秀的？ 原则：1、不能不答 2、不宜直接回答 参考答案： 以我的职业素养、所受过的良好教育，以及此前在XX行业、XX企业从事XX工作的工作经验，我认为自己非常胜任此项工作，工作后也一定会为单位的发展做出卓越贡献,职场面试,一忌 缺乏信心,二忌 急问待遇,三忌 不合逻辑,四忌 报有熟人,五忌 超出范围,六忌 不当反问,面试后的努力,回顾与反省 写好感谢信和做好跟进工作 与招聘者的进一步接触 如何在几个聘书之间权衡抉择,回顾与反省,第一，反省和评估 1、回顾面试过程中的问题 2、对自己在面试过程中的表现进行评估 3、找出自己的优点和不足之处 第二，收拾心情 第三，做好再冲刺的准备,写好感谢信和做好跟进工作,一封标准的感谢信应包括的内容： 感谢信的对象是某个具体负责人 第一部分，要写感谢的具体内容 第二部分，简短叙述你对公司、对应聘职位的兴趣，再一次强调你适合的原因 最后，表决心 要求：简洁，不超过一页纸 范例：,感谢信示例 尊敬的张先生： 感谢您昨天为我的面试花费的时间和精力。和您谈话我觉得很愉快，并且了解到许多关于你们公司的情况，包括公司的历史、管理形式以及公司文化。正象我已经谈到过的，我的专业知识、经验和成绩对你的公司是很有用的，尤其是我的吃苦、钻研能力。我还在公司、您本人和我三者之间发现了思想方法和管理方法上的许多共同点。我对贵公司的前途十分有信心，希望有机会和你们共同工作，为公司的发展共同努力。再一次感谢您，并希望有机会与您再谈。 敬祝 商祺！ 您的学生：王淇 2004年9月29日,与招聘者的进一步接触,案例一：美丽的谎言实现自己的梦想 成功秘诀：若有一线希望，决不轻言放弃，成功的钥匙终究还是掌握在自己的手中。 适用企业：新成立的中小企业。 对应聘者：不为面子而生，为成功而行。,案例二：勇者无敌 成功秘诀：简历投出，不可守株待兔 适用范围：自我肯定的人,案例三：成功与失败只在于思维方式的不同 成功经验：改变思维方式，主动出击,案例四：感谢信的妙用 成功经验：细节决定成败,如何在几个 之间,权衡抉择,？,聘书,抉择一：外企与政府之间 抉择二：一般企业与继续求学 抉择三：兴趣与职业,笔 试,一、常见的笔试种类 二、著名公司如何笔试应聘者 三、笔试注意事项,柯 达,微 软,富士通,惠 普,NEC,IBM,P&G,专业能力笔试,智商和心理测试,综合能力测试,笔 试,笔试注意事项,一、临场准备,二、面试官也许在观察你,三、重填简历,四、通篇浏览,五、保持卷面整洁,