东北财经大学22春“电子商务”《电子商务概论》期末考试题库易错、难点精编【C】（参考答案）试卷号：11

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她东北财经大学22春“电子商务”电子商务概论期末考试题库易错、难点精编【C】（参考答案）一.综合考核(共50题)1.第四代呼叫中心改进了的方面是()。A.提供咨询服务B.处理顾客投诉C.集成了IntErnEt渠道D.融入了客户关系管理思想参考答案：CD2.加密的目的是()。A.保证存储信息的安全B.保证信息传送的安全C.保证用户信息保密D.保证企业信息的安全参考答案：AB3.制约我国电子商务发展的最大障碍是()。A、认证中心的各自为政B、信用体系不完善C、网络犯罪的保险市场尚未成熟D、国内缺少大型的物流公司参考答案：B4.电子支票将钱款从一个账户转移到另一个账户是利用()方式。A.字母传递B.数字传递C.符号传递D.图形传递参考答案：B5.网络接入由两个层次组成，它们是()。A、有线电视接入B、IPv4网络的接入C、机构本地网的接入D、消费者终端的接入参考答案：CD6.一个企业的()描述企业如何获得收入产生利润以及获得高额的投资回报。A.价值体现B.赢利模式C.营销战略D.竞争优势参考答案：B7.电子商务技术使得商家能够更加了解消费者从而能够()。A.消费者得到的信息越少，信息越不值钱B.消费者得到的信息越多，信息越不值钱C.消费者得到的信息量和信息的价值成正比D.以上都不对参考答案：B8.下列关于调制解调器的说法中错误的是()。A.调制是将模拟信号转换为数字信号B.它有三种类型C.内置式MODEM无需占用计算机的串行端口D.调制解调器的速度是指1秒钟通过它所能传输的最大数据位数bps参考答案：A9.认证中心的核心职能是()。A.签发和管理数字证书B.验证信息C.公布黑名单D.撤销用户的证书信息参考答案：ABD10.虚拟企业的出现，使得()。A、企业间、产业间、地域间的界限被打破B、企业内外部要素重组C、企业管理由相互控制转向相互支持D、电子商务条件下的公司更专业化参考答案：ABCD11.EDI的成本问题主要包括哪些方面?()A.EDI应用成本大B.剩余劳动力安排困难C.电子商务对EDI产生冲击D.EDI地区发展不均衡参考答案：ABCD12.电子商务网站软件建设的核心是()。A、内容设计B、系统设计C、应用软件D、网页制作参考答案：A13.随着电子商务技术的发展，现在电子政务需要解决的关键问题是()。A.如何确保电子政务的安全B.如何加强电子政务硬件建设C.如何加强电子政务意识D.如何建立适合电子政务的业务流程参考答案：D14.下列关于ISDN的说法中正确的是()。A.ISDN也被形象地称为“一线通”B.基于公共电话网的全数字网络C.其最大的特点是支持一个通信通路和一个控制通路D.ISN是一种小型商务应用高速接入方案参考答案：ABD15.E-cash的缺陷包括()。A、只能在马克吐温银行范围内进行交易B、交易仅限于美元C、核对过程复杂D、兑换时容易出错参考答案：AB16.有关商务活动的的运作过程，正确的是()。A.交易前的准备贸易磋商过程合同签订与执行支付过程B.贸易磋商过程交易前的准备合同签订与执行支付过程C.贸易磋商过程合同签订与执行交易前的准备支付过程D.交易前的准备贸易磋商过程支付过程合同签订与执行参考答案：A17.以下哪一项包括了数据流量图表来描述网站的信息流量?()A.物理设计B.逻辑设计C.测试计划D.主机托管参考答案：B18.针对内部员工的安全管理措施包括()。A.合理的岗位划分B.健全的牵制制度C.定期休假制度D.员工离任处理参考答案：ABCD19.物流企业的服务带来的好处有()A.企业与客户结成双赢战略伙伴B.使客户产品迅速进入市场C.给竞争企业造成沉重打击D.给本企业稳定的资源和效益参考答案：ABD20.以下可用做域名的是()A.英文26个字母B.C.10个阿拉伯数字D.横杠“-”参考答案：ACD21.()是一个行业或企业内，从原材料到形成最终产品或服务的过程中所进行的一系列活动。A.供应链B.价值链C.企业战略D.物流链参考答案：B22.物流企业的服务带来的好处有()。A、企业与客户结成双赢战略伙伴B、使客户产品迅速进入市场C、给竞争企业造成沉重打击D、给本企业稳定的资源和效益参考答案：ABD23.一个企业的销售数据有时间、地点很多维度，体现了联机分析处理的的功能是()。A.提供多维逻辑视图B.提供交互式查询C.提供数据分析的建模功能D.预测、趋势分析和统计分析参考答案：A24.与电子商务相比EDI的特点表现在()。A.传送资料是业务资料B.直接与企业管理信息系统连接C.客户计算机软件自动处理传递的数据并进行核对D.采用标准化格式和规范语言参考答案：ABCD25.营销与推销的区别主要体现在()。A、本质不同B、过程不同C、出发点不同D、终点不同参考答案：BC26.物流配送成为电子商务发展的瓶颈是因为()。A、物流本身发展滞后B、电子商务发展缓慢C、互联网本身无法解决物流问题D、网络经济可以优化物流参考答案：AC27.下列属于掌上电脑的操作系统的是()。A、Palm操作系统B、Windows CE操作系统C、HopEn操作系统D、EPOC操作系统参考答案：ABCD28.下列属于电子商务网站类型的有()。A.商业网站B.个人网站C.门户网站D.政府网站参考答案：ABCD29.不属于互联网的接入方式的是()。A.光纤B.Cable Modem接入C.WIFID.Extranet参考答案：D30.电子合同的特点包括()。A、合同双方在网络上运作B、电子签名代替了传统的签字盖章C、以收件人的主营业地为合同成立的地点D、作为证据具有一定的局限性参考答案：ABCD31.定价策略包括以下哪几种?()A.免费价格策略B.分级定价策略C.捆绑销售定价策略D.动态定价策略参考答案：ABCD32.以下哪项是Web服务器的核心功能?()A、网站管理工具B、电子邮件C、应用构造D、获取访问者信息参考答案：D33.最常见的物理访问风险有()。A.中断系统的运行B.直接破坏系统设备C.偷窃系统设备D.在系统中留下“后门”参考答案：ABCD34.VISA与其他9家银行联合进行“VISACash”实用试验时发行的4种VISA现金卡是()。A.一次性使用型卡B.补加型卡C.单独的信用卡D.现金卡参考答案：ABCD35.电子合同的特点包括()。A.合同双方在网络上运作B.电子签名代替了传统的签字盖章C.以收件人的主营业地为合同成立的地点D.作为证据具有一定的局限性参考答案：ABCD36.CRM的重要功能是()。A.客户信息管理B.营销管理C.销售管理D.客户关怀参考答案：ABCD37.最适合在网上直接传递的货物是()。A.实体商品B.有形商品C.信息产品D.图书音像制品参考答案：C38.定价策略包括以下哪几种?()A、免费价格策略B、分级定价策略C、捆绑销售定价策略D、动态定价策略参考答案：ABCD39.关于电子商务模式，下面哪种说法是正确的?()A.电子商务模式是指企业开展B2B、B2C、B2G方式的电子商务业务应用形式B.电子商务模式内涵包括三层含义：商务活动内容、价值增值方式和应用系统建设C.电子商务模式是指企业从事电子商务交易的过程，包括售前、售中和售后服务D.电子商务模式是指处于价值链中的企业以其核心竞争力，以最小的成本创造效益最大化的产品和服务，支持企业的运营与发展，所采取的方法与策略的组合参考答案：BD40.电子商务，简单地说就是利用现代信息技术在互联网上进行的是()。A.快递配送服务B.客户服务C.营销活动D.交易活动参考答案：D41.公共电子邮件服务规范包括的内容有()。A.电子邮件服务商资质和从业条件B.电子邮件服务商承诺C.系统运营维护D.客户服务规范参考答案：ABCD42.对于成品物品配送，适于采用()。A.集货型配送模式B.散货型配送模式C.自营配送模式D.互用配送模式参考答案：A43.下列关于虚拟主机的说法中错误的有()。A.它采用特殊的软硬件技术B.它将一台整机硬盘划细，细分后的每部分可具有独立域名C.虚拟主机之间不完全独立D.由用户自行进行远程控制参考答案：C44.营销与推销的区别主要体现在()。A.本质不同B.过程不同C.出发点不同D.终点不同参考答案：BC45.xDSL不同技术间的主要区别在于()。A.传输介质不同B.信号传输速度和距离不同C.所需费用不同D.上行速率和下行速率对称性不同参考答案：BD46.提高客户满意度的措施包括()。A.改善服务质量B.控制客户期望值C.加大宣传D.进行满意度调查参考答案：AB47.下列属于电子商务运营流程的是()。A.用手写或打印形式生成订单B.打印库存清单来检查库存C.利用互联网发送订单D.打印生产计划书来提交生产计划参考答案：C48.下列说法错误的是()。A.企业间国际物流一般从国际贸易合同签订开始B.企业间国际物流直到国内物流承接货品而终止C.传统的大宗商品一般采用企业间国际物流模式D.出口国与进口国之间只有资金流和物流的相互流动参考答案：D49.电子商务交易应保证哪些方面的安全要求()A.信息的有效性B.信息的保密性C.数据的完整性D.交易的不可否认性E.交易者身份的确定性参考答案：ABCDE50.全球定位系统的简称是()。A.GISB.GPSC.POSD.EDI参考答案：B