服务承诺书模板集合6篇

服务承诺书模板集合6篇在现实社会中，许多地方都会运用到承诺书，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。信任许多挚友都对写承诺书感到特别苦恼吧，下面是我细心整理的服务承诺书6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。服务承诺书 篇1xx市教化局负责综合管理和指导全市的基础教化、职业技术教化、成人教化、高等教化等工作;负责全市各级各类高、中等学校招生考试及录用工作;负责组织各级各类学历文凭考试、等级证书认定考试等工作。一、让每个小学适龄儿童全部入学，为每一个初中学龄人口供应就学机会，扩大中学阶段招生规模，满意社会对接受中学教化的需求，最大限度地满意人民群众子女接受义务教化的需求。二、义务教化阶段学生转学，符合条件的在开学2周内保证学生入班，不符合条件的，1周内予以答复。三、激励和支持企业、事业单位、社会团体和公民个人独立或实行民办公助、公办民助等形式投资或参加办学，民办学校在招生、评先、教化教学活动评比、老师评职评先等方面与公办学校享有同等待遇。对申请社会力气办学者，3个月内完成考察评估工作，并赐予答复。四、做好贫困生救助工作，实施特困生助学工程，对特困生实行“两免一补”（免杂费、免书本费、补助寄宿生生活费），保证贫困生不因家庭困难而辍学。五、严格执行上级规定的收费项目、标准和范围，仔细落实收费公示制度，进一步规范教化收费行为。仔细受理群众对乱收费行为的举报，做到举报必查，查实必究，切实治理教化乱收费。六、加强对招生工作的管理，严格执行各项招生政策，规范工作人员的行为，确保招生考试工作公开、公允、公正。承诺严格根据考生志愿，从高分到低分录用考生。保障考生合法权益不受侵害。常年设置举报箱、举报电话，接受社会各界的监督，对招生考试工作中的舞弊违纪事务，一经核实坚决查处，并公诸于众。服务承诺书 篇2我们严格执行售后服务承诺书，我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探究和进取，我们形成了以客户为核心、以质量为企业的第一生命的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标，制定了规范管理制度，严格过程限制，保证产品质量，达到顾客满足的质量方针，坚持用户第一的原则，构建良好的销售服务体系，为客户供应优质的售前、售中及售后服务!一、售前服务承诺1、供应专业询问。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。2、供应具体资料。在4小时之内将您所须要的技术资料邮出，并争取您能在两日内收到。3、供应合理报价。在2小时之内为您供应合理报价。4、供应考察接待。随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作供应各种便利条件。二、售中服务承诺1、采纳全国统一的工业品买卖合同与您签订合同和技术协议。2、自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺当履行。3、竭力按时按量为您供应优质产品，并采纳最优运输方式，确保您收到货物完好无缺。4、主动与运用人员沟通，敬重用户支配，为用户供应周到的技术支持。5、按合同的规定为您供应送检、安装、调试及培训等服务。6、无论合同大小，全部客户在价格及服务方面都是公允的。三、售后限时服务承诺1. 我们将根据客户的要求供应相关的技术培训和技术资料。2. 产品有质量问题，一年免费保修，终生维护，有合同约定的按合同约定。3、我们保证在15分钟内进行电话指导，由您自行解除设备的简洁故障。4、对于10公斤以下的仪器，在两日内解除故障或供应新的设备供您短暂运用，直到损坏设备修好为止。5、对于10公斤以上的仪器，在三日内解除故障或供应新的设备供您短暂运用，直到损坏设备修好为止。6、我们对所销售的设备3年免费维护，终生修理，长期供应备品备件，软件免费升级，有合同约定的除外。服务承诺书 篇31、公司服务宗旨：“严谨、专业、遵守法律、高效、服务”。2、在托付人授权的范围内进行招标代理活动。3、严守“公开、公允、公正、诚恳信用”的招标原则，公允对待各投标人或供应商，刚好披露招投标信息。4、遵守中华人民共和国招标投标法、中华人民共和国政府选购法及省、市的相关法律法规，严格根据招投标的各项程序进行招投标活动。5、热忱对待各投标人，尽情解答各投标人就招标事宜提出的有关疑问，并将有关澄清或修改的内容书面通知各投标人或网上公布。6、充分发挥作为招标人和投标人之间的桥梁作用，在法律许可的范围内，使各方达到预期的目的和利益。7、为政府选购部门和企事业单位等选购人供应有关招标投标活动的询问及相关服务，使选购人对招投标活动有更好的了解，并通过招投标活动既获得高质量的货物或服务，又达到节约资金目的。8、诚心接受社会各界人士对我司招投标过程的监督，并提出珍贵看法。一、形象承诺1、仪表整齐，文明办公，持证上岗。2、热忱恳切，礼貌待人，运用文明用语。3、交易场所整齐、光明，环境清洁、卫生。二、业务承诺1、仔细负责，严格按招投标工作流程操作，做到公允、公正、公开。2、实行首问负责制。对前来公司办事的服务对象，首问责任人（被询问或接待的第一位工作人员）不管是否与已有关，都要热忱接待，供应服务，不得以任何理由拒绝或推诿。属本职范围内的，严格按一次性告知和限时办结等制度予以办理；不属于本职范围内的，应负责刚好介绍给有关职能部门和人员。3、实行一次性告知制度。（1）公司工作人员对前来办事的服务对象，应一次性告知所办事项的办理依据、规定的操作程序、应具备的全部条件及留意事项；（2）对符合办理条件但手续不齐全的服务对象，应一次性告知补齐所缺的相关资料后再办理。（3）对不符合办理条件的服务对象，做到看法平和、耐性解答，一次性告知其不能办理的缘由及相应的依据。4、实行限时办结制度。（1）服务对象前来公司办事时，对符合规定、手续齐全的，承办人要根据有关政策法规刚好办理，因故不能刚好办结的，承办人要向服务对象说明缘由；（2）凡相关法律法规、政策文件和招投标公司规章制度已明确规定（或承诺）办理时限的，必需在规定（或承诺）时限内办结，能提前办结的，尽量提前；（3）对上级组织批转交办的工作事项，要按规定的时限办结，并保证办理的质量；5、发布招标信息、中标公告严格按规定期限、范围进行。6、仔细做好开标前打算工作，杜绝出现人为失误造成失密、差错。*招标询问有限公司20xx年5月4日x服务承诺书 篇4为深化推动苏区振兴发展，进一步提高质监机关效能，优化发展环境，服务全县经济发展，我代表县质监局谨向社会各界作出如下承诺：一、重点项目优先，创新服务举措建立绿色通道，实行重点项目优先制度，对市、县重点项目和苏区振兴发展项目以及土坯房改造建材等重点企业实行“四优先”服务。即：优先供应质量检验、计量检定，优先培训技术人员，优先供应质量等各类标准和信息，优先为企业办理代码、企业标准登记和标准询问查询。二、严格收费项目，实施实惠政策严格执行国家规定的收费项目、收费标准，坚持多服务、少收费，先服务、后收费，对特困企业依据国家规定收费标准，减半收费。免费开展送讲座送培训进园区进企业进商会的“三进”服务。三、简化办事程序，提高工作效率实行一站式服务，为企业节约办事成本。办理组织机构代码证，由原来的7个工作日缩短为1个工作日；企业产品标打算案，由原来的10个工作日缩短为3个工作日；食品标签等国家强制性标识的审核，由原来的3个工作日缩短为1个工作日；计量器具的检定由原来的7个工作日缩短为3个工作日内完成；发挥“12365”举报投诉中心作用，接待消费者投诉，1个工作日内答复；涉及食品平安和特种设备平安的监督检验，供应全天候服务；对有特别状况的服务对象，实行预约服务或上门服务。四、完善监督机制，实行追责问效严格执行国家质检总局“五公开、十不准”和廉洁从政的各项规定，坚决杜绝和严厉查处在服务中的“吃、拿、卡、要”和乱罚款、乱检查、乱摊派现象。实行追究问责制，根据精简、高效、统一和责权利相一样的原则，明确每个岗位的工作内容、工作程序、工作标准；对在职人员不作为、乱作为的，设立投诉电话。对投诉问题调查核实的，肃穆追究有关责任人的责任。服务承诺书 篇51.服务保障体系*公司服务体系的目标是为客户供应有质量保证的服务，通过业务与IT 战略整合、服务设计与管理、服务开发与实施、服务运营与维护以及保障服务的交付等方面将企业业务和IT 服务亲密的结合起来。依据企业的业务需求制定出相应的IT 策略，并将IT 策略转换为详细的IT 服务安排，设计与再设计服务以持续改进服务质量，建立、协商并签署服务等级协议，实现IT 基础架构和数据的平安保证，在成本限制内定义和管理服务水平定义出服务级别。服务的建立和实施将IT 策略贯穿始终，使IT 最大程度的满意业务的须要。*公司服务体系的构成以及各部分的功能，是建立在对实际阅历的提取和对ITIL 模型学习的基础上。国际标准的运用使公司的服务体系更加规范，责任更加明确，严格的制度保证了服务正常优质的供应。*公司的售后服务体系由响应体系、维护体系、和质量监督体系构成。2.维护支持体系（1) 维护支持体系*公司成立特地的技术支持团队全面负责服务项目的维护。工程师队伍结构合理，层次完整，人员足够，有足够的阅历和技术水平处理用户可能出现的任何问题。整个支持维护体系有如下特点（a) 项目化管理对于每一个签约客户，*公司将在服务期内支配专职项目经理对服务项目进行管理。包括项目维护方案的制定、阶段性总结、服务报告提交等等活动，全程负责。使客户享受到专业有序、刚好高效的高品质服务。（b) 综合性系统诊断和建议*公司不仅仅只是被动的响应客户的服务恳求，还会结合客户设备的运行环境、运用的软件版本分析故障缘由，并对此给出专业化的客户系统评估报告、预防性的建议和系统优化升级的方案。（2) 维护支持体系文档维护体系向用户提交的文档许多，如定期的维护巡检报告、定期的服务汇总总结，在建议客户升级优化改造的时候，还会向用户提交实施报告和建议书。3.质量监督体系为保障向客户供应的服务准时高效，质量监督体系是必需的。*公司和客户将根据合同的要求，共同制定服务协议书中的各项服务水平要求，以监督保障所供应的服务质量。对于服务质量监督体系，*公司制定并实施了客户满足度评估制度与流程、客户投诉处理制度与流程，并设立独立部门负责跟踪、监控服务项目的维护过程，处理服务过程中客户的投诉与看法，确保向客户所交付的服务符合服务标准、规范与流程。服务承诺书 篇6敬重的*：您好！承蒙您的关照能光顾我华讯公司，并购买我公司各类耗材及允许我公司担当贵单位的售后服务工作，表示深深的谢意！为了爱护您的合法权益，免除您的后顾之忧，延安华讯电子科技有限公司向您做出以下修理服务承诺，并在您须要时依此向您供应以下服务：一、耗材售后服务1、我公司对全部耗材及配件产品除厂家供应的三包服务外并可享受我公司的终身免费维护服务。我公司保证所供产品均根据国家标准生产和检验，保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有的关规定，对出厂产品自购买之日起的3个月内或产品安装1个月以内（以先到者为限），用户对公司产品提出质量异议，公司保证接到用户提议5分钟内做出回应，对于问题严峻的，我方专业技术人员刚好有效处理，确保不耽搁贵单位的正常工作。2针对贵单位的各类设备所需耗材以及配件，我公司均有现货储备，以保证刚好供应。凡我公司供应的全部耗材、配件一律免费由我公司送货上门，并且安装调试。为了能使我公司给贵单位供应更快捷的服务，希望贵单位能够供应存放办公耗材的场所，以备刚好调用。3我公司在为贵单位更换耗材、修理设备配件时，努力满意用户需求，从经济、耐用、好用等各方面来选购产品，并保证设备最大限度的正常运行。4每月上门询问更换耗材及配件后设备的运行状况，以便提前发觉机器故障隐患，刚好保养机器和解除机器故障。5我公司特意为贵单位支配一名计算机技术工程师，特地负责贵单位的售后服务工作，做到仔细、刚好、专业的为贵单位服务。二、售后修理服务的详细实施措施1、我公司在接到贵单位的报修电话后，应马上询问设备故障，并刚好登记在册，分析推断设备故障的缘由然后供应所需耗材或保修配件，并尽可能做到10分钟内到达现场。2、到达现场后，针对设备系统出现故障当场解决问题。3、硬件故障修复依据产品修理站修复最短时间为准。4、在更换耗材及修理设备时，须要运用设备的工作人员说明设备故障缘由、所需更换耗材、配件的名称及运用方法等相关留意事项。5、我公司技术工程师在修理设备的过程中，经过全面检测后，发觉设备须要大修（对于1个工作日内不能修好的机器，本公司将会运回公司进行大修）。在大修期间，我公司在与贵单位的相关负责人联系，得到负责人的同意后，将设备运回公司进行修理，在修理过程中，须要更换耗材、配件的，要刚好和贵单位的相关负责人联系，以最快的速度，最短的时间，保证大修后的设备正常运行，尽可能不影响贵单位的正常工作。6、针对大修后的设备，在一周之内，由我公司为贵单位特意支配的技术工程师实时跟进，随时发觉问题并解决。保证大修后的设备在短时间内不重复出现相同的故障。7、全天十小时上门服务，服务时间为上午九点至晚上七点。三、售后修理服务的其它事项在售后修理服务过程中，贵单位的工作人员肯定要主动协作我公司技术工程师的各项工作，不得有意刁难，损坏我公司的技术人员及正在修理的设备。如遇到售后工作中不能与贵单位工作人员协调的其它问题，我公司对技术方面有最终说明权。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第15页 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