吉大17春学期《公共关系学》在线作业一

吉大17春学期公共关系学在线作业一 一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。）1. 公关从业人员的心理素质不包括（ ）A. 保守的意识B. 开放的心态C. 热诚的态度D. 执着的精神正确答案：2. （ ）即把所有调查对象都按某种标志排列起来，按一定顺序、时间抽取样本。A. 等距抽样B. 多级抽样C. 聚类抽样D. 随机抽样正确答案：3. （ ）是指面对面或通过媒介，向众多公众进行直接的信息传播。A. 人际传播B. 自我传播C. 大众传播D. 群体传播正确答案：4. （ ）是对组织抱有好感、持肯定态度的那部分公众。A. 逆意公众B. 顺意公众C. 边缘公众D. 被追求的公众正确答案：5. 关于突发性事件的特点，说错误的是（ ）A. 突然发生，令组织措手不及B. 涉及面窄，不容易成为社会关注的焦点C. 必然很快形成有一定强度的社会舆论D. 会对组织产生严重影响正确答案： 吉大17春学期公共关系学在线作业一 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）1. 关于公共关系传播模式中双向不平衡模式，说法错误的有（ ）A. 传播性质是：双向、效果不等同B. 传播模式是：组织-公众C. 代表人物是：艾维.李D. 目前主要应用范围是：受管制的企业、部门，各类代理商正确答案：2. 关于爱德华.L.伯内斯说法正确的有（ ）A. 在1923年著的舆论的形成首次提出并论述了“公共关系咨询”这一概念B. 1925年编写公共关系学教材C. 1928年编写舆论一书D. 发表过原则宣言正确答案：3. 公共关系的内涵包括（ ）方面的含义A. 公共关系状态B. 公共关系活动C. 公共关系意识D. 公共关系学科正确答案：4. 根据关系的重要和影响程度，可以将公众分为（ ）A. 内部公众B. 外部公众C. 首要公众D. 次要公众正确答案：5. 从信息角度进行创意，通常可以采用的方法有（）A. 信息加工法B. 媒体调度法C. 择时造势法D. 文化角度法正确答案：6. 良好的顾客公众关系具有多方面的作用，包括（ )A. 帮组组织树立“顾客至上”的经营理念B. 增进组织与公众之间的相互了解C. 加深顾客对组织的信任和好感D. 有助于积极地影响和引导顾客，形成健康、合理的消费意识和行为正确答案：7. 我国政府公关的特点包括（ ）A. 联系和影响的广泛性B. 与媒体等公众在利益上的不一致性C. 日益形成的竞争性D. 与公众要求的适应性正确答案：8. 公关策划方案的主要内容包括（ ）A. 组织的公关现状、问题分析B. 活动的目标体系C. 目标公众分析D. 活动主题与宣传口号正确答案：9. 关于公共关系传播模式中宣传模式，说法正确的是（）A. 传播性质是单向、不强调信息的真实性B. 传播模式是：提供信息-反应C. 代表性人物是：伯内斯D. 目前主要应用范围是：体育、剧场、产品推销正确答案：10. 组织的特点有（ ）A. 组织是劳动分工和社会需要的产物B. 组织的性质决定组织的目标C. 组织必须与环境整合D. 组织离不开内部的管理、分工与协作正确答案： 吉大17春学期公共关系学在线作业一 三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。）1. 公关策划的类型大致可以分为：组织行为策划、组织环境策划、组织形象策划、改变公众态度与行为的策划、组织的广告策划、公关促销活动的策划。A. 错误B. 正确正确答案：2. 网络公关的任务包括：搜集和鉴别信息；办好组织网站；通过网络积极与目标公众建立联系、扩大组织影响；维护组织网络信息安全；通过网络进行突发事件公关。A. 错误B. 正确正确答案：3. 公共关系工作能够在环境管理、信息管理、关系管理、形象管理、文化管理这五个方面整合组织的无形资产，发挥自身的作用。A. 错误B. 正确正确答案：4. 组织内部的公关机构和公关公司是一回事。A. 错误B. 正确正确答案：5. 公众一般具有三个显著的特点：共同性、可变性、多样性。A. 错误B. 正确正确答案：6. 在调研的实施阶段要对调查中收集的资料、信息进行细致的整理、归类、统计和多种分析。A. 错误B. 正确正确答案：7. 搞好与顾客的关系，应该要特别注意以下几方面：以诚信为本、于细微处见精神、贵在持久、力求保持传统。A. 错误B. 正确正确答案：8. 公共关系传播模式中，双向平衡模式的代表人物是：巴纳姆。A. 错误B. 正确正确答案：9. 大众传播是指个人之间进行的“一对一”直接的信息交流、沟通方式，是形成人际交往、人际关系的主要手段。A. 错误B. 正确正确答案：10. 公关传播效果的影响因素有：利益因素、文化因素、心理因素、环境因素、技术因素。A. 错误B. 正确正确答案：