中国邮政目标市场物流解决方案.ppt

目标市场物流解决方案,中邮物流有限公司业务总监 田学军 博士,内容提要,第三方物流市场分析 目标市场分析 案例分析,I. 第三方物流市场分析 1. 第三方物流市场划分,A,B,C,D,E,F,G,物流市场,服务地域,服务对象,管理方式,服务功能,服务水平,信息技术,服务范围,I. 第三方物流市场分析 3. 美国第三方物流市场规模,美国2000年3PL市场,I. 第三方物流市场分析 5. 最常用的第三方物流服务（二）,I. 第三方物流市场分析 6.我国第三方物流市场规模,800 0,310,390,480,610,2000 2001 2002 2003,亿人民币,年,I. 第三方物流市场分析 7.我国第三方物流市场收入分解,100% 0,53%,32%,15%,运输 仓储 物流信息与增值服务,1999-2001年收入分解,I. 第三方物流市场分析 8.我国第三方物流市场地域分布,北京、天津、河北、山东、 山西、河南占22%,广东、广西、福建占37%,上海、江苏、浙江、安徽、 江西、湖北、湖南占41%,0%,5%,35%,10%,15%,20%,25%,30%,已有一定的自有物流能力,缺乏优秀的服务商,对服务水平缺乏信心,错误的观念,不同物流环节由不同部门管理,太昂贵,过去有过不愉快的经历,I. 第三方物流市场分析 9.货主企业不选择物流外包的原因,对收益没有信心,缺乏信息系统配套,0%,5%,35%,10%,15%,20%,25%,30%,降低物流成本,集中精力于核心业务,改善服务水平和质量,简化复杂的运营,I. 第三方物流市场分析 10.货主企业选择物流外包的动因,增强供应链的灵活性,0%,5%,35%,10%,15%,20%,25%,30%,行业/运营经验,网络覆盖性,声誉,战略匹配度,拥有战略性资产,一体化物流提供能力,良好的信息系统,I. 第三方物流市场分析 11.货主企业选择物流服务商的标准,较低的价格,物流中心,I. 第三方物流市场分析 12. 未来物流外包的预期,制造商,供应商,消费者,分销商,物流中心,15%的企业外包,46%的企业外包,27%的企业外包,已外包企业的60%只外包分销物流，40%同时外包供应和分销物流,35%的企业外包,81%的企业外包,63%的企业外包,60%的物流支出（包括管理费用、运输费用和仓储费用） 将花费在第三方物流上（现在为22%）,现在,三年后,I. 第三方物流市场分析 13. 我国物流市场的基本特点,II. 目标市场分析 1. 中邮物流的市场定位,II. 目标市场分析 2. 中邮物流的业务类型,II. 目标市场分析 3. 中邮物流市场环境,物流中心,制造商,供应商,消费者,分销商,物流中心,II. 目标市场分析 4. 中邮物流的市场切入,II. 目标市场分析 5. 中邮物流目标客户的选择,II. 目标市场分析 6. 手机物流市场分析,II. 目标市场分析 7. 家电物流市场分析,II. 目标市场分析 8. IT物流市场分析,II. 目标市场分析 9. 医药物流市场分析,II. 目标市场分析 10. 汽车物流市场分析,II. 目标市场分析 11. 零售物流市场分析,III. 案例分析1. Menlo物流为IBM服务的发展过程,III.案例分析 2. USCO物流公司为SUN提供的服务,现场 工程师,区域 存储点,物流 中心,维修 供应商,现场 工程师,区域 存储点,物流 中心,现场 工程师,维修 供应商,现场 工程师,区域 存储点,SUN公司维修零配件的传统物流网络,SUN公司维修零配件的虚拟物流网络,USCO公司提供的第三方信息服务 通过USCO基于互联网的信息平台，使SUN及其50多个供应链伙伴实时共享订单、送货和库存信息，以便为客户协同提供一个无缝解决方案，从而消除中间环节、降低库存、缩短交货期、提高客户服务水平。,III. 案例分析3. UPS物流解决方案（一）,原方案：8个配送中心，5个主要电子元器件库存占用2000万美元,III. 案例分析3. UPS物流解决方案（二）,改进方案：2个配送中心，年降低物流成本350万美元,III. 案例分析4. UPS服务零配件物流,信息系统,物流,信息流,零配件 供应商,JIT配送,运输,运输,存储点,用户,IT制造商,III. 案例分析5.TNT电子商务物流（一）,TNT客户,购买者,智能订单处理 与 货源寻找系统,仓库,购买者,+,信函网络,包裹网络,快递,支付系统,客户服务,第三方物流,客户自有系统,TNT LOOP,III. 案例分析5.TNT电子商务物流（二）,订单管理,客户服务,运输与配送,仓储,支付处理,TNT LOOP,全球收款,TNT物流,TNT物流,TNT信函与快递网络,TNT信息平台,III. 案例分析6. 联邦快递电子商务物流（一）,订单管理流程,III. 案例分析6.联邦快递电子商务物流（二）,退货处理流程,全国9个工厂和30个销售办事处,30个仓库加上工厂仓库,物流总成本估算为销售收入的15%以上,超过25亿人民币的国内销售收入，每年以20%以上的速度增长,III. 案例分析7. 旺旺集团物流解决方案（一）,改进建议： 成立物流管理小组 建立区域物流中心以消除众多的仓库 将仓储与向客户配送外包系统接管 引入绩效衡量销售损失、缺货、及时送货、库存周转等 实施IT战略 第一阶段：现有流程的标准化与自动化 第二阶段：引入仓库管理系统（WMS） 第三阶段：引入供应链执行系统（SCES）,III. 案例分析7. 旺旺集团物流解决方案（二）,收益（成本节省，利润贡献 ，可视化等）,投入（IT，员工培训等）， 外包,实物分发（PD） 将运输与仓储一体化； IT能力,物流管理 将采购、制造与订单处理 一体化； 改进IT能力,供应链管理 将客户服务、销售与 供应商一体化； 强IT能力,III. 案例分析7. 旺旺集团物流解决方案（三）,改进步骤,超市 配送中心,第三方 物流,III. 案例分析8. 华润物流的超市配送服务（一）,超市的利益 作业效率：专业化操作 减少资产负担：资源集中核心业务 更快的响应速度：客户服务提高 更小批量的订货：存货成本降低 供应商的利益 运输批次减少、单位运量增大：运输成本降低 更快的交货速度：客户服务提高 更小批量的交货：柔性服务提高 第三方物流的利益 更高的仓库使用面积 扩大而稳定的租户来源 租金溢价成为可能 更多的增值服务机会,价值链优化 多方共赢,III. 案例分析8. 华润物流的超市配送服务（二）,III. 案例分析9. 中外运为摩托罗拉提供的物流服务,III. 案例分析10. 友谊物流为联合利华提供的服务,III. 案例分析11. 邦达物流为康恩贝提供的服务,III. 案例分析12. 安利公司的物流运作,广州 中央物流中心,消费者,店铺,上海、北京、沈阳 区域物流中心,省配送中心,管理：组建安利团队，建设信息系统，对库存控制、调配等统筹管理，实现信息资源最大范围的共享，使企业价值链发挥最大的效益。 物流中心、配送中心：租用设施，内部改造，运营管理。 运输：除珠三角地区由安利的车队承担外，其余均委托第三方承担。公司派员定期监督和进行市场调查，以评估提供商是否提供具有市场竞争力的价格和能否达到公司要求的服务标准。 公司储运成本占全部经营成本的4.6%,