公司服务质量月工作总结

公司效劳质量月工作总结根据xx公司效劳质量月活动相关安排和要求，xx公司领导高度重视并周密部署，以落实行业标准，提高效劳质量为主题，全体员工深入查摆和通联协作，圆满完成了效劳质量月相关后勤效劳保障工作。一、加强人员教育，提高思想认识xx公司及时组织召开了发动大会，成立了由公司经理为组长，支部书记为副组长，各部门负责人为成员的效劳质量月活动领导小组。1、对全体员工进行发动教育，逐一对照、学习?指南?中的内容，深入了解本岗位相关条款，细化岗位细那么，落实工作责任。2、组织学习了xx在平安工作会上的讲话内容，提高全体员工的平安责任意识，筑牢平安思想防线。二、筑牢平安防线，严守质量关口1、布置公司各部门进行自查，对所辖各区域进行全面、深入检查。除了检查平安隐患外，重点检查设备设施的运行情况，指示标识是否清晰明确、信息联络顺畅情况和员工业务知识掌握情况，务求做到无死角、无遗漏。2、为降低连续降雪天气对生产运行的影响，xx公司将xx作为平安工作重点，同时为有效防控xx，增加了xx巡视次数。根据各部门上交自查情况，由公司领导小组进行检查与验收，验收结果为各部门查摆有效，整改有力。三、狠抓效劳落实，质量持续提升公司领导小组为推广效劳理念，培育效劳文化，带着公司全体员工努力提升效劳软实力，在效劳质量月里狠抓效劳落实，积极打造高素质的效劳队伍，有效促进效劳水平持续提升。1、公司各部门在活动月中分别针对效劳礼仪和标准、班组长管理技巧、团队建设方面等开展培训，并通过实际工作检验培训成果，起到了培养员工爱岗敬业精神以及对本职工作的认知感，有效强化了员工的主人翁意识和集体荣誉感。2、高度重视xx等活动，配合集团公司圆满完成相关活动及后勤效劳保障工作。3、向各个效劳对象发放xx效劳征求意见表40份，回收有效表单39份，非常满意为95%，不满意为0。4、为提升xx效劳品质，xx公司采用日常清扫和定期清理相结合的方式，并对应的相关检查制度，既确保了日常保洁质量也防止了卫生死角，收效良好。5、为有效提高保安人员特殊事件的应急处理能力，从提高思想认识着手，开展了接待效劳模拟训练，以到达有效防控不平安事件的目的。6、职工食堂为了能给广阔就餐职工改善餐食品质和提供更加文明、洁净的就餐环境，除了窗口效劳人员主动使用礼貌用语外，还制作了文明宣传标语，加大了餐桌、餐盘清收力度;推出自制特色小吃的外卖效劳。7、市内所辖各小区同时开展了园区死角垃圾及野广告清理活动，雪后及时去除小区道路和车位积雪，并主动帮助住宅小区内居民提拿重物。通过本次活动的开展，在公司范围内收到了良好的效果，提高了干部员工对效劳质量重要性的认识，增强效劳意识的同时，工作主动性和积极性有了很大的提高，保洁员拾金不昧、以及无偿帮助进港旅客等好人好事不断涌现，呈现了一派和谐文明的效劳工作气氛。xx公司也决心把这种活动长期永久地坚持下去，依靠多种方法和举措不断提高效劳质量，以满腔热诚更好地效劳广阔员工和业主。月工作总结编辑推荐2021年公司效劳质量月度工作总结根据xx公司效劳质量月活动相关安排和要求，xx公司领导高度重视并周密部署，以落实行业标准，提高效劳质量为主题，全体员工深入查摆和通联协作，圆满完成了效劳质量月相关后勤效劳保障工作。一、加强人员教育，提高思想认识xx公司及时组织召开了发动大会，成立了由公司经理为组长，支部书记为副组长，各部门负责人为成员的效劳质量月活动领导小组。1、对全体员工进行发动教育，逐一对照、学习?指南?中的内容，深入了解本岗位相关条款，细化岗位细那么，落实工作责任。2、组织学习了xx在平安工作会上的讲话内容，提高全体员工的平安责任意识，筑牢平安思想防线。二、筑牢平安防线，严守质量关口1、布置公司各部门进行自查，对所辖各区域进行全面、深入检查。除了检查平安隐患外，重点检查设备设施的运行情况，指示标识是否清晰明确、信息联络顺畅情况和员工业务知识掌握情况，务求做到无死角、无遗漏。2、为降低连续降雪天气对生产运行的影响，xx公司将xx作为平安工作重点，同时为有效防控xx，增加了xx巡视次数。根据各部门上交自查情况，由公司领导小组进行检查与验收，验收结果为各部门查摆有效，整改有力。三、狠抓效劳落实，质量持续提升公司领导小组为推广效劳理念，培育效劳文化，带着公司全体员工努力提升效劳软实力，在效劳质量月里狠抓效劳落实，积极打造高素质的效劳队伍，有效促进效劳水平持续提升。1、公司各部门在活动月中分别针对效劳礼仪和标准、班组长管理技巧、团队建设方面等开展培训，并通过实际工作检验培训成果，起到了培养员工爱岗敬业精神以及对本职工作的认知感，有效强化了员工的主人翁意识和集体荣誉感。2、高度重视xx等活动，配合集团公司圆满完成相关活动及后勤效劳保障工作。3、向各个效劳对象发放xx效劳征求意见表40份，回收有效表单39份，非常满意为95%，不满意为0。4、为提升xx效劳品质，xx公司采用日常清扫和定期清理相结合的方式，并对应的相关检查制度，既确保了日常保洁质量也防止了卫生死角，收效良好。5、为有效提高保安人员特殊事件的应急处理能力，从提高思想认识着手，开展了接待效劳模拟训练，以到达有效防控不平安事件的目的。6、职工食堂为了能给广阔就餐职工改善餐食品质和提供更加文明、洁净的就餐环境，除了窗口效劳人员主动使用礼貌用语外，还制作了文明宣传标语，加大了餐桌、餐盘清收力度;推出自制特色小吃的外卖效劳。7、市内所辖各小区同时开展了园区死角垃圾及野广告清理活动，雪后及时去除小区道路和车位积雪，并主动帮助住宅小区内居民提拿重物。通过本次活动的开展，在公司范围内收到了良好的效果，提高了干部员工对效劳质量重要性的认识，增强效劳意识的同时，工作主动性和积极性有了很大的提高，保洁员拾金不昧、以及无偿帮助进港旅客等好人好事不断涌现，呈现了一派和谐文明的效劳工作气氛。xx公司也决心把这种活动长期永久地坚持下去，依靠多种方法和举措不断提高效劳质量，以满腔热诚更好地效劳广阔员工和业主。质量月工作总结模板这篇质量月工作总结模板的文章，是特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！1领导重视，精心组织为了更好开展质量月活动，XX年xx月x日下午机械厂召开全厂员工会议进行活动发动，罗厂长对开展质量月活动的目的和要求进行了简单的表达，并宣布质量月活动开始。封厂长对质量月活动的具体实施，活动安排等问题做了简明扼要的评述。苏总对各车间的改善情况做了具体的要求，质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量的气氛。2.开展各种宣传，提高质量意识在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容，普及质量知识，加大宣传力度，以提高员工的质量意识，宣传标语的形式开展质量宣传活动，营造人人关心质量，人人重视质量的良好气氛。3.加强培训力度在本“质量月活动中掀起了学习的高潮，使员工树立了质量观念，提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式，开展对员工的质量培训。机加车间：对操作工进行言传身教方式的操作培训，要求工人加强自检，严格控制零件质量；对全车间员工进行了量具使用的培训。结构车间：坚持定期会议，提高员工的质量意识，每天生产结束后，质检员对当天的生产和质量情况进行总结，并定期在车间以予公示；使车间的质量整体有了一定的改观。轻钢车间：加强了职工的图纸识别培训，逐步开展员工图纸识别能力的培训。4严格控制生产过程质量为了有效的实现过程质量控制，各车间员工提高自检能力，生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率，所有尺寸按照公司内控标准严格执行，并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量，使产品质量都有了明显的提高。5.召开质量月座谈会XX年xx月xx日，公司开展了管理人员的“质量月座谈会，对于质量月活动，全体管理人员都深有感触，达成共识：质量月使公司的产品质量有了明显的提高，加强了员工的管理，提高了质量意识和员工素质，但必须坚持，常抓不懈。局部管理人发言，也指出了质量月活动中很多需要解决的问题，还没有完全彻底的解决，需要不断地努力。苏总最后总结发言，指出质量月的开展，提高了员工的质量意识，收到一定效果，并且要坚持；通过质量月活动，产品返修率明显下降，但也不可回避的出现了一定的质量问题，需要管理人员和员工继续改善，进一步提高了质量意识。6.质量月中出现的问题仍然比较多虽然xx月份质量月，我公司的产品质量有了明显的改善，但依然存在很多问题，外观质量尚有待提高，产品打磨不够仔细，局部细节亟待改进，喷漆存在较多质量问题，其中最多的是流痕严重，质量量月后期已有大量改善，但仍存有缺乏。xx月xx日本次质量月活动经过全厂人员共同努力圆满结束，通过本次质理月活动大大提高了质量意识，提高了人员的技能水平和管理水平，到达了预期的目标，并取得了良好的社会效益。质量月使我公司的质量有了很大的提高，希望各车间保持目前的良好形势，对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量的良好气氛，使我公司的质量不断的上新台阶，树立我公司的质量信誉，创立品牌，在市场中立于不败之地。公司质量活动月工作总结为期一个月的“质量在我心中、质量在我手中质量月活动已喜降帷幕，这既是公司上至高层管理人员，下至普通员工政治生活中的一件大事，同时也是提高全员质量意识，从我做起、促进我们公司三大主流产品质量再上一个新的台阶，向更高目标迈进的又一重大举措。回忆一月以来的活动开展，我们全体干部、员工紧紧围绕任总在主管级以上人员会议上的指示和要求精心组织、合理安排、积极参与、全面实施、逐步推进并不断完善，圆满完成了此次活动的各项具体内容与要求，取得了可喜的成效，到达了理想的目的，证实了问题的症结，提出了合理的建议，拿出了整改的方案，采取了过硬的措施，扭转了过去存在的一些不良习惯，如今我们全员正朝着实现零投诉，到达零缺陷的目标奋进。总结一月以来的质量活动我们取得了如下八大成果：1、通过一些文娱和体育活动的开展，既丰富了我们员工的业余文化生活，同时也培养了我们服从能力和组织能力，既锻炼了身体，也磨练了意志。2、通过评比“集体标兵和“个人标兵使员工的干劲十足，开展你追我赶的喜人局面，涌现了以中段贴纸组为“集体标兵，以冷压组黄加信、包装组陈凯、成品仓杨军道等“个人标兵为龙头的一大批优秀的员工，由于名额的限制，不能一一列举，他们是我们学习的典范，是我们的楷模，是我们的追求目标。希望他们继续发杨、以点带面，让先进的更先进，让后进的赶先进。3、通过推进和加强6s管理，从车间区到生活区环境卫生有了很大的改善，面貌焕然一新，令人舒畅，同时也给生产创造了一个舒适的环境和良好的条件。4、通过以潘经理牵头，各部门主管参与评比和纠正员工操作现场测试、评比出以面油组李德华、刘贵强等员工标准操作的典范，大大鼓舞了他们的斗志和工作士气，让后进的现场学习观摩、不断改进、不断提高。5、更为重要的是通过此次活动的开展，员工的质量意识大有改观，原有的不良操作习惯，“干坏干好一样与我无关的思想意识已荡然无存，真正地是在“人人品管，一次做好默默无闻地在生产一线付出自己辛勤的汗水，作出自己的努力。6、通过此次活动的开展，闲置很久的?三检卡?已迅速落实到位，一系列的?作业指导书?、?工艺难点、盲点及技术落后的操作员工现场培训跟踪方案?，以及后进工段的?整改方案?等相继出台，通过品管的统计分析，采用检查、曝光，奖优罚劣的形式，同时按照公司两项处分166条之规定去落实、去执行，使员工真正意识到：“下一道工序就是客户，产品的质量就掌握在我的手中。7、通过此次活动的开展，各工段的细小环节得到了有效的控制。前段工序中板件的轻拿轻放，机械的勤修勤检，工艺的细致指导，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制;中段工序面油、底油的操作及技能得到了较大的改进提高;后段包装部通过培训，突破重点、难点，抓尾货，少包、错包等现象得到有效的遏制;来料处针对板件的划伤等质量问题提出和制定了切实可行的方案，同时派员驻厂跟踪，大大的降低了由于来料原因而降低生产效力的比率，实现了生产与方案同步的喜人局面。8、通过此次活动开展，大大消弱外协供应商渺视质量的意气，每日由品质部对客户进行产品质量调查，解决产品中存在的问题，同时派员驻厂跟踪指导，安装测试、监督控制，实施先全检、后包装、再抽检、然后入库的方法步骤进行工作，按照制定检查标准，将问题发现在前面，解决了在流入客户手中之先，减少了投诉，增强公司的信誉。以上成绩的取得，离不开任总的正确领导，离不开以生产部陆经理为首的及全体员工的大力支持、积极配合、共同努力而来，更离不开我们品质部全体人员的上下协作、培训指导，虽然“质量月已近尾声，但我们要按照任总的指示：此次活动不是流入形式，要深入、落到实处，不要将其作为一场运动，而是要长期坚持下去，把它作为一个企业管理来制定，把产生不良品的隐患控制在可能出现的萌芽状态，力争日事日清，日清日高。总之，此次活动的成功，公司全员都倾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通过一系列举措，有效的提升了全员的品质意识，大家都齐心协力，围绕“勤奋努力、勇夺佳绩的奋斗目标，全方位保障“质量月活动的成功，促进了品质的改善，产品不良率由上月的2.66%下降到了1.33%，比上月下降了一半，公司的内部管理已上升到一个更高的台阶，出现了一个新的局面，我们收获的不仅仅是经济效益，它更是对公司全体员工的敬业精神、团结意识及求实理念的一次深刻检阅和升华!而这，将是我们搞好九月份“质量月的珍贵经验，更将是我们公司今后持续稳定开展的最珍贵的财富!工友们：为的明天更加辉煌灿烂，努力吧!矿业公司质量月工作总结20xx年质量月在紧张有序中开展，今年质量月活动的主题是打造经济升级版，实现质量强国梦，为营造人人关注质量，追求质量的工作气氛，xxx铁矿以十八大精神为指导，围绕质量月主题，结合矿山的实际开展情况，对深入开展质量月活动进行详细安排部署。经过一个月的质量实践活动，质量意识深入员工心中，有利的促进产品质量关的把握，现将活动的主要开展情况总结汇报如下：1.开展质量月宣传活动，营造浓厚的质量气氛。利用各种宣传载体，广泛宣传质量月的主题、宣传口号、质量动态和典型事例。通过宣传发动，促进全员质量观念的转变和质量意识的提高，使质量工作深入人心，使每名职工从思想上重视质量，从工作上保证质量，将质量意识潜移默化到本职工作中。宣传活动主题，充分调动职工的创新热情;大力开展合理化建议征集、群众性小改小革;以精益六西格玛管理为核心，深入推进行业创优专题推广应用，进一步形成重视质量进步、崇尚质量创新、关注质量平安的良好气氛。2.各项质量保证措施，提高产品及工程质量。针对质量管理中的难点问题，组织技术人员召开质量提升专题会，以QC小组活动为载体，成立专题小组进行重点攻关。要求各单位在总结分析今年以来质量工作完成情况的根底上，查找质量管理过程中存在的问题，确定质量月期间的质量目标，并组织落实各项质量改进措施。工程师室以稳定入选矿石质量为重点，加强对日配矿方案落实情况的监督检查，保证入选矿石品位到达方案要求;以施工质量为抓手，重点做好转段工程、保供矿工程及地表工程的质量管控，确保工程质量到达设计要求。机动系统以提高检修质量，降低故停率为主线，加强检修过程质量的检查和监督，保障设备长周期稳定运行;严把进厂质量关，确保采购的备品备件质量到达标准要求，不出现因采购质量给使用单位造成影响的问题。要求各作业区加强岗位操作，保证本工序工作质量、产品质量达标，为下道工序生产提供合格产品与有利条件。采矿区重点抓好采场矿石质量、爆破质量及中深孔穿孔质量;开拓区重点抓好巷道掘进质量;井巷区重点抓好支护质量;碎运区重点抓好溜井矿石质量;提升区重点抓好干选矿石质量。3.发动职工参与质量月活动。要求各单位以多种形式组织开展提合理化建议、群众性质量改进和质量攻关活动，开展岗位练兵、技术比赛、质量知识和技能竞赛活动，进一步调动广阔职工参与管理、改进质量的积极性。四是加强岗位规程管理，促进质量提升。要求相关专业和各作业区按照岗位规程大学习、大抽考活动要求，组织规程学习、，促进职工对岗位规程的熟知和掌握;工程师室组织对班组重点岗位进行岗位规程抽验考试，全面了解规程熟知的现状，同时考察作业区岗位规程书面考试严格性;组织各专业对作业区规程适用性进行调研，剖析规程管理存在的问题，及时修订完善。五是加大质量监督抽查力度，进一步提升工作质量。要求有关专业加大对工程质量、检修质量、产品质量的监督检查力度，对质量月期间出现的重大质量问题，要组织专题分析，严格落实责任追究和处分。通过质量月活动的深入开展，强化全方位、多层次的质量管理，来促进各项工作质量的提升，以保证供矿均衡稳定和降本增效目标的实现。的2021月工作总结频道希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理?公司效劳质量月工作总结模板?内容给您带来帮助。同时，如您需更多月度工作总结需求可以访问“发改局效劳质量月工作总结专题。