管理创新促进企业发展

管理创新促进企业发展从创新的角度出发，依次从管理创新的四个重要领域（战略创新、 组织创新、制度创新和文化创新）进行相关理论阐述，并举出相 关事例，深入浅出进而得出四大创新领域对企业发展的重要性。关键词：管理创新；战略创新；组织创新；制度创新；文 化创新管理创新是指对企业管理思想、管理方法、管理工具和管 理模式的创新，它是企业面对技术和市场的变化，所作出的相 应的改进和调整。一般地讲，管理既是一门科学，也是一门艺 术，它既有自然的工具属性，又有一定的社会属性，因此，可 以近似地认为，管理创新是一个非常重要而复杂的过程。1 战略创新在企业管理中，经营者对自己的目标没有明确，各行其是， 没有想到合作对他们生存的重要性，也没有好好想想他们所 面临的是一个怎么样的环境。面临着这样的问题，不论是新 进入市场的企业，还是致力于拓展自己经营领域的发展中的 企业，都需要一种新的有效的发展思路指导企业的前进，而 这些工作都得仰仗战略创新。战略创新就是一种能力，就如管理大师哈默尔所说，战略创 新是一种分析和重构企业和行业现有的资源配置方式为顾客创 造新价值以及为所有股东创造新财富的方法的能力。战略创新也 是新进入厂商在面对巨大的资源劣势时赢得成功，以及现有厂商继续获得成功的唯一途径。战略创新的核心问题是重新确定企业的经营目标。企业确定 的经营目标会决定企业如何确定自己的顾客、竞争对手、竞争实 力，也会决定企业对关键性成功因素的看法，并最终决定企业的 竞争策略，成功的战略创新者会采用与所有竞争对手完全不同的 竞争策略和经营目标。在竞争策略上，面对众多的竞争对手，从你死我活的竞争理 念向竞争与合作和统一的竞争理念的创新。其实，这是为适应全 球经济一体化的客观要求。目前，国际上原来竞争对手的企业之 间，纷纷掀起合作浪潮。例如：电子产品领域中美国的 IBN 与 日本东芝的联盟；汽车行业中美国的福特与日本丰田公司的联 盟；电器设备制造业中美国通用电器与欧洲西门子联盟。当今世 界出现的这种竞争与合作相统一的现象，不是个别企业的经营战 术，而是知识经济时代要求企业所具有的竞争观念创新的表现。在经营目标上，从企业片面追求利润最大化，发展到对社会 发展、环境的责任和对用户的责任的经营目标多元化理念的创 新。从国际企业发展上看，经营目标多元化已成为趋势前不久， 在美国国际性评选优秀企业时，采取九项指标，其中企业的创新 能力、长期投资价值；对社会和环境的责任；对产品和服务的质 量等指标在整个指标中占了相当份量，所以在经营目标上我们要 进一步地拓宽思维，超前发展。2 组织创新在企业中，战略已经改变的组织需要创新，以实现更加合理的资 源配置方式。典型的组织变革和创新是通过员工态度、价值观和 信息交流，使他们认识和实现组织的变革与创新。GE总裁韦尔 奇执政后釆取一系列措施来改革GE这部老机器。有一个部门主 管工作很得力，所在部门连续几年盈利，但韦尔奇认为可以干的 更好。这位主管不理解，韦尔奇建议其休假一个月：放下一切， 等你再回来时，变得就像刚接下这个职位，而不是已经做了 4 年。休假之后，这位主管果然调整了心态，象换了个人似的。组织创新是企业组织形式的变革和发展，通常意味着企业组 织结构的变革以及相应的管理方式变化。然而从更深的层次上 看，组织创新意味着企业资源的重组，因而这里的组织创新涵盖 了组织治理、结构、流程等多个方面。组织创新应当以打破部门 壁垒，促进资源积聚和杠杆效应的扩大，从而更有效地进行持续 的价值创新为目标。组织创新也是组织所进行的一项有计划、有组织的系统变革 过程。通过企业的组织创新，可以改变人的行为风格、价值观念、 熟练程度，同时能改变管理人员的认识方式。3 制度创新企业的发展需要充分合理地配置其内部资源，充分调动所有者经 营者和劳动者的积极性，发挥其创造性，而做到这一点，需要科 学的制度安排。制度创新是实现企业制度的变革，制度创新为企业提供足够 的创新动力和创新空间，通过调整和优化企业所有者，经营者和 劳动者三者之间的关系，使各个方面的权利和利益得到充分的体 现，不断调整企业的组织结构，修正完善企业内部的各种规章制 度，使企业内部各种资源合理配置，发挥最大限度的效能。中央 党校有位教授在总结深圳特区之所以能取得今天的成绩首先归 功于制度的创新。当今意义上的企业制度创新主要是建立现代企 业制度，它是企业产权制度（企业所有者对企业的权利和责任）、 经营制度（公司的内部治理结构，包括目标机制，激励机制和约 束机制等）、分配制度（企业内部资源如材料，资金，设备，劳 动力等的取得和使用的规定）的综合创新。4 文化创新 文化创新是指企业文化的创新。以价值最大化为导向的平安新 价值管理文化就是创新。平安厦门分公司（寿险）传经送宝，帮 助厦门地税部门创建税务文化。一个企业需要自己的文化，有人说，战略加文化等于卓越。 企业文化一般是指企业内部共有的基本价值观念和一系列行为 准则，其实质是企业内部的价值观，企业文化对于其员工行为有 着重要影响。企业文化是企业管理理论发展的新阶段，并成为先 进企业增强活力，打造核心竞争力的重要途径。为了形成支持持 续价值创新、战略创新的组织氛围并影响员工行为，企业需要通 过文化创新使人们重新认识环境，认识企业，更好地把握和创造 变革，同时有利于资源整合方式和价值创造系统的不断更新。台 湾电子巨头宏基公司，它的成功很大程度上得益于建立了一套人 性本善的人性管理，平实务本、顾客为首、贡献智慧。文化创新就是改进企业文化管理方式，将文化管理与企业的 物质精神环境相结合，通过一系列的文化管理活动，培养和发展 新的合适的企业文化。在知识经济时代，企业文化创新的新趋势有以下几种： 确立双赢价值观的趋势。以高科技为基础的知识经济的崛 起，在使非赢即输、你死我活的狭隘价值观受到致命冲击的同时， 也催生出与新的经济发展要求相适应的双赢价值观。一个企业只 有奉行双赢价值观，才能不断地从合作中获得新知识、新信息等 创新资源，提高自身的竞争实力，从而在激烈的竞争中左右逢源， 立于不败之地。 选择自主管理模式的趋纵这种模式以先进的文化理念为 核心，充分尊重人的价值，注重发挥每一个员工的自主精神、创 造潜质和主人翁责任感，在企业内部形成一种强烈的价值认同感 和巨大凝聚力，激发员工的积极性，并通过制度安排，实现员工 在企业统一目标下的自主经营和自我管理，进而形成企业创新的 动力和创新型管理方式。 提高企业家综合素质的趋势。经济全球化的发展，知识经 济的到来，对企业家的素质提出了新的挑战：需要科技知识与人 文知识的综合，需要古今中外多种科技文化知识的综合；要打开 国际市场，还需要有对各国生活习惯和民风习俗的综合性了解与 把握。实践证明，企业家只有具备了融通古今中外科技知识与人 文知识、管理经验与民风习俗，善于应对各种市场变化的智慧， 才能具备不断创新的实力，获得市场竞争的主动权。参考文献1 口芮明杰管理创新上海：上海译文出版社，19972 口芮明杰管理学-现代的观点上海：上海人民出版社， 1999.3 邓水兰知识经济与企业创新发展战略南昌：江西 人民出版社， 2001. 4 美 帕金森等.不可不知的管理定律.北京：中国商业出版社， 2004.