别让张瑞敏成为孤胆英雄

别让张瑞敏成为孤胆英雄 知道“经营企业”的海尔“对海尔我很欣赏，我以为我国企业中，能称得上企业经营概念的，海尔是其中一个。”在陈春花教授看来，“经营”是用有限资源去产生大的附加价值，以此满足大家需要的过程。在这一点上，经营和经济不一样，经济是用有限资源合理满足大家的无限需要。中国这么多年来，取得了很大进步，其实还只是“经济”的概念只是资源分配比较合理和有效而已;“经营”就不一样，它的关键是发明而不是合理使用。比如麦当劳，它的资源有限，薯条、汉堡包，从任何一个角度全部不可能做到今天这个程度，但它告诉你说，我没有做这个东西。我的附加价值是儿童的愉快。用有限资源承载了一个东西。这就是经营。“从这个角度讲，海尔在某种程度上讲是一个知道经营的企业，它找到了自己的附加价值。”陈春花认为海尔有3点值得全部的企业去学习。一、它做到了经营企业。二、它很好地利用了传输手段，迄今为止，不论大家怎么讲它有隐忧、有问题，还是要提到对它的欣赏。媒体基础上没有一边倒地说它坏话的，这不是花钱能够做到的。第三点，最值得学习的是它确实说到做到，很多企业要么是做到说不到，要么是说到做不到。但陈春花同时指出，海尔比较令人担心的一点是现在不太根据企业的规律做事了，考虑的原因变得复杂了。张瑞敏的担子太重?陈教授认为，作为一个企业，从规律上讲应该把5个层面做好，而且这5个层面应有前后次序：一.把计划管理做好，即处理目标和资源的匹配关系。海尔这方面有些问题，比如海尔强调物流，强调海外生产的概念，问题在于这些目标怎么和资源相配?企业经营的主体目标开始模糊了。进入一个新领域必需确保进入前三位，假如长久进入不了，那么企业的基础部分就会出问题。这么一来，企业离衰退就真的没有多久了。二.步骤管理。处理的是运行速度问题。好的企业一定步骤管理很好，我国部分企业为何面对市场的反应速度不够快?总是说得好做不到?其实这跟步骤管理不佳相关。步骤管理最关键的是基层管理人员、中层管理人员、高层之间的专业水平和职业道德。这方面海尔是很好的，最少在2021年底之前一直是比很好的。三.组织管理。处理的是权力和责任的关系，通俗讲是把适宜的人放到适宜的位置上。在这个问题上我对海尔最担心，因为没有些人敢判定现在有没有适宜的人能接张瑞敏的班。现在权力和责任全压在她一人身上。我们讲管理，就是把权责很好地分配出去，才能把企业做好。我不是说张瑞敏不行，相反她是一个很好的企业家，但问题是，一个人精力总是有限的，走到这个位置的人应该更多想的是怎样建团体，促变革，定方向，这应是她的3项工作。她不应再是首席实施官，不应该再给他人讲物流应怎样做。一个企业要靠一个团体，水浒传还有108条好汉，西游记也不是唐僧一人取经。海尔现在的团体不是很明晰，也可能它有，但给人的印象是张瑞敏仿佛孤胆英雄一样。美的在这方面做得比很好，有一大批经理人分别负担应该负担的责任，对应拥有不一样的权力。还未触及文化管理的关键四.战略管理。它要处理3个问题：a.企业的关键方向是什么;b.界定生存的空间;c.用什么相对优势累积企业的长久关键竞争优势。这3点用一句简单的话说，就是选择不做什么。中国企业选择做什么她们很会做，但恰恰是不会选择不做什么。以此观察部分我国企业，她们搞不清自己在做什么。很多企业活很快，就是回复不了这个问题。部分大企业为何不能成功?就是没有累积关键优势。能够说，过去20年成长起来的企业是命好。但到今天就不能靠命了，而要谈战略问题。要问这些企业到底有没有关键优势，假如有，它的关键优势能否转移或能否延续;假如没有，可不能够经过购置等手段建立起来。我期望那些在行业前列、而且拥有一定资源市场的企业能够静下心来，计划怎么把握自己的关键优势。而不是急急忙忙进入新的产业，进行新的投资。五.文化管理。企业能否连续经营，只要做一件事，就是实现社会的期望价值，将之内化为企业的关键价值，这就叫文化管理。麦当劳能够实现社会期望的一个价值就是儿童的愉快，IBM因为它的技术使大家沟通更简单，因此它的理念就是四海一家;微软的连续竞争力就在于每个人全部要用电脑，而且电脑越傻瓜越好，微软实现了，结果它一直是行业霸主。世界500强企业的共性是：它们清楚知道社会对企业的期望价值中的哪一环，是它的份内事。从这个角度上看，海尔也令人担心。海尔号称文化管理比较出色的，如“激活休克鱼”，“OEC管理法”，“相马赛马”等。但这只是“讲小说”，而文化管理的根本关键是什么，海尔却没有找到。陈春花最终指出：按企业规律办事，必需做完这5方面的工作。现在中国家电业能够做好这些层面的，几乎没有。海尔现在最大的问题，就卡在第三个步骤。