公司管理评审程序样本

XXXXXX公司文件编号XX/QP-03-2014发行版本A管理评审程序修改码0页数1/21 目的对公司质量管理体系的充分性、适宜性、有效性进行评审，依此作出决定是否进行调整或改进，使质量体系满足预定的质量方针和目标的要求。2 范围 适用于公司的质量管理体系的评审。3 职责3.1 总经理：负责主持管理评审，决策评审结果；3.2 公司高层和各部门负责人：参与管理评审,协助制定质量体系改进决策;3.3 管理者代表：负责准备、分析相关资料和改进措施的跟踪、落实及评审资料的保管。 4 工作程序4.1 管理评审的时间间隔：一般一年至少进行一次。4.2 在下列情况下，需要进行管理评审；4.2.1 总经理认为必要时；4.2.2 公司内部组织机构发生重大变化时；4.2.3 当企业发生重大质量事故或客户有关质量的投诉连续发生时。4.3 由总经理或总经理指定人员制定评审计划，评审计划包括：4.3.1 评审的目的；4.3.2 评审的内容；4.3.3 评审所需资料的准备工作如何进行；4.3.4 评审会议记录及评审报告的编写如何进行，由谁负责。4.4 评审输入：管理者代表负责从以下几方面准备管理评审所需要的资料：a）评审结果，包括上次管理评审、内审、外审的跟踪；b) 客户反馈、投诉、满意及其它信息；c）过程的绩效、产品的符合性和服务质量评定的资料；d）预防措施和纠正措施的状况；e）质量方针和质量目标实现情况；f）可能影响质量管理体系的变更；g）改进的建议。4.5 评审输出4.5.1 管理评审输出应包括与以下方面有关的任何决定和措施：a）质量管理体系有效性及其过程有效性的改进；b）与顾客要求有关的产品的改进；c）资源需求。4.6 管理评审实施4.6.1 按管理评审计划由总经理主持评审会议。4.6.2 评审会上对下列问题进行讨论和评审：4.6.2.1 以近期质量体系审核为依据，评审质量体系运行情况；4.6.2.2 对质量体系运行的结果能否达到质量目标进行评审；4.6.2.3 对质量体系审核结论进行复审；4.6.2.4对质量体系提出调整和改进建议，以及采取纠正预防措施；4.6.2.5管理者代表负责填写纠正/预防措施报告，并发至相关部门/人员，限期改进；4.6.2.6管理者代表负责编写管理评审报告，其内容包括：a）评审日期和人员；b）评审目的和内容；c）评审依据；d）对质量体系运行效果的综合评价；e）质量体系存在的问题与原因及采取纠正措施的决定和要求。4.5.3评审报告经总经理批准后，由管理者代表负责发放给各部门，有关部门按纠正和预防措施管理程序的要求实施改进，管理者代表负责检查督促并将结果汇报总经理。4.5.4管理者代表对管理评审的记录负责保持、归档保存。5 相关文件5.1纠正和预防措施管理程序6 附件6.1管理评审计划6.2管理评审报告6.3内部质量体系审核报告6.4纠正/预防措施报告