办公室内勤工作总结三篇

办公室内勤工作总结三篇 “内勤”，顾名思义是部门内部的“勤务兵”，是领导的参谋，干部的后勤。也就是说，除要干好自己的本职员作外，还要帮助领导完成部分必须的工作，努力做好领导的参谋助手。下面是我们x的x为大家整理的，请大家参阅！办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检验和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和负担者。结合以前的工作经历，谈部分我对办公室内勤工作的粗浅认识。一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质关键表现在服务性上，内勤人员关键是为领导和基层服务。首先是为领导服务。所以，“一切服从大局，一切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点，当小局工作和大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必需发挥内勤人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对部分常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等候，要主动着手，提前准备。对领导暂时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要灵活机动，做到忙而不乱。同时要主动适应领导的工作思绪，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作关键有决议参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检验、机要档案保密等工作;事务工作通常是指除政务以外的其它各项工作，关键是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。四是处理好“过”和“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决议中处于辅助和隶属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决议提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要主动谏言献策，但不能瞎掺和。二、干好办公室内勤工作要饰演好“三种角色”。首先，要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导的参谋助手，是领导的“计囊团”。要不停学习理论，分析形势，研究问题，善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题，提出新看法、新思想、新认识;要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究，找准企业运行过程中的优、劣势，形成有分析、有提议、有对策的调查汇报，为领导科学决议服务;要围绕领导工作和所要处理的问题，提出的多种工作提议，针对实践汇报中急待处理的问题所提出参谋意见;要为落实某项工作或落实领导者的意见提出详细的实施措施，依据客观要求和企业运行的情况提出切实可行的工作思绪等等。其次，要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成，主动主动去干好，做到主动而不越权，服从但不消极，让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理多种相关手续，让办事人员满意;主动关心职员的工作和生活，职员的合理诉求立即向领导汇报，立即给回复和办理，让职员满意。力争做到不让工作在自己这里延误，不让事项在自己手里积压，不让差错在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让办公室的形象在自己这里受损害。三是，要当好机关的“内当家”。要认真抓好企业的日常事务管理，安排好每一次会议，计划好每一次宴会，调配好每一次用车;要认真抓好企业考勤管理，对各部门职员的出勤情况做好监督管理，按时统计公告;要主动搞好各部门之间、上下级之间工作的协调，保障企业各部门工作的统一性和集中性;要切实发挥督查职能，在动真碰硬上下功夫，严厉查处每一个部门和个人不落实的行为，使办公室的参谋服务愈加有效，领导的决议真正得到落实。三、干好办公室内勤工作要做到“五得兼备”。一是“想得到”。多谋才能善断。办公室内勤人员要立足发展改变的新情况，多动脑筋、想措施、出主意，发挥参谋助手作用，不停提升参加决议能力;要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、发明性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出筹划策、查漏补缺;要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、包括长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的关键工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职员的意见和提议。二是“管得宽”。办公室内勤工作综合全局，协调各方，承内联外，有本身的工作职责和工作规则，既要全方面了解领导们各方面工作情况，为领导们工作的顺利开展发明条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令通畅。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，而且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，也要义不容辞负担起来，做到工作不留空档，确保各项工作全方面推进。三是“做得细”。内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，全部要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事到处，认真再认真，细致再细致，做到不让领导部署的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联络工作的同志在我这里受到冷落，不让办公室的形象在我这里受到影响。四是“碰得硬”。内勤工作包括到的事务方方面面，有的还关系到职员的切身利益。在标准问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的主要标志。所以，工作必需讲标准，严厉办事纪律。要按政策办事，决不许可在政策问展工作;要按组织标准办事，坚持民主集中制标准，坚持一级对一级负责。五是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。内勤人员一定要实事求是干工作，实事求是反应情况，具有求真务实的精神，包含听取基层意见，向领导反应情况，全部要全方面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面。在这一年中，经过各位领导和同事的帮助下，办公室顺利的完成了领导交办的各项任务。我将对一年来的工作进行总结和归纳，如有不妥之处请领导批评指正。一、各项费用支出参见附表。二、xx年工作总结1、加强学习，努力提升本身素质。坚持把加强学习作为提升本身素质的关键方法。在工作中，紧紧把握“理论联络实际”这一根本，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己立即地适应工作并成为优异的工作者。主动参与企业的集体活动，认真学习要求的学习内容和篇目，坚持每七天写工作总结，认真统计天天的工作内容，使自己的素质有了很大的提升，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并主动补正，关键加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更加好完成本职员作打下了坚实基础。2、恪尽职守，认真做好本职员作。一年来，认真推行岗位职责，很好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外，基础完成了工作任务，尽可能做到让领导满意。二是帮助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导天天部署的工作并努力做好，如文件的打印和复印，相关人员的来访，集体活动的安排和部署等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发觉了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，期望领导和同志们审查。3、严于律己，不停加强作风建设。严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检验，日常工作要统计并立即上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严厉办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做和工作内容无关的事情；思想主动向上，努力维护企业形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作者转变。同时，要主动学习领导为人处事的方法，以领导为楷模，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为环球发明价值的办公室文员。总而言之，一年来，我做了一定的工作，也取得了部分成绩，但距领导和同志们的要求还有不少差距，工作经验尚浅。在以后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，本着对工作对事业高度负责的态度，脚扎实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。三、xx年的工作思绪1、深入起强化学习意识。在提升能力上下功夫，把学习作为武装和提升自己的首要任务，树立和时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思索的良好习惯。在工作中善于总结，不停进步。依据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。碰到困难不低头，不逞一时之勇，用行动自己的信心和能力，要知道：天下事有难易乎？为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣。2、深入强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，因为：一屋不扫，何以扫天下？凡事从点滴做起，只要谨记责任，终有一天会：会当凌绝顶，一览众山小。3、深入端正工作态度。保持乐观的态度，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而忘乎因此，也不因一时失意而妄自菲薄，保持一颗日常的心，微笑面对每一天；胸装谨慎的意识，外饰主动的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。谨记：态度决定一切。言必行，在以后的工作中，我一定加倍努力，争取发明佳绩。一年来的工作生活，我已经基础适应了这里的一切，而且深深地爱上这份工作，期望领导部署新的任务，我一定不负众望，重塑辉煌，如有差错，望领导和同志们批评指正。我依然想说那句话：一是感谢领导对我的赏识，二是感谢领导对我的栽培，期望领导和同志们给更多的机会，当然，我不会错过任何一个，更要争取每一个。刚刚走出校门的我，走进社会，走进工作。办公室行政后勤工作个人总结。对我来说，一切全部是崭新的，对环境的适应，对工作的了解天天全部有所不一样。经过两月的工作，使我少了些许幼稚，多了几分成熟；少了些许挑灯夜读，多了几分奔波劳碌；少了些许纯真愉快，多了几分责任在身办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的探索，我逐步熟悉并适应了自己的工作岗位，逐步形成了自己对办公室行政工作的部分认识和见解。作为企业六部一室中唯一的非业务类部门，办公室在企业中起着沟通上下、协调左右、联络各方、照应内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和职员利益关系最亲密的部门，所以，其运行情况直接影响着企业整体工作水平和效率。对于刚刚参与工作的我来说，现阶段的任务就是多学习，多思索，将领导交予的任务做实做细，扩展知识面，立即使自己成熟起来。现将任职以来的情况总结以下：一、工作总结努力做好行政管理工作1、为加强企业管理，工作以来，制订并下发了车辆管理制度、驾驶员安全协议书、食堂用餐管理要求等多项规章制度，切实经过落实各项制度，规范了工作程序。2、在集团的统一领导下，组织企业职员参与建国大业首映礼，观看建国大业电影，在喜迎国庆xx周年之际，让每名职员重温历史，增强爱国主义和英雄主义的教育，有利于社会主义精神文明建设和人生观构建。3、帮助企业领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着主要意义，它不但标志着园区各项工程的全方面动工，更象征本公司发展的新起点，新机遇、新挑战。4、和管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中，和电视台工作人员一同深入基层，了解园区现有产业结构，为深化对园区的深入认识起着主动推进作用。同时，我也经过和管委会工作人员的主动配合，拓展了人际关系，各方面组织协调能力也有所提升。全力做好后勤保障工作1、对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养和维护。企业建立几月来，多种设备不停增加，维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作，我果断做到小问题马上处理，大问题主动联络厂家或经销商进行维修，在最短时间内确保职员使用不受影响。2、办公易耗品的保障。企业对多种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大，主动保障好这些常规易耗品的供给。3、加强车辆管理，保障行车安全。根据本公司车辆管理制度的要求，厉行节省、严格把关、统一调度，认真做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保本公司公务用车立即、快捷、安全。企业用车统一指定维修及保养地点，坚持事前申报，保障了本公司公务用车能够得到立即维修和保养。4、管理物业工作。尽力为企业职员提供舒适安全的办公环境，抓好食堂餐饮工作，为职员提供洁净整齐的用餐环境和丰富多样的可口饭菜。二、工作中的不足1、工作中没有做好统筹安排，常常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。2、缺乏工作经验，对于突发事件的处理措施不多。3、文学功底不够扎实，写作能力有待提升。三、以后的工作思绪1、没有规矩，不成方圆。办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必需是一个制度健全、管理严格的集体。办公室天天面正确工作纷繁复杂，要想从这些琐事中抽身而出，最有效的措施就是依靠制度。完善并下发各项制度有利于提升办公室工作效率，使各项工作有据可依。办公室对于一些详细事务可依实际情况只做监管和统计，这么能够大大节约时间和精力放在综合行政管理工作上。2、做好行政工作首先要做好计划，学会统筹安排，做到每日“朝计划，晚总结”。领导安排的事情做好统计，逐件落实，以防遗漏。3、端正态度，铭记态度也是竞争力。我在以后的工作中要学会开动脑筋，主动思索，主动工作，提前做到。工作无小事，我要主动探索和总结适合自己的工作方法和思绪，在纷繁的工作中愈加游刃有余。4、对于领导安排完的任务，要做到立即反馈。5、做事要专心，细节之处方显价值。工作中多留心他人的工作方法方法，学会发觉他人的优点，做到取长补短。6、培养工作热情和责任感。要将公事当做家事，当做自己事对待，切记工作是为自己，不是为他人，时刻激励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。7、加强写作训练，多阅读相关书籍，勤写勤练，努力做到所写简明扼要，易读易懂。8、主动和领导进行交流，工作上和思想上出现的问题立即汇报，也期望领导能够对我的不足之处进行批评指正，方便我能够立即更正，使我的工作愈加完善。对每个人来说，职业生涯中的第一步是至关主要的，它对我们以后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。所以我格外珍爱自己的工作岗位，我会将自己所学知识和企业的详细环境相互融合，利用自己精力充沛、接收能力强的优势立即掌握各项业务技能，踏扎实实地走好自己工作道路上的每一步，立即从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将，为企业的发展尽我绵薄之力。