银行业务部个人工作总结

银行业务部个人工作总结 2021年已经过去，回首这一年的工作，只认为时间过的太快。在支行领导班子的正确领导、各部门领导的亲自带动下及同志们的努力下，融汇支行取得了可喜的成绩，我做为融汇支行企业业务部的一员，伴伴随支行企业业务的不停突破，本身在工作业绩和业务能力上也取得了一定的进步。在工作中也发觉了不少本身存在的缺点和毛病，并努力的正在将其逐步更正。为了愈加好的总结经验、教训，继续鼓足干劲做好2021年的工作，特做以下总结：1、这一年中取得的成绩及进步刚刚过去的2021年，我经历了人生中很多个“第一次”：第一次单位搬迁、第一次工作单位变动、第一次赴浙江大学学习、第一次成功营销单笔过亿元贷款、第一次创造支行企业业务开门红、第一次收取大额中间业务收入、第一次实现年新增日均存款约3000万元、第一次成功营销用户采取100%确保金银承方法结算、第一次联动营销个贷业务实现当年新增近5000万元、第一次实现年新增利息收入过千万、第一次在年底结算日12月31日发放贷款、第一次实现在取得审批部批复当日完成全部步骤发放贷款。这太多的“第一次“组成了我的2021年。年初，我当初所在的顺通支行实施整体搬迁，于1月18日迁入帝王花园。这是我自1995年入建行工作以来的第一次单位迁居。繁忙的的搬迁以后，因为前期艰苦营销的积累，我成功的接连发放二笔纯新增贷款，总金额亿元。成功实现前所未有的顺通支行企业业务“开门红”，其中金基置业企业单笔贷款1亿元，是支行历史上最大的一笔贷款，并一次性收取中间业务收入270万元，其实对于很多支行而言，这些成绩很微不足道，但对于企业业务多年来停滞不前的顺通支行来说，是十分难能可贵的，这些成绩也全部是支行历史上的第一次。因为当初支行企业业务多年未做过，所以业务的每一个步骤全部相当于是开拓性的，全部要花费几倍于正常的时间和精力，当初支行企业部刚刚恢复，只有我一名老用户经理，碰到业务问题只能我一个人分析处理。这些成绩的取得，我确实经历了艰辛而近于痛苦的努力。正当我准备在接下来的日子里分享上述开门红结果的时候，我经历了人生的第一次单位调动。响应省行号召，融汇支行对顺通支行吞并，我调到融汇支行作，这是自大学毕业十五年以来的第一次单位变动，我对能有幸加入到融汇支行这么的优异集体而倍感鼓舞，同时也感受到了巨大的压力。因支行合并，绩效考评方法不一样，我在业绩回报方面失去了很多，曾经有一段时间心理上承受了巨大的考验，但经过了一段时间的自我调整，正确的调整了自己的心态，决定根本忘记在顺通支行的经营结果，不再计较收入上的得失，一切从零开始，重新用自己的努力创造最好的业绩和美好的明天。在刚到融汇支行的那段日子里，因为我是原顺通支行企业业务部唯一到融汇支行的老用户经理，对顺通支行的很多老贷款户及结算户比较了解，所以理所当然的负担起了象各个部门介绍情况的额外工作及用户的稳定工作。个贷方面，因为我曾经在个贷部工作多年，而且也是唯一到融汇支行的老个贷用户经理，所以也负担了较多的对接工作，也曾因此被人误解，但我还是本着为支行业务大局着想的心理，欣然的接收了这些工作。接下来在融汇支行企业部的日子里，我最大的感受就是同事们的工作热情和部门领导精通的业务指导能力，部门领导们全部有着高人一筹的业务能力，碰到问题总能够主动帮助分析处理，让我这个以前在顺通一向不服上级的所谓业务高手真的从心底佩服她们。在这里没有一下班就回家的人，天天晚上五点钟的下班音乐没有些人听得到。受这么一个气氛的感染，我也把全部精力投入到工作中，主动说服金基置业企业以100%确保金银行承兑汇票方法支付工程款1600万元，增加了我行存款及中间业务收入，也增加也企业的收入，实现了银企“双赢”。在存款新增方面，实现了日均新增约3000多万元。纯新增贷款利息收入超千万元。并申报辽宁北方广播电视企业授信增加到5000万元，为未来全方面营销这一关键潜力用户打好了坚实的基础。联动营销方面，继续发扬我在营销楼盘方面的优势，在已经累计为支行贡献了约2亿元优良个贷的基础上（占顺通支行全部正常类贷款的约50%），继续为支行房贷部推荐优质的“西堤国际”楼盘，累计发放个人住房贷款5000多万元。这些贷款每十二个月可为建行带来1000多万元的利息收入及大量的相关业务收入。其实，能取得么多“第一次”的突破，并不是我一个人的成绩，比如在年底结算日12月31日，用户辽宁北方广播电视企业急需流动资金，支行企业业务全步骤人员从主管行长到部门正、副经理再到其它用户经理急用户所急，开通“绿色通道”，调动全科力量，完成了早上取得审批部批复，当日走完业务申请、协议申请、指标核准、到企业签字盖章等步骤，实现当日贷款到帐的“神话”。这完全是因为全企业部以至全行各部门亲密配合共同努力的结果，成绩应该归功于集体，我为亲身见证了这么多的“第一次”而感到荣幸。2、缺点及毛病实事求是的讲，我在工作中存在着显著的缺点和毛病。在工作方面，营销意识有待加强，从近期的国美电器被其它支行强行“霸占”一事，我反思了很多。因现在建行clpm步骤设置问题，谁抢占了管户权，谁将占有主动。这件事情还说明我在工作中，存在办事慢的习惯，其实我这人的性格就很慢，这是多年养成的习惯，以后在营销新用户方面一定要提升效率。在日常和领导、同事、其它部门的沟通中，存在说话过于直率、不注意方法的问题，轻易引发误解。有时不能够虚心接收领导的指导和提议，过于坚持自己的见解。在意识到上述缺点以后，我已经进行了更正，以后将在这些方面继续改进，以促进业务的开展。在本身约束方面，不重视支行组织的考试，存在六七十分万岁的心理，以后一定要全方面做好支行的每一项工作布署，在各项考试、考评中争取最好的名次。在业务方面，要加强业务学习，降低、杜绝差错的发生。在其它方面，存在参加集体活动过少、业余时间和同事们交往少等缺点，以后我会多参加团体集体活动，多和同事们交往，增加相互了解，多向优异同事学习，以利于愈加好的开展业务工作。3、总结出的经验及教训2021年，在取得了很多个美好的第一次的同时，我也得到了部分不该有的“第一次”，如第一次被其它支行抢占用户，应深刻总结经验教训。假如我能行动快一点，就能够得到一个很好的用户。以后一定要在用户营销中，提升效率。把现有的存款户中有一定潜力的用户提前注册到clpm系统，先把用户抢占到手。在行里组织的考试中，我也第一次考了一个十分不理想的成绩，这是我对支行组织的考试不重视的结果。不能以工作忙没时间看书来做为借口。诚然，企业业务有区分于其它部门的特点，在业务机会到来的时候，需要加班加点抢时间办理业务，占用了考试学习时间。也因为企业业务需要在下班后请用户吃饭而占用了晚上的时间，但不管怎样不应该不重视支行组织的考试。以后一定要严以律已在每一次考试及考评中争取最好成绩。总结以前的业务经验，以后要做到这四个字：专、早、全、新。专，要学好文件、规章、制度，办业务做到不走弯路，一遍成功。早，一切事情提前想到，一切手续提前准备好，一切事情早于其它银行办成。全，考虑周全，不要给用户多增加麻烦，需要的资料一次要齐。关键资料齐全、手续合规以后再放款，尽可能杜绝手续不全而放款。新，思维要创新，方法也要创新。要贴近市场，依据市场需求开拓新业务。4、2021年工作设想崭新的2021年已经到来了，经历了近一年的工作磨合，我已经基础适应了融汇支行企业部的工作特点。也十分喜爱我们这个追求上进的集体，这里为我开拓业务提供了良好的支持环境。这里有全国百佳用户经理、有营销能手、优异工作者，我要多向她们学习，借鉴她们的营销方法。2021年，我将面临新的挑战，因今年占我业务量最大百分比的开发贷款将到期归还，且支行失去了我最熟悉的房地产开发贷款业务的承接权，我将失去这方面的大量的用户资源，不得不寻求更多的其它用户。我争取最少营销成功大中型用户及小企业用户各一个，新增业务品种一个。在完成支行下达的各项存款、贷款、中间业务收入等指标的基础上，争取在新业务上有所突破和创新。近期营销的中国投资担保有限企业和我行业务合作的前景十分宽广，假如能够突破现在文件束缚成功实现合作，将使我行在工程保函方面占领沈阳市场，树立融汇支行服务品牌，实现业务创新。2021年，我努努力争取取创造更多的、美好的第一次！