亚马逊日本站考试1

亚马逊全球开店日本站点上线测试题【测试版】成绩单您的得分：85分答对题数：17题问卷满分：100分测试题数：20题答案解析此问卷由单项、多项选择题两种题型组成。请务必留意题目中注明的是（单选题）还是（多选题）， 按要求答题。1. 答题时，请务必填写您日本站的注册邮箱，否则成绩将无法与贵司的账号进行匹配。2. 每天每个账号，最多可以提交5次答卷。提交之后，请仔细阅读答错问题的相关解析，以便正确理 解该知识点的内容。若有多个知识点不了解，请重新参加相关的在线培训，以全面学习、掌握相关知 识/技能。注意：此问卷为亚马逊唯一官方问卷，若将来链接有任何更改，会仅由上线经理或招商经理邮件通知 大家，并标注在此问卷页面上。除此以外的任何问卷链接，都为非官方问卷（包括问卷星网站上其他 公司或个人创建的问卷），请勿随意在其他问卷上透露注册邮箱等账户信息。另外，亚马逊问卷不会 询问卖家账号密码，请不要在任何情况下透露贵司的账户密码。请卖家务必留意！请正确填写您日本站的注册邮箱，否则成绩将无法与贵司的账号进行匹配填空题*您的回答为：1. 创建新商品Listing时，以下做法不正确的是（）单选题*分值:5您的回答为：在商品名称（item Name/商品名）中添加多个重复关键字/近义词（得分：5）答案解析：商品名称（Item Name/商品名）不能有多个重复的关键字或近义词出现、不能过长（具体请参照各品 类的style guide line），不要出现过多的产品细节描述。这些详细信息可以补充在Bullet Point、Description. Search Terms中。上传新商品时分类不能选错（选错将影响消费者搜索、购物车权限、以及日后促销活动的正常提报等）。 主图上显示的产品颜色、款式，要与描述（如名称等）一致，以免导致误解。2. 上传商品到日本站点时，可以通过后台哪些工具查找商品的分类路径”（Recommended browse nodes）（）多选题*分值:5您的回答为：在批量上传商品”的下载库存文件”搜索框中用关键词搜索，选择最符合的品类，点 击前面的+”：下载分类树指南（Browse Tree Guide / BTG）：在批量上传商品”的下载库存文件界面直接通过树状结构选到商品的分类v （得分：5）答案解析：如果是使用批量上传模板”上传，可在下载库存文件”搜索框中用关键词搜索，和下载分类树指南 （Browse Tree Guide ）（BTG）查找正确的商品分类，然后填入模板中上传。如果是在后台单个上传， 即在一开始的添加新商品”时就可以选择商品的分类路径。3. 上传完商品后，应进入管理库存”（Manage Inventory）界面，检查是否全部显示正确，无需修改。下图中不需要修改的状态是（）单选题*分值：5您的回答为：D. v （得分：5）答案解析：商品的图片不显示或不完全显示，需要重新上传。（图片可存放在网络相册等，如：状态为Inactive（不可售）、Suppressed （禁止显示）、Incomplete（信息填写不完整）、Quality alerts（质量警告）的SKU都需要点击Edit”修改或完善提示处。4. 以下关于商品品牌（Brand Name）的填写，哪种说法是正确的（）多选题*分值:5您的回答为：电子类的商品没有品牌，需要暂时使用?-y品”（无牌通用的意思N服装类的商品没有品牌，可以暂时使用店铺名称（不能涉及任何侵权）V （得分：5）答案解析：对于商品品牌的编写：有品牌的话就写实际注册的品牌。没有品牌的情况下，需分以下三种情况处理:1）电子类没有品牌的，必须填写?-y品”作为品牌；2）服装类没有品牌的，必须填写店铺名称（不涉及任何侵权）作为品牌；3）除以上品类外，没有品牌可以写?-y品”或店铺名称（不涉及任何侵权）作为品牌5. 电子类没有注册品牌的商品，标题（Item Name/ Title）应以什么开头？（）单选题*分值:5您的回答为：/7、卜品# （得分：5）答案解析： 标题应以品牌名”开头，且大小写要与Brand Name字段填写的内容保持一致。Softline商品（如 服装、珠宝类）无品牌时，标题首词可以写店铺名称（不能涉及侵权），电子类无品牌商品应写/一 品（无牌通用的意思）。如果没有把卖家名称、商品的制造商名称注册为自有品牌，请不要 将其作为商品品牌。如果您的经销商或供应商不是商品的生产制造商，请不要直接将制造商作为品牌 名。若构成品牌侵权，您的账户将受到极大影响，甚至会遭到查封。6. 以下Apparel服装类SKU的商品名称”（非父商品），填写符合要求的是？（）单选题*分值:5您的回答为：（，4一）ABC U夕人衣装 ”入力一卜腰术儿卜3点七卜叱 （得分：5）答案解析：服饰类的命名规则为：父商品：（片假名的品牌名）英文的品牌名+商品名子商品：（片假名的品牌名）英文的品牌名+商品名+尺码+颜色不能有任何特殊字符或标点符号（、！、$、&、*等），不能有公司介绍、促销、物流、运费或其 他任何与商品本身无关的信息。不能出现关键词的堆砌。不能出现任何NG词（参见Style Guide ）7. 以下哪个主图（Main Image）是合格的？（）单选题*分值:5您的回答为：照相机的主图汐（得分：5）答案解析：产品主图，需要显示所售产品的正面图。不能添加任何文字、水印.Logo等。不能把多角度组合图做 为主图。不能出现非售物品，如非套装出售的产品主图出现多个产品，这样可能会引起消费者误解导 致纠纷等。8. 添加商品信息时（如Product Name、Bullet Point. Description等），以下内容可以填写的是（）单 选题*分值：5您的回答为：商品的参数、功能、材质、优点v （得分：5）答案解析：填写商品信息时，不能有公司、促销、物流、运费或其他任何与商品本身无关的信息9. 以下哪种情况会计入店铺绩效之取消率”指标（Cancellation Rate）（）多选题*分值:5您的回答为：由于卖家缺货，卖家在发货前取消了已收到的订单：由于卖家错价，卖家在发货前取消了已收到的订单（得分：5）答案解析：卖家由于种种原因，在订单生成后、发货之前，主动取消了订单，会计入取消率”绩效指标。如果 是买家要求要取消，最好由买家自行操作取消，则不影响卖家指标。若买家一定要求卖家操作取消， 必须发送以取消订单”（Order cancellation request from Amazon customer ）为主题的买家消 息提出要求，卖家收到后取消相应订单，则不计入该指标。10. 关于后台填写的配送准备时间”（Handling Time/ Fulfillment Latency/U-夕彳灼，以下说法 正确的是（A C D E）:多选题*分值:5您的回答为：配送准备时间”不填写的话，系统默认值为2天（48小时）内需发货配送准备时间” 指的是订单生成后，到卖家实际发货中间的允许时间配送准备时间”可以填写的单位是天”数！配送准备时间”可以事先由卖家按实际情况填写修改v （得分：5）答案解析：配送准备时间”（Handling Time/ Fulfillment Latency/Ui夕仅），指的是买家下单后，到 卖家实际发货中间的允许时间。若不填写，系统默认值为2天（48小时）内需要发货。若卖家做不到, 需要提前于后台单个或用批量上传模板修改该数值（天数）。如不能在此要求的时间内发出商品，将被记为未按时发货”，店铺绩效将被扣分11. 实际商品与页面描述不相符，通常会导致买家申请退款或退换货等。若卖家没有及时正确处理退款或 退换货请求，买家则符合亚马逊的A-Z索赔政策。以下属于实际商品与页面描述不相符的情况是？（）多 选题*分值：5您的回答为：商品夕卜观、型号、款式，与页面描述不一致摘品材质、功能等，与页面描述不一致溥部件缺少/遗失摘品收到时已破损v （得分：5）答案解析：所创建商品详情页面中的图文信息，必须完全和实际商品相符一致12. 店铺上线销售后，遇到相关运营问题时，最及时有效的处理方式是（A B）多选题*分值:5您的回答为：点击后台页面最下方的获取支持”(Get Support)，通过电话、邮件或在线聊天的形式， 向卖家支持团队(seller support)获取帮助!后击后台右上角的帮助”(Help)，输入关键词，搜索相关的帮助、介绍信息v (得分：5)答案解析：卖家后台有一支专门的卖家支持服务”团队，时时解决卖家的各项问题。上线开始销售后，若碰到 任何疑问，请先于后台帮助”(Help )页面用关键词搜索信息，若无法解决，请及时点击页面下方 的货物帮助”(Get support)，咨询卖家支持服务”团队。13. 日本站点需要需要申请分类审核的品类是？()多选题*分值:5您的回答为：服装，鞋靴i珠宝!个人护理!宠物用品汐(得分：5)答案解析：区别于欧美站点，日本有以下品类需要做分类审核。其中，美妆类商品暂时不对海外卖家开放。卖家 在上线后可以直接联系seller support进行申请开通。Categories Requiring ApprovalCategoryRequiremeins and application日 eautyView require mentsClothing & AccessariesApply to- sellFood & Bevie rageView requirementsHealth & Personal CareView requirementsJewelryApply to- sellPet SuppliesApply to- sellShoes & BagsApply to- sellWatchesApply to- sell14. 以下关于跟卖”(Match Listing)，说法正确的是？()多选题*分值:5您的回答为：跟卖和创建页面只是添加商品的不同方式，一样是销售行为，一样要符合不能侵权的原 则及承担相应后果i跟卖商品前，必须确认所售商品与页面所有商品信息完全一致，并有相应的销售权 限威正确答案为：跟卖和创建页面只是添加商品的不同方式，一样是销售行为，一样要符合不能侵权的原 则及承担相应后果|跟卖商品不需要填写UPC|跟卖商品前，必须确认所售商品与页面所有商品信息完全 一致，并有相应的销售权限答案解析：跟卖商品必须同时满足一下2个条件：1）卖家必须确认自己的商品100%与已有页面上显示的商品一致，包括外观、UPC、品牌、型号、制造 商、包装、以及各种商品参数等，都必须完全一致；2）卖家必须确认自己有该品牌、该商品的正规销售权限。亚马逊执行的是单一详情页面展示”原则。 即使是跟卖的页面，一样是卖家的销售行为，如果侵权一样可能会被查封。15. 销售亚马逊平台已有商品时（跟卖），需要确认自己所售商品与商品页面的哪些信息一致，才可以进行跟 卖？（）多选题*分值：5您的回答为：upc、品牌、商品名称、型号、夕卜观、材质性产厂商、包装、商品的各种参数/功能:该品牌该商品的正规销售权限叱（得分：5）答案解析：亚马逊允许卖家销售已经在亚马逊平台上创建过的商品（跟卖）。卖家必须确认自己所售商品与商品 页面上的所有信息完全一致，才能跟卖。所有信息包括UPC、品牌、商品名称、型号、夕卜观、材质、 生产厂商、包装、及商品各种参数/功能等等，都必须100%-致；并且，卖家必须有该品牌该商品的 正规销售权限，才可以进行跟卖。16. 刊登违规的商品，可能会导致（）多选题*分值:5您的回答为：商品被强制移除:账号销售权限受限制!账号被冻结!账号被关闭v （得分：5）答案解析：卖家不能上传、销售任何违规商品。若发生不当行为，可能会导致违规商品被强制移除、销售权限受 至膨响、账号被冻结、甚至于关店的严重后果，请务必禁止。（对于商品是否违规的判断，亚马逊将 保留最终的解释权）17. 如果运费设置，以下说法正确的是（）多选题*分值:5您的回答为：可以按照订单的价格区间设置运费:可以按照商品件数设置运费:可以按照商品重量设置运费g正确答案为：可以按照订单的价格区间设置运费|可以按照商品件数设置运费|可以按照商品重量设置运 费|按照重量设置运费是，商品的发货重量为必填答案解析：亚马逊平台提供三种运费设置办法（按订单的重量/件数/金额计算）18. 在后台卖家可以自行设置促销”（Promotions），以增加产品的吸引力度。以下哪些是后台可以实现 的促销类型（）多选题*分值：5您的回答为：免运费（Free Shipping）：满减及折扣（Money Off）：买满再买优惠（External Benefits）：买赠（Buy One Get One） （得分：5 ）答案解析：在卖家后台点击INVENTORY - Promotion选项后，即可开始设置您的促销，您可以创建包括折扣、 免运费服务、赠品、买满再买优惠等促销活动，但FBA商品的邮费则遵循平台FBA商品运费规则。19. 关于日本站点的批量上传，以下说法正确的是：（）单选题*分值:5您的回答为：日本站点上传必须使用日文系统w正确答案为：填完批量上传表格之后需要使用Open Office转格式之后再上传答案解析：日本站品类上传不必使用日文系统，但是填写完毕批量上传表格之后必须使用Open Office转格式之 后再上传（免费下载链接:http:/www.openoffice.org/download/ ），转格式当中弹出的选项中，字 符集这栏选择日语（Shift-JIS ）；字段分隔符这栏选择制表符（英文环境下此项名为Tab）。如果没有按照要求使用Open Office转格式，上传的商品信息会出现乱码的情况。20. 参加亚马逊线上活动的条件，以下正确的是？（）多选题*分值:5您的回答为：秒杀库存金额一定要大于30000日元（秒杀价格x库存数 30,000JPY）：只有FBA已 经到货的商品才可以报名秒杀（已经发了或者在清关的不能报本周的，必须是已经到货的）；：秒杀价格一定要大于最近四周最低价格的20%off，最终价格大于500日元v （得分：5）答案解析：必须是上线4周后的产品才能报。