偷盗处理制度

上传人：lis****210 文档编号：136590000 上传时间：2022-08-17 格式：DOCX 页数：1 大小：7.77KB

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资源描述

偷盗处理制度1. 接到通知后，当班大堂副经理应立即通知保安部赶赴现场，并通知管家部主管级以上人员。2. 向失物者了解事件的详情、经过、时间等。3. 请客人详细填写“客人财物遗失报告表”。4. 如财物在房间被盗应立即与保安部、管家部值班主管到房间调查，征得客人同意后再搜查房间。5. 向顾客了解其是否有怀疑对象，并询问客人的来访情况，并向当值楼层服务人员了解情况。6. 征求报案者是否愿意报警，如其不愿报警则请报案者在“客人财物遗失报告表”中注明。如其要求报警，则由保安人员陪同前往报警。7. 如顾客离去后，请客人留下通讯地址，以便联络。8. 将详情记录在值班日记上。

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