价值链分析法

价值链分析方法（重定向自价值链分析法）价值链分析法（VCA, value chain analysis）公司之间关系的协调机制目录隐藏 1什么是价值链分析法 2什么是价值链中节点 3完整价值链分析（VCA）的基本原理 4传统管理会计在价值链分析中的局限性 5完整价值链分析中的不确定因素 6VCA方法的作用 7价值链分析（VCA）的实施 8完整价值链分析中的不确定因素 9公司完整价值链分析对节点企业的影响 10价值链分析方法案例分析o10.1案例一:运用价值链分析方法构建企业预算管理体系1 11参考文献什么是价值链分析法价值链分析方法是企业为一系列的输入、转换与输出的活动序列集合，每个活动都有可 能相对于最终产品产生增值行为，从而增强企业的竞争地位。企业通过信息技术和关键业务 流程的优化是实现企业战略的关键。企业通过在在价值链过程中灵活应用信息技术，发挥信 息技术的使能作用、杠杆作用和乘数效应，可以增强企业的竞争能力。为了提升企业战略，美国战略管理学家Porter（1985）第一次提出价值链分析的方法。 价值链是一种高层次的物流模式，由原材料作为投入资产开始，直至原料通过不同过程售给 顾客为止，其中做出的所有价值增值活动都可作为价值链的组成部分。价值链的范畴从核心 企业内部向前延伸到了供应商，向后延伸到了分销商、服务商和客户。这也形成了价值链中 的作业之间、公司内部各部门之间、公司和客户以及公司和供应商之间的各种关联，使价值 链中作业之间、核心企业内部部门之间、核心企业与节点企业之间以及节点企业之间存在着 相互依赖关系，进而影响价值链的业绩。因此，协调、管理和控制价值链中节点企业之间的 相互依赖关系，提高价值链中各节点企业的作业效率和绩效非常重要（Thompson, 1967）。 Thompson还认为，价值链中作业之间的依赖程度越高（即它们的联系越强），就需要协 调和管理价值链中节点企业之间的关系。协调价值链中各节点企业之间的关系，就是要在各 方相互信任的基础上，利用共享的有关信息，对整个价值链中相互依赖的作业进行定位、协 调和优化，把生产资源的分工协作和物流过程组织成为总成本最低、效率最高的供应链，使 处在价值链上的各节点企业具有共同的价值取向，取得最大的价值增值，从而实现多赢”的 目的。什么是价值链中节点价值链中节点企业之间关系的协调基础。公司的完整价值链是一个跨越组织边界的供应 链中顾客、供应商亦即价值链中不同企业所有相关作业的一系列组合。协调价值链中节点企 业之间关系的核心问题之一在于使价值链中各节点企业之间能够协同运作。而如何管理和控 制价值链中各公司之间所发生的相互依赖的作业以及节点企业之间的资金往来等两类问题 就成为协调节点企业之间关系的关键。管理手段与价值链中各节点企业之间的合作关系（如 合并的、系列的还是互惠的关系）以及这些公司所从事作业的不确定性有关。1. 节点企业之间关系的协调手段一般地，我们用行政命令作为主要手段协调公司内部的关系。然而，价值链中的各个公 司相互独立，无法用正式权威的行政机制对其相互之间的关系进行协调。Gulati和Singh （1998）认为，采用激励机制、标准操作程序、争端解决过程和非市场计价系统等手段对 企业进行激励、监督甚至适当的命令，可以达到协调、管理和控制价值链中各节点企业之间 关系的目的。2. 信息共享与节点企业之间的关系要协调价值链中各节点企业的关系，就必须对价值链中企业之间的有关信息进行共享和 沟通，从而使价值链中的企业全面快速了解和掌握价值链中其他联盟企业所发生的有关作 业，并对这些作业从“价值”的角度重新进行串联，有效地安排作业。而协调的过程能否持续 下去，取决于企业对关键资源的控制是否一直处于优势地位。这种优势地位将最终导致资金 的流向。如果信息不对称，价值链中节点企业可以通过控制信息流的关键点而配置资源、安 排作业，产生额外的代理成本。然而，当价值链中的节点企业之间实现相关信息的交流时， 核心企业会通过协调的方法，促使价值链中各企业不断提高有关作业的效率，实现价值链的 最大增值，也强化价值链中所有节点企业的竞争力（这需要核心企业对于合作企业有所承诺， 如共享的信息只用于提高供应链的作业效率，而不是淘汰效率不高的伙伴企业及其作业等 等）。现实的问题在于信息协同行为可能会泄漏企业的商业机密，另外，如果信息协同所要求 的某些额外投资属于专属资产，还会增加价值链中联盟企业的运营成本，这些都使得价值链 中的企业有可能对于协同沟通有关信息缺乏足够的兴趣。因此实现公司间敏感信息互换的基 础条件，就是在价值链中相邻节点企业之间建立相互信任。而核心企业的信誉会直接影响价 值链中各联盟企业相互间的信任程度。价值链中各企业之间所共享的信息与联盟企业之间的合作形式及其发展阶段有关。 Tomkins （2001）在一定的框架下对价值链中公司之间的信息以及会计的作用进行了定位。他 把与“建立诚信”有关的信息称作第一类信息，把与“掌握事项”有关的信息称作第二类信息。 他认为，诚信建立在公司价值链中节点企业相互信任的基础上，核心企业可以借助于第一类 信息，获取第二类信息，并在节点企业之间进行信息共享，进而掌握、协调并控制价值链中 企业所发生的有关作业，管理节点企业之间的关系，从而实现公司整个价值链的增值。 Tomkins （2001）还认为与“掌握事项”有关的第二类信息能使企业“对协作的前景进行计划和 决策”，特别能对战略、投资和正在进行的运营做出经济评价”。因此，获取第二类信息，可 以将价值链上的节点企业视为一个整体，掌握价值链中发生的相关作业，协调、管理和控制 发生这些作业的节点企业之间的关系，进而形成节点企业之间的协作联盟，实现成本控制， 增强价值链上所有企业的竞争力。然而“掌握事项”必须以“诚信”为前提。3. 节点企业之间资金往来的管理价值链中各联盟企业之间发生的作业种类繁多，控制作业的人差异明显（如投机型或理 智型），使得节点企业之间可能发生的作业具有不同的特点。如价值链中的联盟企业为获得 竞争优势而购买的专属资产或通用资产不同、各企业的不确定性水平和经营环境不同，以及 作业发生频率不同等特点都会直接影响节点企业资金往来的管理方法。Williamson(1985)用交易成本经济学理论理解价值链中公司之间资金往来的管理。他认 为，之所以需要管理价值链中节点企业之间的资金往来，是出于防止某联盟公司的潜在投机 行为，保护价值链中其他参与合作的节点企业利益的目的。另有研究表明，企业信誉的好坏， 会直接影响价值链中各联盟企业相互间的信任程度，因而在治理节点企业之间关系时，可以 将企业信誉作为一种重要的非正式控制机制，去影响企业之间需要正式控制的水平(Dekker, 2000； Tomkins,2001 ； Van der Meer Kooistra and Vosselman，2000)。一般来说，价值 链中有资金往来关系的企业数量越多，需要控制的问题也越多，合作者需要受到的保护也越 多。而用诚信做保证的“第一类信息”，可以增加伙伴企业的信心，相信合作者互相之间不会 发生不正当的投机行为。完整价值链分析(VCA)的基本原理公司的完整价值链是一个跨越公司边界的供应链中各节点企业所有相关作业的一系列 组合。完整价值链分析就是核心企业将其自身的作业成本和成本动因信息与供应链中节点企 业的作业成本和成本动因信息联系起来共同进行价值链分析。具体来说，完整价值链分析的 步骤如下：(1) 把整个价值链分解为与战略相关的作业、成本、收入和资产，并把它们分配到有价 值的作业，中；(2) 确定引起价值变动的各项作业，并根据这些作业，分析形成作业成本及其差异的原 因；(3) 分析整个价值链中各节点企业之间的关系，确定核心企业与顾客和供应商之间作业 的相关性；(4) 利用分析结果，重新组合或改进价值链，以更好地控制成本动因，产生可持续的竞 争优势，使价值链中各节点企业在激烈的市场竞争中获得优势。Porter(1985)认为，分析作业成本和成本动因的会计信息，可以优化、协调整个供应链 的作业绩效。事实上，价值链中的节点企业一旦参与核心企业的完整价值链分析项目，便与 核心企业及其伙伴公司一起形成战略联盟，共享与价值链有关的作业成本和业绩信息。与单 个公司从外部角度对这些企业的作业和成本进行假设而进行分析相比，合作的精确性要高， 范围更广。另外，参与完整价值链分析的节点企业具有共同的价值取向，在实现信息共享以 后，核心企业不仅能够增加伙伴企业之间的相互信任，提高购货方的收货效率，减少存货滞 留，降低供应链成本，还可以提高价值链各节点企业中相同类型的作业的效率，从而有效地 协调和管理价值链上节点企业之间的关系，最终提高公司整个价值链的运营效率 (Dekker and Van Goor, 2000)，并在未来吸引价值链中更多的企业加入合作联盟，使核心 企业在更大范围内进行完整价值链分析，在更大程度上提高价值链中所有企业的绩效。Thompson(1967)认为，供应链中作业的相互依赖是连续的，前期发生的作业会影响 后续发生的作业，而本身的作业并不受影响。也就是供应链上一层作业会影响下一层资源的 消耗。为了提高供应链运行效率，支持企业战略成本管理，核心企业可以采用基准分析、战 略分析和趋势分析等成本分析方法，对供应链中的连续作业进行分析，研究供应链中作业成 本和作业之间相互依赖水平的影响因素，并利用分析结果帮助节点企业改进和管理作业，协 调、控制价值链中各节点企业之间的关系。例如，核心企业对参与价值链分析项目的供应商， 提供包括核心企业作业成本在内的部分成本分析结果，如公司与某供应商作业有关的作业成 本、他们所在供应商网络的平均作业成本等等。依此，供应商可以用自己的成本加上网络平 均费用与网络内平均成本进行对比，通过基准分析了解自己在整个供应链中所处的位置，知 道自己是否需要改进作业，控制成本。公司也可以通过关注供应链的分布网络进入公司不同 成本库的资源要素即作业成本，及时取得供应链中有关作业成本和成本动因的信息，并利用 该数据对不同类型、不同网络的成本库进行作业成本分析。再者，公司储运部门还可以利用 供应链中节点企业成本信息的分析结果，与有关供应商就供应链成本业绩及其作业过程中可 能存在的问题进行讨论，寻找改进作业、降低成本的方法，最终提高整个供应链的运营效率， 实现价值链的增值。总之，公司完整价值链分析对核心企业和节点企业之间关系的影响可以从以下方面表现 出来：(1) 核心企业与节点企业之间的广泛联系。如核心企业对联盟供应商个体提供价值链中 其他联盟企业的有关数据，与供应商就其成本结果与网络平均数的差异进行分析，并对供应 商可能的作业过程及其改善，以及改善后的预期结果进行讨论，会增加供应商对相互之间意 图、需要和过程的了解，加强价值链中各企业之间的相互影响和凝聚力。(2) 价值链中联盟企业间成本信息的客观透明。当供应链运营成本的变化结果变得透明 时，联盟企业就可以自己判断实现价值链增值的可能性，以及因提高利润而得到的正常利润 分成，有利于核心企业和节点企业之间，以及节点企业相互间进行广泛联系、协商和决策 也有利于保证价值链中联盟企业的诚信。传统管理会计在价值链分析中的局限性以附加价值概念为导向的传统管理会计，只考虑企业内部价值的增加，没有反映价值链 中相邻节点企业之间的联系，遏制了公司可以通过协调这些相互依赖关系而应能取得的机会 成本优势。具体来说，在实施价值链分析时，传统管理会计的重要缺陷表现在如下三个方面:第一，企业主要关注责任中心而不是重要的作业；第二，当企业内部一个部门的成本和业绩经常依赖于另一部门的成本和业绩时，它们不 考虑这些部门(作业)之间的相互依赖关系；第三，很少从经济学角度反映正在发生的作业，缺乏成本驱动因素的累计数据。附加价值观点的缺陷在于核心企业与价值链中节点企业之间缺少广泛的联系和沟通，只 注重实现自身最大的买卖差价。一方面，对于供应商而言，核心企业在购货时才开始进行原 料的成本分析，忽视供应商所提供原料价格的形成原因以及该原料的作业成本，更没有开发 与供应商之间可能的联系；另一方面，对于客户来说，一旦产品销售结束，核心企业则停止 成本分析，失去了与客户进一步发展联系的机会。虽然所有权总成本系统(Total Cost of Ownership systems，TCO)考虑了向特定供应商购买产品所引起的如与订购、运送、质量 和管理有关的费用(Ittner,et al，1999)，但没有分析整个价值链上有关客户和供应商的 成本信息。而利用作业成本计算原理，以价值链为基础分解价值链中各企业发生的所有作业， 全面分析价值链中所有相关联企业(如供应商和客户)的作业和费用及企业之间的关系，并 确认这些作业和费用之间的相互依赖程度，再通过定位、协调和优化价值链中的单个作业本 身及作业之间的关系，可以确定价值链中所有企业、所有作业的竞争优势，最终实现价值链 中各企业的最大增值。可见，确定特定的作业成本驱动因素，进行作业成本计算，可以解决传统管理会计在实 施价值链分析时难以解决的部门（作业）之间的相互依赖关系等问题Hergert和Morris（1989） 也认为，以作业成本计算原理为基础可以解决实施价值链分析中的一些会计系统问题。此外， 战略成本管理已经将作业会计信息用于发展和支持公司不同战略层次的决策，如公司竞争者 分析、战略定位分析和公司营运价值链分析等不同战略层次分析，并为战略管理会计所采用 （Lord, 1996）。而作为战略管理会计（SMA）重要组成部分的价值链分析，可以作为价值链 中节点企业之间关系的协调机制，开发核心企业与供应商和顾客之间的联系。完整价值链分析中的不确定因素虽然参与公司完整价值链分析项目的联盟企业可以通过它们之间的协调获得潜在 利益，但也可能因伙伴企业的不确定因素而产生风险。因此，核心企业进行完整价值链分析， 必须在充分考虑价值链中所有节点企业之间相互依赖关系的基础上，设计一个治理结构，使 其既能适应核心企业业务特点，又能够处理和控制价值链中节点企业可能发生的投机行为而 引起的交易风险，来管理和协调价值链中企业之间的关系。更重要的是要使节点企业相信， 与企业自己通过个别行为和权威的力量追求企业自身最优化相比，核心企业进行整个供应链 的合作管理会更加有效，便会增加价值链中节点企业的合作意向，从而使公司的完整价值链 分析成为可能。而参与公司完整价值链分析项目的节点企业可能发生的特殊风险及其对企业 业绩的影响有如下三个方面：1. 敏感信息的交换价值链中的节点企业进行信息共享的意愿是公司进行完整价值链分析的第一个不确定 因素。当客户和供应商互相交换对方的成本和绩效信息时，企业会对自己的谈判状况和机密 信息泄露给竞争者存有顾虑。因为竞争者可以通过供应商提供的成本信息，了解供应商的相 对效率，并利用对自己有利的信息进行投机行为，获得将来在价格谈判上的潜在优势。特别 地，最早参与完整价值链分析、改进供应链作业项目的供应商，特别担心核心企业会利用它 们所提供的信息直接比较其运营效率，要求自己提高效率，直至网络平均水平，否则被淘汰 出局。因此，如果核心企业不能确保不用这些秘密信息打击参与完整价值链分析合作项目的 节点企业，节点企业就不会参与核心企业要求信息共享的、改善完整价值链的合作。因此，为了减少供应商信息被滥用的顾虑，核心企业需要对供应商明确说明敏感信息只 是用于开发公司供应链，实现多赢”的目标，而不是分类比较供应商效率，迫使供应商提高 其效率到网络平均水平；除此以外，核心企业还需利用完整价值链分析的结果与有关供应商 共同改进供应链中一些效率低下的作业。相反，如果企业不守信用，用投机方式利用供应商 所提供的敏感信息，则会在整个供应商网络内产生强烈的负面影响，从而严重降低公司声誉， 对公司缺少信任，也破坏公司与供应商之间的关系，大大降低供应商与其合作的意向，最终 恶化供应链上所有各方的关系，当然也就谈不上降低供应链中的潜在成本。事实上，实现供 应商敏感信息共享的基础就是供应商对核心企业的信任（如商誉）。当核心企业反复利用敏 感信息进行完整价值链分析（而没有投机地利用信息）时，会进一步加强公司与节点企业之 间以及节点企业互相之间的信任。由此可见，核心企业在供应商网络的声誉以及供应商对核 心企业的信任，会对核心企业如何利用信息承诺的可靠性产生影响，也使其成为管理价值链 中节点企业之间关系最有权威的机制。2. 成本和利益的公平分配公司进行完整价值链分析的第二个不确定因素在于成本、投资及预期收益的公平分配。 解决了诚信问题，企业决定是否参与合作还必须就以下两点进行分析：第一，进行完整价值 链分析合作项目的风险及其收益率；第二，联盟企业预期利益的分配是否公平。Tomkins(2001)认为只有当公司的合作者能取得与风险相当的收益率、并有希望得到 公平份额的利益时，才愿意投资并参与完整价值链的分析项目，进而才有可能改善节点企业 之间的关系，提高供应链中有关作业的效率。因此，基于价值链分析，核心企业在调整和改 进公司供应链、实现了成本控制、提高了作业业绩、增加了盈利能力(价值链增值)以后， 根据所发生的成本、投资及其项目风险，对该价值链所增加的盈利进行公平分配非常重要。 特别地，如果核心企业为了提高供应链的整体业绩，需要价值链中的节点企业对某项新技术 进行投资，节点企业在参与项目之前必须对该投资项目进行评价，通过作业成本模型与公司 做进一步协商，以解决成本、利益和投资的共享问题。例如核心企业可以通过与供应商谈判， 采用上调供应商商品价格的方式，分担供应商投资，实现利益的公平分配。3. 对特殊资产投资的使用前已述及，如果完整价值链分析的合作项目需要联盟企业共同投资某特定资产改进供应 链时，除了实现合适的收益率，联盟企业还必须确信核心企业不会将该特定资产挪作他用， 并且该资产在此项目之外对核心企业来说价值很低(Williamson, 1985)，否则联盟企业不 会出资。这是第三个不确定因素。Gulati和Singh(1998)认为，如果联盟企业之间已经通过以往的业务往来关系建立了某 种信任，就可以假设联盟企业之间不会因为进行共同价值链分析、互换敏感信息而发生互相 投机的行为。然而，如果某节点企业与价值链中的其他企业还没有足够的信任，但愿意加入 完整价值链分析的合作联盟，这时核心企业需要采用一系列正式的控制机制维持各企业互相 之间的信任，如要求新加盟企业签订关于利益和成本共摊的契约协议、采购量和合作关系的 长短、信息交换的保密协议、设备的联合投资，以及互相抵押等等不同形式的协议，直至由 于改进价值链而使企业业绩发生变化。VCA方法的作用VCA方法将实际结果与目标及期望进行比较的审计办法1. 当企业利用VCA确定其战略方向时，VCA可帮助企业观察最重要的产品项目、产 品品种和服务，并确定如何运用ECR，在以顾客价值为主要标准的情况下，最大限度地降 低成本，并为贸易伙伴提供最有效的服务。2. 作为一种审计工具，VCA可以对企业的业绩作周期性的评估，从而判断在实施计划 时其实际结果与目标是否吻合，这些目标既包括财务目标，也包括企业总的业绩改进目标。企业实施ECR计划时，使用ECR来确定工作重点和战略方向，其原因在于VCA可以 为企业解决下面几个十分棘手的问题：1. 企业当前的业绩如何，ECR对企业的经营和生产产生哪些影响？哪些产品品种能提供最好的机会?应与哪些贸易伙伴合作？2. 在特定的业务目标和品种战略下，哪些ECR的概念最重要，应如何实施？3. 在认识到企业应付和管理环境变化的能力的前提下，如何进行试验并筛选ECR概 念？相关联的工作计划和现金流又怎样？(1) .不管是零售商、批发商、经纪人还是制造商都可以开展研究，来评估实施ECR对 企业当前的经营和业绩的潜在影响。(2) .上述研究内容包括VCA模型中的ECR改进方法组合的影响.(3) .第一次使用VCA，其范围通常局限在对企业最为重要的产品品种上。(4) .对于所选的每个品种，VCA都要分析处理其在整个供应链的所有产品流一从原材 料开始经过所有贸易伙伴到消费者付款台的整个过程。(5) .依靠贸易伙伴所扮演的不同角色，供应渠道可以包括自我配送零售连锁、需送货 批发商供应系统、自提货批发商供应系统、只送货直接店铺送货、全面服务直接店铺送货五 种基本分销渠道的任何组合，以确保在合适的时间、合适的地点、把合适数量的产品以合适 的价格送到合适的地点。价值链分析(VCA)的实施公司的完整价值链是一个跨越公司边界的供应链中顾客、供应商亦即价值链上节点企业 所有相关作业的一系列组合。因此需要充分考虑价值链上顾客和供应商之间相互依赖关系， 使价值链上所有节点企业具有共同的价值取向，共同进行完整价值链分析。完整价值链分析就是公司把供应链中节点企业的作业成本信息与公司和节点企业本身 进行共同价值链分析。Thompson (1967)认为供应链中作业的相互依赖是连续性的，前期 发生的作业会影响后续发生的作业，而本身的作业并不受影响。也就是供应链上一层作业会 影响供应链中下一层资源的消耗。因此采用基准分析、战略分析和趋势分析在内的成本分析 方法对供应链中的连续作业进行分析，研究供应链中影响作业成本因素和作业之间的相互依 赖水平，可以最终使公司利用分析结果帮助节点企业改进和管理作业，协调、控制公司与节 点之间的关系，提高供应链运行效率，支持企业战略成本管理。Hergert和Morris (1989)认为，以作业成本计算原理为基础可以解决实施价值链分析中 的一些会计系统问题。Porter (1985)认为利用作业成本分析和成本动因的会计信息，可以优 化、协调整个供应链的作业绩效。价值链分析的步骤如下：把整个价值链分解为与战略相关的作业、成本、收入和资产，并把它们分配到有价值的作业中；确定引起价值变动的各项作业，并根据这些作业，分析形成成本及其差异的原因；分析跨越整个价值链上的多个节点企业之间的关系，确定与顾客和供应商之间作业的相关性；利用分析结果，重新组合或改进价值链，以更好地控制成本动因，产生可持续的竞争优势，使企业在激烈的市场竞争中获得优势。另外，公司是否能进行完整价值链分析，在于价值链中节点企业的自愿参与。而参与的 前提就是要使这些节点企业相信，与节点企业自己通过个别行为和权威的力量追求企业自身 最优化相比，公司进行整个供应链的合作管理会更加有效，便会增加顾客和供应商的合作意 向，从而使公司的完整价值链分析成为可能。事实上，价值链中的节点企业一旦参与公司完 整价值链分析项目，便与公司形成战略联盟，可以和其他伙伴公司共享与价值链有关的成本 和业绩信息，比公司从外部角度对这些企业的作业和成本进行假设而进行分析的精确性要 高，范围更广。另外参与完整价值链分析的节点企业具有共同的价值取向，它们互相之间的 敏感信息共享，可以有效地协调和管理供应链上节点企业之间的关系，不仅能够增加合作者 的互相信任，提高购货方的收货效率，减少存货滞留，降低供应链成本，还可以使供应链上 节点企业中相同类型的作业更加有效率，从而提高公司整个价值链的运营效率（Dekker和Van Goor, 2000），并在未来吸引价值链中更多的企业加入企业联盟，使公司在 更大范围内进行完整价值链分析。因此，公司与节点企业之间、以及节点企业之间的合作、 协调，共享与价值链有关的成本和业绩的信息非常重要。完整价值链分析中的不确定因素虽然参与公司完整价值链分析项目的节点企业可以通过它们之间的协调获得潜在利益， 但也增加了合作企业的不确定因素而产生风险。因此，设计一个合适的治理结构，使其既适 应本企业业务特点，又可以管理价值链中企业之间关系，并能够处理和控制企业之间可能的 投机行为而引起的交易风险，管理和协调价值链中公司之间的关系很有必要。而参与公司完 整价值链分析项目的节点企业可能面对的特殊风险及其对企业业绩的影响有如下三个方面：1）敏感信息的交换价值链中的节点企业进行信息共享的意愿是公司能否进行完整价值链分析的第一个不 确定因素。当客户和供应商互相交换对方的成本和绩效信息时，会存在企业的谈判状况和机 密信息泄露给竞争者的顾虑。客户通过供应商提供的成本信息解供应商的相对效率，可以利 用对自己有利的信息进行投机行为，并为将来的谈判价格提供潜在优势。尤其是早期参与价 值链分析、改进供应链项目的供应商，特别担心公司会利用它们所提供的信息直接比较其运 营效率，而被要求提高效率直至网络平均水平，否则会被淘汰出局。因此，如果公司不能确 认这些秘密信息不会被用来打击参与合作的节点企业本身，就不会参与信息共享，进行共同 分析改善价值链的合作。为了减少供应商关于信息被滥用的顾虑，公司需要对供应商明确说明利用敏感信息只是 有助于开发公司供应链，而不是分类比较供应商效率，迫使供应商的效率增加到网络平均水 平；除此，公司还需利用完整价值链分析的结果与有关供应商共同改进供应链中一些效率低 下的作业。而相反，如果公司用投机方式利用供应商所提供的敏感信息，则会在整个供应商 网络内产生强烈的负面影响，从而严重降低公司声誉，对公司缺少信任，也破坏公司与供应 商之间的关系，大大降低供应商与其合作的意向，最终恶化供应链上所有各方的关系，更不 可能实现供应链中潜在成本的降低。事实上，实现供应商敏感信息共享的基础就是供应商对 公司的信任（如商誉）。当公司反复利用敏感信息进行完整价值链分析（而没有投机地利用 信息）时，便进一步加强了公司与节点企业之间以及节点企业互相之间的信任。可见：公司 在供应商网络的声誉以及供应商对公司商誉的信任，会对公司如何利用信息的承诺产生影 响，也使其成为管理这些关系问题最有权威的机制。而产生第二和第三个议题的前提在于价 值链中的企业愿意进行共同价值链分析，互享信息，并且相信因为价值链分析的改善而确实 可以提高绩效。2）成本和利益的公平分配公司进行完整价值链分析的第二个不确定因素在于成本、利益和投资水平之间的公平分 配。解决了诚信问题，企业决定是否参与合作还必须就以下两点进行分析:第一，战略联盟 所能取得的与此合作项目风险有关的收益率。第二，参与合作企业预期利益份额的分配是否 公平。Tomkins(2001)认为当跨越组织边界有很多复杂问题需要反映时，可以利用会计技 术在组织之间进行协商。只有当公司的合作者能取得与风险相当的收益率、并有希望得到公 平份额的利益时，才愿意投资并参与完整价值链的分析项目，进而提高供应链中有关作业效 率，改进其中节点企业之间的关系。因此，基于价值链分析而改进和调整后的公司供应链在 实现了成本控制，提高了作业业绩，增加了盈利能力以后，对供应链变化以后的盈利、成本 和投资进行的公平分配问题非常重要。特别地，如果公司为了提高供应链的整体业绩，需要 价值链中的节点企业对某项新技术投资，节点企业在参与项目之前必须对投资项目进行评 价，通过作业成本模型与公司做进一步协商，解决成本、利益和投资的共享问题。例如公司 与供应商进行谈判，采用上调供应商商品价格的方式，分担供应商投资，以实现利益的公平 分配。3) 对特殊资产投资的使用除了实现合适的收益率，如果完整价值链分析的合作项目需要参与公司共同投资某特定 资产改进供应链，这时参与投资的公司必须确信此项投资不会被公司挪作其他用处，并且该 资产在此项目之外对公司来说价值很低(Williamson, 1985)。在考虑上述三项不确定因素以后，如果以往的业务往来关系已经使合作公司之间建立了 某种信任，这时可以假设合作公司之间不会因进行共同的价值链分析、互换敏感信息发生互 相投机的行为(Gulati, 1995)。然而，如果某节点企业与公司之间虽然还没有足够的信任， 但愿意加入完整价值链分析的合作联盟，这时公司需要对新加盟企业采用一系列正式的控 制机制维持各企业互相之间的信任，如签订关于利益和成本共摊的契约协议、采购量和合作 关系的长短、信息交换的保密协议、设备的联合投资、以及互相抵押等等不同的形式协议， 直至由于改进价值链而使企业业绩发生变化。公司完整价值链分析对节点企业的影响公司通过实施完整价值链的分析，关注供应链的分布网络进入公司不同成本库时的资源 要素即作业成本，不仅可以及时取得供应链中有关作业成本和成本动因的信息，还可以利用 该数据对不同类型、不同网络的成本库进行作业成本分析。公司对参与价值链分析项目的供应商，提供包括公司作业成本在内的部分成本分析结 果，如公司与某供应商作业有关的作业成本、他们所在供应商网络的平均作业成本等等。依 此，供应商可以进行基准分析，用自己的成本加上网络平均费用与网络内平均成本进行对比， 了解自己在整个供应链中所处的位置，知道自己是否需要改进作业，控制成本。另外公司储 运部门也可以利用供应链中节点企业成本信息的分析结果，与有关供应商就供应链成本业绩 及其过程中可能存在的问题进行讨论，寻找改进作业、降低成本的方法，最终提高整个供应 链运营效率，实现价值链的增值。因此公司完整价值链分析可以优化、协调供应链上的作业，改善供应链业绩。对公司和 供应商之间关系的影响可以从以下方面表现出来：公司将提供适当的数据给供应商，与供应商就模型结果分析其与网络平均数的差 异，供应商可能的作业过程以及如何改善，以及改进后预期结果的讨论增加了各方之 间的相互影响。广泛的联系加强了公司之间的凝聚力，增加了对供应商互相之间意图、 需要和过程的了解。客观的成本信息容易使公司和节点企业之间进行联系、决策和协商。当供应链运 营成本的变化结果变得透明时，节点企业就可以自己判断实现价值链增值的可能性， 并且他们可以对提高的利润进行正常的利润分成。因而有关合作结果的可靠会计信息 有利于支持中的供应商诚信。价值链分析方法案例分析案例一:运用价值链分析方法构建企业预算管理体系1一、企业全面预算管理从产生至今已有几十年的历史，是一种重要的现代企业管理模式 进入20世纪90年代，企业所面临的经营环境和管理模式发生了巨大的变化，处于激烈的 国际竞争和全球化经营战略环境下的企业日益感觉到现有的预算管理实务不能满足企业的 需求。二、运用价值链分析方法构建预算管理体系的理论来源价值链分析构建预算管理体系是运用美国经济学家波特的价值链分析方法，对企业价值 链和价值活动进行分析，确定预算管理的重点；在价值链系统中寻找降低价值活动成本的信 息和方法，确定流程改造的方案，对管理流程和作业流程进行优化，在流程整合的组织结构 基础上，按照预算管理过程的循环进行全面预算管理体系的系统设计和应用。波特指出：“作业成本分析的重点是价值链之间的连接关系，通过分析作业成本法下出 现的成本差异，并运用作业成本法寻找新的价值链关系，就可以实现持续改进绩效的目的， 通过战略层次上的成本管理，企业价值最大化的目的就可能在日常的经营行为中得到实现。” 企业是一个为最终满足顾客的需要而设计的一系列作业的集合体，每完成一个作业要消耗一 定的资源，而作业的产出又创造一定的价值并将价值转移到下一个作业链，逐步推移，直到 最终把产品提供给企业外部的顾客。最终产品既是企业内部一系列作业的集合，又凝聚了作 业链上各项作业活动形成的价值，因此作业链同时也表现为价值链。波特关于运用价值链进 行预算管理有以下五个方面的优势：1. 价值链强调整体的观点，任何部门的任何作业都可能会对企业的其他作业产生影响; 价值链强调联系的观点，任何一项作业对企业的最终利润的贡献不仅仅是其本身带来的价值 增值和耗费的成本；价值链强调多角度的观点，影响产品最终价值的因素不仅存在于企业的 内部，企业的顾客、供应商、市场都会对产品价值产生影响2. 通过价值链分析确定组织的关键业务流程和关键成功因素，重新构建或培养企业核 心竞争力，使预算目标通过企业价值链分析与企业战略目标联系起来；3. 通过企业流程优化整合，尽量减少不可控成本的影响因素，使得预算目标的制定更 为科学、合理，预算控制更加有效；4. 通过深入地考虑企业的价值驱动因素，尽可能地消除不增值作业，将资源分配给增 值作业和必需的非增值作业，提高作业效率，体现了全面预算的价值增值管理作用5. 通过对价值链的层层分析，将管理的重心深入到作业层次，将预算指标和责、权、 利落实到每一个工作岗位，有利于企业预算管理的权力划分、考评和奖惩三、价值链分析方法在企业预算管理中的应用（一）基于价值链进行预算体系构建的流程构建企业价值链价值链分析企业流程改进I全面预算管理体系构建设置业绩评价与激励系统匚 认识企业价值活动构成|匚 明确全面预算管理的重点O价值活动的优化与协调，形成新的竞争优势O完成预算管理过程的循环运用平衡计分卡或KPI进行考评;运用标杆法（Benchmarking）进行奖惩（二）企业价值链分析企业创造的竞争优势归根结底只有两种：一是成本领先，一是差别化。如果仅将企业作 为一个整体来考察，很难识别这些竞争优势，这就必须把企业的各项活动进行分解，通过考 察这些活动本身及其相互之间的联系来确定企业的竞争优势，这就是价值链分析方法的内 涵。这些活动被分解的基本原则是有自己的经济内容；具有高度差别化的潜力；在成本中占 有重要百分比或所占比例在上升。企业价值链中每项活动对企业创造价值的贡献大小不同， 价值链的各种活动的联系是降低单个价值活动及最终成本的重要因素，而价值链中各个环节 的创新则是企业的竞争优势的来源。对价值链进行分析，可以找出各经济值活动所占总成本 的比例和增长趋势，以及创造利润的新增长点；识别成本的主要成分和那些占有较小比例而 增长速度较快、最终可能改变成本结构的经济活动，列出各经济活动的成本驱动因素及相互 关系。这样一来，就可以在价值链系统中寻找降低经济活动成本的信息、机会和方法，达到 企业预算管理的目的要求（三）价值链方法对企业预算管理流程的优化顾客的需求是流程思考的起点，流程的构建应是基于作业处理过程的管理，对作业流程 进行分析和梳理应围绕企业目标来进行，在优化的流程即价值链基础上编制预算。流程的优 化的目标可用六个字来表达：“更好、更快、更省”。更好是指对作业流程或价值链的满意程 度，能使企业组织中的利益相关者从流程优化中得到好处。更快是指设计的管理流程应尽可 能地提高企业管理对企业经营活动的响应速度，即企业能对环境变化迅速地做出反映，企业 管理的信息反馈要及时。更省是指通过流程优化能以最高的效率实现更好”和“更快”这两个 目标。为实现以上目标，流程优化可以从以下几个方面着手：一是在价值链分析有基础上清除不必要的非增值作业；二是简化必要的作业流程，有利 于提高企业作业效率，在一定程度上消除信息流动中的失真和障碍；三是对简化后的流程进行整合，使其流畅、连贯和高效。流程的整合在一定程度是对现 有资源的重新分配和组合。将原本属于不同部门的工作职责进行合并，赋权一个责任单位或 责任人完成一系列简单任务，而不是将这些任务分别交给几个人，这样可以大大加快组织中 的物流和信息流速度，实现资源的优化配置；通过流程优化，可以大大降低各部门之间的协调成本，避免工作连接点出错，明确各单 位的责任区域，杜绝企业内部相互推诿、扯皮现象的发生；由此可见，运用价值链分析构建企业预算管理体系，通过价值链分析企业的作业活动， 有助于企业认清在作业活动链上的优劣环节，进行流程优化，即在各项价值活动链上进行最 优化抉择，并通过协调各活动间的联系，增加差别化或降低成本，以获得竞争优势，实现企 业价值最大化的目标。参考文献1.黄光欣.运用价值链分析方法构建企业预算管理体系J.保险职业学院学报.2005, 3