《以用户为中心》读后感

以用户为中心读后感 当细细品完一本名著后，相信你心中会有不少感想，需要好好地就所收获的东西写一篇读后感了。那么你真的知道怎么写读后感吗？以下是xx整理的，仅供参考，期望能够帮助到大家。1经过阅读以用户为中心一书让我再次深入地了解华为，了解了华为从默默无闻到一鸣惊人的真正原因。这本书是主要讲话、管理思想的集合，很多的看法和思想全部表现出了华为的深谋远虑。绝大多数把为用户服务、以用户为中心看成口号的企业，全部离用户很远，根本不重视用户诉求，最终远离市场，被用户抛弃。只有以用户为中心、以奋斗者为本、长久坚持艰苦奋斗为关键价值观形态，让价值观指导企业发展，为基础连接一切。我们的存在价值是为服务用户！但凡懂用户价值的企业全部很重视用户的诉求、意见和提议，也有很之方法从服务、产品等多种形式中展现这么的重视。任正非在这本书里说了一个看法很主要，值得每一个有责任心的人思索。她说：用户是唯一给我们钱的人，我们要服务好她们。任正非用一个很简单的买卖关系，深刻说明了用户之于企业的主要性。企业的长久战略本质是围绕怎么成为行业领导者、怎么做行业领导者而展开的。以用户为中心，这是贯穿华为业务管理的根本。在这个世界上谁对我们最好？是用户，只有她们能给我们钱，让我们生活下去，说句夸张的话，她们就是我们的衣食父母，因此我们要服务好用户，关注我们的合作伙伴、下游贸易商、饲料企业的利益，实现双赢。企业的可连续发展归根结底是满足用户需求，为用户服务应该贯穿于企业的生产经营管理各个步骤。发明用户价值是我们一切工作的中心，只有努力满足用户需求，真诚地感动用户才能带来企业的长久发展。2培训内容：第一章：为用户服务是华为存在的唯一理由;第二章：华为的价值主张;第三章：质量是华为的生命;第四章：深淘滩，低作堰;第五章：用户满意是衡量一切工作的准绳;第六章：追求长久有效增加。从读书的时候，就深深的明白哪里有需求，哪里就有市场，而成熟中的，前进的速度逐步缓慢，竞争的程度愈发剧烈，而处于这种形势的我们，怎样在众多对手中脱颖而出，怎样在自己的职场生涯中让自己的事业和企业的未来相结合，唯一的答案就是一切以用户为中心。企业全部的利润全部是于用户，企业的生存全部是靠满足用户需求，提供用户所需的产品和服务来获取利润。以用户为中心要求我们把服务作为一项指标，只有把服务做好企业才能越做越好。华为以用户为中心的价值主张和以奋斗为本，长久的艰苦奋斗为企业的关键价值观使得华为能够发展的越来越好。企业赖以生存的就是产品质量和服务信誉两个大点，产品质量是企业赖以生存的基础，只有把质量做好了，再把用户服务做好，企业才能走的长远。长久的艰苦奋斗才是企业长久生存繁荣的必须条件。做好自己的时间管理，提前做好计划，提升工作效率。要时常保持学习的态度，天天进步一点点。满足用户需求，提升用户满意度，才能让用户信任企业的产品，使用和购置企业的产品。3用户，是企业赖以生存的基础，只有服务好用户，企业才能生存下去，企业的一切活动全部应以“用户需求”为导向，只有深入了解用户的真实需求，才能让用户满意；只有围绕用户的真实需求而活动，做出来的产品才能得到用户的认可，提供的服务才能让用户满意，得到用户的认可，实现长久合作，企业才能实现稳定增加。一直以为，只要是用户，她们全部想以最低的价格获取最好的服务、质量最好的产品；而企业全部追求利润最大化，以为这是一对无法调和的矛盾体。然而，读完此书，让我根本改变了这么的认识。华为并非追求暴利，而是采取对内“深淘滩”、对外“低作堰”的商业模式，对内，不停增加技术研发投入，不停创新，增强关键竞争力。不停挖掘内部潜力，提升管理及运行模式，降低运行成本，为用户提供高质量的产品、服务，使用户满意。对外“低作堰”，只留下合理的利润，确保自己的生存，把多的钱让利给用户、让利给合作伙伴、让给竞争对手，短期看来似乎不太划算，然而这才是生存的根本、强大的根本。作为传统制造业，二十几年来，不论是管理方法还是产品制造方法，我们全部趋于传统，存在效率不高、管理方法不优秀、运输成本高等问题，然而，除地理上无法改变以外，效率不高、管理方法不优秀等问题都有措施提升，而且提升的空间较大，假如经过学习部分优秀的管理方法，提升我们的工作效率，到时，这些原本的问题将会变成我们优势，可能将我们的利润空间提升多个百分点，甚至十多个百分点，假如我们将其中一部分让利给用户、让利给合作伙伴，我相信，这将大大提升我们的竞争力，能让用户满意。4以用户为中心是一部企业管理类书籍，讲的是华为从成立至今，二十几年来坚持以用户为中心，聚焦关键，不为其它利益诱惑所动，力出一孔，利出一孔，长久艰苦奋斗，最终进入了世界信息和通信技术产业领先企业的行列。本书分为三篇。第一篇，以用户为中心。这是贯穿华为业务管理的根本。在开宗明义地提出为用户服务是华为存在的唯一理由的命题的基础上，分别论述了华为的价值主张、质量管理战略、深淘滩、低作堰的商业模式，和将用户满意度作为衡量一切工作的准绳的理念。第二篇，增加。围绕长久有效增加这一价值发明专题，系统论述了华为的业务管理战略和政策。第三篇，效率。围绕未来的竞争是管理的竞争这一命题，论述了华为在组织设计和运行、端到端步骤连续改善，和建设数字化企业方面的政策和标准，并深入讨论了华为管理变革的指导方针。华为以以用户为中心、以奋斗者为本、长久坚持艰苦奋斗为关键价值观形态，坚持多年，最终让价值观指导企业发展，为基础连接一切。我原本认为，全部上市企业的价值管理对用户的认知全部是清楚的、非口号式的便于实施的，读完这本书以后才豁然开朗：绝大多数把为用户服务、以用户为中心看成口号的企业，全部离用户很远，根本不重视用户诉求，最终远离市场，被用户抛弃。这让我想到浪潮的pscloud软件，该软件包含PS Cloud CRM程序，致力于以用户为中心，打造个性化服务，为中小企业提供一个快捷的办公方法，大大提升企业的营销效率。作为企业，应该一直秉持“以用户为中心”的发展理念，只有这么才不会被消费者所抛弃。5现在有很多的企业全部在学习华为企业的企业理念，探寻华为是怎样在国产电子产品中脱颖而出的，我们要做的不但是从中学习，还要反思、改善，经过阅读以用户为中心，学习到优异企业的管理思想，深受启发。打开本书的扉页，首先看到的是任正非的题记。假如一个企业真正强大，就要勇于批评自己，假如是摇摇欲坠的企业根本不敢揭丑。假如我们想在世界上站起来，就要勇于接自己的丑。正所谓“惶者生存”，保持危机感的企业才能生存下来。“我们要以大海一样宽广的心胸，容纳一切优异的人才共同奋斗。找支持、了解和帮助世界上一切和我们同方向的科学家，从她们身上找到前进的方向和力量，容忍歪瓜裂枣。一杯咖啡吸收宇宙能量。”现在的市场瞬息万变，我们必需要树立大敌目前、胆战心惊的危机意识，立即发觉危机，用命悬一线的紧迫感，努力化解危机；要学会在危机中提升自己，展现自己的魅力和价值。打开目录看到一个很醒目标标题，为用户服务是华为存在的唯一理由。其实为用户服务不但仅是华为存在的理由，也是全部企业存在的理由。一样，为用户服务也是我们企业的使命。我们一直切记“为社会提供健康食品”的企业使命，不忘初心、坚定信仰、勤奋工作。以用户需求为中心，生产服务于营销，快速适应市场改变，快速满足消费者需求。现在的大家全部追求高质量生活，产品质量是企业安身立命之本，认为用户提供健康食品为己任，提升服务质量，创新优质产品，和用户在共同成长的前提下实现企业发展。