银行柜员简短工作总结上半年银行柜职员作总结

银行柜员简短工作总结上半年银行柜职员作总结 时间飞逝，转眼我已经和*银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进*银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在*银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的气氛中，在领导和同事的帮助下，我一直严格要求自己努力学习专业知识，提升专业技能，完善业务素质，在不一样的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为用户提供满意的服务，逐步成长为新区支行的业务骨干。五年来，在*银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的*之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将愈加坚定，愈加充满信心。一、勤学苦练爱岗敬业进入*银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。经常听他人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，不过不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。当初的我,能够说是从零开始,业务不熟、技能微弱,在处理业务时时常碰到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较量”,要做就要做得最好。平日主动认真地学习新业务、新知识,碰到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为用户提供优质的服务必需拥有一身过硬的金融专业知识和操作基础功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己要求了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我全部和传票、键盘、点钞纸相伴。天天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基础功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了立即提升点钞的速度和正确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,更正自已的不规范动作。一遍遍地练习，即使一天工作下来已经很累了，但凭着对*银行工作的热爱和永不服输的拼劲，经常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了立即适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次和家人团聚，其它时间用来不停的学习工作，功夫不负有心人,经过长久刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提升。我在日常的一线服务中一直保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。*银行是一家年轻的银行,每一位用户全部是职员辛辛劳苦开拓来的。这不但要求我们含有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位用户的不一样心理和需求,为她们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我全部以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位用户一脸焦虑地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。根据要求挂失要提供有效证件的，不过面对焦虑的用户，我一面抚慰这位用户，让她不要着急;一面重新开机，根据用户提供的身份证号码进行查询，查出她的卡号，帮助用户经过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这么的小事在我们身边时常发生，即使是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出职员的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和用户的纽带,我的一言一行全部代表了*银行的形象,为此我经常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答用户的问题,面对部分用户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对用户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对用户轻易言“不”,在不违反标准的情况下尽可能满足她们的业务需要。我一直坚持“用户第一”的思想,把用户的事情当成自己的事来办,换位思索问题,急用户之所急，想用户之所想。针对不一样客经过不停的努力学习,在实际工作中的连续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务和规章制度，逐步成长为一名业务熟手，这时我逐步明白不论是做储蓄还是当会计全部是含有挑战的工作，主要的是怎样将它做的好，做的更加好。二、团结协作共同进步银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老职员,我不但仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使她们更加快地熟悉相关业务，很好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导她们从账理出发,而不是教她们怎样进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉她们。我想,这么的教法不一定是最好的,但一定会让她们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,她们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，还有欠缺。为了能使她们立即上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，尤其是要严格根据规章制度、业务步骤办事，人走章收、抽抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于她们的微弱步骤技能，也将自己日常练习的心得告诉她们，供她们参考。经过一段时间的双向努力，她们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更加好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提升了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里愉快的工作着。三、业务全方面进取向上在市场竞争日趋剧烈的今天，在含有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必需要不停的提升自己，才能更加好的向用户提供高效、快捷的服务。分行举行的各类培训和技能考评为我立即提升业务技能提供了有力的保障。我一直主动参与各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提升着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考评定级中，综合成绩一直保持在一二名。进入*五年来，繁荣的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不以为那么孤独。在这里我全心追寻我的理想，我专心学习每一点知识，专心了解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在*银行的大家庭里,我取得今天的成绩和集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这么一个团结协作的集体中工作,是这么的一个集体给了我学习提升的机会,我也珍爱这么的机会。在以后的工作中,我将以愈加周到热情的服务去嬴得用户、留住用户,牢靠树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不停进取,扎实工作,同*银行共同成长，去发明一个愈加美好的明天。2021年度银行柜职员作总结2021银行柜职员作总结2021年银行柜职员作总结银行柜职员作总结银行柜职员作总结邮储银行柜职员作总结银行柜职员作个人总结银行柜职员作总结范文两篇2021年银行柜职员作总结2021银行柜职员作总结