团队精神在企业经营管理中的重要作用

团队精神在企业经营管理中的重要作用内容摘要:在当今社会里,企业分工越来越细,任何人都不可能独立完成所有的工作,团队精神日益成为企业的一个重要文化因素,它要求企业分工合理,将每个员工放在正确的位置上,使他能够最大限度地发挥自己的才能,同时又辅以相应的机制,使所有员工形成一个有机的整体,为实现企业的目标而奋斗。本文重点从团队精神的阐释和如何凝聚团队精神方面进行论述。关键词：团队精神 企业管理 员工一、团队精神定义及实质。团队精神是团队成员共同认可的一种集体意识，显现的是团队成员的工作心理状态和士气，是团队成员共同价值观和理想、信念的体现，是凝聚团队、推动团队发展的精神力量。团队精神堪称团队之魂，是团队管理的最高哲学。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。团队精神的实质：第一。团队的团结来自团队内部的凝聚力，而非由外部情境决定；第二，团队成员之间没有分裂为相互对立的小团体的倾向，没有离心倾向；第三，团队本身具有解决内部矛盾、处理内部冲突和适应外部环境变化的能力。第四，成员之间彼此理解，对 强烈的认同感，成员对团队有较强的归属感；第五，团队成员都明确的掌握和理解团队目标；第六，团队成员对团队的目标及管理者包新人和支持态度；第七，团队成员承认团队的存在价值，并且有维护团队继续存在于发展的愿望。二、团队精神的作用1、目标导向功能 。团队精神的培养，使企业员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对单个员工来说，团队要达到的目标即是自己所努力的方向，团队整体的目标顺势分解成各个小目标，在每个员工身上得到落实。 2、凝聚功能 。任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，而团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。 3、激励功能。团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能，而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。 4、控制功能。员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。三、团队精神的形成与发展关键决定于重视企业文化的程度“二人同心，其利断金。”个人形成团队，团队形成企业；个人改善自身，则团队会形成良性氛围和良好的价值观。团队精神的形成来源于企业文化，决定于重视企业文化的程度。企业文化形成不是一朝一夕的事情，而是一个漫长的积累过程。一个公司的企业文化不仅与企业“决策层”的经营理念有直接的关系，而且同“决策层”的重视程度有着密切的关联。企业领导人是企业文化的龙头，是塑造、倡导、宣传和实践企业价值观的先行者。企业文化建设要坚持高起点，但坚持高起点又要从实际出发，同企业改造发展的每个阶段相适应，不断修改、完善、提高。企业领导人要切实把企业文化建设工作列入企业的重要议事日程，根据企业不同发展阶段的形势与任务确定相应的企业文化战略，并把它纳入企业整个发展战略规划之中，有组织、有计划地加以落实，把企业文化建设当作一条管理主线来抓。企业要设置相对固定的企业文化管理机构，配备专业人员，投入一定的资金，健全组织网络，建立良好的行之有数的工作机制和企业文化建设格局，使企业文化建设能够长期、稳定、持续地推进。在日本，从政府部门到民间协会，从高新技术企业到乡村手工作坊，几乎每隔一段时间，都要对员工进行一次职业培训，少则三五天、一周两周，多则一两个月。别小看这种培训，就是在这种长期不断地修正、提高和再教育中，企业员工的素质逐渐地提高了。从而使企业员工有了共同的灵魂，从思想上成为一个整体，增强企业的凝聚力，从而使团队精神也得到了体现，得到了发扬和光大。四、团队精神建设应坚持“以人为本”的原则企业是人的企业，人是企业的主体，企业要发展壮大，依靠人的力量去推动，依靠人的意志去实现。有高素质的员工，才能打造出优良品牌，人品也是品牌。因此，必须把人的因素放在中心位置，人是最重要的关键因素，人才是第一资源，尊重人的尊严、关心人的需求，已经成为企业管理和企业发展的重中之重。日本松下公司打开成功之门第一把钥匙是：“强烈地感到人才的重要性。”“拥有优秀的人才，事业就能繁荣，反之就会衰微。”第二把钥匙是：“要具有尊重人类的基本精神。”都是把重心放在激发员工的忠心和进取心上，坚持做到员工第一的原则，精心打造企业的团队精神，为高级人才提供最好的发展机会和实现自我价值的平台，以与您共同发展的企业文化和企业美好前景吸引人才，不断增强团队的凝聚力。因此，企业经营管理者应当强调企业文化建设的主体是人，要坚持“以人为本”的原则，注重创造宽松、优美的工作环境，要尽力发挥员工的积极性，尊重每个人的个性和特长，发挥员工的多种智能优势，多方位实现人的价值。企业应转变传统思想观念，充分发挥其现有的内在优势，着眼于未来和长远，加强对人力资源的引进、开发和培养，重视人才的继续教育，形成一种终身学习培训的循环机制，培养不断创新进取的人才，才能从容应对市场经济各种挑战。一个企业要想生存、发展、壮大，在激烈的市场竞争中立于不败之地，立于世界经济之林，必须要有一种精神，把企业员工中蕴藏的积极性、智慧和创造力，最大限度地挖掘和释放出来，员工与企业同呼吸、共命运，荣辱与共，风险共担，利益共享，使企业充满生机和活力，使企业产生巨大的凝聚力和竞争力。五、企业管理是团队精神的有力体现和保障企业管理就是运用先进手段，对企业物资生产的信息流、物质流的梳理、监督和调节，规范生产要素，使其达到最优化组合状态的系统。企业管理必须“严”字当头，无“严”就不要谈管理。规章制度是约束员工的行为准则，是需要人去遵守和执行的，没有规矩不成方圆。管理是随着人的世界观、人生观、价值观、思想道德、文化素质的提高而不断完善和提高的。今天，企业由于受历史等原因的影响，企业内部员工思想道德、文化素质参差不齐。因此，我们必须通过严格管理来督促、促进员工学习，举办各种培训班来提高员工思想道德、文化素质，引导员工认清企业所处的形势，增强其危机感、紧迫感、责任感，重新审视奖惩制度、分配制度，是否真正做到了责、权、利相统一。自律精神是团队精神的精髓之一，企业规章制度明文规定，工作期间不允许喝酒、酒后不允许上岗，然而，在我们的商务活动应酬中，有的领导和业务员仍然置规章制度而不顾喝得面红耳赤，自然影响到下午的工作，影响到企业形象，影响到自我形象。外资企业之所以取得成功，同其严格管理是分不开的，没有严格的管理就没有企业发展的保障。六、如何凝聚企业团队精神1、确立明确的目标。明确具体可行的企业发展目标，是员工最好的航船方向，目标方向越明确越具体，由此激发团队效力也就越大。 （1）将公司发展方针、发展目标、发展计划，告诉所有员工，让员工有工作的热情和动力。 （2）将员工的薪金增长计划、方案、职位开迁方案明确，让员工觉得自己在公司有所作为，有发展的前途。有这样一个目标，就可以使员工们看到希望，从而劲往一处使，产生向目标奋进的力量源泉。 2、培育共同的企业价值观。企业制度、企业规范，只能在有限和常规情况下，告诉员工“干什么”和“不干什么”，因此，利用价值观来作为员工的行为准则可以利用各种方式： （1）培养员工的良好道德规范，道德修养。（2）培养员工的个人修养。 （3）培养员工的正确人生价值、社会价值观念。 3、公司的管理层起表率作用。公司的决策者、各级管理者是团队的龙头，是团队的核心，管理人员的表率作用体现在： （1）给各部门制定相关的评估，考核机制。没有各部门的评估，考核机制，就不能看到领导起表率作用的成绩。 （2）给管理者一定的激励机制：通过奖励方式，才能保证管理阶层的带头作用。 4、要激发员工的参与热情。企业的精神有赖于员工的参与，只有员工全方位地参与企业的经营管理，把个人的命运与企业未来的发展捆绑在一起，员工才会真心真意地关心企业，才会与企业结成利益共同体和命运共同体，因此，必须建立“以人为本”的管理机制。 （1）制定相应的激励机制，如生产改进的激励、质量改进的激励、员工为企业创造价值的激励等等。 （2）将激励机制落实，只有这样员工才会觉得其真实性。 （3）要关心员工生活，关心员工的思想状态，对于员工反映的实际问题，要及时解决，条件不够、不能满足的，要给员工一个答复。 （4）用人性的手段激励员工，如制订夫妻同在公司服务的激励，夫妻团聚的关心，关心员工生日，给久未归家员工的父母问候，对员工家人或员工的身体状况不幸表示关注等方式。 5、要积极发现员工的共同领域。团队的默契，源于团队成员之间自觉的了解和熟悉，而彼此之间的了解、熟悉又以共同的生活为基础，也是形成团队精神的必要条件，因此，按公司的实际情况要： （1）语言的统一。在团队内部用统一的语言有利于员工员工语言的沟通，也有利于团队的团结。 （2）服装统一。统一的服装是团队精神的表现。（3）礼仪、礼节的统一。这是公司文化修养的表现，也是公司一个形象的体现。 （4）当然，还要有其他的如：利害关系的统一；大体匹配的文化层次；共同的兴奋点、兴趣等。 6、唤醒危机意识和忧患意识。危机意识和忧患意识是团队精神形成的外在客观条件，没有团队的觉悟，没有大家的奋起，没有危机的心态，一旦危机到来，就会措手不及。 （1）市场分析。将市场的挑战性、困难性、竞争性，同行的压力分析给员工。 （2）技术改进上的压力。 7、要保持经常性的沟通。员工与企业之间持续，有效深度双向的沟通，能使员工知己知彼，动态掌握自己在团体行动网络中的坐标。因此建议要： （1）组织经常性的座谈会，或者以意见箱的形式，建议员工积极反映对企业的一些看法、观点、以及有益的建议。 （2）组织文化、文艺演出，让员工与公司进行感情上的沟通。 （3）部门之间要进行沟通，不要因沟通不足工作而造成隔阂，沟通方式是多样的，但不能流于形式，一定要落于实处。 8、团队精神需要一个培育的过程。一支具有良好的团队精神的团队，就具有以下特点：在团队风气上，能够容忍不同的观点；支持在可能接受常驻范围内进行不同试验；对公司忠诚；共同的价值观并愿意付出努力；在合作上能坦城交流，但是，这样的团队要有一个长期的培育和合作过程，公司领导必须在组织上为团队建设提供如下支持： （1）明确团队的目标。团队的目标只能用决策阶层提出，才能让员工、管理人员明确。 （2）给予一定的资源。包括人力资源、物资资源、资金资源、信息资源。 （3）提供可靠的信息。要给予策划者提供如：市场最新动向、国际国内情况、人员培训信息、培训最新动态等。 （4）不断的培训和教育。要对员工进行不断的培训和教育，对企业文化的策划者也要不断的培训与教育。 （5）定期的技术和方法的指导。 实践证明，团队精神是企业管理的核心之一，企业管理与团队精神，二者缺一不可，这并非存在于单个员工中，而是取决于企业的组织环境中，在员工行为规范熏陶下每个员工由分散的点构成为内在联系的有机整体，并与企业的价值目标协调一致，从而产生具有极大创造力的和谐共振。“与时俱进”是现代企业适应市场经济发展要求、紧扣时代脉搏、勇往直前的企业综合素质的体现；是锐意进取，不断去实现一个又一个新目标的强大的团队精神和信念。当然，弘扬团队精神，深刻领会团队精神在新形势下所蕴含的内涵和重大意义，任重而道远，需要不断完善和探讨。人的干劲和潜能是无限的要想管好人、带好人，建设一支活力充沛的队伍，就必须卓有成效地激发属下的潜能和干劲，使之形成一种协调有序竞相发展的整体氛围。由于机会有限，或个人性格差异，有些下属常常不敢或没有机会表现自己。这就要求领导善于观察，为下属创造机会，鼓励下属小试牛刀，使他们的各方面才能充分体现，这样识别了众人之长，再派以适当职位，公司效率准会大大提高。一个组织事业的成败靠的是人，谁有高素质的人才，谁就可以在竞争中获胜。作为组织的领导者，你的任务不是去发现人才，今天培养一个张三，明天考虑一下李四，这样就本末倒置了。领导者的职责应该是建立一个可以出人才的机制，就是营造一个“赛马场”，通过人才机制来发现人才，产生人才。对一个组织来说，领导者建立这种机制，比亲自去发现人才更重要。人们都知道，充满斗志和士气的单位，具有化不可能为可能的神奇力量。这其中起决定作用的自然是领导。一个好领导通过自身的言传身教，最终就会把手下的一帮人改变过来。好的业绩不但能使人增强信心，向越来越高的目标发起挑战，而且为了保持曾经达到的水平，也会愈发努力，激发出潜力。这等于是在无形之中提高了属下员工的工作能力。然而，在一个没有干劲的单位里，则会出现与上述局面相反的情形。那里的人们会争先恐后地把失败归罪于他人，根本谈不上配合。无论什么样的批评，即使是极其善意的，也不会被虚心接受，更没有人会对此进行认真思考。在这种氛围之下，人才怎么可能得到成长呢？只会陷入业绩日趋跌落、信心丧失、推卸责任的恶性循环之中。能否成为一个成功的领导人，一方面是要有卓越的工作能力和竞争意识，努力使自己的愿望变为现实；另一方面则要有高超的驾驭下属的能力，这样使每一个下属都人尽其才，才尽其用。没有下属的功劳和成绩作根本保证，领导者的工作等于零。不要为整天笼络不到能够促进团体发展与进步的人而忧心忡忡，也许有不少有能力的人就在你的下属里面，如果能够将其潜力善加挖掘，他们的能力就会很好地发挥出来。昔日以论辩善长的毛遂就是自己向平原君赵胜推荐自己的，而为信陵君窃得兵符，败退秦军的侯赢只不过是城边的一个看门人。不要以为那些整天沉默不语、几乎找不出一点儿优点的人就一无是处。关键还在于你的塑造和点拨。人的干劲和潜能是无限的，创造条件让其尽情发挥吧。只要环境条件适宜，属下的才能自然就会生根发芽、开花结果，取得更大的成绩，促进自身改变，变成更加理想的人才。就像一块粗坯，在不懂的人眼里只是一大块废物，而在慧眼识英、技艺高超的工匠手下，它会变成晶莹剔透、惹人喜爱的美玉。是美玉还是废物，关健在于你的手法。原因就在于，它没有足够重视小金鱼的愤怒。有不少企业的领导，总会听到下属对自己抱怨的声音，有的不以为然，有的对下属大加责备，有的则怒火中烧。其实，这些处理方法都是不恰当的，这是上司与下属沟通不畅的主要表现。下属对领导产生抱怨是很正常的事情，从某种意义上也可以说是一件好事，领导应该对此有足够的重视，处理起来也一定要掌握好分寸，如果盲目处理，就很容易使员工的抱怨转化为愤怒，到那时就无法收拾了，所以，对于员工的抱怨要及时沟通，防患于未然。企业领导在沟通中处理员工的抱怨时，最好能掌握下面的12个字：1、重视作为企业的领导，对待员工对自己的抱怨，首先给予足够的重视，只有重视了以后才有可能认真地想办法去沟通。有的领导认为员工的地位不高，肚子里有些牢骚也是很正常的，没有必要大惊小怪，这样想就完全错了，员工的抱怨是可以传播的，也是可以发展的。2、老练领导面对下属对自己的抱怨时，应该做到让自己先沉住气，不要一听到这些话便气冲斗牛，甚至是拍案而起，这样做只能使矛盾激化，对于解决问题毫无益处。使自己冷静下来是一种本领，也是处理矛盾危机的捷径，同时也是权衡一个领导是否老练，经验是否丰富的重要指标。3、倾听能够耐心地听对方的讲话是一种做人的素质，作为领导要积极地掌握这种技巧。其实，倾听并不是所有人都轻而易举可以做到的，因为有的时候，尤其是当对方提出与你相反观点的时候，你将会忍不住要说上几句，总是想不留情面地打断对方的谈话。但此时，你要像“戒烟”一样忍住你的话，把对方的话听完整、听清楚，这样轮到你说的时候才能更好地反驳。随意打断对方的谈话，一则是自己素质不高的表现，再则就是使自己不能获得更多的信息，在与对方沟通时会找不准切入点。4、直接领导在与下属沟通时，说话要开门见山。比如：员工对你抱怨的是什么一定要搞清楚。你完全可以根据这个展开你的话题，千万不要拐弯抹角，说了半天话，对方还不知道你说的是什么主题，那么，这样的沟通就是一个彻底失败的沟通，这样的谈话除了浪费了双方的时间以外，什么都没做，而且让员工感到你故意在回避他所抱怨的内容，致使其更加坚信自己的抱怨，从而会产生抵触情绪。5、信任信任，是对对方的一种尊重，是相互的，也就是说只有领导在信任下属的同时，才能换来下属对领导的信任，为有效地沟通铺平道路。当下属对领导产生抱怨的时候，领导的第一反应应该是相信下属是从工作出发，而不是对个人的攻击，这样在与下属沟通时才能就事论事，而不把个人情绪成分掺进去。6、坦诚假如当企业领导发现员工对自己的抱怨的确是因为自己的某些地方做的不恰当或不太合理时，要勇于承认错误。诚恳地道歉是解决矛盾的“良药”，也是一个人胸怀宽广的表现。有些领导明知是自己的错误，但出于面子或是想维护自己的地位而遮遮掩掩，甚至还要找出无数理由为自己辩解，这样做只能是欲盖弥彰，起到相反的作用。这是一个心理误区，敢于公开道歉并不是丢人的事情，而是说明了你为人坦诚，令人敬佩。在现实世界中，有太多的人虽然受过很好的教育，并且才华横溢，但在公司里却长期得不到提升，为什么呢？主要是因为他们不愿意自我反省，总是埋怨环境，对工作抱怨不休。工作中时常表现出这样的情况：一项任务交代下来后，如果上司不追问，结果十有八九不了了之；有些事情，如果上级不跟踪落实，就很难有令人满意的反馈；还有的人面对布置的工作常常只会睁大眼睛，满脸狐疑地反问上司“怎样做？”“这事我不知道啊？”抱怨的人很少积极想办法去解决问题，不认为完成工作是自己的责任，却将诉苦和抱怨视为理所当然。牢骚满腹，总是喋喋不休地抱怨自己的工作一群打工者聚集在一起，牢骚和抱怨往往占了多数，牢骚一大堆，积怨满天飞。他们动辄抱怨被老板盘剥，替别人卖命、打工，是别人赚钱的工具；或者感叹自己才高八斗、学富五车，可是总得不到老板的赏识，“可惜我这匹千里马，没有遇到识才的伯乐！”；抱怨工作乏味，抱怨公司的老板苛刻；抱怨工作时间过长，抱怨工作量大且与收入不对称；抱怨分配不公平了，承诺的提成不兑现；抱怨公司管理制度过严当然，他们的抱怨不仅仅是一种表现，可怕的是抱怨后面的打工心态。在现实生活中，当看到别人坐拥巨富享受灯红酒绿的生活时，当看到别人玩转名车溜达天南海北的景点时，当看到别人抓住机遇平步青云地高升时，你肯定会抱怨社会不公平：凭什么别人可以这样而我却不能？平心而论，有这样的抱怨是可以理解的，但是，当你抱怨社会不公平的时候，可否认真反思过这样一个问题：“世界欠我什么了吗？” 马云说：年轻人，你不去创业，不去旅游，不去接受新鲜事物，不去给身边的人带去正能量，整天挂着QQ，看看微信，逛逛淘宝，拿着包月的工资，干着不计流量的工作。千篇一律的重复着昨天的生活，干着80岁老人都能做的事，等着天上掉馅饼的美事，你要青春有什么用？有目标的人在奔跑，没目标的人在流浪；有目标的人在感恩，没目标的人在抱怨；有目标的人睡不着，没目标的人睡不醒；给人生一个梦，给梦一条路，给路一个方向！跌倒了要学会自己爬起来，受伤了要学会自己疗伤！生命只有干出来的精彩，没有等待出来的辉煌！