个人与团队第二次任务-0007

第二次任务007一、单项选择题(共5道试题,共100分.）。关于商务文件,说法正确的是（).A。包含私人情意B需要紧扣事实，不需要大量的背景描述C。可以随意改正或补充D辞藻丰富,热情洋溢2。沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（）。A.需要思想共享B需要永久保留记录C。需要进行充分的意见交流D。需要立即得到反馈3小陈下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法是(）。A。经常使用T配合他的陈述B.陈述中用很快的语速说话C.在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题D。在结束一个话题后,做一些阶段性的总结4.一个完整的交流过程包括()。.发送者有想法B。发送者发送信息C.发送者发送信息，接收者接收信息D.发送者发送信息，接收者接受信息再反馈信息给发送者5.随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS等方式进行会议交流,这种方式属于().A电话会议B。面对面会议C网络会议。视频会议.关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（）。即时信息沟通:不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流B。电子邮件：实现即时反馈和交流。数字传真:沟通地点不受局限D。视频会议：快捷,便利，成本低7.小赵要主持召开一次由公司“智囊团”成员参加的会议,讨论公司发展战略的制定问题。在会上许多人的意见与他的想法不同，而且他知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此小赵的做法不合理的是（）。A。视情况谈谈自己对一些重要问题的看法.清楚既然是智囊会议，就应畅所欲言C.及时提供资料,证明这些意见有失偏颇D.直接打断这些发言以发表自己的反对意见8。关于沟通五要素,说法不正确的是（）。A。沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定B。沟通必须有明确的目的,这是使沟通有效的基础C。要根据不同的沟通对象确定沟通方式与沟通内容D.选择沟通的方式方法时，要根据实际需要有所变通.在会议协调阶段中,关于各个阶段的协调，描述和做法不对应的是（)。A“开始启动阶段：如果大家互相不认识,应先做一个介绍B“解释促进协调的作用阶段：包揽会议C.“协助全组作出决定阶段:组织大家对意见进行分析、整理、归纳D。“简要总结达成一致的内容阶段:重申结论以确认0.不属于谈判过程中的沟通技巧的是()。A.入题技巧B。坚持己见。灵活机动D把握谈判基调1。沟通目的决定了不同的沟通内容,不属于沟通目的的是（）.A.获取信息B获得反馈和意见C发送信息D.确定最合适的沟通方式12.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中,开放式设计的特点是（）.A.彼此间有固定的间隔设施.各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间C.方便人们的交流和沟通D。高层和普通员工之间会有严格的办公距离1工作报告的三种形式中，能够保证信息流从高层传递到所有部门和员工的是()。从上到下形式B。请示形式C.从下到上形式平级形式4。从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于()。.口头语言沟通B.开放式沟通C简短指示沟通D。身体语言沟通15.李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的()。A.正确的形式B.适度的费用.合适的人员D正确的内容16对于会议中出现的私开小会的情况,正确的处理方法是(）.A。可以向其中一个人提问,但是不要让他难堪转变会议主题。不予理睬D.公开点名指出17.关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（）.不要随意走来走去B。用眼睛在听众中间扫视C。选择适当的表情来讲述D.把双臂抱在胸前1。关于准备工作报告中应注意的事项,说法不正确的是（）.A.要明确报告的时间长度B.工作报告的主要论点自行决定，无须考虑团队成员的理解程度内容尽量简洁明了D.把主要论点从核心内容中抽取出来19时间安排是沟通五要素之一，在进行时间安排时,需要注意的因素不包括()。A。需要在什么时候达到沟通目的B。如何说服沟通对象执行某项任务C.参与沟通的人是否需要花费时间做准备D。参与沟通的人什么时间有空闲20.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式的办公室设计的特点,说法不正确的是(）。A.用各种帘、屏风或者花木来充当屏障.高层和普通员工之间会有一定的办公距离C.更加方便人们相互之间的交流D。空间是开放及共用的1。书面语言沟通过程中,递送书面材料时应当考虑的内容不包括（）。A.递送给哪些人B。他们会提出何种反驳论点及论据。他们对这个议题是否事先有所了解D。如何处理他们提出的意见22.关于身体语言沟通，说法正确的是（）。.音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式B。身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一C相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多D.着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通23.非语言沟通的种类很多,通过声音传递信息的方式属于（)沟通形式。身体语言B.副语言C。书面语言D.道具4。交流是一个双向的过程,这个过程不包括（）。.发送者和接收者向别人发送信息.外部控制D.别人给予反馈25.道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息,不属于道具沟通的是（).。环境的布局设计B.装饰周围环境的花费.环境的颜色搭配D.办公用品的陈设不足之处，请您指出来，谢谢！6 / 6