旅游业管理信息系统数据库应用

全国旅游业管理信息系统数据库应用国内是一种幅员广阔、旅游资源极为丰富的国家，各地都分布着规模不等、各具特色、风情各异的旅游景点和旅游景区。在国内的旅游者中，既有本国旅游者，又有海外旅游者; 旅行社组织的团队旅游者，自助旅游的零散旅游者等等类型非常丰富。而导游则成为旅游业的灵魂，成为旅行社的社会窗口。旅游者往往是通过导游去结识一家旅行社、一种都市以至于一种国家、一种民族的。为此，国家旅游局决定运用先进的信息技术，针对国内导游人员管理的现状，建立起一套以导游人员智能IC卡为管理基本的旅游业管理信息系统。该系统将对规范导游活动，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，及增进旅游业的健康发展起到积极的作用。项目目的： 国家旅游局对导游卡项目予以了极大的注重与盼望。按照她们的预期，实行导游卡后来，符合条件的导游人员将获得导游智能IC卡。导游卡采用智能IC卡技术，存储了导游人员的姓名、性别、学历、语种、导游资格证号、导游证号码、身份证号码、所属旅行社、家庭住址、辨认码等个人基本信息和违规记录、违规扣分分值、岗位培训、年度检查、导游类别等综合业务信息。导游凭导游卡进行服务，旅游行政管理部门通过导游卡对导游的服务质量、年检、培训、变更事项进行动态管理，并随时上传这些信息到省市旅游局的信息数据库，省市旅游局行业管理部门行使执法权和数据解决权，并且定期将数据上传到国家旅游局的数据库。由此建立起一套完善的管理系统，规范国内旅游行业的健康发展。根据以上需求，国家旅游局在通过谨慎的反复评测与比较后，最后选择了全球领先的公司及移动基本架构供应商Sybase公司和北京实现通信有限公司来实现全国导游智能IC卡的建设。 方案规划： 在赢得全国导游IC卡项目后，Sybase与北京实现通信有限公司开始了更进一步的解决方案规划。Sybase觉得导游智能卡系统的设计应遵循先进性、实用性、可扩展性与原则化相结合的指引思想。具体体现为: 1. 可靠性: 导游人员IC卡管理系统选用可靠的计算机及网络通信设备，同步配备成熟的系统软件保障系统的可靠运营。 2. 安全性: 系统具有数据备份恢复功能，同步操作人员分级别管理，IC卡的数据也进行了加密，保证了系统数据的完整与安全。3. 实用性: 系统的软硬件设计是面向管理人员的，具有和谐的操作界面，操作简便，易懂、易学。 4. 可维护性: 硬件设备的选型选择国内具有维护力量和技术支持能力的设备，硬件的联接完全采用原则化接口; 软件设计采用构造化模块设计，便于模块的添加、删减，程序构造清晰、易懂、便于维护。 5. 先进性: 系统采用一定先进的软件、硬件产品，技术解决措施尽量采用目前的最新研究成果。 6. 可扩展性: 硬件的系统设计采用分布系统，留有充足余量和通讯接口; 软件设计采用功能模块设计。 7. 适应性: 作为导游人员IC卡信息管理系统，系统设计具有广泛的适应性。 方案优势： Sybase与北京实现通信有限公司建设的全国导游IC卡系统无论是与其她方案相比较，还是考虑实行中的具体体现都具有非常明显的优势。 1.该系统可以实现集中控制，对所有的计算机资源统一管理。 2.该系统具有可扩展性，有通用的API或专用接口，可以进一步开发; 也可与其她管理和应用软件有效地结合。容许自由地选择业务所需要的产品和资源，容许增长新资源。 3.该系统具有灵活性，产品是模块化所需要，可根据需要选配模块自制管理环境 。 4.该系统具有安全性，管理系统可以对自身进行监控，避免程序、数据被篡改; 可与安全加密软件结合保证管理信息的安全传播。国家旅游局信息平台的系统管理与业务应用管理分离，保证业务应用的保密性和安全性。 5.该系统具有可靠性，管理软件自身必须有很强的自我纠错能力，能有效避免误操作和其她干扰。 6.该系统具有易用性，管理程序自身易于安装，易于使用，应采用直观的图形化界面，使管理人员易于理解和操作。技术架构实现公司设计的全国导游IC卡网络管理系统的构造图:全构导游IC卡系统数据流向图：方案实行： 根据规划，全国导游IC卡系统最后采用了分布式数据库体系构造，运用Sybase Adaptive Server AnywhereMobilink 同步机制进行全国导游系统中核心数据的一致。在具体建设中，全国导游IC卡系统数据存储被分为四个层次: 1.国家导游人员信息管理中心数据库: 存储全国导游人员信息。由各省级中心数据库将数据上传到国家中心数据库，同步国家中心数据库将相应省级的数据下传到省级数据库中。 2.省级导游人员信息管理中心数据库: 存储全省导游人员信息。由各市级中心数据库将数据上传到省级中心数据库，同步省级中心数据库将相应市级的数据下传到市级数据库中。 3.市级导游人员信息管理中心数据库: 存储全市导游人员信息。由各区(县)中心数据库将数据上传到市级中心数据库，同步市级中心数据库将相应区(县)级的数据下传到区(县)级数据库中。 4.区(县)导游人员信息管理中心数据库: 存储全区(县)导游人员信息。各区(县)中心数据库将数据上传到市级中心数据库，同步接受市级中心数据库下传来的数据。实行效果： 在通过紧张的设计与实行工作后，全国导游IC卡系统为国家旅游局带来了可喜的变化，其实行效果重要表目前如下几种方面: 1.对导游进行身份辨认。从主线上制止无证、假证、过时证件的使用，对违规人员证件进行重点管理。 2.强化对导游服务质量的平常监督。通过“导游智能卡”工程，可以大大改善旅游行政执法手段，高效地进行动态监督管理，规范旅游执法人员的执法行为。“导游智能卡” 工程使导游证纸证变为智能卡证，充实了管理的内涵。 3.增进行政管理决策科学化。“导游智能卡”工程可以实现全国范畴内导游人员信息汇总、记录和分析，及时掌握全国各地导游的分布、构造及导游人员素质等信息，为旅游管理部门的决策提供科学、精确的根据。 4.有助于辨别导游员的档次，提高导游的总体水平。导游智能卡将对导游的级别和档次通过卡面的颜色进行辨别，使游客便于区别，有助于增进导游自身水平的提高。客户评价： 通过一段时间的应用，国家旅游局对该系统的效果非常满意。国家旅游局的信处长谈到:“随着计算机技术及其她高科技技术的不断发展和完善，针对国内导游人员管理的现状，并对某些法规、文献进行认真分析总结后，我们决定提出建立一套以导游人员IC卡为基本流动数据载体和基本信息单元; 以手持式IC卡POS机作为检查导游人员违章行为解决的工具; 以现代化通讯方式为网络联通手段; 以客户服务器模式为数据构造的计算机信息管理系统。用来实现对导游人员的规范化管理。Sybase与北京实现通信有限公司为我们建设的导游智能IC卡系统体现令人极为满意，我们的工作不仅由于这套系统得到了极大的提高与保障，更重要的是国内的旅游业得以可以更加规范健康的发展，我们非常感谢Sybase与北京实现通信有限公司的工作。” 全国导游IC卡系统最后采用了分布式数据库体系构造，运用 Sybase Mobilink同步机制进行全国导游系统中核心数据的一致，完善了旅游局对导游员的管理。