中小企业文化建设存在的问题及对策

中小公司文化建设存在的问题及对策（王勇 任朋立）（中国船舶重工集团公司第十二研究所，陕西 兴平 713102）引 言进入知识经济时代，人的作用将成为市场竞争成败的决定性因素。除了事业留人，待遇留人，更重要的是文化留人，使人在公司中感受到尊重，实现了自己的价值。近来，走访了某些中小公司，对这些公司在文化建设方面的状况有了一定的理解。随着近年来经济的迅速发展，公司作为经济的支柱在改革大潮中乘风破浪。有些公司倒下了，但有些公司仍在不断的发展壮大，这其中不可忽视的是公司文化在公司发展中所起到的特殊作用。目前诸多中小型公司的领导者都已经意识到公司文化对公司发展的特殊作用，也在通过不断地努力加强公司文化的建设，尽管获得了一定的成绩，但也突出了某些问题，有些甚至是相称普遍，针对这些问题进行了分析，提出了某些加强中小公司文化建设的途径。一 中小公司的公司文化现状目前的中小公司文化，各有其自身的特色。只有从实际出发，全面理解中小公司文化现状，发现局限性之处，才干为建设好公司文化提供可靠的出发点，才干使公司被顾客所认同，才干保证公司在剧烈的竞争中以特色取胜。目前中小公司的文化发展可以归为如下三种情形。(一)公司主线无公司文化可言诸多中小公司起步于简朴的手工作坊，公司生产规模小，机器设备少，生产模式上基本属于单件、小批量生产类型。诸多中小公司是在通过被消灭的历史背景下再生出来的；求生为主、见缝插针、小巧起家、乘势发展是她们的目的和方向。在这样的状况下，老板或公司主无暇顾及“文化”的概念，对她们而言，有了良好的生产管理，有了效率，那么公司也就拥有美好的将来。殊不知，要想走出作坊，将公司做强、做大，除了生产管理方式外，公司的经营理念也必不可少。(二)公司的文化尚未健全许多中小公司，经历的风风雨雨不多，其公司文化的兴起，与中国的改革开放、国际公司的文化潮流涌现相似步。二十世纪八十年代初，中国的改革开放开始了，文明竞争和空前开放的世界，导致各国互相学习管理经验，这在当时的中华大地上掀起一股“文化热”。但到目前为止，有些中小公司的文化尚未健全。(三)公司的公司文化可以循序渐进发展二十世纪九十年代后来，中小公司对于公司文化的结识更深刻、更具体。目前，诸如公司价值观念、公司哲学、公司经营理念、公司形象等内涵已进一步肺腑；并且，中小公司力求个性化发展，努力使自己适合于各自的市场环境。此外，大多数的中小公司是家族公司，家族公司的家长制决策文化、任人为亲文化、随意性文化是家族公司成长发展的致命伤。对这些局限性，除了要在产权制度上有所创新外，文化建设更应当是变化这种局限性的重要措施。二 中小公司文化建设中存在的问题中小公司在文化建设方面存在诸多的问题，重要有如下几种方面：(一) 中小型公司管理者对公司文化建设缺少对的的理解与结识1 公司文化等同与公司外在形象设计诸多中小型公司的领导者在这方面存在对公司文化理解上的误区。她们觉得所谓的公司文化就是公司的外在体现形象，因此就把更多的精力放在了公司标语标语的斟酌、公司标记的设计上。例如，有些公司从办公楼到生产园区，从厂部到班组，到处都张贴或悬挂着诸如“开拓创新”、“拼搏进取”之类的标语标语；尚有诸多公司设计了精致的厂徽、统一的厂服、嘹亮的厂歌、鲜艳的厂旗，公司的外在形象可谓被设计得淋漓尽致，但她们只简朴地将公司文化等同于形象设计，并没有采用有力的措施把公司文化的核心公司精神体目前公司的经营活动中，也没有把公司精神渗入到公司员工的思维方式、工作、行为习惯中。 2 将公司文化等同于公司文体活动这种观点具有相称的普遍性，诸多公司觉得公司文化建设就是丰富多彩的文体活动，寄但愿于通过举办几场球类比赛，搞几次文艺表演，放几场电影，组织几种职工俱乐部来达到塑造公司精神的目的。例如，在实习中走访过的第十二研究所。该单位的文体活动较多。但没有有效地运用文体活动对员工进行精神塑造。事实上，文体活动的开展只是公司文化建设的一种表层活动，在一定限度上可以增进员工之间的互相理解和员工对公司的归属感，但如果仅仅依托这些表层活动，而不进行公司文化的渗入，不用公司精神塑造员工，公司文化建设是不会得到持续协调发展的，也就更不也许为公司的持续发展提供文化支持。3 将公司文化等同于政治思想工作有些公司把公司文化建设和国内老式的政治思想工作混淆起来，觉得公司文化建设就是一种思想灌输、说服教育，是宣传部门、工会的事情，这种观点在某些中小公司中特别普遍。此外，由于中小型公司规模不大，机构设立较少，常常将思想政治工作和文化建设归属于同一部门管理，但是由于许多管理者对公司文化内涵理解不深刻，常常将两者混为一谈，这对公司文化建设非常不利。4 将公司文化等同于规章制度有些中小公司的管理者觉得公司文化就是公司规章制度，只要制定出公司的规章制度，组织员工学习、理解并严格实行，公司的文化建设就可大功告成，公司精神也就可以哺育起来了，公司的文化氛围也会逐渐地形成。尽管公司规章制度的制定是公司文化建设的一种重要方面，是公司文化建设的制度保障，但规章制度的制定并不是文化建设的所有，绝不能将两者等同。例如，陕西奉航橡胶公司是一家刚成立不久的公司，该公司的有些领导在建设文化时觉得把规章制度落到实处，文化就会建好。(二) 公司文化建设与公司经营活动缺少紧密联系公司的文化建设与公司的发展目的和经济利益是紧密联系在一起的，优秀公司文化的形成与公司的发展壮大和经济效益地提高是互相作用的。公司文化建设是通过公司文化的导向和渗入作用，以体现公司价值观的行为准则和规范，引导员工的行为朝着有助于实现公司目的的方向发展，为公司在市场竞争中的发展提供动力源，最后提高公司的经济效益，增强公司的实力；而公司的发展壮大又能促使员工产生自豪感和向心力，从而约束自己的言行，自觉遵守公司的各项规章制度，维护公司形象，积极参与公司文化的建设。然而，目前许多公司的领导者在文化建设上往往与公司经济效益之间的关系解决不当。有些公司为建设文化而建设文化，不注重经济效益，不注重经济效益与文化建设的实际联系，最后形成了文化建设、经济效益“两张皮”，失去了文化建设的主线意义。 (三) 公司文化建设缺少个性及创新精神通过近年的迅速发展，中小型公司获得了很大的成绩，在新的管理理念和新的管理模式的影响下，诸多公司也注重公司文化的建设，但其中一味模仿、全盘照搬的比较多，而不是通过选择裁减，消化等方式，把外来先进的文化吸取进来，作到有机的融合，哺育自己公司的文化特色。公司文化建设普遍缺少个性甚至雷同，这是目前中小型公司文化建设的一种特点。公司文化是社会整体文化环境的具体反映也是公司自身发展的反映，社会文化、公司经营不是一成不变而是处在不断地发展变化过程中的，因此公司文化也要随着社会、公司自身地变化而不断做出调节，不断进行文化的创新。诸多中小型公司不注重创新，不根据社会、公司条件的变化而对公司文化建设做出相应地调节，使得文化建设与社会文化发展、公司自身发展严重脱节，在一定限度上这样的公司文化不仅不能推动公司的发展，甚至会阻碍公司的发展。 ( (四) 大多数中小型公司没有进行文化建设的战略思考和决策由于许多公司只生产一种或少数几种产品，她们的公司规模普遍不大，组织机构相对简朴，管理方式较为单一，员工素质相对不高，在剧烈的市场竞争中处在劣势，在这种状况下，公司为忙于生计，不被残酷的市场合裁减，只能更多地考虑公司目前所处的位置和现状，忙于追求自己的短期利益，而对长远利益的战略无暇顾及，并且，她们一般觉得文化战略是大公司、大集团的事，中小公司没有必要进行战略方面的考虑。这也使诸多中小公司的领导者结识不到文化战略对公司生产经营的重要作用以及对公司可持续发展产生的巨大影响。( (五) 注重公司文化的形式而忽视了内涵在文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求公司文化的形式，而忽视了公司文化的内涵。公司文化活动和公司CI形象设计都是公司文化表层的体现方式。公司文化是将公司在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，是影响公司适应市场的方略和解决公司内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式，这其中渗入着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观，也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。将这些理念和价值观通过多种活动和形式体现出来，才是比较完整的公司文化，如果只有表层的形式而未体现出内在价值与理念，这样的公司文化是没故意义的，难以持续的，因此不能形成文化推动力，对公司的发展产生不了深远的影响。( (六) 把公司文化等同于公司精神而脱离公司管理实践有些公司家觉得，公司文化就是要塑造公司精神或公司的圣经，而与公司管理没有多大关系。这种理解是很片面的。公司文化就是以文化为手段，以管理为目的，这种理解是有一定道理的，由于公司组织和事业性组织都属于实体性组织，它们不同于教会的信念共同体，它们是要根据生产经营状况和一定的业绩来进行评价的，精神因素对公司内部的凝聚力、公司生产效率及公司发展固然有着重要的作用，但这种影响不是单独发挥作用的，它是渗入于公司管理的体制、鼓励机制、经营方略之中，并协同起作用的。公司的经营理念和公司的价值观是贯穿在公司经营活动和公司管理的每一种环节和整个过程中的，并与公司环境变化相适应的，因此不能脱离公司管理。三 加强中小公司文化建设的重要途径通过毕业调查所掌握的资料及几年来所学到的有关公司文化建设方面的知识，结合个人见解，我觉得可以从如下几种方面来加强咸阳市中小公司的文化建设。 (一) 提高管理者素质的同步加强对公司文化的对的理解和结识 国内大多数中小型公司的领导者都是“白手起家”，从小作坊发展起来的，并且是靠经验的积累来管理公司，领导者的素质普遍不高，而公司的领导者又是公司文化的设计者、倡导者和建设者，对公司文化的建设起着举足轻重的作用，而公司文化又或多或少地体现了公司最高领导者的价值观、经营哲学和领导风格。因此，公司领导必须通过不断地学习，提高自己的素质，提高自己的科学管理能力以及深化对公司文化重要性的结识，全面深刻理解公司文化的内涵及公司文化各部分内容的关系，这样才干使公司的文化建设步入良性发展的道路。( (二) 注重公司文化的创新并推动公司文化的个性化发展公司的管理者应当结识到一种公司区别于其她公司的特性不只是在自己的产品上、公司的外在形象上，而更多的应当是在自己公司的文化特色上，文化可以反映一种公司本质特点，其她外在形象的体现都是这种文化的体现，因此中小型公司在建设自己公司文化时，应当结合自己公司的自身特点，发明出具有一定特色、富有个性的公司文化。公司文化也是一种动态的发展过程，应当根据实际状况的变化而进行不断地创新，不断为公司文化建设注入新鲜血液，这样才干增强公司文化的活力，最大限度的发挥公司文化的推动作用。员工把公司文化与自身融为一体，从自己身上就能体现出公司文化，员工需要像完善自身同样去完善公司文化，这些都仅仅完毕了公司文化建设的初始进程。创新公司文化才是公司文化建设的第二步进程。创新是公司文化建设的特点和生命力所在，是公司价值观的内核，它与时代的发展和环境变化同步，不能有丝毫的窒息和停滞。哺育全体员工的创新精神，使创新成为公司的品质，这是公司文化建设必须始终关注的焦点问题，也是所有成功公司的共同经验。创新说究竟也是哺育一种新兴的公司文化。哺育新型公司文化是一项系统工程，涉及精神、行为、物质等各个层面。其丰富的内涵和广阔的外延，都是现代公司的重要资产和现代公司经营的重要资本。战略思路确立后来，建设精神文化体系，形成全体员工共同承认和共同遵守的主体价值观念，应当成为公司文化建设的核心内容。例如环绕战略目的，408厂提出了全体员工应当建立“面向市场、以人为本”的工作理念。作为社会的子系统，作为市场的主体，公司以市场的需求作为工作的主线规定，对外活动体现为统一的整体；在形成竞争文化的同步，公司内部大力倡导互相配合、协同合伙，员工之间团结友善、互敬互爱，一人有难人们协助，建立关怀人、爱惜人、协助人的新型人际关系；公司通过有机的组织、管理，尽量为广大职工的生活、工作、学习发明良好环境，增强公司的凝聚力。“面向市场，以人为本”的工作理念，将公司与员工构成利益和生命的共同体，可以有效地培养上下同欲的群体协批准识。促使全体员工真正把公司兴衰作为自身的职责，作为实现自我价值的载体，作为荣辱与共、息息有关的人们庭。这种文化认同，将公司的共性追求与尊重个性的发明融为一体。有助于智慧和能量的所有释放，有助于塑造文明、学习、勤奋、竞争的个体形象和公司形象，推动公司建成学习型、创新型、竞争型的文化统一组织。长期以来，该市的国有公司在经营战上大多逊于乡镇公司和个体公司。这固然地有着体制机制问题的困扰，国有公司在转型转轨的机制体制面前体现出更多的无奈和无所作为。但是，由财大气粗的官商作风导致的服务品质的低劣，更是经营不善的一种重要制约因素。商品同质化，规定服务的优质化。良好的公司形象、优秀的公司文化，在剧烈的商战中已越来越成为获取并保持竞争优势的重要因素。对公司的服务要素进行整合，形成科学有效系统完善的服务模式和服务文化体系，提高公司的服务品质和形象价值，理应成为国有公司特别是老牌国有公司的必修课程。为此，408厂推崇了“客户至上，诚信为本”的经营宗旨。(三) 用文化推动公司生产经营活动的开展公司之因此要进行公司文化的建设，其主线目的就是要增进公司的发展，而不是用于宣传和作摆设，如果不将公司文化建设与经营活动紧密相联，公司文化的建设也就失去了根基。因此在公司文化建设时，一定要立足于公司的生产经营活动，为公司的生产经营活动服务，立足于公司的长远发展，为公司的可持续发展提供文化保障。( (四) 注重哺育公司精神公司文化建设不是一朝一夕可以完毕的，它是一种持续发展哺育的过程。中小型公司在制定自己的经营发展战略时，一定要涉及文化的发展战略，要把公司精神作为文化建设的核心内容，对公司文化的发展应当有总体的设计，可以使自己公司的文化发展有一种不间断、持续的发展过程，这样才干使文化得到不断的累积，避免公司由于领导者地变化而不断变化自己的公司文化精神。此外公司在发展的每一种阶段都需要有适合这个阶段的文化的支撑和推动。可觉得自己公司发展的每一种阶段提供这种支持，因此一定要注重公司文化建设的长远规划。 (五) 提高员工素质增强公司凝聚力在上面的论述中强调了领导者在公司文化建设上的巨大作用，但不是说公司的文化建设靠领导者自己是可以完毕的，这是绝对不也许的，公司文化建设的主体是员工，因此公司文化建设必须要有员工的广泛参与，只有这样才干使每一位员工理解自己公司的文化，逐渐使公司文化进一步人心。一般来说中小型公司员工的素质会比其她大型公司的员工素质低，这是中小型公司的先天来决定的，但是公司一定要注重培养和提高员工的素质，而不是任其发展，不管不问，否则公司文化建设是无法持续推动的。在员工广泛参与的前提下，不断推动文化建设的进一步，通过文化建设地不断推动，逐渐哺育员工的团队精神，增强公司的凝聚力，使公司文化建设走上“全民参与”与“全民互动”的良性发展轨道。 公司文化具有为公司总目的服务的特性。总目的的实现重要依托组织、指挥、协调、控制来构成，因而公司文化必须为优良的管理提供舆论支持，形成良好氛围，使各项管理措施得以顺利实行。更重要的是协同公司组织系统内的各子系统甚至每个员工都在团队中发挥积极作用。( (六) 注重公司文化传播工作以扩大公司文化的影响力诸多中小型公司不注重公司文化的传播工作，觉得这是大公司所需要做的。其实，公司无论大小都应当注重公司文化的传播工作。公司文化不只应当被本公司的员工所理解和接受，也应当在公司文化建设到一定限度时为更多的公众所理解并逐渐被接受和承认，这样通过公司文化的传播可以加深公众对自己公司及自己公司产品的理解和承认，这对公司的发展是非常重要的。公司在进行广告筹划时一定不要只注重宣传自己公司的产品或公司的外在形象，而应当将公司的文化及所蕴含的公司精神融入到广告当中，并运用有效的广告形式将自己的公司文化传播出去。固然传播公司文化有诸多途径，各个公司应当根据自己公司的条件进行选择。例如公司可以加强与自己所处社区的联系，运用和社区的某些友谊活动来传播自己的公司文化；再如，常常和其她公司进行横向联系，增强与其她公司地沟通，在沟通交流中传播自己的公司文化。结论公司文化在公司发展中具有重要的不可替代的作用。它是公司的灵魂，是公司生存发展的重要资源和综合实力的重要标志。公司文化建设的限度决定了公司发展的高度。公司文化是公司发展的凝聚剂和催化剂，对员工具有导向凝聚和鼓励的作用。中小公司构造具有小巧灵活，亲情人情味浓，所有者与员工接触机会多等优势，这也为它们变化老式人事管理模式，确认以人为本的管理理念，建立以互信为前提的公司文化提供了也许。适合中小公司方展的文化才干吸引到公司所需的人才，才干使公司员工潜能得到方展，才干使公司的其她人力资源管理手段得以产生相应的效率。咸阳市公司文化建设方面虽存在这样那样的问题，但不能否认其在这方面所获得的成绩，只要认真学习，总结，不断摸索，文化建设就一定会不断的迈上新台阶。只有这样，中小公司才干不断地积累文化资本，走上持续的发展之路。参照文献： 1 程全性. (2)2 国家记录局. 北京：中国记录出版社，3 刘光明. 北京：经济管理出版社，4 吴剑平.张德. 北京：清华大学出版社,