一些日常销售的方法和技巧

某些平常销售的措施和技巧一、零售的销售措施1、 抓住客户最关注的东西。客户最关注的是什么？是价格？还是配备？又或者是服务？我相信到我们店里来购买商品的客户大部分需要的是服务，需要的是放心。我们所提供应客户的商品，绝对是货真价实的，由于有大润发在做第三方保障，如果客户需要低价，她一定会去科技城之类的地方去购买，既然来了大润发，她一定是需要更好的服务和更放心的品质。固然，我们需要去揣摩客户的心理，她需要什么？她需要什么样的价格，什么样的配备，什么样的外观，什么样的服务。而促成成交的主线，在于我们能否满足客户的需求。2、 我们能提供应客户什么东西？既然理解了客户的需求，我们就要尽量去满足客户的需求，当客户的需求和我们的供应能达到一种平衡，客户就会产生购买欲，就会促成成交。但是要注意的是，并不是所有客户的需求我们都能满足，因此要有目的性。做买卖最重要的就是赚钱，每个客户都但愿我们能倒贴钱给她们，这样她们才会平衡，那么，我们是不是可以给她们产生这种错觉呢？就算赚了钱，我们也可以让她们觉得我们很为难，不赚钱。固然，不是每个客户都这样傻，都这样好糊弄，这就需要销售人员来酌情解决。举个例子。某PC的LP价格是2950，而我们的标价为3499 。客户规定的价格是2800元，而销售员促成成交的价格会是多少？例1A君：“这个机器太贵了，能便宜点么？”B君：“先生，请问您除了价格以外，尚有什么难以接受的地方吗？”(言外之意就是在问，如果我给你便宜了，你会不会买)A君：“如果2800元，我立即交钱购买。）B君：“好吧，先生，为了让您满意，也为了您后来用这台电脑用的舒心，我可以告诉您我们的低价，我们的低价是3400元，的确无法再低了。并且这并不是我个人的店面，我也是再为公司做事，我最多就是以低价跟您成交。”（言外之意是客户买了后来会用的很开心，并且价格也可以给客户让某些。要注意的是，永远不要跟客户提“卖”）A君：“不行，再便宜点。”B君：“先生，您可以到XX门店去看一下，如果同样的配备，同样的渠道，同样的服务，她们能给出与我同样的价格，我可以跟公司申请给您再便宜某些，由于我相信我们所提供应您的是最佳的。”（言外之意是，我们是最优秀的，我们是卓越的，您由于使用了我们的产片，也是最优秀的。至于比价，配备相似很也许，可是渠道和服务就没法说了，没有衡量原则，再说客户也不也许听了这句话真的再去比较。）A君：“那算了，我还是到别的地方看看吧。”B君：“先生，我不反对您再到别的地方去观测一下，可是您要懂得，电子产品的利润是很透明的，您在我这里看到的东西，和我所能给出的价格，与其她地方基本都是相似的，何必再要挥霍您的时间和精力呢。如果我告诉您这台机器我不挣你的钱，那是不也许的，这样吧，如果您真的很喜欢这台机器，我可以让出我个人所得的提成。再给您让出50元，可以吗？我只是出来打工的，请您不要再为难我了。我真的很想跟您做朋友，让您省钱省体力省精力。”（言外之意，我都跟你哭穷了，你就别为难我了，就当是帮朋友了。） 一般的客户在听到这句话的时候，大部分都不会再跟你墨迹价格了。如果再墨迹下去，可以装作给领导打电话申请价格。再让一点点。二、如何去跑大宗 想要跑大宗，就不止要做一种卖货的强人，而是要成为一种优秀的销售人员和业务员，零售只是最简朴的销售，而要去谈大客户，最重要的是内涵和素养。一种成功的销售人员应当注意自己对自己的培养，下面简介某些措施。1、每天背诵十大成功信念一次(十大信念附后)2、吃早饭时，过一遍今天的筹划，明确今天的重要工作3、出门时，大声说“我是最棒的”4、见到第一种人，对她真诚说“早上好！5、见到第二个人，对她微笑，再打一种招呼6、出门第一种要打交道的人，一方面赞美她30秒。不要期回报7、只要有时间，就拿出自己的筹划手册瞄瞄8、先做当天最有但愿成功的事情。享有一下成功的乐趣。9、为今天的第一次成功，在心里呐喊：太棒了，这样容易成功！10、为今天的第一次不成功，在心里说：本来这样做不好，我懂得了，下次一定会改善11、对你微笑的人，还报一种微笑，外加一种问候语12、对你冷冰冰的人，我几种微笑，把腰板挺得更直某些 !13、最成功的销售，10分钟内搞定。超过30分钟，生意很难做成14、去约见大客户，等待小客户来15、大客户重在服务，小客户重在质量16、谈话之前，要懂得对方想什么17、只谈客户关怀的问题。客户不问，不要加技叶18、谈话多听客户说，做一种好的倾听者19、如果谈话不成，一定问一下“真正的因素是什么”，祈求对方协助自己改善工作。回头好好总结20、谈业务之前，先谈认同度对方最承认的是什么，就先谈什么。21、提前懂得对方承认什么，并精心准备谈话22、认同度不要海阔天空，随时准备拉近业务内容23、有些客户需要三年才干成功，就不要急于生意24、拉住群体中“有最大认同度的人”，她就是“核心有影响的人”，她往往会增进你的业务延伸。例如家庭的当家人，公司的大老板，部门的万金油，行会的老大等 !25、 80%的业务收入一定来自20%的客户26、用80%的精力服务好20%的客户27、客户成交，是生意的真正开始，而绝对不是结束28、你的客户群体越大，你的价值就越高29、保持与你的客户沟通，在她重要的日子或日期，送点礼物或去见她。牢记，礼物不要贵重，只代表心意30、每年至少给自己的客户和潜在客户发一份贺卡31、每年至少给自己的朋友打一种电话32、每月跟自己的父母沟通一次，报告自己的进展，理解她们的近况，表达你的关怀，至少三个月寄点钱或礼物，争取一年多回家几次，见她们几次。对父母感恩，就会对客户尊重33、你的最大业务量来自你最熟悉的区域34、你生活周边的5公里，应当成为你的势力范畴。把她当成一种大村庄，挨家挨户去访问，成功1%，就可安稳生活一辈子35、让你的客户帮你推销，如果你的产品是最佳的36、自己的名片是特制的。写上一句让人见了会感动的话。会很容易获得她人的认同37、自己的贺卡是特制的，手写的签名是唯一的。是你的文化形式38、吃饭固定几种地方，成为常客。与服务生和饭店经理都搞好关系。她们是你的潜在客户。她们会你增长认同度39、见什么人说什么话40、高帽子不要戴在马屁股上。赞美要合适41、资料呈递，随时解释。不要只邮寄资料给对方。节省她的时间42、客户并不懂，佻才是志家。要地专家的样子43、谈完话，带走你的资料44、有钱人不是你的客户，能消费的人才是你的客户。别光见人有钱没钱，有钱的吝啬者不如钱少的慷慨者45、有人大咧咧，是最大的潜在客户群体46、目的明确化，指标数量化，随时跟随筹划47、越成功的，你的机会越多。把你的成功写在脸上，把你的荣誉写在名片上。把你的成功写成小册子48、在公司做事，为公司尽心，永远不挖公司角，永远不破坏公司在客户中的形象。有公司，才有你的生存49、成功时，多一份感恩之心。把自己的成功归于别人，不需要你支付金钱，只需你一份诚挚的感情。你的支持者将越来越多50、陌生拜访（调查），带点小礼物。礼物不贵重，却可获得珍贵的信息。51、见人之前先商定，只谈10分钟。尊重她人也尊重自己的时间52、热爱产品，关怀公司，你爱公司，客户爱你53、生意就是生意，不要带杂感情色彩。由于生意是认同度的互换，是一种乐意买，一种乐意卖。不要说给对方优惠就规定获得回报。把感情与生意搀杂，你将失去朋友，也将失去客户54、生意谈成前，争取让她持续说7个“是”或“对”。最后一种问题是：我们目前该开票了吧？对方会习惯性地说，“是”55、模仿她，你就是她。她不会回绝自己，而会认同自己56、你的客户，只是你喜欢的人。如果你不喜欢一种人，不要盼望把她发展成客户，否则，遗患无穷。57、永远不要与人争论。虽然是人错的，原谅她吧。争论，是生意场最失败的招数。58、永远不要贬低竞争对手。尊重你的对手，客户才会尊重你。59、不与同行成仇敌，而成朋友。人们都好，市场才大，市场大了，人们更好60、你的产品一定有最优秀的地方。找出来，突出它，最多突出3条长处。不要简介100种长处，对方连三条也会忘掉。61、多参与成功人士的约会。模仿她们的言行，学习她们的思维，然后在销售中使用62、多参与博览会、展览会和其他大型商务会议，是你获得客户资料的好机会63、要有自己的业务特长。公司产品上千种，你应当突出几种，成为精英，就就是你的文化64、每月有筹划，每年有规划，所有目的都数量化。把数字简化，铭记在心，时刻对照检查65、达到目的要奖励。诺言落空要惩罚66、每天工作完毕要写日记，总结一日得与失，做好新筹划67、身体是本钱，养好良好的作息习惯很重要68、睡觉之前想一下全天的工作和明日的筹划69、睡觉之前的最后一种想法是：我今天是如此优秀，真是一种天才70、上午起床的第一种表情是微笑。十大信念：1.今天，我开始新的生活2.我是最棒的，一定会成功3.成功一定有措施4.我要每天进步一点点5.我用微笑面对全世界6.人人都是我的贵人7.我是最伟大的推销员8.我爱我的事业9.我要立即行动10.坚持究竟，绝不放弃，直到成功！跑大单必须懂得的几点1、客户的定位 由于销售的产品是多种多样的，因此对不同的产品要拟定其基本的客户群体类型，然后做销售的定位。例如客户是某些小公司的话，那么销售技巧可以很灵活，有时候能骗就骗，能蒙就蒙。不要把这样的做法看做很不道德，其实对于这样的公司一般也就是一次性生意，做一笔算一笔吧，最重要的是拿下老总，其她人可以不用管。 但是如果你的客户群体是比较大的公司，或者公司虽小但还算正规的话，那就必须按照正规的途径去做了。也就是说该见的人必须见到，一定要把每个环节都要做到，也许这样的客户可以帮你简介诸多潜在市常同一种产品的销售一般这两种客户都会遇到，当你的客户很小的时候，用最短的时间让她买了你的电脑就完事，可是对于大客户则需要售前售中售后都做好。虽然从道德角度上去考虑这种做法有问题，可是从商业角度去考虑这就是必须的。由于如果在小客户上花太多工夫反而会耽误你去结识更多的客户。如果有精力的话，可以用两个笔记本，分别做这两种客户的状况分析和销售日记，时间久了再回忆一下自然就会发现其中的奥妙了。2、点线面的全方位销售模式这套销售措施是我自己总结出来的，共分为三个环节A、由面到点 面代表的是有关领导，点代表的是分管的人员。当你面对的是一种你没有丝毫关系的市场的时候，可以先找上层领导，初次会面领导不会和你谈得很深，她只会把你简介给下面的具体负责的人员，这个时候你可以先放下领导，去打通具体人员。B、由点到面 当具体人员的工作做好后来，再回过头去做有关的领导的工作，这就是由点到面。在下层基本打好后来，领导对你也有了一定的结识，通过下层人员的口将你再次简介给领导的时候，你在领导心中的地位也有了大大的提高。C、点点连线 当有关的领导关系做通后来，你就可以规定她简介其她分管领导给你结识了。由于一种项目的启动不只是一种领导可以决定得了的，因此在领导层大范畴的撒网是必要的。然后将所有领导和下属负责人员的管理状况列出来，找出能决定项目成败的核心领导和具体负责人员，剩余的事情就是花钱了。3、技术销售两不误 作为一种销售人员，基本的技术素养是很必要的。在和客户谈话的过程中体现出自己的技术能力，不仅可以提高我司的形象还能使客户更好的接受你。固然，如果你还能解决客户的实际困难那是最佳的了。例如说当客户在使用你们的电脑或软件的时候，在实际运用中遇到了问题，你可以当场帮客户解决，客户对你的信任限度会大大加深。因此，销售人员在条件许可的状况下，应当理解联想电脑在实际中的常用配备或使用措施。 4、不要忽视竞争对手当你在向客户推荐联想电脑的时候，你肯定会遇到诸多竞争对手，你应当积极和她们打交道，尽量多的理解她们的产品，一种聪颖的销售人员懂得去运用对手，但是最重要的是要理解对手，双方交战，最重要的是情报。如果你能理解对手的价格，对手的产品，对手的方略，那么，对手无从遁形，什么样的对手在你面前都没有竞争力！