案例分析之企业核心竞争力

公司的核心竞争力是人才的竞争力，如何引进人才、发展人才以及留住人才可以说是诸多公司的核心关注点。引进人才靠硬实力，优厚的待遇和好的发展前程往往就可以解决这一问题；而发展并留住人才靠的是软实力，这更多考验的是一种公司的内部管理和人才培养措施，例如员工鼓励。下面将通过一种案例来验证公司员工鼓励的重要性。案例中的新明珠陶瓷集团建立于1993年，北京大学汇丰商学院领导力研究中心执行主任杨思卓曾作为新明珠战略顾问对其进行战略管理征询。一、案例描述近些年来，建陶行业风起云涌，而新明珠陶瓷集团却能在这样的情形下不退反进，通过近年发展，其产业规模已经是该领域最大规模的公司之一。为什么新明珠可以在剧烈的竞争中挺立不倒？答案或许可以从胡小燕身上找到。胡小燕是新明珠的一名老员工，1974年出生于四川武胜县。1990年初中毕业，毕业后在家务农，当过2年幼儿园教师。1998年初，到佛山打工，在一家电子厂做一般工人；下半年，跳槽到一家陶瓷厂。进入新明珠集团。，在三水区新明珠建陶工业有限公司任职成品车间副主任。，新明珠和中央党校联合办了行政管理专业大专函授班，胡小燕作为中层管理人员参与，3年后以优秀的成绩毕业。，当选为全国第一批农民工人大代表。，辞去了车间副主任，改行做起了销售，目前是新明珠集团的营销副总。二、案例分析从上面的简朴论述中，我们可以看到胡小燕的职业发展过程，而随着着她的发展，我们也能对她身后的那方沃土新明珠有初步的理解。胡小燕初中毕业，从一种一般农民工到一种集团公司的副总，甚至当选为全国人大代表，除了她的敢于尝试和踏实能干，我想和新明珠对于员工的鼓励也是息息有关的。在对新明珠作战略管理征询过程中，杨思卓专家提出“强国必先强企，强企必先强人”的理念，提高员工能力与素质；并建议灵活运用多种员工鼓励手段，协助公司在培养人才的同步，可以留住人才。（一）新明珠的金钱鼓励金钱鼓励是鼓励方式中的一种，它并不是唯一有效的鼓励方式，但是是最直接也是必不可少的鼓励方式。胡小燕1998年来到广东，她在广东的第一份工作是电子厂流水线工人，每月工资只有几百块钱，半年后，由于电子厂持续加班却不见涨工资，于是在老乡的简介下到了此外一家公司。4年间，她先后跳槽了5家工厂，直到6月28日，她应聘进入新明珠建陶工业有限公司。胡小燕初来广东，钱对她来说是最迫切的需求和最基本的保障，如果基本保障得不到满足，那么其她都是虚无飘渺的，因此她在四年间跳槽了5家工厂。新明珠陶瓷集团的员工薪酬水平在行业中处在前三名，另一方面新明珠投入大量资金改善工作、生活环境，这些都给了胡小燕等员工提供了最基本的保障。（二）新明珠的其她多元化鼓励金钱鼓励的基本保障性作用也决定了它只是初级的鼓励。金钱可以满足生理需求的吃喝，可以给诸多人带来一定限度上的安全感，但是它不一定随着着尊重或是自我实现。从加入新明珠，如今已有十近年，胡小燕也从成品车间分级员到跟班质、总检、车间副主任，再到营销副总。，胡小燕当选为全国人大代表。，有一件让胡小燕由衷感到幸福的事，就是通过3年的刻苦学习，仅有初中文化的她从中央党校函授大专班毕业了。随着胡小燕职位的转变，她的重要需求也会随之发生变化，对物质的追求已经不是她关注的重点，而精神方面的追求获得尊重以及自我实现，对她来说越来越重要。因此，杨思卓专家提出的多元化鼓励措施正好协助新明珠给胡小燕这样的员工提供了一种合适的平台。杨思卓专家在新明珠的可持续发展战略下的领导力方略课堂中曾提到这样一种问题：电工要有电工证才干上岗，司机要考驾照才干上路，且需要定期年审，为什么在公司中管理一种十几人或几十人甚至上千人团队的干部却不需要持证上岗位呢？为什么上岗后不需要进行胜任力的评价呢？这引起了新明珠对干部的储藏、培养及晋升方面的新思考。根据杨思卓专家的建议，新明珠建立了新的鼓励模式，发展了原有的鼓励措施。1. 从培训鼓励方面来说，新明珠和中央党校联合办行政管理专业大专函授班，让她有机会提高自己的学历层次和理论水平；而新明珠内部的讲师制度更是给广大员工提供了锻炼和提高自己的平台。2. 从晋升鼓励来说，胡小燕曾说过：“我在新明珠这块沃土工作了十年，有了这个平台，我这根苗子才干不断地成长，一步步地从分级工做到跟班质检、车间总检、副主任，完毕着从一种害羞的一般工人到一种敢说敢做的管理人员的蜕变。”而她从新明珠走出，当选全国人大代表，更是让她在获得尊重的同步，完毕了自我价值的实现和超越。三、推广经验通过上述分析，总结杨思卓专家对新明珠在员工鼓励方面的可借鉴建议有三点：1. “公平、公正、公开”的用人机制及“能者上，平者让，庸者下”的用人原则。在这样的一种公司里，员工不必紧张自身能力无处施展，更不必紧张自己是外来务工人员或其她因素而受到不平等待遇。在新明珠，没有外来工和本地员工之分，人们平等地享有多种培训和晋升机会，因此胡小燕可以在这里一步步地实现自身的人生价值。2. 专业的内部培训师体系以及与学校合伙的授权班。通过专业的内部培训，让员工成为岗位技能和经验的传播者，成为新员工的教师；并通过总结和分享，使公司成为真正学习型的公司，依托内部力量，将员工思想教育、技能培训贯彻在平常管理工作中。3. 给员工画饼，但要画能吃到的饼。诸多公司在员工进入公司时都会有诸多承诺，诸如无限的晋升空间、全员控股筹划等等，而新明珠和诸多公司的不同之处在于大多数公司往往只是停留在了这些承诺上，而新明珠给了它们实现的也许。赫茨伯格的双因素理论表白：每个人都会在自己的工作中谋求满足自己特定的基本需要，这些基本需要被称为保健因素，涉及安全、薪酬、福利等，缺少这些因素会引起对工作的不满，但她们的存在并不具有真正的鼓励的作用；真正的鼓励因素涉及成就、责任和晋升等，这些才是真正驱动员工获得成功的动力所在。这正好解释了为什么富士康的高工资也抵挡不住员工跳楼的步伐，而新明珠却能留住诸多胡小燕这样的人才。