“五位一体”网络大学考试题库

“五位一体”建设及深化应用培训试题库一、单选题(每题1分)1.国网公司在哪次会议上首次提出建立健全“五位一体”新机 制。AA国网公司二届三次职代会暨2013年工作会议B国网公司2013年四季度工作会C国网公司二届四次职代会暨2014年工作会议D国网公司2014年二季度工作会议2“五位一体”管理包括(_)管理、要素管理、发布管理、 考核及评价等管理活动。CA规章制度B技术标准C业务流程D业务绩效3“五位一体”是以流程管理为核心，以(_)为保障，以制 度标准为准则，以绩效提升为目标的协同管理机制。BA业务体系B职责体系C评价体系D管控体系4国网公司“五位一体”顶层设计成果主要包括一套(_)、 六大体系、两类手册、一个平台。CA制度B标准C流程D指标5“五位一体”中的“一个平台”是指下述哪个平台。BA风险管控平台B协同管理平台C要素管理平台D流程管理平台6流程产出物以“表、证、单、书”等管理痕迹存在，其中“单” 是指(_)DA表单B账单C清单D单据7供电企业业务流程体系由标准流程和(_)组成。DA通用流程B非通用流程C差异流程D补充流程8“五位一体”协同机制中的标准，专指(_) o CA管理标准B工作标准C技术标准 D评价标准9各省公司非通用流程、补充流程与要素匹配关系的调整，由 哪级部门完成。AA省公司业务部门B国网公司业务部门C省公司人资部D 国网公司人资部10在公司五位一体协同机制建设领导小组领导下，组织各专 业人员成立了协调组织机构，负责“五位一体”建设应用的统筹 推进和日常协调，这个机构是()。AA “五位一体”项目管理办公室B “五大”办C人资部D业 务组11“五位一体”是基于岗位职责、流程优化和(一_)的新型管 理模式。DA制度建设B风险管控C业务梳理D科学考核12.各省公司应用顶层设计成果，完成岗位和本单位要素与()的匹配，形成兼顾统一规范和企业特点的“五位一体”协同机制。AA流程B制度C标准D考核13“五位一体”中的“一套流程”是指(_) o BA工作流程B业务流程C作业流程D管理流程14若管理要求发生变化，只需将新的管理要求匹配到(_)， 便可快捷落实到岗位。BA具体岗位B流程环节C相应角色D绩效指标15. 废止相关业务流程，业务部门在ARIS系统中生成并填写 (_)，经相关部门、流程归口管理部门审核后予以废止。AA废止业务流程申请表B流程变更单C流程作废单D流程 调整表16. 国网公司按照业务协同和业务同质原则，组织总部专业人员 成立了几个“五位一体”集中建设业务组。AA8 B10C12D2417. 补充流程是针对()未覆盖的业务，允许省公司结合本单位实际业务制定的流程。BA通用流程B标准流程C非通用流程D以上全是18对于地(市)、县公司，因业务相同或相近，共用一套(_)。A典型岗位B标准岗位C实际岗位D规范岗位19.标准与其他规范性文件的区别是，经协商一致并由哪级机构 批准。DA政府机关B国网公司C社会团体D公认机构20非通用制度是由(_)制定的。CA省公司B地市公司C国网公司D各单位21.国网公司“五位一体”顶层设计发布的企业级端到端流程()条。DA20B17C14D1122资产全寿命周期管理流程属于()端到端流程。AA企业级B公司级C专业级D部门级23业务流程需要具备可描述、可操作、可分析、(_)等特性。CA可考核B可评价C可衡量D可统计24通用流程在国网系统各单位执行过程中，各单位可以向国网 总部提出(_) o BA补充条款B修改完善意见C差异化条款D调整申请25具备条件的非通用制度应及时转化为(_)。CA常规制度B补充制度C通用制度D标准26. 五位一体管理要素包括流程、职责、制度、标准、考核和（）。AA风险控制B资产全寿命管理C技术标准D管理标准27. 五位一体管理要素中，哪个要素起到连接各要素的主线作用, 是所有业务运转的脉络？（_）。AA流程B标准C职责D制度28五位一体深化应用工作纳入了 （_）评价。AA企业负责人业绩考核B同业对标考核C安全生产考核D 人力资源专业考核29“五位一体”是以（）为核心，以（）为保障，以（）为准 则，以绩效提升为目标，保障“三集五大”体系高效协同运转 的管理途径。AA. 流程管理；职责体系；制度、标准B. 制度、标准；职责体系；流程管理C. 风险；制度、标准；职责体系D. 岗位；流程管理；制度、标准30“流程”要素回答了（）问题。CA. 谁来做（任务落实到岗）B. 怎么做（要求）C. 做什么（脉络、基础）D. 做得怎么样（目标、结果）31“标准”要素回答了（）问题。DA. 谁来做（任务落实到岗）B. 怎么做（要求）C. 做什么（脉络、基础）D. 做到什么程度A.ANDB.ORC.判断D否定32. 也表示的是什么逻辑关系（）A33.在做要素比对工作时，如果“实际岗位”、“典型岗位”、“我 的职责”、“我的流程”与实际不一致时，反馈的意见均流转至（）。BA. 本单位人资部B. 省公司人资部C. 省公司人董部D. 流程对应的省公司责任部门34.（红色）表示的是什么要素（）BA.控制点B.风险点C.文档 D.逻辑符号35.关于通用制度描述错误的是（）DA. 通用制度与通用流程基本实现一一对应B. 通用制度条款并不能完全对应所有流程环节C. 通用制度条款是国网公司统一规定制度D. 通用制度条款可与网省公司所有制度相匹配36. 实现“三集五大”高效运转，关键是提高企业核心业务运 行质量与速度。结合供电企业业务特点，分析梳理关键业务协 同路径，以（）体现。DA.人才选拔和评优形式B.强化绩效考核结果形式C.优化通用流程相关制度形式D.企业级端到端流程形式37. 哪一项关于流程环节描述的说法错误的是（）CA.签订劳动合同 B.审核招投标合同C.竣工决算报告编制工作完成D.制定设备检修年度计划38. 要素比对功能出现在“五位一体”平台的（）界面。AA. 员工界面B. 体系总览C. 常态管理D. 审计管理39. 端到端流程是对某一管理主题下_的有序衔接，体现了从 需求提出到需求满足的完整过程。BA相关业务 B相关流程 C相关制度 D相关岗位40. 通用制度是指由国家电网公司制定并在系统单位_的规章制度。省公司可根据客观实际制订差异条款，但须按规定程 序报批。CA需求执行B逐级执行C统一执行D区域执行41一级风险是指公司所面临的总体性风险。BA主要经济领域B.主要业务领域C.主要岗位领域D.主要 管理领域42“五位一体”中的“考核”专指的构建和应用，是绩效考核工作通过业务流程体系与其他管理体系要求融合的纽 带。DA.流程指标体系B.标准指标体系C.考核指标体系D.绩效 指标体系43“五位一体”要素不包括下列哪一个？ （）DA.职责 B.流程 C.制度 D.培训44根据“三集五大”体系要求，开展“五位一体”协同机制建 设，业务运营系统包括电网规划、电网建设、（）、设备运 检、营销服务“五大”价值创造过程的业务流程体系。BA电网投资 B电网运行 C设备运行 D.电力营销45大力推进营配调贯通，抓紧完成基础数据采录和治理，促进 抢修、办电、停（送）电、线损管理等跨专业业务高效协同， 进一步提高。BA.管理标准和绩效水平B.管理质量和服务效率 C.岗位职 责和工作标准 D.考核标准和员工晋升46围绕集约化、扁平化、专业化方向，进一步巩固提升“三集五大”体系，全面落实“五位一体”机制，推进市县业务集约融合、区域横向集约、，提高管理效率。AA专业协同贯通B.业务流程细化C.应用效果评估D.强化 考核体系47把制度标准固化到每个，形成闭环有效的管理和监督机制。CA.标准体系B.风控体系C.工作流程D.风控体系48.业务部门随业务调整而修订规章制度时，应修订相关的_。A.工作标准B.业务流程C.工作制度D考核指标二、多选题(每题2分)1“五位一体”两类手册是指(_) ABA流程手册B岗位手册C质量效率管控手册D员工手册2“五位一体”六大体系包含流程、职责、制度、(_)等体 系。BCEA评价B标准C考核D业绩E风控3制度是指按规定程序制定和发布，用以规范本单位(_)等 活动的文件。ABCDA组织B生产 C经营D管理4业务流程需要具备(一_)等特性。ABCDA可描述B可操作C可分析D可衡量5流程产出物以“表、证、单、书”等管理痕迹存在，其中“表” 是指(_)。ABA表单B报表C帐表D图表6标准流程包括()。ABA通用流程B非通用流程C差异流程D补充流程7.端到端流程包含的要素是(_) ABCDEA客户B输入C过程D输出E目标8制度包括通则、办法、(_)等。ABCDA规定B规则C准则D细则9. 2016年，五位一体进入常态运行,推进各专业深化应用，下列 内容中，哪几项属于主要工作目标(_)。ABCDA促进横向协同、纵向贯通、末端融合B推广端到端流程监控 分析、典型应用案例、标准化作业等重点应用项目C巩固提升“五位一体”建设成果，强化培训宣贯与常态运行管理，D “五 位一体”培训率100%10公司“五位一体”深化应用的基本原则是(_) ABCA持续完善，动态优化B专业主导，全面覆盖C纵向贯通， 横向协同D全面完成，全面覆盖11“五位一体”管理活动包括(_)等内容。ABCDA流程管理B要素管理C发布管理D考核及评价管理12业务流程体现管理层级、管理职能、(_)。ABA管理权限B管理信息C管理事项 D管理内容13端到端流程中的客户，包括外部客户、股东、合作伙伴、()。ABCDA政府B外部监管机构C社会D员工14相比传统管理机制，“五位一体”的优点是(_)。ABCA实现多管理体系协同运转B实现机制“自完善” C快速适 应组织机构变化D实现管理方式的飞跃突破15下述哪几项属于2016年“五位一体”深化应用的重点内容之一（）。ABCA开展全员要素比对，实现员工知行合一 B广泛开展培训宣贯， 提高全员“五位一体”应用能力C推广典型案例，扩展“五位 一体”应用深度广度D非供电单位全覆盖16作业流程是将一组规律性的作业活动以（_）等形式进行 统一描述的标准化操作程序。ACDA操作活动B操作指令C操作步骤D操作要求17通过“五位一体”协同运转，员工可全景了解（_）等内 容，提升业务标准化与精益化水平。ABCDA负责的业务B掌握的制度C遵循标准D考核指标措施18在“五位一体”协同管理平台中，个人岗位与流程关联的内 容是（）。ABCA将实际岗位匹配到典型岗位B将典型岗位匹配到角色C将 角色匹配到流程（环节）D将典型岗位匹配至标准岗位 19下述哪些情况发生时，应更新“五位一体”要素系信息。（）ABCDA岗位职责调整变化时B国网发布新的制度标准时C业绩考 核指标调整时D风控信息发生变化时20国网公司“五位一体”考核评价的重点是围绕“五位一体” 建设应用的（一_）等四个维度。ABCDA组织实施B常态管理C机制运转D深化应用E制度标准 建设21.国网公司“五位一体”顶层设计成果，统一了建设方法、(_)，为开展“五位一体”建设应用奠定了基础。ABCDA流程梳理方法B流程建模规范C要素建模规范D要素匹 配规范22“五位一体”各要素中，要素与目的匹配关系正确的是()。ABCA流程一明确做什么B职责一明确由谁做C制度一明确如何 做D标准一明确怎么做E风控一明确安全风险23按照“五位一体”职责分工，省公司负责本单位“五位一体” 的()。ABCDEA建设B管理C应用D考核评价E意见反馈24.企业级端到端流程，重点是要解决(_)核心业务协同问 题。BCA跨单位B跨专业C跨部门D跨岗位25作业级流程需明确(_)等内容。ABCA现场操作规范B质量要求C风险预控D人员分工26.目前国网总部组织各专业整合试点成果，形成了覆盖(_) 物资、建设等六大专业的作业流程参考库。ABCDA运检B营销C调控D信通27 按照国网部署，2016年五位一体要重点推动专业深化应用, 下列哪几项属于专业深化应用的内容（_）。ABCA推广流程监控分析，促进“三集五大”高效运转B开展技术标 准实施评价工作，促进标准落地C推广作业流程体系，提高标 准化作业水平D全面应用五位一体协同管理平台28. 五位一体协同机制能解决哪些问题？ （）ABCA. 职能管理体系界面不清B. 管理要求冲突矛盾C. 信息系统业务壁垒D. 由职能驱动型向流程驱动型转变29. “五位一体”协同机制都有哪些优点？ （ ）ABCA. 实现多管理体系协同运转B. 实现机制“自完善”C快速适应组织机构变化D.实现数据完全分析30. 国网公司标准流程包括哪些？（ ）ABCA. 国网通用流程B.国网非通用流程C. 省公司补充流程D总部专有流程31流程模型是由哪些要素组成？（ ）ABCDEA.模型标题B事件 C逻辑符号D表单步骤和角色32“五位一体”的五大要素包括：（）ACEFGA. 职责B. 岗位C制度D. 风险E. 考核F. 流程G. 标准33. 要素比对中，建议提交后的状态包括（）ABCA. 已提交B. 已采纳C. 未采纳D. 已审批34. 要素比对的状态灯为黄色表示（）CDA. 要素比对一致B. 要素比对不一致C. 要素比对中E.功能D. 要素未比对35“五位一体”协同机制的特征包括（）ABCDA.统一集约B协同开放C. 资源共享D. 信息交互36.流程特性由哪些部分组成？ （）ABCDEA.模型名称 B.模型描述C.模型目标D.适用范围E.责 任部门37 典型案例的基本框架由哪几部分构成。ABCEA.实施前管理现状和存在问题B.主要做法C. 工作成效D.流程匹配介绍 E.具体案例（工作亮点）38“五位一体”协同机制的优点如下：ABCA现多管理体系协同运转B实现机制“自完善”C.快速适应组织机构变化D.实现数据完全分析39典型岗位是公司岗位设置的基本单元，用来规范岗位设置。 公司统一制定了典型岗位名录，分为经营类五大类。BCDEA通用类B管理类C技术类D技能类E.服务类40.制度是指按规定程序制定和发布，用以规范本单位等活动的文件，包括通则、办法、规定、规则、准则、细则等。ABCDA组织 B生产 C经营 D管理41. ARIS全称是 Architecture of Integrated Information Systems （集成的信息系统架构），是由德国IDS Scheer公司开 发的世界领先的企业流程管理工具，主要包括等平台产品，可实现对流程全生命周期的闭环管理。ABCDA流程战略 B流程设计C流程实施 D流程监控42“五位一体”协同机制建设原则：ABDA顶层设计、框架统一B分批推进、成果共享C逐级考核、效益突出D重在实用、持续提升43. 业务流程管理（Business Process Management，简称 BPM），是企业有选择地对支撑战略实现的关键流程进行持续改进的管 理过程，更关注对企业流程的，通过改进业务流程来提升企业运营效率和企业绩效。ABCDA设计 B执行 C衡量 D优化44. 根据企业战略和业务特点规划和设计流程架构，供电企业流程体系由构成。ABCDA流程地图 B流程区域C流程群组 D业务流程45“五位一体”是以为主线，全面建成“五位一体”协同机制，强化横向协同、纵向贯通与末端融合，实现“五位 一体”常态管理和持续改进，有利支撑“三集五大”体系的固化提升和高效运转。ABCA.流程全业务覆盖B.全环节贯通C信息化和制度固化D.常态管理和持续改进46按照“五位一体”协同机制，加强对过程关键绩效指标的监 控，确保设备运检和营销服务核心业务过程的有效实施。BCDA电网前期 B电网规划 C电网建设 D电网运行 47深化“五位一体”应用，以核心流程分析、典型案例推广和 标准程序建设为重点，促进“三集五大”体系，在集约管控、提质增效、防控风险方面发挥重要作用。ACDA横向协同B线上流转C纵向贯通D末端融合三、判断题（每题1分）1相比传统管理机制，“五位一体”的优点是实现多管理体系协 同运转、实现机制“自完善”和快速适应组织机构变化。（Y）2“五位一体”是指职责、流程、制度、标准、风险一体化管 理体系。（N ）3“五位一体”中的“一个平台”是指要素管理平台。（N ）4“五位一体”两类手册包含使用手册和流程手册。（N ）5.业务流程涉及的业务活动之间不仅有严格的先后顺序限定， 且活动的内容、方式、责任等都有明确的界定。（Y）6每条流程必须有产出。（Y）7各省公司只能执行国网公司通用流程，不允许自行制定流程。（N）8标准流程包括通用流程和补充流程。（N ）9企业级端到端流程，重点解决跨部门、跨专业核心业务协同 问题。（Y ）10专业级端到端流程，解决本专业整体协同问题。（Y ）11“五位一体”中的职责要素，具体以角色的形式予以体现。（N ）12非通用制度是各省公司根据本单位实际制定的。（N ）13.国网公司顶层设计标准流程与要素匹配关系的调整，由总部业务部门完成。（Y ）14“五位一体”协同管理平台只能从门户系统登录。（N ）15针对基层一线员工，“五位一体”培训重点是管理理念导入。（N）16“五位一体”建设仅覆盖至“三集五大”体系内各专业。N）17“五位一体”系统管理平台登陆的图标为灰或无图标，主要 是因为浏览器不兼容。（N ）18. 典型岗位具有普适性，典型岗位的职责可以拆分和组合。（N）19. 国网法律部是“五位一体”制度、标准要素管理部门。（N ）20. 不同的流程产出物是不同的，产出物相同的流程需要识别为 一条流程。（Y）21. 国家电网公司规章制度以通用制度为主，以非通用制度为辅。（Y）22公司“五位一体”宣传重点是深化应用情况、末端融合情况 和建设应用成果展示等三个方面。（Y）23流程产出物以“表、证、单、书”等管理痕迹存在，其中“书” 是指“文书”和“文档”。（Y）24供电企业业务流程体系由标准流程和补充流程组成。（Y ）25.端到端流程按业务跨度和管理颗粒度分为企业级端到端流 程和专业级端到端流程。（Y）