民营医院工作总结

民营医院工作总结 总结一：民营医院工作总结 上半年在学校党委、行政的对的领导和安排部署下，校医院全体医务人员解放思想，提高结识，忠诚实践十八大重要思想，进一步贯彻贯彻科学发展观，大力弘扬抗震救灾精神，紧紧环绕高校避免保健的工作重点，加强管理，狠抓贯彻，圆满完毕了既定工作目的和任务。 一、进一步加强院、科二级管理体系建设，巩固成绩，重在贯彻 1、继续坚持院长办公会议制度。每周一上午准时召开，总结上周工作，研究安排部署本周工作，领导班子成员积极积极献计献策，充足发扬民主，形成科学决策。增进了我院规范化、制度化、科学化管理进程，为对的领导全院工作，增进医院又好又快发展奠定了基本。 2、认真履行业务院长查房制度，及时掌握科室业务工作动态，妥善解决和解决工作中产生的多种矛盾和问题，鼓励科主任抓科室管理、明确发展方向、大胆开展工作。 3、不断加大职能科室的监督检查力度。各职能科室人员不定期进一步科室发现问题及时协调解决。定期召动工作会议，研究解决工作中存在的问题和局限性，收到明显效果。 4、充足发挥各质量管理委员会的职能和作用。医院八个质量管理委员会定期召动工作会议，重点分析研究解决医疗、护理工作中存在的质量问题和安全隐患，提出相应的整治措施，为提高医疗质量、保证医疗安全发挥了重要作用。 5、各科主任紧紧抓住行政和业务管理两条主线，环绕质量管理、安全管理做文章，获得了明显成效。科主任的管理意识日趋增强，管理手段逐渐成熟、管理能力不断提高。科主任认真贯彻贯彻医院的各项规章制度，依法执业、严格管理、规范操作，有力推动了科室建设步伐，基本实现了科室的制度化、规范化、民主化管理，有效增进了科室健康、有序、和谐的发展，医疗质量和服务质量明显提高。 6、行政后勤部门着重在开源节流、节能减排上下功夫。在全院大力倡导文明节俭新风尚，采用切实有效措施，开源节流，杜绝挥霍。上半年水电费与去年同期相比下降10个百分点，其他办公用品的用量也有明显下降趋势。今年5月份，我院与太原市特种垃圾管理处正式签定了医疗特种垃圾集中清运焚烧合同。这标志着我院医疗垃圾管理步入规范化管理轨道。所有医疗垃圾将实行全封闭专人管理，有效杜绝了医疗垃圾的外流，保证了医疗垃圾及时安全无害化解决。 二、避免保健成绩明显，各项工作夯实推动 避免保健是高校工作的重点。医院始终坚持避免为主的工作方针，高度注重学生及广大教职工的身心健康，有针对性地、积极开展多种形式的避免接种、健康教育、健康体检等工作。 1、上半年组织安排完毕了2260人的全校教职工体检，200人的保健干部体检，660人的妇女病普查工作及8000人的毕业生体检等体检工作。今年的教职工体检加大了宣传力度，提前发放了体检须知，准备了丰盛的早餐，体检环节严谨，总检及时并提出了健康指引意见，受到广大教职工的好评，教职工参与体检的积极性明显提高，收到良好效果。 2、邀请卫生部健康教育专家赵仲龙专家来我校举办了两场大型健康教育讲座，400多名在职教职工和离退休老同志聆听了讲座。本次讲座是历年来层次最高、听讲人数最多的一次大型讲座。通过听讲，使人们对“什么叫真正的健康”，“如何对的培养良好的健康生活方式 ”，“如何保持积极向上、乐观豁达的生活态度”，“如何对的看待生老病死”等人生实际问题有了一种全新的认知和感悟，得到了一把健康快乐、尽享幸福人生的金钥匙。 3、社区卫生服务站建设有了新的进展，调节了领导，充实了人员，社区卫生服务站进行了规划装修改造，社区居民家庭健康档案建档工作初见成效。目前已完毕1580户的家庭信息录入工作，后续工作正在紧张忙碌地进行之中，社区卫生服务站必将发挥更大作用。 4、进一步贯彻贯彻传染病防治法，坚持传染病网络直报制度，严格执行消毒隔离制度，继续加强与太钢医院的协作关系，做好传染病急重症患者的转诊、会诊工作。本学期网络直报多种传染病9种144例，其中：细菌性痢疾33例，感染性腹泻14例，结核病11例，水痘20例，腮腺炎3例，风疹42例，麻疹4 例，梅毒2例，乙型肝炎15例。转诊47人，隔离90人次，及时阻断了传染病在我校的流行与扩散，保障了学生的身心健康，保证了学校的安全和稳定。 5、初全国流行手足口病，我院同样经受了严峻的考验。我们按照上级医疗卫生行政部门的有关规定，严格执行“早发现、早报告、早隔离、早治疗” 的防治原则，成立了手足口病防控领导组，制定了应急预案，在全校范畴内开展形式多样的宣传、征询及具体指引工作，发放宣传资料5000余份，在社区开展征询及具体指引工作3次。由于领导注重、指挥有力、措施到位，在我院未发生一例手足口病患者，未引起手足口病在我校的流行与扩散。 6、进一步加强食品卫生安全工作。由主管院长牵头，公共卫生科具体操作，进一步学生食堂进行食品卫生监督检查6次，下发整治告知9份。为保证全校食品安全发挥了重要作用。 7、避免接种2123人次，其中筹划免疫917人次，其他1206人次。根据上级卫生行政部门的安排，我们在妇女保健、小朋友保建、筹划生育等各项工作中也都做了大量的工作，获得了好的成绩。 总结二：民营医院工作总结 半年来，我院在区卫生局的直接领导下，在上级主管部门的业务指引下，坚持以党的十八精神为指引，认真学习实践科学发展观，认真贯彻贯彻我区及省、市卫生工作会议精神，以发展社区卫生服务为方向，以转变服务理念、健全服务功能、改善基本设施，加强内涵建设为工作内容，努力满足居民的社区卫生需求，经全院职工共同努力，各项工作都获得了时间过半，任务过半。其中，门诊人次(目的)6.5万人次，实际完毕32382人次，完毕目的任务 52 %，业务收入(目的)209万元，实际完毕113万元，完毕目的任务54.1%，撰写省级学术(目的)2篇，实际完毕国家级1篇;传染病报告率达100%;四苗接种率达100%，报送党建信息5篇，工作信息48篇。 一、以开展创先争优等学习活动为契机，加强党员干部思想政治教育。 今年以来卫生局党委下发了有关在区卫生系统创先争优活动中开展“一诺三评三公开”工作实行方案、有关进一步推动窗口单位和服务行业创先争优活动的实行意见文献等，我院根据文献精神， 一是成立了医院创先争优一诺三评三公开活动领导小组; 二是结合医院实际制定了活动实行方案，提出了“一诺三评三公开”活动的具体目的和规定，明确了开展活动的指引思想、目的规定、重要原则和各阶段的具体活动安排等内容，使整个活动各环节的内容具体明确，责任分工细致，贴近工作实际。 三是组织干部职工认真学习“创先争优一诺三评三公开”活动实行方案等文献精神，把干部职工的思想统一到更好地为广大患者服务上来。 四是层层动员，狠抓贯彻，将创先争优一诺三评三公动工作纳入每月的考核范畴当中，与业务工作同安排、同部署、同考核，有力地增进了工作的贯彻。 五是优化载体、公开承诺，院党支部把创先争优活动与开展“讲党性、重品行、作表率”、实行党建工作结合起来，通过设立党组织“一诺三评三公开”公示台、党组织创先争优公开承诺表、党员“一诺三评三公开”公示栏等形式，将开展创先争优活动实行方案、工作目的、重点任务、时间进度、具体措施和党员干部参与创先争优活动的具体打算、争优事项等在公示栏公示，作出承诺，接受群众监督。在创先争优活动中开展“三争一提高”“我是党员，我带头”等主题活动，突显社区卫生特色，创新活动载体。 六是注重学习教育活动和实际工作、行业特点相结合，进一步解放思想，以大力发展社区卫生服务工作为重点，加强四个社区卫生服务中心的内涵工作，环绕“六位一体”的工作职责，引导职工进一步转变思想观念，变被动服务为积极服务，进一步强化职工的服务意识、责任意识和创新意识，按居民群众的需求，找差距，按职工的意见，找局限性，努力做到一边学，一边干，学以致用，以实践促学习，在学习创新中求发展。 二、加强社区卫生服务内涵建设，不断深化“六位一体”的工作职责。 一是注重夯实社区卫生服务的基本工作，加大对辖区居民入户随访、登记建档力度。以来，各社区中心采用医务人员分组，建立全科医师团队的形式进一步社区定期或不定期上门随访，加强中心与社区居民的联系，并在随访中指引她们对的用药措施，协助居民树立定期体检，有病早治，无病避免的卫生保健意识。在工作中，面对上门随访居民不接受、不开门等不理解的行为，医务人员以极大的耐心，给居民进行宣传，让更多居民理解社区卫生服务的内容和优越性。通过开展宣传、义诊、讲座、征询等多种形式的社区卫生公益活动，社区卫生工作日益受到辖区居民的欢迎。目前，白银路街道、临夏路街道、东岗西路街道三个社区卫生中心共建立健康档案17254户，其中，建立高血压患者档案1708份，慢病随访档案 3012户，精神病档案98 人，残疾人档案308份。建档率分别达到96%、98.2%、71%。 二是大力开展健康教育宣传、讲座和社区义诊活动，增强居民对社区卫生服务机构的认同。今年，各社区卫生服务中心把健康教育讲座和义诊结合在一起，以普及健康知识为目的，以居民平常生活常常波及的高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中档疾病避免为重点，为居民多方面宣传健康卫生知识，让居民真正获得心理和身体的健康。一是通过在中心候诊区、观测室、健教室场合以VCD形式播放中国公民健康素养糖尿病、高血压防治中医养生保健等健康宣传;二是通过组织多种大型义诊和公共宣传活动，开展健康知识的宣教和普及活动，运用结核病防治日、筹划免疫接种日、红十字宣传日、助残日、无烟日等纪念宣传日活动，大力宣扬健康的生活理念、生活方式，普及救护培训，增强广大居民群众的防灾减灾意识，在义诊活动中，共为广大过往群众义诊达800余人次，在多种宣传活动中，共发放宣传单、宣传册和宣传画3000余份。同步，各社区中心在院内开展健康教育讲座26期，受教育居民1820人次，受到了辖区居民的好评。 三是积极试行惠民政策，充足体现社区卫生服务中心的公益性。 今年，医院继续开展了“一降、八减免”惠民活动，按照区卫生局“有关在全区政府举办的社区卫生服务中心实行国家基本药物制度的告知”精神，在我院四个中心，对目前使用的314种目录内药物增补到455种目录内药物，占513种基本药物的90%以上，所有实行零差率销售，通过日消耗清单记录，1-5月我院销售零差率药物139224.65元，让利20883.64多元。优惠的价格，真诚的让利，使就诊群众真切地感受到了社区卫生中心的公益性，真切地感受到了政府对人民群众的关怀和国家履行公共卫生服务均等化的实际举措。 白银路社区卫生服务中心作为建成的省级示范机构，在全院率先实行了“三免两减一零”的惠民政策，即对持有卫生局统一印制的“健康爱心卡”的辖区孤寡老人、残疾人等患者实行免挂号费、治疗费、出诊费，减免功能检查费及化验费的50%，药物实行零差率销售。同步，各社区卫生服务中心，常年坚持开展免挂号费，给残疾人、特困家庭等弱势群体优惠各项检查费用的活动，竭力解决居民看病贵的问题，充足体现社区卫生机构的公益性和可及性,为构建和谐医患关系，作出了积极的努力。目前，医院的社区卫生服务工作正通过医务人员耐心、周到、经济、便捷的服务，逐渐赢得社区居民的承认。 四是积极开展红十字进社区试点工作，不断丰富公共卫生服务工作的内涵。今年5月8日白银路社区卫生服务中心积极参与由省、市红十字会在金轮广场组织的公益性活动，中心副主任作为省级红十字会的急救讲师，为过往的群众现场进行了家庭急救知识解说培训、中心医护人员为过往行人发放了健康教育处方，普及救护培训手册、控制结核宣传手册、义务献血常识宣传材料500余份，开展义诊100余人次。宣扬红十字博爱、奉献的人道主义精神，得了过路群众的良好评价。 五是加强中心与站之间的团结协作，积极履行一体化管理。为了加强中心与站之间的团结协作，发挥资源统一配备优势，更好的开展社区公共卫生职能，我院白银路和临夏路中心在去年工作的基本上进一步完善了一体化管理的工作方案。两个中心制定例会制度和人员培训制度，每月召开例会部署工作任务，通报各服务站工作状况，增进社区公共卫生工作夯实、有效的开展;中心定期组织以“三基培训”为主的医疗基本知识培训和考核，提高了所属站的社区卫生规范化服务水平;定期召开社区常用病、多发病、慢性病管理的研讨，加强慢病规范化管理，使辖区慢病人群规范化管理人数稳步上升;统一健康教育宣传工作，树立社区卫生一体化服务新形象，在重大节日、纪念日，中心组织所属的站共同参与健教宣传活动，壮大了社区卫生宣传队伍，扩大了宣传的覆盖面，营造了社区卫生公益宣传的氛围，让广大辖区居民进一步结识理解了社区卫生服务机构，使社区卫生服务体系建设不断深化。在今年创立文明都市活动中，充足发挥一体化管理的优势，及时传达卫生局的工作规定，组织所管站积极做好迎检工作。 六是加强妇幼保健工作，牢固树立全心全意为妇女小朋友服务的思想。 1、随着妇女保健工作下沉社区，白银路、临夏路、东岗西路三个中心妇女保健工作也逐渐开展，今年以来妇保工作发放叶酸片88人次、筹划生育征询指引240人次，发放避孕药具848人次，更年期妇女健康征询45人次。早孕建册313人，孕产妇系统管理266人，管理率达87%;开展产后访视455人次，中心访视人员上门以产妇签字确觉得准，产后访视率达95%。 2、小朋友保健工作，白银路、临夏路、东岗西路三个中心为辖区7岁如下小朋友建立信息登记表，宣传小朋友贫血、佝偻病、腹泻、肺炎等常用病多发病的防治知识，目前，三个中心建立四二一小朋友管理卡近774份，小朋友保健1539人次，小朋友保健覆盖率达98.6%、98.3%、96.2%。按照区妇幼保健所的规定，开展婴幼儿健康检查的工作。小朋友保健检查、评价982人次。通过小朋友系统管理查出体弱95人，佝偻病69人，贫血7人。所有进行专案管理，同步临夏路、白银路社区卫生服务中心承当做好5岁如下小朋友死亡监测调查工作。 3、院属三个社区卫生服务中心认真贯彻贯彻疫苗流通和避免接种管理条例的有关规定，认真做好筹划免疫宣传，疫苗接种、登记管理和网络直报等各项工作。今年上半年为辖区小朋友注射、接种各类疫苗6011人次。 七是发展中医药特色，努力为居民提供便捷、价廉的中医药服务。 以创立全国中医药示范区活动为契机，对五泉铁西村、白银路、临夏路社区卫生服务中心中医科按照在示范机构大力发展中医中药、中医合适技术工作需求，投入大量资金购买中药煎药机、配备了中医药抖、牵引床、按摩床、中药粉碎机、电子波治疗仪等设施，对中心布局进行了中医仿古、改造，使中医药布局合理、功能完善、中医特色氛围更加突出。三个中心积极做好“名中医进社区”宣传工作，悬挂横幅，发放宣传单等。临夏路社区卫生服务中心聘任名老中医陈世昊大夫，成立了“名老中医工作室”开展中医中药、康复等诊断服务，聘任按摩技师，开展以理疗、针灸、推拿、火罐、刮痧、熏洗、蜡疗等中医药技术为主的康复理疗业务;白银路社区卫生服务中心着重从挖掘中医合适技术方面下功夫，开展了“三瘫”康复治疗，针对社区居民中的脑瘫、截瘫和偏瘫病人没有合适的康复理疗和护理的现况，中心充足发挥中医技术人员的特长，结合片医工作的开展，一方面掌握辖区三类病人的具体状况，建立三瘫治疗人员个案管理，针对不同病患者的状况，给出个性化的治疗方案，同步针对病患者的家属开展家庭护理知识的普及和宣教工作，将康复工作的开展从中心逐渐转移到患者家中，从小量、多点的治疗康复工作中，不断扩大康复保健的范畴，拓展服务内容，将10中医合适技术全面推广开来;五泉铁西村社区卫生服务中心于5月18日正式开业。为了秉承老式中医“济世为民”，设立了济世堂，开展了中医合适技术。截止6月底，各中心中医药收入148000元。 八是认真做好医疗卫生应急保障工作，医院今年成立了应急救护小组，半年来我院共组织各项应急保障8次，有效的保证各项活动的顺利进行，保证医疗应急安全。 三、强化业务学习，不断提高专业人员的业务素质 一是制定专业技术人员业务学习的安排和筹划;紧紧环绕社区公共卫生、社区基本医疗、社区合用技术、“三基训练”训练、全科医学知识及全科护理知识，组织职工认真学习心电图机的基本操作措施及常用心电图的分析、迅速血糖测定措施、社区慢性病诊断、治疗及预后等社区基本医疗知识。二是医院规定了基本知识、基本技能、专业理论的学习内容和形式，按月进行院内培训。今年开展院内培训4期，三是医院参与省市学术界专业性的学术会议、活动6次，理解医学新知识和新动态。同步，医院不惜财力，派中心主任赴上海、杭州、北京、深圳、嘉峪关等地参与社区卫生服务特色经验交流大会”活动;短期培训20余人次，派出专业人员参与全脱产进修学习2人次。通过外派培训，开阔了视野转变了社区医疗服务观念，极大地提高了医护人员的医疗技术水平，使医务人员的业务素质也有了一定提高。四是认真贯彻区卫生局有关在卫生系统开展的“名医、名科室、名项目”创立活动的文献精神。按照“名医、学科带头人管理措施”的有关规定与医院的二名学科带头人签订了工作目的责任书，从业务带教、讲座培训，课题研究，医德医风等方面提出了具体的工作规定。认真兑现每月对学科带头人的经费补贴，保证了“名医、学科带头人创立活动的正常实行。按照卫生局的目的规定，医院与省人民医院心血管疾病中心联合，开展建立以社区为基本的心血管疾病的健康教育与避免的研究项目，今年按照项目实行方案，印制了课题调查表，开展了入户建立资料，结合社区心血管患者的状况，采用了集中和一对一的健康教育辅导等，各项筹划都在按筹划进行中。(验收阶段) 四、加强团队建设，积极开展片区片医责任制管理 为了加强团队形式划片管理，更好的开展社区公共卫生职能，城关区卫生局制定下发了城关区社区卫生服务片区片医责任制管理措施，我院白银路中心对医护人员进行了重新划分，组建了六支片医队伍，每支片医队伍明确了服务区域、服务人口和工作职责。同步中心已逐渐开展片医工作，目前对所有已建居民健康档案按片医服务区域进行了重新整顿，对每支片医队伍管理的慢病人群进行了梳理，制定了管理名册和管理筹划，为真正贯彻片医工作，做出了积极的努力;临夏路社区卫生服务中心召开例会部署工作任务，建立以中心为枢纽，片医责任管理为基本，以条块结合为原则，组建了14个责任“片医”团队，每个团队由全科医生、全科护士、公卫人员构成。将社辨别片给每个片医，以上门服务形式向辖区内的常住人口、妇女小朋友和老人保健、慢病管理、残疾人康复等提供全程避免、公共卫生、基本医疗服务、保健服务的管理模式。服务人群为65岁以上老人、空巢老人、慢性病患者、残疾人、孕产妇以及0-7岁小朋友。每个片医团队每月到责任区服务时间不少于10天。片医的管理是让广大辖区居民进一步结识理解和社区卫生服务机构，使社区卫生服务体系建设不断深化。 五、加强制度建设，健全和完善医院的内部管理机制。 一是继续实行以“六位一体”的职责为内容，以月考核为手段的工作量化考核制度。对各中心从疾病避免、医疗规范、药物管理、院内感染、健康教育、社区服务、住院病历、门诊日记、慢病管理及医用垃圾解决等方面进行全面检查考核。量化考核分值参与各中心工资的分派，力求通过政策引导，积极发展业务，搞好九大类公共卫生服务，在发明良好社会效益的基本上，获得良好的经济效益。 二是贯彻省市区卫生行政部门重点工作规定，进一步健全和完善药物使用四项排队制度药物管理实行方案、医疗器械管理制度、医院设备科工作制度、医疗设备报损报废制度、医疗设备管理实行方案及医疗设备购买调拨验收流程、等有关制度。 三是我院根据城关区社区卫生服务机构星级评审管理措施和省卫生厅有关创立省级社区卫生服务示范中心的告知规定，临夏路、白银路、五泉铁西村社区卫生中心于5月20日至23日进行了内部评审，按照星级评审原则和省级社区卫生服务示范中心考核体系，从业务用房、设备配备、队伍建设、公共卫生、基本医疗、机构管理、社区支持、创新发展、社会效益等九个方面对中心进行了全面检查，对于发现的问题及时进行了整治，并及时根据卫生局的规定，上报了评审申请报告。目前各中心进一步夯实做好各项工作，准备迎接两项评审工作的检查。 六、贯彻项目建设任务，积极做好五泉铁西村、临夏路社区卫生服务中心的装修改造工作。 一是临夏路街道社区卫生服务中心的装修改造项目。为了进一步完善临夏路社区卫生服务中心的功能，更好的服务辖区居民，经区政府积极争取，于被拟定为国家扩大内需项目，国家予以建设改造资金50万，同步医院予以大量的资金投入，按照国家对社区卫生服务中心的规范化设计规定，对该中心实行装修改造，使其达到国家规范化社区卫生服务中心的原则和功能规定。改造后一层功能用房涉及前部的中医特色，后部门厅、挂号收费室、中西药房、急救室、全诊科室、放射科、口腔科等，二层改造后所有连通，功能用房涉及妇女保健与筹划生育指引室、小朋友保健室、计免接种室、健康教育室兼会议室、输液观测室、资料室、档案室、信息管理室等。 二是五泉铁西村街道社区卫生服务中心的装修改造项目。五泉铁西村街道社区卫生服务中心是由区政府所有投资购买房屋产权，国家扩大内需项目给与资金扶持的一种政府举办的新建社区卫生服务中心，区卫生局安排该中心由区二院领办并从属区二院管理。我院全权委托甘肃省博立工程建设征询有限公司代理招标。该中心于11月22日装修，12月31日竣工。五泉铁西村社区卫生服务中心是按照卫生部最新发布的建设示范布局图装修改造。在布局上分为基本医疗区域、公共卫生区域和中医药特色区域,设有全科诊室、化验室、心电图、B超室、输液观测室、急救室、服务台、消毒室、儿保室、筹划免疫接种室、妇女保健室、心理征询室、健康教育室。中医药特色区域波及中医全科诊室，康复室、理疗室、治未病室、熏蒸室、治疗室、中药房等功能科室。 通过紧张的筹办装修改造，该中心于5月18日正式开业，改造后的中心功能上达到了社区卫生服务机构六位一体的职能规定，布局达到了合理、科学、规范和人性化的规定，色彩和风格上突出体现了温馨、舒服、美观的总体规定，现已步入正常的工作中。 总之，在全院职工的共同努力下，实现了时间过半，任务过半，为缓和人民群众看病难、看病贵的社会热点问题，为普及健康知识，提高人民群众的健康水平，发挥了积极的作用。但是，在工作中还存在着积极性和责任心仍需加强，医务人员工作热情、业务水平和学习业务的自觉性有待提高等问题，还存在经济承当过重，业务收入总体水平较低，公卫医师，全科医师等专业人员严重局限性居民建档率较低等问题，所有这些，属医院自身解决的问题，将在此后的工作中，认真研究，积极改善，加强管理，完善规章制度，发展适合居民就医需求的特色业务，发展和挖掘社区卫生服务的内涵工作，不断提高医院综合服务水平和服务质量。 总结三：民营医院工作总结 上半年，在市残联的对的领导下，在市卫生局的精心指引下，我院全面贯彻十八大重要思想，树立和贯彻以人为本的科学发展观，紧紧环绕年初制定的“五个不动摇”这一目的，进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，通过强化内部管理，构建长效机制，提高竞争实力，提高医院形象，团结拼搏，开拓创新，扎夯实实地地推动了我院物质文明、精神文明的协调发展。现将工作总结如下： 一、医疗业务明显增长。共完毕门诊量达38万人次，住院病人数为11人，实现业务总收入60万元，较去年同期增长20%。 二、 合计为患者免费测量血压、义务征询达200多人次;半年免除挂号费1万九千元;向灾区捐款达1000多元。 三、 医疗质量明显改善。门诊病历、门诊处方、住院病历均趋于规范，合格率80%，比去年同期上升5%。 四、医疗服务明显提高。导医服务、便民门诊、义诊活动、实行收费公示制等等，受到社会各界的好评。 五、医院管理进一步规范。建立完善了有关成立督查组的安排、值周制度、学习制度、科室员工互动制度、考勤考纪制度、科主任职责、罚款制度等几项规章制度，使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。 六、卫技人员素质明显提高。有6名同志分别参与了自考和成人高考，20名同志参与了执业医师考试，10名同志报名参与资格考试，同步我院分别对主任、医生、护士、药房人员进行了理论知识的考核，所有获得了满意的成绩，全院卫技人员整体素质明显增强。 七、医德医风明显好转。今年上半年，我院继续进一步行风建设，时刻贯彻以人为本的医疗服务理念，不仅让病人满意，更要让病人感动，成功地急救了一例房颤重症患者;各科室继续对出院病人进行电话回访，建立三日内出院病人回访制度，使得病人满意度大幅度提高。全院共收到表扬信、感谢信数十封，锦旗锦匾五面。 八、假肢矫形器部成绩喜人。合计为肢残残疾人和老年人共提供助行轮椅5辆，拐杖8副，肢具5副;为享有公费医疗的肢残人装配假肢3人次;元月份运用春节期间向病人发放慰问信300多封;开展了免费检修保养假肢活动，合计60多人次;对3名特困肢残朋友装配假肢进行了优惠照顾，金额达1500元，业务总收入2万元，成绩喜人。 九、工伤保险定点康复手续已理顺。今年，我院被定为工伤保险定点单位，通过种种努力，现已理顺了多种手续，为后半年的开展打下了基本。 十、先后在在电台、电视台、报纸、网络、印发宣传材料等形式宣传医院新形象，做到报纸有文章，电视有图像，电台有声音。对外报道15篇，印发宣传材料10000余份，制作横幅、标语6条，健康教育4块、宣传牌8块，网站点率7300人次。 十一、上半年，圆满地举办了第十五期盲人按摩培训班。培训人员达25名。在给她们讲授按摩基本的同步，特别注重对她们进行思想政治教育，特别是“四自”精神的教育，使她们从心理上战胜残疾，重塑人生抱负，同健全人同样实现人生价值。 十二、基本设施建设投入明显加大。今年上半年，我院在资金来源十分紧张的状况下，紧缩各项开支，进行医疗设备、房屋及基本设施、环境及综合服务能力建设，投资对医院环境进行了美化和亮化，整修了办公室，新建了洗衣房，康复训练室和门诊安装了空调，为病人提供舒服、美化环境，使医院整体水平有明显提高。 总结前半年工作，我们从中得到如下几方面的启示： 一、构建长效机制，增进医院可持续发展。 一是建立持久学习机制。构建并且不断完善学习机制，用机制来保障学习型医院的创立活动在健康、可持续的轨道上发展。每周组织一次集中学习自驱力、没有任何借口这两本书，并做到有记录、有心得。 执行是一种长期被忽视的主题。有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功;无数公司拥有伟大的设想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。为了进一步提高我院中层干部的管理能力，组织中层观看学习出名博士余世维讲授的赢在执行录像，共6盘。通过学习，引起很大反响，全院中层干部交流了赢在执行学习后的心得体会。并将所学到的用于工作中。 二是建立值周督查长效机制：督查是我院医疗质量建设的内部评估机制，通过半年的实行，已成为制度化、规范化的工作。由员工轮流任值周督查，实行主任管员工，员工管主任的互动管理机制。值周督查每天定期或不定期的对各科室在医疗文书、医疗流程、服务流程、组织纪律、环境卫生等方面进行了现场检查，并督促其改善。为了将值周制度落到实处，我院下发了一周考勤状况登记簿，并明确由值周督查在进行检查时适时登记，每周五将值周总结在中层会议上进行发布，准时上交办公室以供复查、评比、备案。 三、转变理念，履行阳光工程，进一步深化人事制度改革。 今年年初，我院实行公开竞争上岗，拉开了医院人事分派制度改革的序幕。从建立广纳群贤、人尽其才、布满活力的干部选拔任用新机制的角度出发，人事分派制度改革进一步深化，医院开展了公开竞选科主任竞争上岗，建立优胜劣汰的良好用人机制，此举有效地增强了中层干部和科室人员的岗位责任意识，强化了科室管理，进一步体 现了公开、公平、公正的选才荐才机制，从而使选择干部的视野拓宽，广开“才”路，让更多的职工看到自己职业的成长性，起到一种鼓励作用，从而进一步增长了干部的责任心、使命感和管理能力。这也让医院的政务越来越公开、公正和公平。 四、完善制度，制度创新初见成效，医疗服务质量不断提高。 今年年初，我院通过建立完善了有关成立督查组的安排、值周制度、学习制度、科室员工互动制度、考勤考纪制度、科主任职责、罚款制度等几项规章制度，使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。 制度创新，进一步调动了医院广大干部职工的积极性，推动了和谐医院的建设。短短半年，医院浮现了一派新气象。 五、提高专业技术水平，突出打造品牌 高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医院满意度的一项重要指标。我院始终把强化医疗质量管理、提高专业技术水平、打造技术品牌作为创立群众满意医院的一种重点来抓。 1、进一步贯彻了病案管理制度、住院病历书写、门诊病历、病程记录等制度规范，定期督查，找出问题，制定措施，加以改善。 2、以科技兴院为动力，增强医院发展的后劲。我院实行科技兴院战略，通过请进来和走出去的措施，加大人才培养的力度，获得了明显的成绩。 六、坚持服务创新，融入人文关怀 服务不是口头禅，而是实在的行动，在“以人为本”的理念下，我院立足于“一切为病人、为病人一切、为一切病人”，面对医疗服务竞争，提出医疗服务创新，将现代化的人文文化融入医院中，营造高层次的服务理念和人文关怀。 “以病人为中心”的服务理念已进一步人心，各科室之间形成健康、和谐、有序地竞争，科室之间合伙精神不断增强，形成了服务、质量、效益、管理一起抓的良好局面，合伙精神和团队精神不断显现。 开展了“三化、五心、六个一”服务，即设施管理正规化、服务原则化、病房家庭化，用真心、爱心、关怀、细心、诚心，为病人倒一杯开水、献一束鲜花、发一张贺卡、递一块手帕、送一种微笑、道一声问候。如协助病人进食进水、喂药漱洗、擦身洗澡、洗头、男病人理发剃须、解决大小便、翻身拍背、协助下床活动、应答病人呼唤、床铺的整顿、维护病房秩序等，使得让家属把患者送到医院治疗时，可以上班安心、感到省心、让患者也放心，从门诊到病房，从入院到出院，从人前到人后，医护人员用真情、实情、深情、亲情、动情、感情，实行一条龙式服务，体现我院为患者提供真情的服务。出院时还向病人或家属交待注意事项，对康复、保健、用药、饮食、运动、复查等问题进行指引，重点病人进行随访，并开展上门服务等等。此项举措的实行，受到了广大病人及家属的欢迎和好评。 七、注重医院文化建设，展示我院特色 文化建设在医院的现代化管理中发挥着越来越重要的作用，文化建设的核心是运用信念、道德等无形力量，倡导以人为本、以德为先，树立医院的最佳形象。 今年上半年，我院继续加强医院文化和精神文明建设， 通过一系列的活动，进一步凝聚情感、鼓励创新、提高医院形象，凝聚情感、催人奋进、提高形象，我院的文化建设体现了医院特色。