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目 录v开业庆典v品牌宣传v现场布置v年度推广方向一、开业庆典活动方案主题:以某某某为主题主题:以某某某为主题仪式流程v活动主题活动主题 以某某为主题。以某某为主题。v地点:在某位置。地点:在某位置。v参与人员参与人员政府官员商铺VIP公司领导等。庆典开幕式活动筹备和进程 v针对规模较大的经销商,BMW建议把新闻发布会,包括各方领导讲话,颁发授权牌,媒体v问答和采访安排在正式的开业典礼之前。开业典礼则以客户为主导,以酒会的形式进行,v以太多官方环节令客户失去兴趣。v新闻发布会环节v18:00 18:05 新闻发布会开始v18:05 18:10 BMW代表在新闻发布会上致辞v18:10 18:15 经销商代表在新闻发布会上致辞v18:15 18:20 在新闻发布会上颁发授权牌v18:20 18:55 媒体访问v18:55 19:00 新闻发布会结束,各方代表嘉宾入席正式开业典礼 庆典活动构成三步曲1、开业前的热身曲:媒体运用2、开业时的热烈曲:开业当天活动内容完全亮相;3、开业后的热闹曲:不间断的促销事件 仪式流程 时间:时间:某年某月某日 典礼环节典礼环节:v18:30 18:15 客户签到,签名留念,提供鸡尾酒及小吃v19:00 19:05 主持人欢迎来宾入座,并介绍到场嘉宾v19:05 19:10 经销商总经理致欢迎辞v19:10 19:30 盛大开业时刻v19:30 19:50 助兴娱乐表演v19:50 21:00 开业酒会及晚宴v针对中小规模的经销商,可以举行常规形式的开业典礼。v18:30 19:00 来宾签到,签名留念,提供鸡尾酒及小吃v19:00 19:05 主持人欢迎来宾入座,并介绍到场嘉宾v19:05 19:10 经销商总经理致欢迎辞v19:10 19:15 BMW代表致辞v19:15 19:20 地方政府领导致辞v19:20 19:25 授权牌匾交接仪式v19:25 19:40 盛大开业时刻v19:40 20:30 晚宴v开业典礼方案选择开业典礼方案选择v开业典礼包括客人签到,嘉宾致辞,授权牌交接以及开业时刻几大部分。若开业时恰逢vBMW新车发布时段,建议在开业典礼上结合新车发布环节。我们按不同创意,将开业典礼v分为以下几个方案,进行详细介绍:v室内开业典礼:v启程时刻v 展厅启动v 剪彩v户外开业典礼:v揭幕庆典活动时间:时间:14:00-17:30(一小时一场,共三场,每场间歇半小时做小提琴表演)内容内容(单场安排):(单场安排):14:00-14:10 主持人引导大家来到中庭,开始中庭的活动 详细介绍的定位,及楼层店铺介绍14:10-14:20 小提琴组合表演(曲风活泼、欢快)14:20-14:30 Q&A(提一些简单的关于店铺分布的问题,回答出问题者赠送消费券)14:30-14:40 时尚运动模特秀14:40-14:50 Q&A(提一些简单的关于运动品牌的问题,回答出问题者赠送消费券)14:50-15:00 拉丁舞表演(其中一场可安排少儿拉丁舞)BMW新经销商市场指南开业典礼-签到时刻v为了避免客户在签到后等候时间过长,我们特意安排了以下为了避免客户在签到后等候时间过长,我们特意安排了以下项目项目:v快速素描v现场的快速素描表演,为来宾现场作画v车辆讲解及BMW Lifestyle 模特表演v若展厅面积够大,可在展车中央的区域搭建T型台,经销商培训师可以在台上介绍展车,v期间穿插BMW Lifestyle模特展示。为了吸引客户参与,可增加产品知识有奖问答环节,v也可以推出精品开业优惠BMW新经销商市场指南开业典礼-室内推荐方案1:启程时刻A 方案描述方案描述v主持人邀请3-6位主礼嘉宾上台(最多6位)v礼仪小姐持银色托盘送上等同数量的BMW钥匙模型,每位主礼嘉宾持一把钥匙模型v主礼嘉宾同时将钥匙模型插入位于背板上的钥匙孔v当钥匙完全插入钥匙孔,背板上对应的启动按钮就会点亮,同时大屏幕上的模拟仪表盘会发光v此时,主持人倒计时,邀请主礼嘉宾共同按下启动按钮,背板上方的仪表盘就会显示车辆启动v的效果,同时AV会制造引擎启动的音效v与此同时,伴随着嘹亮的乐曲,冷烟火喷射出火花,将庆典活动推向高潮v工作人员送上香槟,主礼嘉宾碰杯庆祝v人体塑像表演v在鸡尾酒等待区,可以安排形式独特的人体塑像表演。在洽谈室内,真人涂上银漆、铜漆v及金漆扮演的人体塑像,配搭不同的背景板,时静、时动,给予不同的视觉享受。v近景魔术v人体塑像表演v在鸡尾酒等待区,可以安排形式独特的人体塑像表演。在洽谈室内,真人涂上银漆、铜漆v及金漆扮演的人体塑像,配搭不同的背景板,时静、时动,给予不同的视觉享受。v近景魔术表演是近几年兴起的表演形式,用带有BMW和经销商标识的道具与现场来宾进行v互动.BMW新经销商市场指南开业典礼-室内推荐方案2:展厅启动方案描述方案描述v主持人邀请3-6位主礼嘉宾上台(最多6位)v背板上滑动门打开,露出启动按钮v所有主礼嘉宾将手放在按钮上v主持人倒数3秒,嘉宾共同按下启动按钮。v激动人心的音乐响起,冷焰火点亮。v工作人员送上香槟,主礼嘉宾碰杯庆祝v合影留念BMW新经销商市场指南开业典礼-室内推荐方案3:剪彩方案描述方案描述v礼仪小姐手持丝带登上舞台v主持人邀请3-6位主礼嘉宾上台,站在礼仪小姐之间v礼仪小姐为每位嘉宾递上剪刀v主持人开始倒计时,倒计时结束,主礼嘉宾同时剪下彩带v同时,伴随着嘹亮的乐曲,冷烟火喷射出火花,将庆典活动推向高潮v 工作人员送上香槟,主礼嘉宾碰杯庆祝v合影留念v注:礼仪小姐的选择很重要,她们的形象,气质,专业程度将直接影响客户对活动的印象。BMW新经销商市场指南开业典礼-室外推荐方案:揭幕方案描述方案描述v主持人邀请3-6位主礼嘉宾上台v主礼嘉宾共同举起启动遥控器v主持人开始倒计时v倒计时结束,主礼嘉宾同时按下启动遥控器按钮v同时,幕布滑落,展厅灯光点亮,全新4S店展现在大家面前同时,伴随着嘹亮的乐v曲,冷烟火喷射出火花,将庆典活动推向高潮v工作人员送上香槟,主礼嘉宾碰杯庆祝v合影留念二、品牌宣传BMW新经销商市场指南BMW品牌宣传战略 简介 简介简介 数十年来,“Joy”一直是BMW品牌的核心价值,“Joy”包含了“欢乐”、“乐趣”、“喜悦”等中文词汇所表达的丰富的情感,众所周知的“纯粹驾驶乐趣”就是这一核心诉求的表达方式之一。2009年,BMW决定把“Joy”直接推向前台,直接与消费者进行更为感性的沟通,其中文确定为“BMW之悦”。悦,兑现心意,是发自内心的快乐;悦,也是动词,悦人悦己,具有深刻的人文精神。所以,“BMW之悦”是全球统一品牌诉求“Joy”的丰富内涵在中国社会和文化背景下的提炼。“BMW之悦”涵盖了身心感受之悦,成就梦想之悦,责任和分享之悦多个层次的情感。“BMW之悦”一个很强的支点就是人们所熟知的“驾驶乐趣”。BMW总会不断提供最先进的技术、最好的设计、最充分的驾驶乐趣,这些是品牌的基石,是过去近二十年在中国积淀下来的品牌资产。BMW能带给人美好的身心体验,“BMW之悦”不仅涵盖了这一点,而且全面反映了品牌与消费者之间更深层的情感联系。BMW代表成功和自信以及不断进取的追求,反映品牌使用者的性格、生活方式和价值观。人车合一的亲密感,令人从内心深处产生正面和美好的情绪,这些正是“BMW之悦”的基石。无论在中国的文化传统和BMW的战略,乐趣从来都不是独自享受。因为,BMW是一个负责任和致力于可持续发展的品牌。BMW持之以恒地贯彻高效动力战略,从现有车型的技术优化到中期的高效混合动力和电动车技术,一直到长期的氢能源车,来实现中短期内“更高功率、更低排放”的目标乃至未来“零排放”的美好愿景。同时,BMW还积极投入到社会公益活动中:三年来文化之旅在探访华夏文明之路上镌刻了近万公里的文化印迹。“宝马爱心基金”成立一年来,一次次组织志愿者深入灾区收获人间大爱,并与众多员工和爱心车主通过“点亮希望”项目为山区的学生送去心灵陪伴的温暖在这里,BMW品牌的责任感与客户的公益心和社会主流意识交融在一起,成为“BMW之悦”的重要内涵。BMW的历史是创新的历史和不断超越自我的历史:发现新的用户需求、探索独辟蹊径的设计概念,提出面向未来的解决方案。BMW品牌基因中的运动性、创新性和不断超越的精神与客户群有着完美的契合。“天行健,君子以自强不息!”BMW客户思维活跃、勇于创新,他们满怀热情去拥抱变革,洋溢着当代中国最令人振奋的进取精神。他们有梦想、有激情,掌握自我命运,通过自我奋斗追求更高的目标。这种逐梦激情正是“BMW之悦”。“天人合一,驭车而悦”。有梦想的品牌,有梦想的人,有梦想的中国,人、车和社会在精神层面合而为一,相互激励一起向前。“BMW之悦”完美地将品牌传统和愿景、客户群和中国的时代精神统一在一起,为品牌赋予了更加打动人心的魅力。BMW新经销商市场指南BMW品牌宣传战略 定义悦的传统定义:【形】高兴,愉快:喜悦。愉悦。和颜悦色。心悦诚服。取悦于人。【动】使愉快:悦耳。赏心悦目。(出自现代汉语词典修订本商务印书馆1996年版)有朋自远方来,不亦乐乎?(出自论语学而篇)BMW之悦的诠释:对BMW而言,我们不仅是在制造完美的汽车,更是在不断创造激情和梦想.我们坚持维护人们最真实,最美好的感情体验我们称之为“驾驭之悦”。创新与梦想是我们的DNA,而“悦”激扬在BMW的内心和BMW一起,与悦同行。“BMW之悦”,是BMW在中国品牌战略的新里程碑将推动BMW在中国获得更好的品牌价值认同。这就是“BMW之悦”。v 三、现场布置BMW新经销商市场指南BMW绿荫行动 活动背景 项目概述项目概述v“BMW绿荫行动”是由宝马中国和华晨宝马发起的一项旨在提高广大BMW和MINI车v主绿色环保意识的大型公益活动。vBMW将率先在长江流域的重庆市巴南区种植1200亩绿化林,同时BMW将号召所v有车主积极加入到活动中来,与BMW共同努力,争取在未来三至五年内建立近万v亩的BMW绿化基地,以期有效改善俩条母亲河(长江流域以及黄河流域)的综合v生态环境。v在活动的第二阶段,BMW将按照和车主认购相同数额的比例,共同出资建造BMWv绿化基地。也就是说,车主捐赠1棵树木,BMW同样出资1棵树木。车主捐赠100v棵树木,BMW同样出资100棵树木。活动目的活动目的v通过该活动的展开,进一步加强BMW在环保和企业社会责任方面的的领先地位,v并与BMW高效动力和BMW之悦进行呼应。同时,通过倡导BMW车主对社会的责v任意识,进一步改善其公众形象。适用经销商适用经销商v中国大陆境内所有BMW授权经销商将加入BMW绿荫行动,并在“盎然绿意,悦然v天地”的共同理念下,一齐贡献自己的力量。BMW新经销商市场指南BMW绿荫行动 进程安排1第一阶段 BMW中国首先表率,通过2010年4月2日向中国绿化基金会进行2百万的企业捐赠,作为俩大BMW碳汇林基地的启动资金。BMW碳汇林选址:首批“BMW绿荫行动”绿化基地地址由双方共同决定为位于长江流域的重庆市巴南区桥口坝国家林场。黄河流域的选址将视集资规模在稍后时间再做决定。乙方的工作及费用使用主要包括协调各相关各级政府、林业局、有国家资质的林业单位对BMW绿化基地的项目质量评估、检测、计量以及绿化基地的勘察、规划、营造、后期护理、验收以及项目成果报告。植树品种:长江流域碳汇林植树以黄葛树、栾树、杉树等本地乡土树种为主。植树标准:中华人民共和国国家标准生态公益林建设:导则GB/T18337.1-2001 中华人民共和国国家标准造林技术国家标准GB/T18337.1-2001 植树方法:以当地林业部门组织专业林业人员和农民植树为主2、第二阶段活动时间:2010年4月3日至2012年12月31日活动方式:BMW将通过直邮、店头宣传等方式向广大BMW车主发起共同参与“BMW绿荫行动”的倡议,力争在今后的3到5年内建立进万亩BMW绿化基地。根据自觉自愿原则,由BMW和MINI车主向中国绿化基金会共同捐赠植树资金,并由中国绿化基金会代为植树。为了鼓励车主的参与,有计划的完成造林任务,BMW将同时捐植与车主同等数量的林木。BMW建议车主每车每年认购树木上限为100棵,下限为1棵。也就是说,BMW车主或者MINI车主出资认购1棵,BMW将同样再出资认购1棵。BMW车主或者MINI车主出资认购100棵,BMW将同样再出资认购100棵。依此类推。3、第三阶段活动时间:2013年1月1日至2014年12月31日活动方式:将由BMW车主直接捐款给乙方,BMW将不承担任何费用。捐款方式:同第二阶段的捐款方式(详见捐款方式)v丰富的节庆活动:结合节庆、假日,策划丰富的主题活动:五一 劳动节、六一儿童节、环保动起来概念系列活动、国庆 节、中秋节、圣诞节v时尚事件:结合时尚热点策划活动,环保主题、热门电影、明星见面等v主题促销:结合事件及销售周期,策划具有主题性的促销、展销v社区活动:社区艺术节、亲子运动会、桥西区白领交友会v环境装饰:商场的环境装饰随销售季节、活动主题而产生相应的变化,让消费者愿意光顾并逗留年度主题促销活动方向v 四、年度推广方向BMW新经销商市场指南常见问题解答广告与宣传(广告与宣传(Communication)Q8:车书的订购流程是怎样的?A8:新开业的经销商:需在正式开张前两周书面通知广告宣传组订购车书。车书成本100%由BMW承担,经销商只需支付100运费和包装费。车书数量如下:3系、5系车书各200本;X3、X5、7系及全系车书各100本;其他车型车书各50本。已开业的经销商:一年两次订购车书(4月和12月),广告宣传组会提前发通知给经销商市场区域经理,由区域经理汇总各经销商的订购数量。经销商需支付30%车书价值、增值税和100%运费及包装费。另外,以下是按照销售目标计算出的最少定量:Q9:经销商怎样申请高精图文件的支持?费用怎样计算?A9:对于广告物料的申请:经销商需要书面提出要求,并填写相应的MR表格,广告宣传组会据此安排制作完稿。对于其他展厅物料的申请:经销商需要书面提出要求,并需详细说明图片的具体用途及提供图片尺寸,如有必要还需提供现场照片。以上物料的完稿制作费用100%由BMW承担,当地媒体购买及印刷制作费用由经销商承担。另外,以上物料的制作时间为自收到物料清单及其他所需文件起个工作日。Q10:能否将高精图源文件全部提供给经销商?A10:为了统一BMW在全国的产品形象及特点,所有的BMW平面广告均由BMW广告组直接制作。经销商若有广告需求,请直接联系广告与宣传组。BMW新经销商市场指南常见问题解答客户关系管理(CRM)Q1:CRM Portal系统方面的问题应如何处理?A1:经销商在系统操作中发现问题,应该先将问题反映给店内的IT Manager,由ITManager通过系统提交Ticket,随后BMW的IT业务部门会统一进行解答。Q2:经销商如何订购BMW杂志?A2:经销商展厅自用杂志,需要经销商申请订量,操作如下:每期BMW杂志生产前1个月,BMW客服中心通过邮箱发送电子邮件通知所有经销商,3个工作日之内各经销商根据自身需求,回复此电子邮件,告知新一期BMW杂志订购数量、具体联系人、联系电话和邮寄地址。BMW杂志生产完成后,BMW客服中心根据经销商之前确定的数量,把BMW杂志配送至各经销商。每一期BMW杂志订购只此一次,不接受续订。BMW 客户服务中心还会代经销商向其所属销售客户投递8期杂志;BMW会根据当期数据库内有效的客户数量来确定代每个经销商发送的杂志数量,并发邮件给经销商进行确认。这部分也算做经销商的订量。Q3:BMW杂志的费用由谁承担?A3:BMW杂志的生产成本:经销商承担75,BMW承担25。各经销商与生产商签合同,直接付给生产商。BMW杂志的投递成本:经销商订购的部分,由各经销商100%自行承担配送费用。BMW客服中心代各经销商向其所属BMW车主投递杂志的费用,由BMW与经销商各承担50%。当期BMW杂志发送完毕后,CIC通过邮箱把相关费用账单以电子邮件方式发送给各BMW授权经销商。3个工作日之内各BMW授权经销商需电子邮件回复发票开据信息,并在收到发票后立即付款。Q4:什么是欢迎礼册?是通过什么渠道来发送的?A4:BMW 欢迎礼册是BMW车主的第一份来自宝马中国的问候,整个礼册的设计基于环保简洁的原则,通过礼册中的两本手册和两张光盘,客户可以在很短时间内了解到,在购车之后能够享受到的尊贵服务,以及宝马中国在大陆地区所举办的各种车主活动。此外,礼册中还包含了来自宝马客户关爱中心的问候,官方俱乐部的邀请,以及宝马爱心基金的心型车贴。作为一个富有爱心的宝马车主即可加入俱乐部同那些和自己一样富有社会责任人欢聚、交流。欢迎礼册由BMW客户关爱中心在车主购车后一个月直接寄给客户。BMW新经销商市场指南常见问题解答网络营销(E Marketing)Q1:新经销商如何开通企业邮箱,注册域名和经销商网站?A1:企业邮箱、域名和经销商网站是BMW要求新经销商在开业前准备好。办理的流程是:v 在经销商筹备开业阶段,大致在开业前的个月,BMW经销商发展部通知BMW市场部eMarketing组Kevin Zhang(+86 10 84557057)。v BMW市场部eMarketing组Kevin Zhang和新经销商联系,并通知辅助经销商完成这3项工作的代理公司和新经销商联系。v 代理公司和新经销商联系并签立服务合同,并辅助经销商完成3项准备工作。v代理公司提供网站维护的帐户及使用说明文档,并在得到经销商确认后和BMW经销商发展部宣布新经销商可以开始营业后开通网站。Q2:新开业经销商的信息如何显示在BMW中国官方网站上的授权经销商栏目?A2:BMW中国官方网站上的授权经销商栏目按地域展示了全国各城市全部BMW授权的信息。该栏目更新流程是:v 在每月月底,BMW经销商发展部Catherine Wang(+86 10 8455 8082)总结上一月中新开业经销商信息以及现有经销商发生的信息变更给BMW市场部eMarketing组。v BMW市场部eMarketing组将信息提供给BMW中国网站维护的代理公司。v网站维护的代理公司会在下月月初将全部更新的信息更新到BMW中国网站上。Q3:什么是Dealer Portal;Extranet;CRM Portal?如何申请?有无相关培训?A3:Dealer Portal是一个基于互联网的应用程序,包括CRM Portal和Extranet两个功能。Dealer Portal的登录环节称为是Single Login.如下图所示。BMW新经销商市场指南开业典礼活动公司联系人George p.Johnson 曾伟泽Chan Wee TeckTelephone:+86 010 5166 7333Mobile Phone:+86 139 1118 3851Email:凯旺创意 卫海明Wei HaimingTelephone:+86 010 8448 3113Mobile Phone:+86 135 1105 4891Email:前卫咨询 原鑫Loop YuanTelephone:+86 010 5971 2690Mobile Phone:+86 139 1106 0825Email:力辉展览 昝静波Bobo ZanTelephone:+86 010 8448 2433Mobile Phone:+86 135 0122 1853Email:演讲完毕,谢谢观看!
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