心理咨询的基本知识

第9章心理征询的基本知识1.心理征询时由通过专业训练的征询员运用心理学措施，通过会谈、协助来访者解决问题，增进其适应和发展的过程。2.美国心理学家福特和阿本觉得心理征询的特质：是征询员与来访者面对面的沟通；沟通方式一般以言语体现为主；沟通一般具有长期性特点；征询员与来访者之间的关系建立在变化来访者的认知和行为上。3.心理征询的类别：教育征询、职业征询、适应征询、人事征询。4.精神分析理论的核心是强调个体一切行为的基本均有无意识的活动的参与，把个体心理上浮现的困扰视为初期不幸生活经历的产物，因此强调精神分析师需要关注个体童年的生活经历。在心理征询中，精神分析理论强调让来访者可以理解和领悟目前困扰与早年创伤之间的联系，个体的这种理解与领悟就是心理问题的解决。5.自由联想是精神分析措施的核心。6.认知行为理论觉得个体不是受事情的困扰，而是受到她们对这些事情见解的困扰。7.直接指引征询觉得征询员是专家，地位优越，而来访者是不成熟的，无法所有承当为自己选择征询目的的责任，因此征询员应为来访者选择喜讯目的，并且指引来访者努力达到这一目的。8.梭恩觉得直接指引征询中认知因素是不良适应的首要因素，另一方面是感情因素带来的问题。因此在诊断上，究竟由于情绪混乱而导致不良适应，抑或是由于不良适应导致情绪混乱是需要加以明确的。9.直接指引征询基于这样的假设，觉得新的适应行为的学习有赖于认知因素的最大限度的利用，觉得心理健康要通过学习或在学习解决问题的训练可以获得。因此征询员必须承当起指导学习过程的责任。10.直接指引征询的过程：（1）建立和谐关系（2）接纳与松弛（3）客观讨论不切实际的态度（4）提供新的态度或解决措施（5）活动主题（6）新人生观。11.自我指来访者真实的个体，自我概念重要指来访者对自己的知觉与结识，它涉及三部分自己的态度与情感；符合她人价值观，但已所有内化为自己的经验与体验；符合她人价值观，但未被完全内化为自己的经验与体验。12.心理征询的三种态度：（1）真诚是指征询员表里如一，不隐瞒自己的情感和态度，不矫揉造作，使来访者觉得征询员是诚恳而有人情味的；（2）无条件积极关注指征询员对来访者的关注态度是没有任何条件的；（3）共情。13.征询关系建立的技术：具体化技术、立即性技术、面质的技术、沉默技术。14.发明性沉默是来访者在征询过程中，对自己刚刚说过的话所体验到的感觉的一种反映，标志动作是来访者的眼睛凝视空间某一点。15.倾听或参与的技术：询问、鼓励、简述语意、情感反映。16.影响来访者的技术：解释、信息提供、暗示说服和劝告、自我暴露、逻辑推理。17.暗示说服劝告不合适体现方式：我觉得你应当，让我告诉你应当怎么做，如果我是你，我就会，这是最佳的措施，我但愿你可以做，你应当如此如此。18.团队征询是在团队情境下提供指引与协助的一种心理征询形式，即由征询员根据求职者问题的性质、构成团队，通过共同讨论、学习与训练，解决求职者的发展问题或心理障碍。19.团队征询一般由1-2位征询员主持，称为团队指引者，多种求职者参与称为团队成员，一般为10-20人。20.团队征询的价值：影响广泛、效率高、效果容易巩固。21团队征询的局限性：（1）团队征询不是唯一或全能的征询措施；（2）团队压力也许会使成员放弃自己的原则而向团队原则妥协；（3）有人会过度依赖团队，而把参与团队征询自身作为目的；（4）不是所有人都适合参与团队征询，那些极端内向、害羞、自我封闭者，不适宜参与；（5）有人把团队作为体现自己可怜，求得她人同情的地方。21.团队征询的过程：（1）起始阶段，重要任务使成员间互相交往，尽快熟悉，建立信任感，逐渐形成团队凝聚力；制定团队活动规范；签订契约；规定团队的纪律。（2）过度阶段，任务是解决成员的焦急与期待；澄清团队的负面情绪和冲突；理解并指出成员冲突的真实寓意，使成员能有效解决其悲观情绪。（3）成熟阶段，任务是在布满信任、理解、真诚的团队氛围下鼓励成员摸索个人的价值观与行为，深化对自我的结识，解决问题，尝试新的行为。（4）结束阶段，任务是使成员可以面对即将分离的事实，并协助成员整顿、归纳在团队中所学的，使之用于平常生活，引导成员继续成长。22.团队征询的基本技术：反映的技术、互动的技术、行动的技术。23.反映的技术：倾听、复述、澄清。24.互动的技术：建立关系、解释、联结、促动、沟通、鼓励。25.联结是指团队指引者将成员的某些共同感受加以衔接，使之产生关联，或者把成员未觉察到的某些片段资料加以串联，增长成员见得互相认同，并且提供重新审视个人资料的机会，促使成员领悟，最后导向行为的变化。26.促动是指团队指引者采用措施促使团队成员共同参与，或解释某些重要资料给团队成员的一种技术。27.行动的技术：提问、面质、调停、聚焦、示范。28.调停是对团队活动所采用的干涉行动，目的在于保护成员不受极端刺激，避免具有破坏性的行动。需要采用调停的状况有：成员的反映具有强烈的敌意；大部提成员的意见不对的；团队成员被迫接受团队的决定；团队的氛围过度紧张以及成员过度顺从。29.团队征询的过程的技术：构成的技术、起始的技术、过程的技术、结束的技术、跟踪的技术。30.构成的技术涉及建立目的的技术和成员构成的技术。31.起始的技术就是指尽快地、有效的使团队成员互相结识，初步形成团队凝聚力的技术。32.过程的技术分为（1）引导参与的技术：指引者可以根据成员个人的需要进行指引，可以提供足够的资料，激发成员进一步思考，增进互相间的沟通，以决定最佳的解决问题的措施；（2）解决问题的技术：成员对的评估自己的能力，积极做出符合价值观的决定，减轻心理压力，使身心有效适应社会生活。32.结束的技术分为（1）团队指引者做一简要的回忆与总结；（2）成员反思自己在团队中扮演的角色，自己的切身感受以及盼望与否达到等；（3）明确此后应当如何行动，即如何在生活中巩固团队征询的效果。33.家庭征询属于广义的集体心理征询，即征询师面对的是一种拥有“病人”的家庭，其特点是把焦点放在家庭各成员之间的人际关系上，不大注意各个成员的内在心理构造。34.家庭疗法重要理论观点是把家庭堪称一种私人性的特殊“群体”需要从组织构造、，沟通、扮演角色、联盟与关系等观念和见解出发，分析家庭内的多种现象。35.家庭征询的目的，在于协助一种家庭消除异常或病态的状况，以便执行健全的家庭功能，所谓健全，指应有健全的家庭构造，合适的领导、组织与权威分派，没有散漫或独权现象；成员间的角色清晰且合适，没有畸形的联盟关系，有良好的沟通，能维护成员之间的交流；成员之间有情感交流，互相提供感情上的支持，能团结一致对付困难，对内有共同的家庭认同感，对外有合适的家庭界线。36.家庭征询适应的范畴：子女有青少年适应障碍的家庭；有重性精神病成员的家庭；家庭中其她影响心理状态的人际关系紧张，涉及亲子关系、夫妻关系、婆媳关系。37.家庭征询重要是为理解决由于就业而带来的诸如家庭和婚姻关系。38.家庭征询的措施：（1）构造性家庭征询（2）动力性家庭征询（3）行为性家庭征询（4）方略性家庭征询。