QMS审核员考试基础知识及答案CCAA

QMS国家注册审核员考试复习题（基础知识）一、单项选择题，从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的答案（答案仅供参考）：1. 以下属于ISO9OOO族标准中八项原则的内容是（B）B.过程方法、持续改进、全员参与D.以顾客为关注焦点、统计技术B.职责是否明确并给予落实A. 持续改进、供方互利、管理职责C.管理的系统方法、资源管理、全员参与2. 对管理体系过程评价的主要内容是（DA. 过程是否已被识别和适当规定C.在实现所要求的结果方面是否达到预期效果D.A+B+C3. 设计确认的目的是（A）A. 确保产品能够满足规定的使用要求B.确保输出满足输入的要求C.确保满足法律法规要求D.确认评审结果的有效性14. 质量管理体系的质量目标应是（D）A. 能够测量的B.与组织的总目标一致C.在预期时间段内能够实现的D.A+B+C5. ISO9001标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用（C）方法A.控制B.监督C6. 顾客满意是指（C）A.顾客未提出申诉C.顾客对满足自身要求的程度的感受7. 内部审核应审核哪些部门（D）A.管理层B.车间及班组过程D.统计B. 未发生顾客退货情况D.顾客没有抱怨C. 相关的职能部门D.A+B+C8. 针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件是（B）A.质量目标B.质量计划C.质量手册D.程序文件9. 下列哪项应作为管理评审的输入（D）A.审核的结果B.顾客反馈C.改进的建议D.A+B+C10. 组织可以通过（D）而达到顾客满意B.相关方要求D.A+CC.法规规定D.A+B+CA.满足合同条件下顾客明示与隐含的要求C.适用的法律法规要求11. 产品要求可由（D）A.顾客提出B.组织预测顾客的要求规定12. 术语“设计和开发”可包括的设计和开发（D）A. 产品B.过程C.体系D.A+B+C13. 质量手册中可不包括（A）A. 质量方针目标B.程序或引用C.过程顺序和相互关系D.删除细节与合理性说明14. 质量管理体系的评价方法是（D）A.产品审核B.过程审核C.体系审核D.A+B+C15. 根据标准，下面哪些记录是要求保存的（D）A.管理评审记录B.教育、培训、技术和经验的适当记录C.顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时，报告顾客并记录D.A+B+C16. 以下设备，审核员可不必在意其是否处于校准状态（C）A.低温试验箱B.计量室的温度计C.车间电源上的电度表D.安装轮胎用的力矩扳手17. 质量管理体系文件包括（D）A.标准要求的程序B.组织为确保受控和有效运行所要求的文件C.外来文件D.A+BE.A+C18. 管理评审是为了确保质量管理体系的（D）A.适宜性B.充分性C.有效性D.A+B+C19. ISO9000族标准是指（B）A.ISO编制的所有质量管理体系标准B.IS0/TC176技术委员会编制的所有标准C.IS09000至IS09004全部标准D.A+B+C20. 质量计划是（A）的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件A.针对特定产品、合同或项目B.为实现质量方针和质量目标C.提高产品质量D.为使质量管理体系能有效运行21. ISO9000标准与其他管理标准（B）A.包括B.相容C.不相容D.既包容又相容22. 2008版的核心标准不包括（D）A.9001B.9004C.19011D.1001323. 质量手册一般（B）为质量管理体系编制形成文件的程序。A.只包含B.应包含或引用C.只涉及D.不应包含24. 审核陪同人员的作用是（D）A.负责联络B.审核路线引导C.审核证据的证实D.A+B+C25. 2008版标准的特点是（C）A.满足相关方利益B.满足顾客利益C.持续改进D.A+B+C26. 组织可以删减质量管理体系要求（D）A. 仅限于产品实现阶段B.仅限于产品实现和测量分析阶段C.取决于产品的性质和法规的要求D.A+C27. 文件在质量管理体系中是一个必需的要素，它有助于（D）A. 审核员进行文件审查B.确保可追溯性C.评价体系的有效性D.B+C28. 管理评审是（A）的职责A.最高管理者B.管理者代表C.质量管理部门D.各级管理者29. 受审核方代表在不合格报告上签字确认的目的是（B）A.对不合格报告中各栏内容的正确性进行复核B.对不合格事实进行确认C.对不合格性质（严重程度）进行确认D.A+B+C30. 第三方质量管理体系审核的目的是（C）B.建立互利的供方关系C.证实组织的质量管理体系符合已确定准则的要求D.评估产品质量的符合性A.发现尽可能多的不符合项431. “文件”和质量手册等体系文件的关系是（C）A.属种关系B.关联关系C.从属关系D.没有关系#32. 审核方案是（B）A.一组方针、程序和要求B. 针对特定时间段所策划、并具有特定目的的一组（一次或多次）审核C. 一项审核的广度和界限D. 对一项审核的活动及安排的说明33. 一种电视机产品的以下质量特性中，哪一个不是固有特性而是一个赋加特性A.价格B青晰度C色彩鲜明度D音响保真度34. 设计开发评审的目的是（B）A.确保产品满足预期使用要求E评价设计和开发的结果满足要求的能力C. 识别任何问题并提出必要的措施D.B+C35. 受审核方在末次会议前已对审核组发现的不合格项采取了有效的纠正措则施这，份不合格报告（B）A.可以撤消B.不能撤消C.是否可以撤消由审核委托方决定D. 是否可以撤消由认证机构决定36. 需要实施确认的过程是（D）A. 生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程B. 产品在使用后或服务在交付后，问题才显现的过程C. 量大面广，使用人力很多的过程D.A+B37. 由两个认证机构各派出一个审核组（每组内有IS09000及IS014000的审核员）共同对组织的质量和环境管理体系同时进行审核，这种情况下的审核可称之为（C）A. 体化审核B.联合审核C.联合的一体化审核或一体化的联合审核D.完整审核38. 质量目标应（A）D.B+CC.是已达到的A,是可测量的B.是量化的39. 设计输入包括（D）B.适用的法律法规要求D.A+B+CA.功能和性能要求C.适用时以前类似设计的信息40. 标准7.5.5中的搬运是指（A. 制成品交付给顾客间的运输B. 从原材料进厂到制成品交付到预定地点之间各阶段产品的搬运C. 供方讲原材料送到组织的运输D.A+B+C41. 标识、搬运、包装、储存和保护的活动（B）A.目的是使产品能按期交付B.目的是保护产品交付前不受损坏C.只适用于最终产品D.B+C42. IS09001：2008标准规定了质量管理体系要求，组织可以通过满足（D）而达到顾客满意A.顾客要求B.相关方要求C.适用的法规要求D.A+C43. 八项质量管理原则是“ISO9OO1：2008质量管理体系要求”标准是（B）A.附加条件B.理论基础C.中心思想D.延伸44. 质量管理体系可以（D）B.适用于所有行业与领域，向组织和顾客提供信任以增加顾客和其他相关方满意的可能性D.A+B+C）B.审核中事实与审核依据比较的结果D.审核中的观察项A.帮助组织实现顾客满足的目标C.提供持续改进的框架，45. 审核发现是指（BA.审核中观察到的事实C.审核的不合格项46. 确保不合格不再发生的措施叫做（B）A.预防措施B.纠正措施C.不合格控制D.持续改进47. 国家认证认可监督管理委员会的英文缩写是（C）A.CNABB.CCAAC.CNCA48. ISO9001标准的目的是（DA.证实满足顾客要求的能力C.持续的使顾客满意49. ISO9001最高管理者的职责是A.确保质量方针、质量目标指定D.CNACPB.D.证实满足法律法规要求的能力以上全部D）B.进行管理评审D.A+B+CC.确保资源的获得D.A+B+C50. IS09001沟通是指（D）D.A+B+CB.书目定单A. 组织内部B.组织与顾客C.组织与供方51. 顾客要求可以是（C）A. 电话要货C.任何方式提出的包括产品功能和交付的要求D.A+B52. 组织对供方的审核是（B）A. 第一方审核B.第二方审核C.第三方审核D.以上都不是53. 一次审核的结束是指（B）A. 末次会议B.批准及分发审核报告C.关闭不合格项D.复评54. 内部沟通方式可以是（D）A.质量问题诊断B.内部管理报告C.计算机联网D.A+B+C55. 质量管理体系文件详略程序取决于（D）A.组织规模B.员工能力C.过程复杂程度D.A+B+C56. 不合格品控制的目的是（C）A.达到顾客满意B.减少质量损失C.防止不合格品的非预期使用D.A+B+C57. 认证中的初审是指（C）A.现场审核前的初访B.预审核C.组织提出申请后的第一次正式审核D.以上全不是58. “能力”是组织、体系或过程（C）并使其满足要求的本领A.持续改进B.实现顾客要求C.实现产品D.A+B+C59. 产品防护包括（D）A.标识B.搬运、贮存C.包装、保护D.A+B+C60. 组织对顾客满意/不满意信息的监控是作为（C）A.对产品符合要求的一种测量B.对质量管理体系符合认证标准的一种测量C.对质量管理体系业绩的一种测量D.A+B+C61. 产品要求的评审记录（D）A.评审的过程B.评审的结果C.跟踪的措施D.B+C62. 组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系是否（D）A.符合ISO9001标准要求B.符合计划的安排以及组织所确定的质量管理体系的要求C.得到有效实施和保持D.A+C+B63.ISO9001标准（E）A.规定了通用产品要求B.适用于所有行业或经济领域C.用于组织证实其具有满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力D. A+BE.B+C64. 质量管理体系文件可包括（D）A. 质量手册B.IS09001标准所要求的程序文件C.确保过程有效运行和得控制所要求的文件D.A+B+C65. 评价质量管理体系时，提出的基本问题可包括（D）A. 过程是否予以识别和适当表达B.职责是否予以分配C.程序是否被实施和保持D.A+B+C66. IS09004：2008标准是（B）A. 质量管理体系要求B.质量管理体系业绩改进指南C.质量管理体系的基本原理和术语D.ISO9001的实施指南67. “信息及其承载媒体”是（A）的定义D.客观证据B.内部产品质量审核D.以上全部A.文件B.资料C.记录68. 内部审核包括（A）A.内部质量管理体系审核C.内部过程质量审核69. 审核员的“能力”是（A）A. 经证实的个人素质和应用知识和技能的本领B. 领导、管理全部审核工作和审核组的能力C. 与受审核方、审核委托方沟通的能力D. 编制检查表和不合格报告的能力70. 当第三方认证审核出现严重不合格项时，审核组长可以（A）A.宣布停止受审核方的生产/（服务）活动B.拒绝继续进行现场审核C.宣布取消末次会议D.以上各项都不对71. 承担质量管理体系规定职责的人员能力的应从（D）来判断A.技能和经验B.培训C.教育D.以上全部72. 审核证据是指（C）A. 将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果B. 与审核有关的记录C. 与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息D. A+C73. 系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为（B）A.管理的系统方法B.过程方法C.产品实现方法D.系统法74. 以下那种文件应在现场审核前通知受审核方（B）A.检查表B.审核计划C.审核工作文件和表式D.A+B+C75. 以下哪种情景描述的是审核证据（B）A. 陪同人员说供应科从非合格供方采购产品B. 供应科长承认从非合格供方采购产品C. 在合格供方名录种找不到供应商A，所以审核员认为供应科从非合格供方采购产品D.以上都不是76.审核结束是指（D）A.末次会议结束B.监督检查后C.对纠正措施验证后D.向审核委托方提交审核报告77. 如果某组织体系声称符合“GB/T19001-2008”标准，下列那个说法是对的（D）A. 组织因委托供方进行设计开发，因此将7.3条款删减B. 组织没有设计开发部门，所以将7.3条款删减C. 顾客将8.2.3条款删减，因其不影响产品性能D. 以上都不对78. 以下哪一项不能作为质量管理体系审核的依据（D）A.质量管理体系文件B.合同C.GB/T19001标准及相关法律法规D.T19004标准79. （D）为采购、生产和服务提供适当的信息。A.设计评审B.设计验证C.设计确认D.设计输出80. 持续改进应是（B）的职责。A.最高管理者B.全体员工C.部门领导D.工程技术人员81. GB/T19001标准规定的质量管理体系要求（D）A.是为了统一质量管理体系的结构和文件B.是为了统一组织的质量管理体系过程C.是为了规定与产品有关的法律法规要求D.是对产品要求的补充82. 采购信息应表述拟采购的产品，适当时包括（D）A.质量管理体系要求B.人员资格的要求C.产品、程序、过程和设备的批准要求D.以上都是83. 生产过程受控的条件包括（D）A.获得产品标准B.使用适宜的设备和测量设备C.实施监视和测量D.以上都是84. 内部审核是为了评价质量管理体系的（D）A.适宜性B.有效性C.符合性D.B+C85. 当对某份合同中与产品有关的要求进行评审时（C）A.必须召开会议进行评审B.必须向总经理报告C.采用任何有效的方式D.以上都不是86. 公司总经理主持对公司质量管理体系的充分性、适宜性和有效性进行的评审是（D）A. 第一方审核B.第二方审核C.第三方审核D.管理评审87. 检查表（A）A. 是审核员对审核活动进行具体策划的结果B.应提前交给受审核部门的人员认可C.必须经过管理着代表的批准D.B+C88. 生产工人对变形台板进行校正属于（A）A.纠正B.纠正措施C.预防措施D.持续改进89. 过程监视和测量的目的是（A）A.证实过程实现策划结果的能力B.证实过程的符合性C.证实产品满足要求D.以上都是90. 组织应确定并提供的资源是（D）A.实施、保持质量管理体系所需的资源B.持续改进质量管理体系有效性所需的资源C.满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源D.A+B+C91. 设计更改应（D）A.在实施前得到批准B.评审时应包括评价对产品组成部分和已交付产品的影响C.应进行适当的评审、验证和确认D.A+B+C92. 公司特殊过程包括（D）A.焊接、热处理B.喷漆、热喷涂C.挤绝缘、挤护套D.A+B+C93. 监视顾客满意感受的方法不包括（D）A.顾客满意度调查B.流失业务分析C.索赔D.使用产品94. 以下（D）活动必须由无直接责任的人员来执行。A.管理评审B.与产品有关要求的评审C.设计和开发D.内部审核95. 每次内审的审核结果应作为（C）过程的输入。A.设计和开发B.管理体系策划C.管理评审D.产品实现96.收集信息的方法可以是（D)A.面谈B.观察C.查阅文件和记录D.A+B+C97.不合格的产品不能放行，除非（D)A.总经理亲自下令紧急放行B.顾客批准C.按程序规定作为让步接收而放行D.B+C98. 当获得的审核证据表明需要变更审核范围时，审核组长可以（B）A. 宣布停止受审核方的生产/服务活动B. 与审核委托方和受审核方进行沟通C. 宣布中止审核D. 以上各项都不可以99. 审核发现是指（C）A. 管理评审记录B.现场取得的证据C. 将现场取得的证据与审核准则对照得到的结果D. 现场中发现的情况，收集的信息100. 认证机构收到认证申请后应组织人员对该申请进行评审。以下不属于评审内容的是（D）A. 认证要求是否明确规定并形成文件B. 是否有能力和时间完成相应的审核要求C. 是否具有认可的认证范围D. 是否具有一定数量的审核员或专家101. 审核员审核受审核方的检测设备校准情况时，应检查（A）A. 足够的检测设备以判别校准控制的充分性B. 审核时在用的所有检测设备C. 所有的检测设备D. 所有暂时不用的检测设备102. CCAA现行QMS审核员注册准则的实施日期为（D）A.2006年1月1日B.2007年1月1日C.2007年5月1日D.2007年6月1日103. 现场审核时，审核员发现陶瓷卫生洁具的包装工序没有作业指导书，针对这种情况，可以认为（D）A.出具不符合报告B.不存在不符合C.出具观察项报告D.不能确定，继续跟踪审核104. 认证机构是指（B）A. 对产品进行强制性认证的机构B. 对产品、服务、管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的经营机构C. 对产品、服务、管理体系进行认证的政府机构D. 对管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的经营机构105. 以下（C）不是审核工作文件A.检查表B.记录审核信息的表格C.审核方案D.审核抽样计划106. 以下明显属于第二方审核的是（B）A. 某集团公司内其中一个分公司对另一个分公司的审核B. 认证机构代表某集团公司对其供方的审核C. 某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核D. 认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查107. 如果受审核方是获质量管理奖企业，审核员在审核时（D）A.可以直接使用评奖时得到的证据B. 可以不进行文件初审C. 可以减少审核人日数D. 以上都不可以108. 标准7.5.3中的“标识”是指（A）A. 针对监视和测量要求识别产品状态的标识B. 识别监视和测量装置校准状态的标识C. 文件修订状态的标识D. 设备完好状态的标识109当数据是（产品或过程的）可度量的变量，且处于统计控制状态时，过程的固有变异以过程的“离散程度”表示，并通过以过程分布的（D）来测量。A. 两倍标准差B.三倍标准差C.两倍标准差D.六倍标准差110. （C）检验是根据被检验本中的不合格产品数，推断整批产品的接收与否。A. 计件抽样B.计点抽样C.计数抽样D.计量抽样111. 根据中华人民共和国计量法以下（D）属于强制检定的范围A. 公用计量标准器具B.最高计量标准器具C.用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具D.以上都是112. 以下（C）不包括在中华人民共和国产品质量法中所称“产品”的范围内A. 加工和制作的产品B.销售的产品C.建设工程D.建筑材料、建筑构配件和设备113. 根据中华人民共和国产品质量法，以下（B）是错误的A. 国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度B. 国家参照国际先进的产品标准和技术要求，强制实行产品质量认证制度C. 国家对产品质量实行以抽检为主的监督检查制度D. 产品质量检验机构必须依法按照有关标准，客观、公正地出具检验结果114. 由国务院颁布的我国有关认证认可的法规是（A）A.认证认可条例B.认证及认证培训、咨询人员管理办法C.认证咨询机构管理办法D.认证培训机构管理办法115. 为了预防作废文件的非预期使用，所以应（B）A.把作废文件由责任部门隔离开来保管B.应做好适当的标识C.不能保留在现场D.必须由专人管理116. 对以下有关的外包过程必须管理与控制（A）A.影响产品符合性的外包过程B.对计量有影响的外包过程C.为确保环境而外包的清洁过程D.人力资源的外包过程117. 管理者代表必须由谁来担任（D）A. 最高管理者B.副总经理C.董事长D.组织内的管理者118. GB/T9001-2008标准8.3中“应保持不合格的性质的记录以及随后所采取的任何措施的记录”中“不合格的性质”是指（B）A. 不合格产品的比例B.不合格的严重程度C.不合格的多少D.不合格的处理难、易程度119. 用一系列等宽不等高的长方形不间断地排列在一起的图形，用以描绘所关心的特性值的分布是（B）A. 散布图B.直方图C.排列图D.趋势图120. Cp是过程能力指数，Cp是指实际过程能力指数，以下哪个是正确的（D）kA.CpCpB.CpCpC.CpWCpD.CpNCpkkkk121. PDCA循环是实施质量管理体系过程的（A）A.一种工具B.一种手段C.一种设计技术D.一种控制手段122. 在GB/T19001-2008标准中对需要确认的过程条款是（D）A.7.3B.1.2C.7.5.4D.7.5.2123. GB/T2828.1-2003标准中，AQL的意思指（C）A.过程平均值B.接收水平C.接收质量限D.检验水平124. 计量数据控制图的常规形式称为（C）A.移动均值图B.SPC图C.休哈特图D.散布图125. 以提示数据分布特性的方式汇总并表达定量数据的方法是（B）A.推断性设计B.描述性统计C.测量系统分析D.统计容差法126. GB/T19001-2008标准7.4.2中的产品是指（A）A.拟采购产品和采购产品组成的原材料等B.是供方产品C.组织自己的产品D.仅指拟采购产品127. GB/T19001-2008标准8.2.4中“记录应指明有权放行产品以交付给顾客的人员”是指（B）A.采购品的检验B.最终交给顾客的产品C.外包产品D.半成品128. 只要出现不符合或不合格，必须采取纠正和纠正措施（D）A.对QMS中是应该的B.对产品中是应该的C.对产品和QMS中都应该的D.对QMS和产品中均不一定的129. 注册申请人，只要具备以下条件应意味着CCAA受理了申请（C）A.提交了注册申请书B.提交了申请注册费用C.即提交了注册申请表又提交了注册费用D.以上都不对130. 六西格玛（6）是指（D）6A.过程能力指数B.过程能力C.六倍标准差D.质量特性值散布区间宽度131. 中华人民共和国产品质量法中适用范围中不包括（D）A. 加工和制作的产品B.销售产品C.建筑材料、建筑构配件和设备D.建设工程132. 在GB/T2828.1-2003标准中的检验水平中，判别能力最强的是（D）A. 特殊检验水平S-1B.特殊检验水平S-4C.一般检验水平ID.一般检验水平III133. 计点控制图的统计基础是（C）A. 抽样B.正态分布C.泊松分布D.百分比134. 省、自治区、直辖市标准化行政主管部门制定的工业产品的安全、卫生要求的地方标准，在本行政区域是（C）A. 推荐性标准B.行业标准C.强制性标准D.企业标准可低于其标准135. 顾客可以采用（C）提出与产品有关的要求A. 书面合同B.电话订货C.任何适宜的方式D.电子邮件136. 组织应对（B）进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足。A.产品的质量B.产品的特性C.合同的要求D.规定的要求137. 以下哪一项的描述是不正确的（C）A. 返修包括对以前是合格的产品，为重新使用所采取的修复措施B. 为使不合格产品满足预期用途而采取的措施称为返修C. 返修后的产品经验证可能成为合格品D. 返工后的产品可能成为合格品138设计和开发活动中的“交换方法进行计算”的活动是（C）A.设计输出B.设计评审C.设计验证D.设计确认139. 国家计量单位的名称、符号由（D）公布。A.中国计量研究院B.国家质监总局C.全国人大D.国务院140. 根据GB/T19001-2008标准，交付后活动不包括（D）A.担保条款规定的措施B.合同义务（例如，维护服务）C.附加服务（例如，回收或最终处置）D.合同评审141. 根据GB/T19001-2008标准，（B）应给出采购、生产和服务提供的适当信息A.设计和开发策划B.设计和开发输出C.质量管理体系策划D.产品实现策划142. 根据GB/T19001-2008标准，以下哪一项描述是不正确的（A）A. 质量计划是质量策划的一部份B. 通常质量计划引用质量手册的部分内容或程序文件C. 质量计划通常是质量策划的结果之一D. 质量策划是质量管理的一项活动143. GB2828.1-2003检验水平中的特殊检验水平一般用于（C）的检验。A.破坏性或费用低B.非破坏性或费用低C.破坏性或费用高D.非破坏性或费用高144. GB2828.1-2003标准中规定，从加盐检验恢复正常检验必须满足的条件是（A）A. 连续5批初次检验合格B.累计5批初次检验合格C.连续5批中2批初次检验合格D.连续2批初次检验合格145. GB2828.1-2008标准中“7.3设计和开发”是针对（B）的设计和开发。A. 质量管理体系B.产品C.过程D.产品和过程146. GB/T19001-2008标准7.5.2要求的“为过程的评审和批准所规定的准则”可以是（D）A.生产和服务提供过程的作业指导书B.产品接收准则C.生产和服务过程的程序文件D.工艺试验规范147. GB/T19001-2008标准7.5.2条款所述的过程确认是指（B）的确认。A.所有的生产和服务的过程B.与产品检验活动有关的过程C.不能由后续的监视或测量加以验证的过程D.以上所有过程148. （B）是研究成对出现的两组数据之间关系的图标技术，帮助分析两个变量之间的关系。A.直方图B.散布图C.趋势图D.排列图149. 通过在被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术称之为（D）A.实验设计B.假设设计C.测量分析D.回归分析150. 一个组织其生产的产品的设计是国外总部提供的，其只是按图向顾客提供成型产品，以下哪种说法是正确的（C）A. 手册中可以不包括设计的有关内容B. 它可以删减7.3，因为它没有设计能力C. 不能删减7.3D. 因为总部已经获得GB/T19001-2008证书，不审7.3可以发带具有设计能力的证书二、多项选择题，从以下每题的几个答案中选择合适的答案.（答案仅供参考）1. 依据GB/T19001-2008标准，以下应建立并保持形成文件的程序的过程有（AD）A.内部审核过程B.设计和开发过程C.生产和服务提供过程D.不合格品控制过程2. 某申请认证的组织将使用的测量设备送到国家有关计量部门进行检定，该组织（AC）A.不能删减GB/T1900标准7.6条款B可以删减GB/T1900标准7.6条款C.可以把测量设备的检定活动按外包过程进行控制D以上都不对3. 以下哪些是支持性服务（BD）A. 生产设备B.售后维修服务网点C.监视和测量装置D.送货上门时使用的运输工具4. 进行产品实现的策划时应（BCD）A. 编制质量计划B.确定产品接收准则C.针对产品确定所需的过程、文件和资源D.确定所需的记录5. 依据GB/T19001-2000标准7.5.2的要求，（AD）是需要进行确认的过程。A. 在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程B. 生产和服务提供过程C. 特殊过程D. 生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程6. 依据GB/T19001-2008标准的要求，以下哪种说法是正确的（BD）A. 过程的监视和测量是为了证实产品质量满足要求B. 过程的监视和测量是为了证实过程实现策划的结果的能力C. 过程的监视和测量是为了证实过程的符合性D. 过程的监视和测量是对质量管理体系过程进行的监视和测量7. 以下哪些是顾客财产（BC）A. 组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料B. 顾客提供的用于加工产品的模具C. 宾馆服务台保管的顾客的贵重物品D. 某加工厂为加工顾客所需的设备时购买的零部件8. 依据GB/T19001标准7.4的要求，以下哪些是错误的（ACD）A. 对供方进行选择和评价时只需考虑产品质量的好坏和价格的合理性B. 采购产品的信息应清楚地表明对采购产品的要求C. 采购信息中必须包括对供方质量管理体系的要求D. 为确保采购产品的质量，组织应到供方现场对采购产品进行验证9. 依据GB/T19001-2008标准，以下哪些是正确的（BC）A. 不允许使用或交付不合格品B. 识别和控制不合格品是为了防止其非预期的使用或交付C. 根据不合格品的性质和影响，可以采取不同的处置方法D. 得到授权人员批准，适用时得到顾客批准，所有不合格品都可以让步使用、放行或接收10. 依据GB/T19001-2008标准，应建立并保持以下哪些记录（BD）A.内部沟通的记录B.证实产品符合接收准则的记录C.对过程进行监视和测量的记录D.对与产品有关要求进行评审的记录11. 以下行为中，违反审核员行为规范要求的有（ACD）A. 为获取审核证据，雇人窃取受审核员文件资料B. 在受审核方要求提供相关的咨询服务时加以拒绝C. 接受受审核主给予的表彰锦旗D. 审核完成后，与未参加本次审核的审核员讨论审核体会，以及在审核中得知的受审核方企业动作细节12. 管理的职责包括（ACD）A. 计划工作和组织工作B.人员配备C.指导与领导工作D.控制工作13. 可接受的审核经历包括（AC）A. 从CNCA批准的认证机构获得的第三方审核经历B. 从CNCA批准的审核机构获得的第二方审核经历C. 从CCAA承认的认可活动获得的认可经历D. 从CNCA批准的评审活动获得的评审经历14. 根据GB/T19011-2003标准的要求，审核员应当理解组织的运行情况，包括（ABC）A. 组织的职能B.组织的结构C.组织的总体运营过程D.组织的资产负债情况15. 以下哪些情况可构成不符合（CD）A. 小餐馆没有如何煮面条的策划文件B. 两位管理者之间提供不出内部交流的记录C. 生产现场某过程没有按该过程作业指导书操作D. 检验员未在检验记录上签字16. 一个组织QMS的设计和实施受下列因素的影响（ABCDF）A.组织的具体目标B.组织的环境、该环境的变化C.该环境有关的风险D. 组织提供的产品E.适用的法律法规要求F.组织的规模和组织的结构17. 2008版9001标准修订的原则（ABCDE）A.继承性和完善性B.一致性C.相容性D.规范性E.等同采用18. 根据GB/T19001-2008,数据分析应产生以下哪几个方面的信息（ABCD）A.顾客满意B.与产品要求的符合性C.过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会D.供方19. GB/T19000族标准包括（ABCD）A.GB/T19000-2008B.GB/T19001-2008C.GB/T19004-2000D.GB/T19011-200320. 以下（BD）产品的主导成分属于“服务”类别的产品A.软件公司开发的游戏软件B.职业学校提供的职业教育C.出版社出版的音像制品D.农技站技术推广、咨询21. 依据GB/T19001-2008标准，组织应保存以下（ABCD）质量管理体系记录A. 人员培训记录B. 生产和服务提供过程确认结果的记录C. 与产品有关要求的评审记录D. 管理评审记录22. 进行产品实现的策划时，应（BCD）A. 编制质量计划B. 确定产品接收准则C. 确定产品所需的过程、文件和资源D. 确定所需的适当记录23. 下列（CD）信息作为设计和开发输入A. 设计和开发的阶段B. 设计和开发职责和权限C. 功能和性能要求D. 适用的法律、法规24. 以下哪些是顾客财产（BC）A. 组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料B. 顾客提供的用于加工产品的模具C. 宾馆服务台保管的顾客的贵重物品D. 某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件25. 在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应（AB）A. 得到有关授权人员的批准B. 适当时得到顾客批准C. 得到管理者代表的同意D. 得到放行产品或交付服务人员的同意26. GB/T2828.1的抽样方案由下列哪些要素构成（ABC）A.nB.AcC.ReD.d27. 以下各项中，（BCD）是运行图A.排列图B.p图C.直方图D.单值移动极差图28. 中华人民共和国标准化法明确规定标准化工作的任务是（ABD）A.制定标准B.组织实施标准C.推行标准D.对标准的实施进行监督29. 最高管理者的职责是（ABCE）A.制订质量方针和质量目标B.确保获得必要资源C.评审质量管理体系D.提高整个组织满足顾客要求的意识E. 确保整个组织关注顾客要求30. 质量管理体系评价时，应对过程提出如下几个问题（ACDE）A. 过程的效果怎样B.职责权限是否得到规定C.职责是否被分配D.程序是否得到实施和保持E. 过程是否已被识别并适当规定31. 组织在建立质量管理体系时应（ABCD）A. 识别质量管理体系所需要的过程及其在组织中的作用B. 确定这些过程的顺序和相互作用C. 确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法D. 监视、测量和分析这些过程32. 可填写在字符串“1100001111000111111”后并使之符合一定规律的有（BD）A. 100B.0011111111C.101D.110033. GBT/T19001-2000标准中作出要求的记录包括（ABD）A.文件发放纪录B.管理评审纪录C.设备维护纪录D.纪录产品唯一性标识的纪录34. 以下描述正确的是（AB）A. 质量方针为质量目标的建立提供了框架B. 质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致C. 质量方针不能变更D. 质量目标不一定包括满足产品要求的内容，但应是可测量的35. 管理评审应（BC）A.按固定的时间间隔进行B.按策划的时间间隔进行C.评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性D.进行各部门的绩效考核36. 标准6.2.1条款中所述的对产品质量有影响的人员包括（ABD）A.组织的外包过程中的相关人员B.组织内部的合同制人员C.制造厂聘用的保安人员D.制造厂临时聘用的生产工人37. 关于均值-极差图，以下说法正确的是（ABD）A.其代号是X：RB.它是计量数据控制图C. 它是计点控制图D.它是SPC图38. 下列适用于产品质量法的是（ACD）A.汽车制造B.建设工程C.服装加工D.食品生产39. GB/T19001-2008标准7.5.5“产品防护”条款中的“防护”包括（ABCD）A.搬运B保护C.储存D.包装40. GB/T19001-2008标准5.4.1条款中，质量目标应（AC）A.可测量B.层层分解C.与质量方针保持一致D. 包括与满足产品要求有关的内容41. 以下属于GB/T19001-2008标准6.3中“支持性服务”的有（CD）A.生产设备B.售后维修服务网点C.内部局域网D.提供送货上门服务时使用的运输工具42. 以下哪些是顾客财产（BC）A. 组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料B. 顾客提供的用于加工产品的模具C. 宾馆服务台保管的顾客的贵重物品D. 某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件43. 依照中华人民共和国产品质量法规定进行监督抽查，如果发现产品质量不合格的情况，可能产生的后续结果包括（ABC）A.限期改正B.责令停业，限期整顿C.吊销营业执照D.处以相应数额的罚金44. 依据GB/T19001-2008标准，以下哪些是正确的是（BC）A. 不允许使用或交付不合格品B. 识别和控制不合格品是为了防止其非预期的使用或交付C. 根据不合格品的性质和影响，可以采取不同的处置方法D. 得到授权人员批准，使用时得到顾客批准，所有不合格品都可以让步使用、放行或接收45. 将55个苹果分给甲、乙、丙三人，若甲得到的苹果个数是乙的2倍，则丙有可能得到的苹果个数可能为（AD）A.10个B.15个C.20个D.25个46. 过程能力分析可以用来（AC）A. 评价设备的生产能力B. 评价产品质量的发展趋势C. 评估逾期的不合品数量D. 预测设备的无故障运行的概率22