沟通与合作

沟通与合作家园共育的途径和方法,北京市西城区洁民幼儿园尹陆明,一、幼儿园家园共育的意义和作用二、家园共育工作的内容和形式三、做好沟通与合作，才能实现家园共育,一、幼儿园家园共育的意义和作用,家园共育在世界上受到各国重视第44届国际教育大会上倡导：“就学校和家庭之间的协作而言，应采取措施以鼓励家长参与学校的各项活动。”各国日益重视家园合作的伙伴关系，在教育决策中广泛吸引家长的参与，提高家园合作的有效性。,国家教育部在2001年颁布的幼儿园教育指导纲要（试行）细则中有多处提到“家园共育”的问题，从总则到指导要点、组织与实施以及教育评价等方面无不涉及。,尊重幼儿，主动与家长沟通，并与家长合作，共同促进幼儿健康发展 总论与家庭的合作（第三部分教育的组织与实施） 家庭是幼儿园重要的合作伙伴。幼儿园应把家园合作教育纳入整体教育工作计划中，本着尊重、平等、合作的原则，争取家长对幼儿园工作的支持和理解 ,解读“家园共育”含义,幼教专家方明老师根深才能叶茂书中： 到了幼儿期，孩子进入幼儿园以后，家庭与幼儿园便成为影响幼儿发展最主要的两大环境。这两大环境犹如一车两轮，必须同方向转动，即按同一目标对孩子进行教育，才能有效促进幼儿的发展，使教育取得1+12的效果；如果家园不能协调一致或者教育方向是相悖的，教育影响就会削弱，甚至会相互抵消，形成1+1=0的结果。,家园共育容易存在的问题,家长：例一：幼儿园花了好大力气培养幼儿生活自理能力，但一到家里家长便包办代替，(喂饭、穿衣、收玩具)例二：家长的习惯对幼儿潜移默化的影响,这都是家园教育观点、方法不一致所导致的问题。因此家园共育便是从家长身上了解幼儿及生长环境，老师要从教育的角度和家长共同客观地看待并能正视孩子身上的优势和问题，以积极地态度和科学的方法展开家园同步教育。,家园共育容易存在的问题,教师：有些教师说“我跟他们家长说了他们家孩子有什么什么样的问题，他就是不教育” -告知、教育型,有的老师说“我与家长讲的很清楚，请家长协助带废旧物品、让家长在家帮助幼儿复述一个故事、画一幅画、带幼儿看马路上的车。是为了孩子的发展，跟家长讲的很清楚，家长的配合就是不积极。” -配合完成任务型,有的老师说：“家长说我们不教东西，我们就把加减法、汉语拼音、认字等知识全都放在教学中。 -迎合家长：绝对为家长服务,问题：只是一味告知、让家长配合幼儿园工作或一味迎合家长的需要都是教师是指导者，家长成为受教育者、幼儿园的工作服务者。（家长被动接受）而家园共育中教师、家长都是教育者、是合作伙伴。,儿童只有在这样的条件下才能实现和谐的、全面的发展：两个教育者学校和家庭，不仅要一致行动，向幼儿提出一样的要求；而且要志同道合，抱着一致的信念，始终从同样的原则出发，无论在教育的目的上、过程上，还是手段上，都不要发生分歧。 -苏霍姆林斯基,家园共育的意义,1、实现幼儿园的双重工作目标“发展幼儿、服务家长”2、争取家长对园所工作的支持和配合平等合作3、家园形成合力对幼儿实施教育促进幼儿健康、和谐、全面发展这也是幼儿园家园共育工作的出发点与归宿。,二、家园共育工作的内容和方式,内容：建立经常联系，相互沟通情况，实现同步教育。帮助家长提高科学育儿的水平家长参与有关幼儿发展的事都可以是家长共育的内容,方式：,个别方式：家庭访谈、个别交流（家长约见日等）、家园联系册、家长咨询、书信、便条、电话、短信,集体方式：家长会（小组）、家长经验交流、家幼栏、网络交流、家长开放日、园报、学习资料,三、做好沟通与合作，才能实现家园共育,（一）从共育的角度谈沟通1、“沟通”主要是指家园双方在教育思想观念和对孩子教育问题的认识上，相互交流看法，以求达成共识；在孩子发展与教育方面，经常互通信息，共商教育对策。,2、家园沟通的具体内容教师发起：向家长介绍幼儿在园具体表现向家长了解幼儿在家的具体表现了解幼儿来园时的身体、情绪和其他方面的情况服务特殊需要的家长和儿童定期与家长分享学习内容和教学情况 家长发起：关注家长对教育个体幼儿的需要,3、家园沟通的常见途径家园联系栏 ；日常沟通；家长会 ；联系本 ；电话沟通 ；便条沟通 ；网站沟通等早上来园时只做重点交流，不做细致沟通,4、沟通的基本原则及方法,沟通的原则联系沟通要把握经常性双向性要以幼儿的发展与教育为中心进行沟通,面对不同文化层次、不同年龄的家长时，沟通方法要有不同的侧重点。面对老人时：耐心倾听他们的谈话，多沟通幼儿的衣食住行等生活情况，让老人体会到幼儿园教育的细致，他们才会对我们产生信任，放心的将孩子送到幼儿园。,面对外来务工人员时 ：他们需要社会的理解、人们的尊重。更希望自己的孩子能和别的孩子一样，受到同等教育，他们不惜一切为孩子创造良好的成长环境。因此面对这些家长，沟通中态度平和、工作细致，接纳家长的一些教育方式，或许是观念上的偏差，应该理解他们出发点都是好的。,面对文化层次较高的家长时：能听到教师对孩子行为表现的分析，当然这些分析必须有理论支撑。来反映孩子的个性发展、心理健康、智力的发展等，这使得他们的目光投向社会现象与行为、幼儿园的社会实践等问题上来。,4、沟通的基本原则及方法,年轻教师在与家长沟通中常见困惑及方法,案例一静静到幼儿园工作才一年多，平时工作认真负责，很喜欢和孩子在一起，但比较畏惧与家长打交道。她不知道该和家长说些什么，也怕说错话造成不必要的麻烦。工作以来，她与家长交流的次数屈指可数。她会尽量避免与家长见面接触，通常家长来园接送孩子时，她会躲到班上某个角落做整理工作。在仅有的几次交流经历中(大多是家长主动询问孩子的情况)，静静总是用“挺好的”“还可以”之类的话带过。家长从她的回答里得不到有效信息，而且感觉教师在敷衍，渐渐地就不再找她了。静静索性就把与家长沟通的工作留给主班教师和保育教师。此外，静静发现家长确实喜欢找主班教师询问孩子的情况，这让她感觉家长对自己不够信任，使她对于与家长沟通更加底气不足，同时或多或少对家长的不信任感到不快，于是更不愿意与家长打交道。,互动问题出在哪里？不敢说分析：静静老师性格内向，不善言辞；工作经验不足；缺乏自信，因而对于与家长交往能逃避则逃避，能依赖且依赖；且对幼儿的关注不够。建议： 用心关注孩子。重点关注典型个案。如，有趣的事、做好事的孩子、哪方面表现突出的孩子、有较强攻击性行为的孩子，社会交往退缩的孩子，或是当天身体不适的孩子。这样一方面有利于及时发现问题，作出快速反应：另一方面可以掌握有价值的第一手资料，以便与这些孩子的家长沟通。 对于家长交待要做的事情，教师要放在心上。如果出现了变化或发生意外情况，应及时告知家长，陈述原委。对于孩子的优缺点要全面看待，有事可以和家长一起商量，解决孩子身上的问题。,案例二,晓雯走上工作岗位才半年，各方面表现都不错，与家长打交道的过程也还算顺利，但还是有遇到问题的时候。有一件事让她觉得受了很大的委屈。秋冬之交的一天，小磊爷爷送孩子来园时把一件背心交给晓雯，要求做完早操后给小磊穿上。可是下午爷爷来接孩子时发现小磊没有穿上背心，爷爷又心疼又生气，冲上去就对晓雯吼道：“我说天冷让你帮我孙子加件衣服，你答应得好好的，怎么就没做呢!连这点小事都做不好，还配当老师吗?孩子冻坏了，你负责啊!”对着火冒三丈的爷爷，晓雯委屈地哭着说：“不是，不是这样的，我给他穿了。”爷爷见晓雯还“狡辩”，火气更大了。主班教师看到这一情况赶紧过来调解，晓雯这才讲述事情的经过。原来她确实遵照爷爷嘱咐在早操后帮小磊穿上了背心，但下午户外活动时她发现小磊出不少汗就帮他脱了，不久爷爷就来接了。,问题出在被动说分析和建议：新教师由于工作不久，尚处于适应期，缺乏处事经验和应变能力，有些事件若处理不当容易引起家长的误解，为工作增添难度。如案例中晓雯如果一开始就把事件经过告诉小磊的爷爷，也许就能避免被误解；如果她在遭遇责问时能冷静对待，讲清楚原委，也不会让自己陷于被动；而且要加强对幼儿的生活护理及照顾。,案例三清清是一个新教师，一次与家长打交道的经历让清清印象深刻。一天，班上的天天和笑笑为了争抢一个玩具打了起来，清清上前制止，天天说笑笑打了他。笑笑当时在一旁哭泣，清清认为一定是笑笑先打了天天，天天又还手打所以笑笑被打哭了，于是没去理会。下午家长来接孩子时，清清告诉笑笑的妈妈，说今天笑笑为了抢玩具而打人，笑笑妈妈听了很惭愧。妈妈回家教育笑笑时，笑笑却说是天天先打人的，并讲述了事情的经过。笑笑妈妈气得不得了，立刻打电话质问清清：“你们老师怎么不把事情调查清楚就随便批评孩子呢?你这是冤枉我家孩子，偏袒对方!”一时间清清不知道该说些什么、做些什么。后来经过了解，发现笑笑说的是事实。清清很后悔自己没搞清楚就草率下结论，造成了不必要的家园冲突。,分析和建议：案例中的清清则为自己的草率处事付出了代价。如果当场弄清楚事件的前因后果，妥善解决两个孩子之间的矛盾，不但可以引导孩子学习分享与谦让，而且无需向家长“告状”。可见，妥善处理事件是家园共育的重要一步。如果看到孩子的缺点就气急败坏，遇到突发事件就手忙脚乱，遭遇家长的诘难就束手无策，就有可能埋下隐患。,综观以上三个案例，使我们认识到正确认识和对待家长工作是实现家园共育的前提。 争取家长的信赖与支持，才能使幼儿园与家庭的教育形成合力，促进幼儿健康和谐发展。 新教师要放下包袱，不必顾虑自己是个新手，对于某些家长流露出的对新教师工作能力有所怀疑的情绪也不必太在意，只有做好自己该做的，才能赢得他人的信赖与尊重。这是对孩子、对家长负责也是对自己负责。学习自我反思，并向有经验的教师请教。对于工作中出现的问题和困惑，新教师要经常与老教师沟通，主动询问并听取他们的意见和建议。平时也要留意观察和记录，学习老教师处理问题的步骤与方式。,突发事件中的沟通策略,案例：户外活动时,宝宝和几个孩子开心地玩飞盘,你扔我追几个孩子合作的很好,当老师的目光转投向其他幼儿时，忽然听见小朋友喊:”老师,宝宝摔倒了,宝宝一只手拿着飞盘,趴在地上,几个孩子正试图扶他起来,老师急忙跑过去抱起宝宝,让他坐在一边,为他一边检查一边询问,宝宝:哪疼,怎么摔的？在和宝宝一起玩的小朋友七嘴八舌的讲述中得知，宝宝去追飞盘时只顾看没有落地飞盘，脚下没注意摔倒了。宝宝身上没有摔破也没有擦伤,只是一只小手始终缩着,并说有点疼。老师请宝宝试试活动，宝宝却只是轻轻动了一下就缩起来，哭着说疼，教师急忙带幼儿来到医务室，园医经过检查后确定孩子有可能骨裂或骨折，需要立即就医。于是园里一方面协调尽快带幼儿就医，一方面联系幼儿家长。孩子到了医院经过医院的专业诊断为大臂三分之一处骨折，孩子治疗中宝宝的爸爸妈妈急急忙忙赶到冲进诊室，妈妈心疼地搂着孩子，不住地问：“怎么摔得呀，严重吗？”,幼儿发生意外伤害后，有这样一些话不能说感觉像推卸责任的话不能说自以为是的话不能说含糊不清的话不能说不因为“意外”而伤害到孩子的同时，也伤害我们努力建立起的家园共育关系,方法：首先,要得到家长的谅解。敢于承担责任其次，过程要让家长了解。取得家长的理解并要适时地询问和看望。,家园联系栏： 透过窗口，是“润物细无声”的沟通每日关注通知、温馨提示等（突出各年龄段及各班需要。如：把您的需要告诉我等）本月、周的教育目标，活动安排，以及教育方式方法，幼儿学习的歌曲、儿歌等 活动现场班级最近的活动开展网络图、内容、照片或图片、对家长的建议等 健康园地结合班级幼儿健康状况、幼儿发育情况、体能测试等指标、季节需要做健康宣传。家园面对面 互动板块（如热门话题大家谈、家长留言等）将家长及教师专家的建议标注重点 ,沟通策略真诚友好的态度。主动。具体。有准备。,（二）从共育的角度谈合作,1、组织家长参与幼儿园教育。 让家长参与幼儿园的活动、决策幼儿园的活动，才能真正成为幼儿园的主人。 无论是大事、小事，只有家长亲历了，才能从心里去认可，真正成为幼儿园的主人。,2、引导家长指导家长，将家长资源扩大化,3、开展丰富多彩的活动，从多角度为家长提供服务,在家园共育中需注意的几个问题：,针对家长需要及社会进步，将传统的方式向多样化、信息化转变避免一刀切、批评、埋怨等交流方式善于调节自己的情绪及时传递信息重视幼儿出勤率（保证幼儿健康、提高教育水平、加强与家长的见面频率）,家长主要从教师对待自己孩子的态度上形成对教师的印象他们也会从他们直接交往的方式上（语言行为等）评价老师，并决定是否相信和尊重这位老师。,只有我们共同的目标都是“爱孩子”，一切从孩子出发、从实际出发，我们与家长的沟通交流才能达成共识，认识才能统一，教育才能一致，才能实现真正的共育。,北京市西城区洁民幼儿园尹陆明2012、8、15,谢谢您的聆听,