TIMESHARE酒店会员手册(讨论稿)

精心整理 会员手册Members HandbookLast-update修订日期:2011-10-11提示：内部机要请妥当保管郧 西 泰 穆 塞 尔 大 酒 店YUNXI TIMESHARE HOTEL泰穆塞尔大酒店会员手册书目一、 会员手册封业 -P-1二、 会员手册书目-P-2三、 会员寄语、会员卡分类、会员申请-P-3四、 会员权益-P-4五、 会员积分政策-P-5六、 会员积分兑换-P-6七、 会员特殊实惠工程-P-8八、 会员守那么-P-9九、 会员入住-P-10十、 会员联合政策-P-10一：会员寄语： 用我们的的专业贴心效劳和精致华美的客房为您在热闹的都市中供应一片舒适的天地。二：会员卡分类：1、打折积分卡- VIP金卡；2、充值积分卡- VIP铂金卡；三：会员申请：1、您可以干脆在酒店前台填写会员申请表格并通过资格审查此唯一有效途径参加泰穆塞尔酒店会员。依据我们的会员相关政策和积分规那么享受泰穆塞尔酒店的为您供应的价格实惠，积分嘉奖以及优质的会员效劳。2、会员卡的办理需以个人名义以及供应个人资料作为会员资格。3、会员申请条件3-1金卡-打折积分会员的申请：条件一：您可以选择在本酒店前台168元/张购置我们的VIP金卡。 条件二：凡泰穆塞尔大酒店的楼盘业主均可凭有效证件在本酒店前台免费获得一张金卡。每位业主限发一张。 3-2铂金卡-充值积分会员的申请：一次性充值6000元，拥有我们的VIP铂金卡。楼盘业主金卡也可升级铂金卡，需充值6000元。4、申请参加会员需遵照酒店会员申请单相关内容真实供应您的信息，如遇资料变更，请您刚好通知我们，以便做出调整。否那么产生的损失酒店将不担当任何责任。5、酒店将严格遵守职业操守，您的资料在未征得您本人同意状况下不会对任何第三方透漏。司法程序除外。6、如酒店对会员相关政策做出调整，酒店将在第一时间以短信、电话的形式告知您。四：会员权益：1、 VIP金卡-打折积分卡会员权益1) 泰穆塞尔大酒店全部房型门市价格4.8折实惠。2) 赠送免费XXX足疗券一张价值68元。3) 买卡即可赠送99元特价高级房券一张仅限买卡会员。4) 享受在泰穆塞尔酒店足疗8.5折、餐厅9折酒水除外会员打折权限桑拿打折权限待定。5) 参与每月幸运抽奖月月赠房活动。6) 享受洗车打折效劳详细待定。7) 参与“会员特别6+1”活动。8) 享受会员短信生日贺卡以及99元特价高级房券一张会员生日一个月内有效。9) 享受大堂副理一对一贴身管家效劳。10) 享受预定保存到20：00权限。11) 享受延时退房时间到14：00权限。12) 享受泰穆塞尔酒店茶餐厅快乐时间免饮券一张。13) 享受每次入住安睡奶1份/卡或每房。2、VIP铂金卡-充值积分卡会员权益1) 专享泰穆塞尔酒店至尊折扣，全部房型门市价格4.5折特权。2) 赠送免费xxXX足疗券一张价值68元。3) 开卡赠送，免费高级单/标房券一张。4) 开卡即送泰穆塞尔酒店百元礼包一份。50、30、20元住房抵扣券各一张5) 专享在泰穆塞尔酒店足疗8折、餐厅消费9折酒水除外会员打折权限桑拿打折权限待定。6) 参与每月幸运抽奖月月赠房活动。7) 参与充值会员“会员特别6+1”活动。8) 赠送入住酒店每月赠送免费洗车券二张。详细待定9) 专享泰穆塞尔酒店充值嘉奖现金活动。参见充值嘉奖现金细那么10) 专享会员生日当天温情礼品一份短信贺卡、免费入住行政房一间夜限当月内有效11) 专享预定保存至22：00点特权。12) 专享免登记快速入住效劳。13) 专享免查房快速退房效劳。14) 专享延时退房时间到15：00特权。15) 专享泰穆塞尔茶餐厅快乐时间免饮券一张。16) 专享泰穆塞尔酒店免费皮鞋美容效劳限1双/卡。17) 专享每次入住睡前牛奶一份。18) 专享大堂副理一对一贴身管家效劳贴身效劳、投诉处理、商务代办。19) 针对企事业单位、集团公司的充值返现金、积分嘉奖将以“酒店代金券”或“铂金充值卡”的形式干脆返给。五 会员积分政策：RMB1元=1分请您特殊留意：1、会员卡积分在2个年度内有效，从首次积分的年份算起，至下一年的 12月31 日止，为2个年度，未兑换的积分统一于12月31日24时清零，如2010年1月1日-12月31日总积分在2011年12月31日24时清零；2、预订入住包括会员本人、代订或会员亲朋；3、会员积分仅限于客房消费；4、会员卡以及卡内积分不行转让；5、 当您未在预订保存时间前取消预订时，我们的电脑系统将自动扣除与本次预 定消费相等的积分；敬请谅解。六 会员积分兑换：积分多样选择，积分兑换、积分抽奖、嘉奖积分，一卡在手，精彩多多。注：积分兑换礼品比例100元兑换3元抵扣券兑换礼品种类兑换物品须要积分精致家用品类移动手机充值卡100元3000分韩国777套装指甲剪3000分精致女士化装包3000分精致女士陶瓷卷发器5000分飞利浦吹风机5000分真空杯8000分电动牙刷8000分家用电子称8000分闲逛者2.1数码音响10000分金利来钱包或皮带15000分飞利浦剃须刀20000分微波炉一台20000分兑换礼品种类兑换物品须要积分时尚商务类商务颈椎按摩仪器3000分派克钢笔3000分高级名片夹3000分精致U盘4G5000分精致鼠标加鼠标垫5000分POLO商务背包5000分埃及汽车香水8000分办公椅子竹炭靠垫8000分高级打火机10000分精致MP44G15000分高级电话机20000分高级商务录音笔20000分兑换礼品种类兑换物品须要积分泰穆塞尔酒店产品类泰穆塞尔酒店XX足浴免费足疗券一张3000分泰穆塞尔酒店免费棋牌中包券一张5000分泰穆塞尔酒店免费高级房券一张6000分泰穆塞尔酒店免费豪华房券一张6500分泰穆塞尔酒店免费行政房券一张7000分泰穆塞尔酒店免费棋牌大包券一张8000分年度会员幸运大抽奖凡年度积分满10000分的会员都可参与年底一年一次的会员联谊酒会并打算豪华大礼。酒店将在抽奖前请会员抽取号码，后将由酒店领导以及会员代表摇号抽取各项大奖。特等奖1名价值6000元奖品苹果手机一部或惠普笔记本电脑一部一等奖1名价值3000元奖品三星数码DV机一部二等奖2名价值2000元奖品佳能数码照相机一部三等奖3名价值1000元奖品苹果IPOD MP3一部友情奖10名价值200元奖品飞利浦剃须刀一部参与奖入围会员酒店现金券400元住房券100元/2张、免饮券20元/2张、足疗券30元/5张以及酒店纪念水杯一个。全年会员抽奖总体预算为15000元左右，为全年会员消费费用1%会员额外嘉奖积分、礼品泰穆塞尔大酒店会员除在酒店客房消费获得积特别还可以通过以下渠道获得积分。活动工程嘉奖积分、礼品填写酒店客户反应表嘉奖100分或纪念礼品一份或快乐时间免饮券一张。一次性入住2间以上的客房每增加一间嘉奖50分限铂金卡会员引荐会员引荐一名金卡会员：嘉奖 99元特价高级房券一张。引荐一名铂金卡会员：嘉奖 免费高级房券一张。月累计积分达10000分可获得参与“年度会员大抽奖活动”时机 七 会员特殊实惠工程：1、“会员特别六加一活动”:u 凡成为泰穆塞尔酒店会员VIP金卡、VIP铂金卡均可以参与此活动。u 一个月内入住本酒店随意房型不包含日房、休闲房、凌晨房、免费房满六间既可以在本酒店供应的高级单、标间，免费入住一晚不包含房间内消耗品。u 免费房将以免费房券的形式发放给会员本人，不行兑换现金。u 请在住房前向酒店前台工作人员出示免费房券。2、“会员答谢”活动：凡成为泰穆塞尔酒店VIP铂金卡会员，都可在首次充值胜利当月内免费入住泰穆塞尔大酒店随意房型一间夜。酒店将以免费房券的形式发放给会员 3、年度会员幸运大抽奖活动： 凡成为泰穆塞尔酒店会员，酒店将在年底邀请会员卡累计积分金额10000分以上的会员参与酒店的年度会员幸运大抽奖酒会。每位参与会员将自己抽取号码。酒店领导以及嘉宾代表将以摇号形式抽取各项大奖。4、充值细那么及嘉奖：VIP铂金卡会员为卡内充值，除了首次充值享受“会员答谢”活动外，本酒店将您每次充值金额在三个工作日内遵照相关比例返还金额于您卡内。充值金额元嘉奖金额元30001005000200800030010000500l VIP铂金卡充值金额运用有效期为：无限制。l VIP铂金卡充值金额运用范围为：仅限客房消费运用。l VIP铂金卡充值金额效劳有效期为：卡内余额不低于500元。l VIP铂金卡起充和续充的最低金额为：3000元。l VIP铂金卡会员充值嘉奖金额仅只能充到卡内的形式操作。l 全部充值和续充的卡内金额，一经充值胜利，永久生效，不予退还。5、“幸运抽奖月月赠房”活动 酒店每月将以抽奖的形式抽取十名当月到店消费VIP金卡会员、VIP铂金卡会员，赠送免费高级房券一张。八：会员守那么：1、会员办理入住时请先行出示您的会员卡、会员卡号或有效身份证号，以便我们在开房时供应相应折扣，如您未能在开房时说明您的会员身份，将不能享受会员相应折扣。2、非会员本人持会员卡、或供应会员卡号、会员身份证号在未有会员本人预定的状况下入住本酒店，酒店可以供应相应的会员折扣，但该次消费不享受会员积分以及“特别六加一”活动。3、请您妥当保管好您的会员卡，如假设遗失，请您尽快与我们联系以便挂失。并在酒店前台办理新卡。补办新卡10元/张。4、会员持会员卡以及有效身份证件可随时在本酒店前台查询积分状况。如持卡人非会员本人，在未接到会员本人授权的状况下，酒店将拒绝查询要求。5、会员卡办理胜利后，VIP金卡卡办理费用以及VIP铂金卡内所充值金额将不予退还。九：会员入住 1会员入住时，出示卡号及有效证件在前台办理入住登记，即可享受会员价和积分。 2 会员未携带会员卡，但记得会员卡号，可供应会员卡号、姓名、有效证件号码，可按会员价格入住，可享受积分。3 每位入住的会员均须要持有公安部门规定的有效证件办理入住手续； 4 会员退房时需交回房间门卡，经查房后结清帐目即完成退房手续。 十：会员联合政策1） 凡在本酒店住房客人可在XX足疗享受以下折扣酒店住房客户可享受良子足疗折扣自来住店客户95折协议客户9折金卡会员、大客户协议85折铂金卡会员8折2) 凡XXX足疗会员客户在本酒店住房凭卡享受门市价格以下折扣： XXX足疗客户在酒店住房享受折扣金卡52折至尊卡48折皇冠卡45折XXX足疗客户在酒店餐饮消费可统一享受9折实惠。酒水除外。3棋牌室收费标准：小包最低消费168/间中包最低消费218/间大包最低消费288/间泰穆塞尔酒店保存最终说明权2011年10月11日