管理生产管理→现场管理精髓.ppt

现场管理精髓,主讲:沈方楠老师,现 场 管 理 精 髓,课程分三部分 第一部分：自我管理 第二部分：生产管理 第三部分：团队管理,现 场 管 理 精 髓,第一部分： 自我管理,现 场 管 理 精 髓,自我管理是做好现场管理的先 决条件 现场管理者是第一线员工的加 速器，是现场动力的源泉。 世上没有无用的士兵，只有无 用的将军。 认真做事只能使事情做对,用心 做事才能使事情做好。,现 场 管 理 精 髓,优秀管理者个人素质 1. 工作热忱高昂 2. 凡事积极主动 3. 凡事以身作则 4. 今日事今日毕 5. 总结每日教训,现 场 管 理 精 髓,從新認識自己，比照上述管理者應該具備的個人素質；利用2分鐘時間分析一下自己的優势与优勢过当： 1.我認爲本人的優勢是： 2.我認爲本人的优勢过当是：,现 场 管 理 精 髓,培养良好自信心 自信心源于对自我优点的发现 1.发现自己的优点 用放大镜看自己的优点 2.学会消除压力 3.从目标中寻找动力 4.只关注可能发生的事情 5.做决策时把风险降到最小,现 场 管 理 精 髓,讓自己成爲員工喜歡的管理者 1. 負有責任感 “我不能離開這裏，因爲我還沒有得到他的命令。” 員工會有樣學樣，每天在身邊的管理者是最好的榜樣 2. 尊重員工 只有尊重員工，員工才會尊重自己 鏡面效應,现 场 管 理 精 髓,3.批評藝術 對個人錯誤的批評要私下傳遞，儘量避免當衆批評 批評前先說一些親切的話來緩和氣氛 批評時對事不對人，切忌人身攻擊 批評時不要舊帳重提 指出錯誤的同時，給出正確的建議和方法,现 场 管 理 精 髓,4.善於傾聽 聽 5.適時稱讚員工 當員工的工作(如産量、效率)超出預期目標時 稱讚員工要及時、當衆且在現場,现 场 管 理 精 髓,與上級相處的原則 1.遇事多與上級溝通 2.不要排斥上級 3.工作上突出上級的職位 4.對上級的工作指令負責，並報 告結果 5.每天計劃必達,现 场 管 理 精 髓,如何建立威信 1.内在因素 A.道德品质 (如公正.自觉主动.严于律己等) B.管理技能 (如每日工作按排的有条不紊.效率在提升等) C.情感因素 (如发自内心地关心和爱护自己的下属等),现 场 管 理 精 髓,2.外在因素 A.职权高低 B.助手的水平 C.员工的素质 D.团队合作程度 E.企业文化,现 场 管 理 精 髓,現場管理者權力如何使用 1. 權力不等於威信 2. 切忌濫用職權 3. 切忌越權行使 4. 指令簡潔明瞭 交待安排的事項，最好分成幾點/步驟告訴下屬；交待後要確保下屬已明瞭，最好讓下屬復述一遍。 5. 正確的立場堅定,现 场 管 理 精 髓,培養員工的“六句經” 說給他聽 做給他看 讓他做做看 做得好，夸夸他 做不好，糾正他 反復做，成習慣,现 场 管 理 精 髓,自我管理的不斷提高 1.努力做到工作績效的不斷提 升，未達到就檢討分析原因 2.使自己的部門成爲公司最優秀 的部門 3.不斷超越目標，不斷修正目標 4.成爲永遠的學習者 5.把握住每一次晉升的機會,现 场 管 理 精 髓,第二部分： 生产管理 生产管理是现场管理的核心部分,现 场 管 理 精 髓,生産管理的使命是： 確保每一天的生産計劃，能夠按時、按量、保質的完成！ 管理者的工作就是日常工作按排與異常的發現/處理。,现 场 管 理 精 髓,現場發生異常時，管理者應： 1. 到現場，瞭解現狀 2. 當場採取暫行處理措施 3. 分析原因 4. 找出問題的癥結，並排除它 5. 採取措施防止再發生,现 场 管 理 精 髓,生産管理的方法 方法一：三直三現主義 三直三現主義法之內容 1. 馬上來到現場; 2. 馬上檢查現品; 3. 馬上查看現象,现 场 管 理 精 髓,方法二: 5W1H管理法,现 场 管 理 精 髓,方法三：目視管理法 目視管理法是指把各種管理項目數據化、圖表化、形象化、顯像化的一種方法,主要在三個方面: 1. 生産流程 2. 置場定位與標示 3. 現場管理看板,现 场 管 理 精 髓,方法四：走動式管理法 走動式管理是指企業管理者深入現場第一線,與員工、顧客和供應商保持接觸,使企業長久處於優勢,其目的在於： 1.實地瞭解每位員工能否勝任現有工作; 2.儘早發現問題先兆; 3.注意新(人、機、料、法)、異(異常、不合標準)、難(複雜工序、危險、不熟練)等可能引發的問題; 4.瞭解生産計劃執行狀況,能否達成,採取措施; 5.激發員工的工作熱情。,现 场 管 理 精 髓,現場管理者的五條理念 1.必達生産計劃 2.後工程是客戶 3.徹底排除浪費 4.作業標準化 5.積極應對變化,现 场 管 理 精 髓,現場品質管理 1.培養第一線員工的品質意識 2.培養第一線員工自主檢驗的意 識 3.現場懸挂不良看板,創造品質 氛圍 4.開展“品質月”活動 5.形成品質與效率共同構成績效 的評比模式,现 场 管 理 精 髓,生産日報表的管理 1.生産日報表的格式要呈現計劃 達成狀況、生産率、不良品等 項目; 2.生産日報表讓第一線的管理者 填寫; 3.現場管理者要每日審查生産日 報表的各項內容。,现 场 管 理 精 髓,機器設備的管理 1.按規定對設備進行預防保養 2.人員依操作指導書進行操作 3.機器設備故障的處理流程 4.定期檢討預防性保養項目的合 理性 5.不斷培訓操作人員機器設備的 管理,现 场 管 理 精 髓,物料管理 1.物料儲存管理 2.物料識別 3.不良物料的處理 4.耗材的管理 5.減少庫存的方法,现 场 管 理 精 髓,作業方法管理 1.作業指導書的制訂與管理 2.機種(産品)切換管理 3.4M變更管理 4.工程变更的管理,现 场 管 理 精 髓,晨會制度 利用上午上班前510分種的時間,部門全體員工集合在一起,互相問候,交流與安排的一種管理方法。 1.傳達號令、集合人員 2.人員報數點到 3.總結昨天的工作 4.傳達今天的生産計劃與注意事 項 5.人員工作幹勁的鼓舞,现 场 管 理 精 髓,採用晨會制度的優點 1.有利團隊精神的培養 2.能産生良好的精神面貌 3.培養全員的文明禮貌習慣 4.提升幹部的溝通、表達能力 5.養成遵守紀律的習慣,现 场 管 理 精 髓,第三部分： 团队管理,现 场 管 理 精 髓,一个诸葛亮抵三个臭皮匠，三个诸葛亮可能像一个臭皮匠 避免螃蟹效应 蚂蚁效应,现 场 管 理 精 髓,團隊管理包括 1. 瞭解部屬 观人性格,了解其性情 量才重用 2. 建立良好溝通氛圍 人性化管理 规范沟通管道 3. 增強凝聚力,现 场 管 理 精 髓,瞭解部屬的性格、背景及經歷，採取不同等管理方法 瞭解部屬的性格 及時進行指導與幫助 做到知人善用,现 场 管 理 精 髓,對六大類型員工的管理方法 1.武林高手型(做事能力強) 員工 (1) 做得好时表扬他 (2) 分享部分功劳给他 (3) 用更高的标准激励他 (4)可能时授权和责任,现 场 管 理 精 髓,2. 有個性的員工 (1) 尊重他的個性,不以權壓人 (2) 去正確引導他,給他適合的崗 位 (3) 表示對他的信任,適當放權,现 场 管 理 精 髓,3. 脾氣暴燥的員工 (1) 工作中不滿意的地方建議他 做得更好 (2) 在他發脾氣時,暫時回避 (3) 鼓勵他自己做決定,现 场 管 理 精 髓,4. 平庸型員工 (1) 重視他的意見 (2) 加強感情溝通 (3) 幫助他總結工作 (4) 表示他很重要 (5) 帮助他制订努力目标,现 场 管 理 精 髓,5. 悶葫蘆型員工 (1) 直接與他接觸 (2) 不停地提醒他 (3) 採用書信,便條的方式與他 溝通,现 场 管 理 精 髓,6. 新進的員工 (1) 帮助他分析人生远景 (2) 及时了解他的生活状况 (3) 让他忙起来 (4) 赞赏他做得不错,现 场 管 理 精 髓,管理部屬的方法 1.没有规矩不成方圆 水性原则 (1)方向性强 (2)柔韧性 (3)变化性 (4)原则性 (5)宽容心,现 场 管 理 精 髓,2.赏罚分明 烫炉原则 (1)预先警告原则 (2)即时原则 (3)一致性原则 (4)公平原则,现 场 管 理 精 髓,3.给予适当的压力 青蛙效应 两个故事,现 场 管 理 精 髓,建立良好的溝通氛圍 1. 平等对待部属 2. 给部属说话的机会 3. 接纳部属好的想法 4. 决策公布前,先向部属推销 5.用表扬或批评表示对部属的 认可,现 场 管 理 精 髓,有效的表揚 1.表揚要有具體的人和事,且及 時; 2.表揚超出預期的結果,而不是 理所當然的行爲; 3.表揚是單獨給予的,而不是批 評的鋪墊。,现 场 管 理 精 髓,有效的批評 1. 批评是对情况的一种表达,不 是指责; 2. 批评后紧接着提出尝试性的 建议和忠告; 3. 切忌秋后算帐; 4. 切忌旧帐重提; 5. 对个人的批评在私下进行。,现 场 管 理 精 髓,增強團隊的凝聚力 1. 相互关怀 2. 多开展以班组为单位的活动, 以增强集體榮譽感(統一價值 觀) 3. 快乐工作氛围 4. 高昂的士氣,现 场 管 理 精 髓,激勵部屬 1. 高帽子效应 2. 物质奖励 3. 绩效管理 4. 危机意识 5. 自我激励,现 场 管 理 精 髓,谢谢大家! 主讲:沈方楠 老师,